Head of Engineering

3日前

Tokyo Verint Full time

Overview of Job Function

We are seeking a highly skilled and experienced Head of Engineering and support to join our team. As a Head of Engineering, you will be responsible for overseeing and managing all technical aspects of our products and projects. You will be in charge of 5-10 people for support and delivery of engineering. You will collaborate with cross-functional teams to ensure the successful execution of projects, from pre-sales to post sales. Especially you will be in charge of presales activities for engineering and architectural aspect. Your expertise in technical planning, resource allocation, and project management will be crucial in delivering high-quality results within budget and timeline constraints. Most importantly as a part of Japan management team, you will be the core drive to make Verint Japan office as Great place to work.

Job Metrics

  • Lead and manage the technical team, providing guidance and support to ensure the successful completion of projects.
  • Collaborate with other departments, such as product house, pre-sales, and sales, to define project requirements and objectives.
  • Develop and implement technical strategies and plans to achieve project goals.
  • Allocate resources effectively, ensuring that the right talent and tools are available for each project.
  • Identify and mitigate technical risks and issues, providing innovative solutions when necessary.
  • Stay up-to-date with industry trends and advancements, incorporating new technologies and best practices into project workflows.
  • Foster a collaborative and innovative work environment, promoting knowledge sharing and continuous improvement.

    • In what areas will you perform?

  • Manage 3-4 technical support engineering team who provide all aspects of technical support.
  • Be responsible all technical question and specification during pre-sales phase with your team members.
  • Being proactive to prepare demo environment for the team and Verint partners.
  • Allocate or hire appropriate resource to realize the best training function for Verint Japan Cloud and AI Bot environment.
  • Manage and being responsible for all technical/ architectural inquiries.
  • Coordinate answers between departments.
  • In case there is Customer specific development request, you will be in charge of all outcomes. Developer and designer can be assigned internal or external resources.
  • For cloud deployment, you will the project leader. Coordinate with global cloud operation team to maintain and operate Verint Japan cloud with the highest available time for the end user.

    • Skills & Experience

  • A strong technical background and expertise in areas such as telephony, network infrastructure, cloud computing, cybersecurity, and IT operations. They should be familiar with a wide range of technologies and have a deep understanding of computer systems.
  • You are responsible for leading and managing teams of IT professionals. Strong leadership and management skills are essential to effectively guide and motivate team members, allocate resources, and oversee projects.
  • Proactive participation to manage Japan office operation
  • Setting the strategic direction for IT initiatives within an organization. you should have the ability to align IT strategies with business objectives and make informed decisions about technology investments.
  • IT Technical Directors are often involved in overseeing complex IT projects. You should possess strong project management skills, including the ability to define project scope, develop project plans, manage budgets and resources, and ensure timely delivery of projects.
  • Effective communication and collaboration skills are important for IT Technical Directors. They should be able to communicate technical concepts to non-technical stakeholders, collaborate with cross-functional teams, and build positive relationships with internal and external partners.
  • need to be skilled problem solvers and rapid decision making

    • As an equal opportunity employer, Verint Systems Inc. prides itself in providing employees with a work environment in which all individuals are treated with respect and dignity. This means we are committed to providing equal opportunity to all qualified employees and applicants for employment without regard to one's race, color, religion, national origin, age, gender, disability, alienage or citizenship status, marital status, creed, genetic predisposition or carrier status, sexual orientation, Veteran status or any other classification protected by applicable federal, state or local laws. This policy applies to all terms and conditions of employment including but not limited to hiring, placement, promotion, compensation, training, leave of absence or termination.

    役割

    弊社では、高いスキルと経験を持つテクニカルディレクター/エンジニアリングおよびサポートのヘッドをチームに加わっていただきたいと考えております。テクニカルディレクターとして、お客様は当社の製品およびプロジェクトのすべての技術的側面を監督し、管理する責任を負います。エンジニアリングのサポートとデリバリーを5~10名をマネージメントしていただきます。他部署と協力して、プレセールスからポストセールスまでプロジェクトを確実に成功に導いてください。特にエンジニアリング部分においてはプレセールスの中核を担ってもらいます。技術計画、リソース配分、プロジェクト管理に関するあなたの専門知識は、予算と時間枠の制約の中で質の高い結果をもたらすために非常に重要です・又、ベVerint Japanの経営陣の一員として、あなたがVerint Japanオフィスを「働きやすい職場」にするための中心的な原動力となることは重要な役割です。

    ジョブメトリクス

  • 技術チームを率いて管理し、プロジェクトを成功裏に完了させるためのガイダンスとサポートを提供する。
  • プロダクトハウス、プレセールス、セールスなどの他の部門と協力して、プロジェクトの要件と目標を定義する。
  • プロジェクトの目標を達成するための技術的戦略と計画を策定し、実施する。
  • リソースを効果的に配分し、各プロジェクトに適した人材とツールを確保する。
  • 技術的なリスクと問題を特定し、軽減し、必要に応じて革新的な解決策を提供する。
  • 新しい技術やベストプラクティスをプロジェクトのワークフローに組み込み、業界のトレンドや進歩を常に把握する。
  • 協力的で革新的な職場環境を促進し、知識の共有と継続的な改善を促進する。

