仕事内容
開設からまだ1年未満。仙台拠点の「文化」と「未来」を創るコアメンバー募集。
私たちは「PC・スマホ教室」を展開している企業です。急成長に伴い、仙台オフィスを新たな重要拠点と位置づけています。新しいオフィスで組織を創り上げる経験をしませんか?
【この仕事の魅力・ミッション】
仙台オフィスはまだ生まれたばかりです。だからこそ、ここには「出来上がったレール」はありません。「どうすればメンバーが楽しく働けるか?」「仙台独自のチームカラーをどう作るか?」。あなたのマネジメント方針が、そのままこのオフィスの文化になります。 求めているのは、単なる管理者ではなく、仙台拠点の拡大を共に牽引してくれるリーダーです。 東京本社と同水準の給与体系に加え、組織が急拡大している今だからこそ、エリアマネージャーや拠点責任者へのキャリアパスも最速で描けます。「地方にいながら、最先端のビジネスとキャリアを掴む」。そのチャンスがここにあります。
組織づくりの醍醐味: メンバーの採用や教育、オフィス環境の整備など、拠点の成長に直結する業務に裁量を持って取り組めます。
圧倒的な成長環境: スタートアップのようなスピード感の中で、判断力と統率力が磨かれます。
【業務プロセス(5つのステップ)】
- エスカレーション対応と高度な顧客折衝
メンバーでは解決できないイレギュラー案件やクレーム対応の二次対応を行い、顧客信頼を回復・維持します。
- メンバー育成とモチベーション管理
OJTやロープレを通じてメンバーのスキルアップを支援。1on1などでメンタル面のフォローも行います。
- チームKPIの進捗管理と対策
日次・週次の数値をモニタリングし、目標未達のリスクがある場合は即座に行動計画(架電数の調整等)を修正します。
- マニュアル・スクリプトの改善
現場で発生した成功事例・失敗事例をナレッジ化し、トークスクリプトやマニュアルへ反映・更新します。
- 現場改善の提案(ボトムアップ)
現場の声を吸い上げ、業務フローの改善案を統括マネージャーへ提言。実務運用に落とし込みます。
求めている人材
【求める人物像】
・コールセンターでのリーダー経験、または後輩指導の経験がある方
・目標数値に対するコミットメントが高く、チームで成果を出すことに喜びを感じる方
・深層心理等に興味を持ち、論理的に顧客対応の質を指導できる方
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日
シフト制:1日の労働時間8時間
9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)
休日休暇
完全シフト制・4週8休
【休暇制度】
・年末年始休暇
・夏期休暇
・産休・育休(取得・復職実績あり)
・有休休暇
・慶弔休暇
勤務地
交通費指定支給
交通・アクセス
仙台駅徒歩5分/青葉通り一番町駅徒歩2分
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額
基本給:月給 21万6700円 〜 27万1200円
固定残業代:あり
1ヶ月あたり6万9300円 〜 8万6800円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
待遇・福利厚生
【福利厚生】
社会保険完備
社割あり
交通費支給(月2万円まで)
職場環境
男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。
選考プロセス
応募の流れ
- 書類選考
- 面接・適性検査
- 内定・入社
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〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社· 仙台オフィスはまだ生まれたばかりです。だからこそ、ここには「出来上がったレール」はありません。「どうすればメンバーが楽しく働けるか?」「仙台独自のチームカラーをどう作るか?」。あなたのマネジメント方針が、そのままこのオフィスの文化になります。 · コールセンターでのリーダー経験、または後輩指導の経験がある方、目標数値に対するコミットメントが高く、チームで成果を出すことに喜びを感じる方などです。 · ...
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〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社 ¥1,815,000 - ¥2,477,000 per yearコールセンターの新しいオフィスで組織を創り上げる経験。音楽や学びを通じてお客様の人生を豊かにするコンシェルジュの役割。また、新しいオフィスを盛り上げる創業メンバーのように存在します。 · ...
