【仕事内容】
【職務概要】
配属先のドライバーマネジメント部では、採用~管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。
【職務詳細】
・オペレーション課題の可視化と改善の推進
・AI導入による業務精度向上/効率化
・Salesforceを中心としたシステム企画
※取り組み例:
・配達員のアカウント管理
・トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・トラブル/2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画 など
☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める:「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
☆自己成長とサービス成長を実感できる:まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【求める人材】
【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
【尚可】
・Salesforce導入・運用管理経験
・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計/分析のご経験(業界不問)
・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験
【給与】
年収:600万~900万程度
年俸制:月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:有
【勤務地】
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
JR埼京線「新宿」駅 新南口徒歩5分
勤務地変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所
【勤務時間】
フレックスタイム制( コアタイム:11時00分~15時00分)※フレキシブルタイム :7時00分~22時00分
【雇用・契約形態】
契約期間:無期
試用期間:有(3か月(条件変更なし))
【待遇・福利厚生】
社会保険完備、通勤手当(最大4万円/月)、リゾート施設(エクシブ)、ベネフィットワン会員、育児支援制度、研修制度、在宅勤務制度、短時間勤務制度、退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)
喫煙情報:敷地内禁煙
【休日・休暇】
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(10日~最大20日)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、子の看護休暇
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Tokyo 株式会社出前館 ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。オペレーション課題の可視化と改善の推進、AI導入による業務精度向上/効率化、Salesforceを中心としたシステム企画などが含まれます。 · オペレーション課題の可視化と改善の推進 · AI導入による業務精度向上/効率化 · Salesforceを中心としたシステム企画 · 配達員のアカウント管理 · トラブル管理のオペレーション刷新 · 各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 · トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し · トラブル ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearThis role will own developing plans and executing on initiatives that will support excellent inventory management for the expansion of perishable products throughout the Amazon network. · Drive process improvement opportunities, with a special focus on efficiency and scalability, ...
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Tokyo Gilead Sciences ¥120,000 - ¥1,400,000 per yearAt Gilead, we're creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we've tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer – working relentlessly to develop therapies that help improve lives and to ensure access to these therapies across the glob ...
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Tokyo Spider AF - Digital Marketing SecurityCustomer Success Senior Manager leads one Customer Success team to maximize customer retention, satisfaction, and LTV. This role requires deep understanding of digital advertising operations and the AdTech ecosystem, enabling you to act as a trusted advisor to advertisers, agenci ...
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Japan - Tokyo Salesforce ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust ...
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Tokyo Amazon ¥8,000,000 - ¥15,000,000 per yearWe are seeking an experienced Environmental Professional who will be responsible for collaborating with regional operations leadership teams to execute company environmental procedures. · ...
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Greater Tokyo Area Otis Elevator Co. ¥8,400,000 - ¥13,000,000 per yearAs a Senior Recruiter, you will be responsible for a wide range of tasks, from planning and executing recruitment strategies to improving the entire recruitment process. · Develop and define strategies for new graduate and mid-career recruitment · Execute direct sourcing (e.g., L ...
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Tokyo Amazon ¥60,000 - ¥120,000 per yearWe are seeking an Operations Manager to join our Japan Amazon Logistics team. The goal of Amazon Logistics (AMZL) is to build a world class last mile operation delivering to customers. · The Station Operations Manager has complete responsibility for inbound, outbound and sortatio ...
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Tokyo Office_Finance
1ヶ月前
Tokyo Solutions for Our Climate (SFOC) ¥4,200,000 - ¥6,300,000 per yearSolutions for Our Climate (SFOC) is seeking a Finance & Office Manager to join the Operations Team in Tokyo, Japan. The successful candidate will be responsible for supporting the smooth launch and settlement of the new entity, managing initial setup tasks, and overseeing daily o ...
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Tokyo Strider Technologies $60,000 - $90,000 per yearWe are looking for a highly driven senior marketing manager to expand our footprint across Japan building brand awareness generating demand among target audiences. · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ASO ACE HOLDINGS Recruitment ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe are seeking a Service Program Manager (SPM) or Customer Service Manager (CSM) to provide overall service relationship governance and act as the end clients' trusted partner to provide oversight of the services. The SPM serves as the primary interface responsible for daily mana ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ASO ACE HOLDINGS Recruitment ¥6,000,000 - ¥15,000,000 per yearWe are seeking a Service Program Manager (SPM) or Customer Service Manager (CSM) to provide overall service relationship governance and act as the end clients' trusted partner. The role involves managing customer operations, achieving associated service levels, and developing a s ...
