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What the Candidate Will Do
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Your Impact:
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As an Operations Manager, you will drive operational excellence across our merchant acquisition processes, leading a team of 30+ members while partnering with global stakeholders to scale our business efficiently.
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Key Responsibilities:
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- Drive Process Optimization & Automation
- Identify operational bottlenecks and inefficiencies in merchant acquisition workflows
- Partner with global Product, Engineering, and Operations teams to design and launch solutions that improve efficiency and scalability
- Build and implement automation to reduce manual work and accelerate processes
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- Lead Data-Driven Decision Making
- Analyze conversion rates, funnel metrics, and operational KPIs to identify highest-impact improvement opportunities
- Use data insights to prioritize initiatives and allocate resources for maximum productivity
- Build dashboards and reporting mechanisms to track team and process performance
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- Manage & Develop High-Performing Team
- Lead, coach, and develop a team of up to 30 acquisition specialists
- Provide daily guidance and feedback to improve individual and team performance
- Foster a culture of operational excellence, accountability, and continuous improvement
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- Incident Management & Issue Resolution
- Act as escalation point for critical bugs, system issues, or process failures
- Partner with Engineering, Product, and global Operations teams to drive rapid resolution
- Lead cross-functional incident response efforts to minimize business impact and maintain merchant experience
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Basic Qualifications
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What You'll Bring:
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- 2+ years of professional experience in Account Management, Business Development, Marketing, Operations, or related fields
- Bachelor's degree or equivalent practical experience
- Data-driven mindset with strong analytical and commercial judgment
- Operational agility: Proven ability to adapt quickly to change and execute in fast-paced environments
- Prioritization skills: Comfortable managing competing priorities and making trade-off decisions under pressure
- Communication excellence: Outstanding listening, written, and verbal communication skills with ability to influence cross-functional stakeholders
- People management experience: Track record of leading, coaching, or managing teams
- Language proficiency:
- Business-level Japanese (native or near-native)
- Conversational English (able to communicate effectively in daily work settings)
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Preferred Qualifications
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Bonus Points:
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- Team leadership experience: 1+ years managing or leading operational teams, preferably in high-growth or tech environments
- Advanced English proficiency: Business-level English with ability to:
- Communicate complex operational issues to global Product and Engineering teams
- Drive product requirements and launch planning with international stakeholders
- Present data insights and recommendations to senior leadership
- Technical aptitude: Familiarity with SQL, data visualization tools (Tableau, Looker), or workflow automation platforms
- Process improvement frameworks: Experience with Lean, Six Sigma, or similar operational methodologies
- Marketplace or platform experience: Background in two-sided marketplace operations, merchant/restaurant management, or B2B sales operations
- Cross-functional project management: Track record of leading initiatives across Product, Engineering, Marketing, and Operations teams
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Roppongi, Tokyo Uber優先度の高いレストランパートナー候補に対し、初回コンタクトから契約、稼働、初期成長支援までの営業サイクルを一貫して担当。各店舗の課題や目標を理解し、Uber Eats の価値提案を最適な形で伝えることで強固な関係を構築。また東京・大阪・地方都市など担当エリアを戦略的に分析し、高インパクトな新規開拓機会も特定する。これらのタスクはオペレーション、マーケティング、アカウントマネジメントチームと連携しながら実行される。 · 個人経営飲食店からチェーン展開企業まで相手に合わせた提案ができる方 · ...
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Tokyo, Tokyo NOUVELLE MÉDIASNouvelle Mediasは、あらゆるジャンルの映像制作・イベント制作・放送・配信業務を手がける、実績豊富なメディア製作会社です。年齢や経験年数ではなく、実力・実績を重視しますので、成長意欲の高い方ほど、活躍の幅が広がります。 · ...
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東京都 港区 六本木駅, UberAs an Operations Manager, you will drive operational excellence across our merchant acquisition processes, leading a team of 30+ members while partnering with global stakeholders to scale our business efficiently. · ...
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Musashino, Tokyo, Japan - DegicaKomojuは、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やEcプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、Degicaが提供するオールインワン決済サービスです。日本と韓国を現在のビジネスの中核に置き、さらなるKomojuの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。 · ...
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Roppongi, Tokyo Uber戦略都市における優先度の高いローカル飲食店とのフルサイクル営業をリードし、日本における Uber Eats の成長に直接貢献する役割です。 · ...
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Minato UberUber では、多様性を誇りに思っています。私たちは、仕事ができる人としてだけではなく、あなたにしかない視点で組織を成長させてくれる唯一無二の個人として、社員一人ひとりを大切にしています。 · チームについてレストランは Uber Eats の中心であり、日本の多様で高品質な外食シーンは、グローバルビジネスにおいても非常に重要な存在です。 · ...