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書道教室事業 仙台テレマsv
4日前
〒- 宮城県 仙台市 青葉区 一番町, 2nd Community株式会社· 開設からまだ1年未満。仙台拠点の「文化」と「未来」を創るコアメンバー募集。 · 私たちは「書道教室」を展開している企業です。急成長に伴い、仙台オフィスを新たな重要拠点と位置づけています。新しいオフィスで組織を創り上げる経験をしませんか? · ...
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1月15日開始 私立大学での事務業務
1週間前
宮城県 仙台市 青葉区, 株式会社キャリアステーション ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year人気の大学内での一般事務* · ~通勤便利な五橋エリア~ · 20~40代女性活躍中の職場です。 · 大学キャンパス内の落ち着いた雰囲気のオフィスで環境も · 人と接する事が好きな方にもオススメ · 〔業務内容詳細〕 · ・電話・窓口対応(教授や学生対応) · ・専用ソフトでの予算管理 · ・掲示物や資料の作成 · ・その他庶務事務 /p> ...
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東】スマホの契約やサービスの問合せ対応
1週間前
宮城県 仙台市 宮城野区 榴ケ岡, 株式会社stance innovation ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year携帯キャリアに関する問い合わせ対応のオシゴトです。契約をご検討・お申込・ご利用中のお客様からのサービスや契約内容や料金などの各種お問い合わせの電話受付を対応します。 · よくある問合せは、契約申込み方法について教えてほしい · 今行っているキャンペーンの内容について知りたい · 契約情報の変更を行いたい · 料金について詳しく教えて欲しい · 通話アプリの使い方を教えて欲しい, · ...
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宮城県 仙台市 宮城野区 榴ケ岡, 株式会社stance innovation ¥1,280,000 - ¥2,592,000 per year携帯キャリアに関する問い合わせ対応のオシゴト契約をご検討・お申込・ご利用中のお客様からのサービスや契約内容や料金などの各種お問い合わせの電話受付を対応する。 · ...
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〒- 宮城県 仙台市 青葉区 上杉, 日本郵政コーポレートサービス株式会社· 官公庁関連会社のCADオペレーターとして工事で必要な図面を整えたり事務業務をお願いします。 · 工事での図面整理と事務業務です。 · ...
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宮城県 仙台市 若林区, 株式会社キャリアステーション ¥230,400 - ¥2,457,600 per year大学での一般事務、残業無しでプライベート充実* · 各種書類作成、データ入力、電話応対、メール対応業務 · ...
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カスタマーサポート
7日前
〒- 宮城県 仙台市 泉区 南中山, イー・ガーディアン東北株式会社幅広いサポート業務です完全メール対応・求人サイトのサポート窓口:ご利用者様からの操作方法や掲載内容に関するお問い合わせ対応。 · 各種サービスの使い方サポート:電子機器、提供サービスの操作機能に関するお問い合わせ対応。 · ペットのお悩み相談窓口:ペット(犬猫など)のしつけ食事健康病気に関する飼い主様からのご相談対応. · ...
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血液製剤の製造
2週間前
〒- 宮城県 仙台市 泉区 明通, 株式会社コンシェルテック ¥500,000 - ¥1,000,000 per year· 未経験者歓迎、学歴不問、女性活躍中、ブランクOK · 血液センター内での検査・運搬・箱詰め作業のオシゴトです · 重いものの取り扱いほぼなし女性でも出来るカンタン作業 · 先 23 · ...
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プラント施工管理
3日前
宮城県 黒川郡 大郷町, 株式会社キャリアステーションプラント機械(焼却炉バイオマスボイラーなど)の製作メンテナンスを行う会社です。顧客への納入設置まで行います。納入実績として産業廃棄物処理場リサイクル施設バイオマス発電施設への窯炉関係搬送装置関係破砕装置実績が多数あります。 · (1)現地調査 · (2)プラント工事に関する計画設計見積作成 · (3)制作工事段取り進行管理 · (4)現場での施工管理業務試運転県内外出張あり · 機械、電気系の学科を卒業された方 · ...