〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社

仕事内容


開設からまだ1年未満。仙台拠点の「文化」と「未来」を創るコアメンバー募集。

私たちは「サッカースクール」を全国展開している企業です。急成長に伴い、仙台オフィスを新たな重要拠点と位置づけています。新しいオフィスで組織を創り上げる経験をしませんか?

【この仕事の魅力・ミッション】

仙台オフィスはまだ生まれたばかりです。だからこそ、ここには「出来上がったレール」はありません。「どうすればメンバーが楽しく働けるか?」「仙台独自のチームカラーをどう作るか?」。あなたのマネジメント方針が、そのままこのオフィスの文化になります。 求めているのは、単なる管理者ではなく、仙台拠点の拡大を共に牽引してくれるリーダーです。 東京本社と同水準の給与体系に加え、組織が急拡大している今だからこそ、エリアマネージャーや拠点責任者へのキャリアパスも最速で描けます。「地方にいながら、最先端のビジネスとキャリアを掴む」。そのチャンスがここにあります。

組織づくりの醍醐味: メンバーの採用や教育、オフィス環境の整備など、拠点の成長に直結する業務に裁量を持って取り組めます。

圧倒的な成長環境: スタートアップのようなスピード感の中で、判断力と統率力が磨かれます。

【業務プロセス(5つのステップ)】

  • エスカレーション対応と高度な顧客折衝

メンバーでは解決できないイレギュラー案件やクレーム対応の二次対応を行い、顧客信頼を回復・維持します。

  • メンバー育成とモチベーション管理

OJTやロープレを通じてメンバーのスキルアップを支援。1on1などでメンタル面のフォローも行います。

  • チームKPIの進捗管理と対策

日次・週次の数値をモニタリングし、目標未達のリスクがある場合は即座に行動計画(架電数の調整等)を修正します。

  • マニュアル・スクリプトの改善

現場で発生した成功事例・失敗事例をナレッジ化し、トークスクリプトやマニュアルへ反映・更新します。

  • 現場改善の提案(ボトムアップ)

現場の声を吸い上げ、業務フローの改善案を統括マネージャーへ提言。実務運用に落とし込みます。

求めている人材


【求める人物像】

・コールセンターでのリーダー経験、または後輩指導の経験がある方

・目標数値に対するコミットメントが高く、チームで成果を出すことに喜びを感じる方

・深層心理等に興味を持ち、論理的に顧客対応の質を指導できる方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

シフト制:1日の労働時間8時間

9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)

休日休暇


完全シフト制・4週8休

【休暇制度】

・年末年始休暇

・夏期休暇

・産休・育休(取得・復職実績あり)

・有休休暇

・慶弔休暇

勤務地


交通費指定支給

交通・アクセス


仙台駅徒歩5分/青葉通り一番町駅徒歩2分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万6700円 〜 27万1200円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり6万9300円 〜 8万6800円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険完備

社割あり

交通費支給(月2万円まで)

職場環境


男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。

選考プロセス


応募の流れ

  • 書類選考
  • 面接・適性検査
  • 内定・入社


  • 〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社

    +仕事内容 · +新規オフィスで組織を創り上げる経験 · +エスカレーション対応と高度な顧客折衝 · +メンバー育成とモチベーション管理 · +チームKPIの進捗管理と対策 ...


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  • 〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社

    開設からまだ1年未満。仙台拠点の「文化」と「未来」を創るコアメンバー募集。 · 新しいオフィスで組織を創り上げる経験をしませんか? · ...


  • 〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社

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    · 仙台の新オフィスで組織を創る経験をさせてください。急成長により、エリアマネージャーや拠点責任者のキャリアパスも最速で描くことができます。 · 圧倒的な成長環境: スタートアップのようなスピード感の中で、判断力と統率力が磨かれます。 · チームKPIの進捗管理や対策を行います。また、マニュアル・スクリプトの改善や現場改善案を作り、それを提言します。 · ...


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  • 〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社

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  • 〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社

    · 仙台オフィスはまだ生まれたばかりです。だからこそ、ここには「出来上がったレール」はありません。「どうすればメンバーが楽しく働けるか?」「仙台独自のチームカラーをどう作るか?」。あなたのマネジメント方針が、そのままこのオフィスの文化になります。 · コールセンターでのリーダー経験、または後輩指導の経験がある方、目標数値に対するコミットメントが高く、チームで成果を出すことに喜びを感じる方などです。 · ...


  • 〒- 宮城県 仙台市 青葉区, ジャパニアス 株式会社 仙台事業所

    ハローワーク求人番号 · 時間外手当(全額支給) · ...

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    〒- 宮城県 仙台市 青葉区 花京院, キョウワセキュリオン 株式会社 仙台事業所

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    せんだいメディアテークにおける企画・活動支援業務補助 · 職種:公共施設における事業運営補助 · 仕事内容:展覧会やワークショップ、アートプロジェクトの企画・運営、市民との協働事業の実施、ミュージアムとの連携事業など · ...