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東京都 港区 六本木駅, UberUber Eatsでは、SMB(中小規模)ローカルヒーローレストランを担当するBusiness Leader / Partner Success Account Manager を募集しています。レストランパートナーの体験をマネジメントし、事業成長とイノベーションを推進します。 · 約80〜100店舗のSMBローカルレストランパートナーを担当 · - レストランパートナーとの長期的で強固な関係構築・維持 · - 週次(WoW)でビジネス状況を把握し、データから潜在的なビジネスシグナルを特定 · - 課題を迅速に見極め、データドリブンな視点で必要なリソース ...
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Roppongi, Tokyo UberUber Eatsの日本のSMB向けビジネスリーダー兼アカウントマネージャーとして事業成長とイノベーションを推進していただける方を募集しています。 · レストランパートナーとの長期的で強固な関係構築・維持、データドリブンな視点での課題解決、マネージャーおよびリーダーシップチームとの連携などが求められます。高い関係構築力 · 新たな市場機会を見極め、活かす力 · 顧客視点とクリティカルシンキング · 戦略立案力、営業スキル、オペレーション力、リーダーシップ · ...
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Roppongi, Tokyo Uber ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+Uberでは、多様性を大切にしています。私たちは、単に「仕事ができる人」としてではなく、あなただけが持つ視点で組織を次のレベルへ引き上げてくれる、唯一無二の存在として一人ひとりを尊重しています。Uberには、誰もが自由に意見を発信できる、真にオープンなカルチャーがあります。Uber Eatsでは、日本のSMB(中小規模)ローカルヒーローレストランを担当するBusiness Leader / Partner Success Account Manager を募集しています。 ...
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東京都 港区 六本木駅, Uber ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearUber Eatsでは日本のSMBレストラン向けにビジネスリーダー兼アカウントマネージャーとして事業成長とイノベーションを推進していただける方を募集しています。本ポジションは日本のSMBビジネスにおいて非常に重要な役割を担い、主要なレストランパートナーのエンドツーエンド体験をマネジメントします。成功する候補者には高い関係構築力、新たな市場機会を見極め活かす力、顧客視点とクリティカルシンキングなどのスキルのバランスが求められます。 ...
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Musashino Degica Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+KOMOJUのビジネスの成長を加速させるために、データ分析、プロダクト戦略の策定、営業支援を行っています。マーケティングチームは、戦略的な思考と高い実行力を持ち、他部署と密に連携しながらプロジェクトを推進しています。 · +新規顧客を獲得し、ファネルを通じて育成するデマンドジェネレーションキャンペーンを管理し、KPIを達成する。 · KOMOJUの既存及び新規プロダクトの認知と理解促進を促すコミュニケーション戦略立案 · + · 年間業績評価に応じた昇給 · +, · +,ブランド認知を促進し、新たなリードを獲得するための施策(マス媒体・デジタル・イベ ...
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Musashino, Tokyo KOMOJU by Degica Remote jobKOMOJUのビジネスの成長を加速させるために、データ分析、プロダクト戦略の策定、営業支援(インバウンド・アウトバウンド)を行っています。マーケティングチームは、戦略的な思考と高い実行力を持ち、他部署と密に連携しながらプロジェクトを推進しています。 · ...
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東京都 武蔵野市, 株式会社DEGICA Remote jobKOMOJUは、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込など複数の決済方法の利用を可能にしています。 · DEGICAは日本初のグローバル決済カンパニーです。日本と韓国を現在のビジネスの中核に置きます。また、マーケティングチームについても説明しています。 · ...
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Musashino Degica Remote jobKOMOJUのビジネスの成長を加速させるために、データ分析、プロダクト戦略の策定、営業支援(インバウンド・アウトバウンド)を行っています。日本と韓国を現在のビジネス の中核に置きます。 · ...
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Roppongi, Tokyo UberUber Eats is looking for a Business Leader and Account Manager to drive business growth and innovation by acting as a trusted advisor to SMB restaurants in Japan. · ...
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Minato NovartisVerwalten von Qualitätsaspekten und Projekten im Verantwortungsbereich. Sicherstellung und Unterstützung der allgemeinen GxP-Konformität und der Einhaltung der Novartis Qualitätsmanagementsysteme. · ...
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Japan M&G RE-J M&G Real Estate Japan Co.To provide analytical support to Acquisition Director and Head of Japan in assessing prospective asset investment/divestment opportunities around Japan in line with the strategy of the fund and the business objectives. · ...
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Tokyo M&G+Job summary · As an international savings and investments business with roots stretching back more than 170 years, · +High level of proficiency in English and Japanese given the need to work closely with colleagues in the region and globally · +To provide analytical support to A ...
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Tokyo M&G plc Full time￥500,000 - ￥1,500,000 per yearThe role provides analytical support to Acquisition Director and Head of Japan in assessing prospective asset investment/divestment opportunities around Japan. ...
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Minato NovartisL'Associé(e) au pays responsable des opérations qualité gère les aspects qualités et projets concernant son domaine. · Faire la gestion des demandes changement selon SOP Novartis. · Superviser GxP toutes sections. · ...
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Tokyo, Tokyo M>o provide analytical support to Acquisition Director and Head of Japan in assessing prospective asset investment/divestment opportunities around Japan. · ...