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Tokyo, Tokyo CLO Virtual Fashion ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearCLO Virtual Fashionは独自のアルゴリズムに基づく3D衣装シミュレーションを強みに、アパレル製品のコンセプト企画からデザイン開発、生産、マーケティング、フィッティング、スタイリングまで、ファッションに関わるあらゆるサービスを提供します。 · CLOの個人 / 学生ユーザーコミュニティ向けのオペレーション業務 (問い合わせ対応、技術サポート、ウェブサイト管理など) · 当社ウェブサイト ( ) およびソーシャルメディア経由の問い合わせ・サポート・ユーザーアクティビティの分析 · サービスの課題分析と、トラブルやクレームを未然に防ぐための改 ...
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Marketing Specialist
3週間前
Tokyo Gainsight ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe're looking for a full-time Marketing Specialist to join our Marketing team reporting to the Country Manager. This role is a hybrid role based out of our Japan location. · In this role, you'll play a key role in driving top-of-funnel growth and accelerating new customer acquisi ...
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Engagement Manager
3週間前
Tokyo Pure Storage ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearWe're in an unbelievably exciting area of tech and are fundamentally reshaping the data storage industry. Here, you lead with innovative thinking, grow along with us, and join the smartest team in the industry. · This type of work—work that changes the world—is what the tech indu ...
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Tokyo Apex ¥1,500,000 - ¥3,300,000 per year+日本・韓国のCXビジネスを統括し、組織運営と戦略実行に関与するマネジメントポジションです。 · +年俸~3,300万円の高報酬パッケージ · +大卒以上 · ビジネスレベルの英語力 · エンタープライズSaaSセールスエグゼクティブのファーストラインマネジメント経験(3年以上) · 宏制ソフトウェアのセールス経験 〜CRM/CX/Martech/eプす(5年>) · + ...
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採用人事(マネージャー候補)
2ヶ月前
Tokyo 株式会社ハンモック ¥60,000,000 - ¥80,000,000 per year本ポジションでは、中途・新卒を含む採用活動の戦略立案から実行までを幅広く担当いただきます。現場と連携しながら母集団形成から選考、クロージングまで一連のプロセスをリードし、採用成功に向けて推進していただきます。 · 事業会社での採用実務経験2年以上 · RPOという立場での採用支援経験2年以上 · 採用戦略の立案および推進経験 · 経営層・事業責任者との折衝経験 · 営業・エンジニア・カスタマーサポートなど、複数職種・複数部署の採用を推進した経験 · リーダー・マネージャーとしてのチームマネジメント経験 · 採用のフルサイクル経験(要件定義~母集団形成~面 ...
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Tokyo, Tokyo LaOrbe ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per yearジュニア人事スペシャリスト(EOR事業) · EOR事業における日中間の人事サポート、労務手続きサポート · 採用オペレーション支援(面接調整、候補者対応など) · 従業員のオンボーディング・オフボーディング手続き · ...
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リモート】経理bpoディレクター
3週間前
Tokyo (株)TIMERS ¥6,000,000 - ¥7,000,000 per year経理・バックオフィスBPO事業におけるディレクション業務をお任せします。年次・月次決算・監査対応補助・財務分析を対応いただきます。仕訳/立替/請求書などのオペレーション組織を構築し、組織運営を円滑に回していただきます。 · 年次決算/財務分析が単独で業務対応できる · クライアントに合わせて、コミュニケーションが取れる · 何かしらのマネジメント経験 · 経理・バックヤードBPOにおけるディレクション業務 · 営業が案件獲得後、コンサルから業務設計を実施し、プレイヤーとして年次・月次決算・監査対応補助・財務分析を対応いただきます。 · 仕訳/立替/請求書 ...
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Tokyo, Tokyo Richemont ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearリシュモンジャパンの内部統制体制の整備・運用をリードし、リスクを最小化すると共に、業務の効率性とコンプライアンスを確保する役割を担います。 · 財務報告に係る業務プロセスの内部統制の整備及び評価 (スイス版 SOx) · グループのフレームワークに基づいたリスクの識別と内部統制の整備と運用の · リード、評価の実施、本社へのレポート · 7年以上の関連業務経験 (内部統制・監査・リスクマネジメント・経理業務等) · 内部統制・監査・リスクマネジメントいずれかの分野のスキルと知識、会計経理分野のスキルと知識 · 英語・日本語での口頭・書面での円滑なコミュニ ...
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Tokyo GLOBIS Corporation ¥800,000 - ¥1,100,000 per yearプロダクトマネジメントを担当し、ユーザー価値を届けるために開発するプロダクトのアウトカムを最大化することです。 · プロダクトのビジョンやロードマップの策定 · プロダクトのメトリクス設計、データ分析、改善案の提案 · 一次情報の収集と分析(ユーザーインタビュー、市場調査など) · 事業計画の策定や利用規約等の法務調整 · 開発案件の整理と優先順位づけ · スクラム開発におけるプロダクトオーナーの役割 · 社内外の多様なステークホルダーとの協働 · プロジェクトの計画と推進 · プロダクトマネジメント、要求定義及びそれに準ずる経験3年以上 · プロダクト ...