    • 主なタス

  • 技術サポートのあらゆる側面を提供する3-4名の技術サポートエンジニアリングチームを管理する。
  • 販売前の段階における技術的な質問や仕様については、チームメンバーと責任を持つ。
  • チームとVerint パートナーのデモ環境を積極的に準備する。
  • 顧客やパートナーと向き合い、Verintのエンジニアリングおよび技術戦略と方針を説明する。
  • 複雑な状況になったら説明する。
  • Verint Japan CloudおよびAI Bot環境に最適なトレーニング機能を実現するために、適切なリソースを配分または雇用する。
  • すべての技術的/建築的問い合わせを管理し、責任を負う。
  • 部門間の回答調整する。
  • 顧客固有の開発要求がある場合、すべての成果を担当する。開発者およびデザイナには、内部リソースまたは外部リソースを割り当てることができます。
  • クラウド展開では、プロジェクトリーダーになります。グローバルクラウド運用チームと連携し、エンドユーザーにとって最短の時間でVerint Japanクラウドを維持・運用する。

    • スキル、知識、経験

  • テレフォニー、ネットワークインフラストラクチャ、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、ITオペレーションなどの分野における強力な技術的背景と専門知識。幅広い技術に精通し、コンピュータシステムについて深い理解を持っていること。
  • IT 専門家のチームを率い、管理する責任があります。チームメンバーを効果的に指導し、動機付けし、資源を配分し、プロジェクトを監督するためには、強力なリーダーシップと管理スキルが不可欠である。
  • 日本オフィス運営への積極的参画
  • 組織内のITイニシアチブの戦略的方向性を設定する。IT戦略をビジネス目標と整合させ、技術投資について十分な情報に基づいた意思決定を行う能力が必要です。
  • IT技術ディレクターは、複雑なITプロジェクトの監督にしばしば関与する。プロジェクト範囲の定義、プロジェクト計画の策定、予算と資源の管理、プロジェクトのタイムリーな実施の確保など、強力なプロジェクト管理スキルが必要です。
  • ITテクニカルディレクターにとって、効果的なコミュニケーションとコラボレーションのスキルが重要です。技術的概念を非技術的利害関係者に伝達し、クロスファンクショナルチームと協力し、社内外のパートナーと良好な関係を築くことができなければならない。
  • 熟練した問題解決能力と迅速な意思決定能力の必要性

    • Head of Business Development

      1日前

      Tokyo AnyMind Group

      チーム · CEO直下・AI系新規事業部における事業立ち上げメンバー兼事業部長候補での募集となります。 · 業務内容 · D2C/EC/マーケティング領域で急成長を続ける当社にて、そのアセットを最大限に活用しながら新規事業を立ち上げていただきます。本プロジェクトは創業者であるCEO直下となり、当社にとって極めて重要なポジションとなります。具体的にはAI系新規事業部におけるBizDevとして、クライアントの抱えるビジネス課題に対しAI技術を用いた課題解決の提案・実行支援を行います。 · クライアントの抱えるビジネス課題としては、以下のようなものが想定さ ...

    • SBIグループ【アカウントマネージャー(Head of Sales候補)】

      2ヶ月前

      Tokyo SBIセキュリティ・ソリューションズ(株)

      【顧客(SBIグループ内外あり)への金融システム(証券、銀行等)の提案、交渉】■顧客との交渉・折衝・プリセールス■スケジュール調整、仕様調整 ※備考欄補足あり · 【アカウントマネジメント】■アカウントマネジメント業務および全社アカウントマネジメントの統括 ※備考欄補足あり · 【事務マネジメント】 · ■受注管理、発注管理、請求管理、契約締結管理■営業事務担当者(4名)のマネジメント ...

    • Head of Software Engineering

      1週間前

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    • エンジニアリングヘッド | Head of Engineering

      1日前

      Tokyo Bjak

      会社概要 · Bjak は、アジア地域において顧客の皆様に手頃な価格で持続可能な金融サービスへのアクセスを提供することに重点を置いています。マレーシアに本社を置く Bjak は、東南アジア最大の保険ポータルです。私たちのメインポータルの は、何百万もの人々が最高の価値と最高の保障を備えた保険を見つけるのに役立っています。 · カスタム API、取引システム、データなどのテクノロジーへの投資は、これまでアクセスできなかった、または難しかった金融サービスに簡単にアクセスできるようにすることです。日本での事業を拡大するこのエキサイティングな旅に私たちと一緒に ...

    • Head of Engineering, Vision Pro

      1日前

      Tokyo Bjak Full time

      About Us · Bjak is embarking on an exciting venture into the innovative market of Japan, taking the lead in advancing Vision Pro technologies. Headquartered in Malaysia, we are expanding our global presence with a dedicated team in Japan, underscoring our commitment to introducin ...

    • Supply Chain Manager

      3週間前

      Tokyo Philips フルタイム

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    • 設備資産管理 プランナー

      2週間前

      Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      このポジションの勤務地は、東京都にある品川DS(デリバリーステーション)になります。 · アマゾンジャパンでは、全国で20拠点以上のフルフィルメントセンター(FC)、40拠点以上のデリバリーステーション(DS)が稼働し、数千の機械、数万の従業員が、正しい商品を正しい人、正しい場所、正しい時間に届けるために、調和を保ちながら働いています。私たちReliability & Maintenance Engineering – Maintenance (RME-M) は、グローバルなAmazonの倉庫・デリバリーネットワークの技術を維持し、最適化しています。 · ...

    • Engineer, Retrofit Engineering, JCFS

      3週間前

      Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      アマゾンジャパンのエンジニアリング部門において、商品の入出荷設備の設計開発業務を行う中で、Amazonが強みとする迅速な配送スピードを実現するMHE(マテリアル ハンドリング イクイップメント)の技術開発のエンジニアを募集しています。 · 職務記述(内容、責任、遂行要件、他職務との関係等) · 1. 20% チーム メンバーと協力しながらオペレーション キャパシティーを高める活動を継続的に行い、また他のエンジニアリング チームや協力会社と協力しながらプロジェクトを遂行する。 · 2. 20% 複雑な物と情報の流れを理解し、人と機械を組み合わせ、在庫保管設 ...

    • Sales staff, Commercial Vehicles

      2週間前

      Tokyo MAHLE

      Reporting line · Report to Head of Sales for the respective business unit · Tasks · 1. Customer Relationship Management · Creation of sustainable relationship with customers · Acquisition of new projects · 2. Planning & implementation · Sales planning (Budget and Mid-term plan) a ...

    • Business Management Director

      4週間前

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      2週間前

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    • Business Process Improvement BRM Japan

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      Tokyo Carrier Full time

      Country: · JapanLocation: · Head Office(CJC) The Digital Business Relationship Manager (BRM) for Carrier HVAC in Japan, specializing in Innovation and Data Strategy, serves as a key liaison between technology and business units. This role is focused on driving digital innovatio ...

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      We are Unlock Design, a recruitment agency based in Japan, and the job description below is an opportunity with one of our forward-thinking client companies. We aim to ensure a trustworthy and considerate experience for our candidates, emphasizing their privacy and long-term care ...

    • Manager, Field Services/フィールドサービスマネージャー

      2週間前

      Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time

      ポジション: フィールドサービスマネージャー · 勤務地 : 東京 · 職務概要 · スペシャリティ・ダイアグノスティックス・グループ(SDG)のサービス部門フィールドサービス部をリードし、顧客先における当社製品のパフォーマンス最適化、フィールドサービス部の戦略的発展の策定・推進を担う。同時に、ピープルマネージャーの一員としてサービス本部長を適宜補佐し、会社目標の達成に貢献する。 · 東日本フィールドサービスGr、西日本フィールドサービスGr、サービス本部フィールドサービス部が担当するサービス業務等の機能をリードし、顧客や部内を含む社内関係者との信 ...

    • Commercial Account Manager

      4週間前

      Tokyo Nutanix

      The Opportunity · Nutanixは"One Platform. Any App. Any Cloud"のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。 2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ハイブリッドクラウドソリューション業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。 · 当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウド選択する中で直面するベンダーロックインを解消し、シンプルな運用ができるソリュー ...

    • エンタープライズ営業 (ハイテク・エレクトロニクス/製造/自動車 - 東京), AGS-APJ-Japan-Cross-Industry-Manufacturing-1

      4週間前

      Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

      AWSのエンタープライズ営業職は、大企業のお客様に対してAWSの幅広いサービスと技術を提供し、お客様のビジネスチャレンジやイノベーションに貢献する役割を担っています。この職種では、お客様の多様なビジネスニーズに応えるために、日々のプロジェクト相談からビジネス企画の段階まで幅広く関わり、技術相談だけでなく、経営層から現場まで様々な視点を持った方々とのコミュニケーションが求められます。AWSのサービスがお客様の課題解決やビジネス成長に向けたチャレンジへの貢献できていることを実感できることがこの職種の魅力です。「AWSだから実現できた」という新たなサービスの開 ...

    • Business Marketing Specialist

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      Tokyo Philips フルタイム

      JOB DESCRIPTION Job Title · Business Marketing Specialist Job Description · 医療技術における世界有数の企業として、フィリップスがデジタル企業へと転換するのを推進しながら、医療機器部門の主力製品の一つである生体情報モニタ部門のプロダクトマネージャとして活躍頂きます。 · 生体情報モニタ関連製品の中から専任製品を受け持ち、製品群全体の国内導入とプロモーション · 施策に関わって頂きます。 · 具体的には、 · 海外の開発部門、薬事・品質保証部門と連携し、製品の導入計画の ...