DHLは多彩なロジスティクスソリューションを展開するDHLグループの一企業です。

企業間商業貨物輸送のスペシャリストとしてサービスを提供するDHLグローバルフォワーディングは世界190以上の国・地域に900か所の拠点を持ち、約31,500名の経験豊かなエキスパートが世界中でお客様のビジネスをサポートをしています。

航空貨物取扱実績は世界第二位、海上貨物取扱実績は世界第三位を誇ります。

現在DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社では、福岡支店にある福岡航空貨物に半導体・自動車・医療・航空・生鮮関連など多種多様なお客様の航空貨物に関する輸出入業務・カスタマーサービスの担当者を募集しております。

世界中にネットワークのある会社で色々なお客様の航空貨物の手配を輸出、輸入とも担当できますので、これまでのキャリアを生かしてより幅を広げていきたいと考えていらっしゃる意欲的な方にはもってこいのポジションです熱意のある方の応募をお待ちしております。

• 顧客からの輸出入依頼の受注、輸出入手配等の顧客との窓口対応全般(スケジュール調整と案内、苦情処理等含む)

担当顧客数:1~6社 平均処理件数:100~120件/月 (輸出6~7割 輸入3~4割)

• 混載業務全般(エアラインとの交渉・ブッキング・書類作成)
• 他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート)との連携、協力
• 業務、経理処理の正確性のチェック
• 海外支店とのメールによる手配の確認、調整、モニタリング
• 顧客への付加価値のあるサービスを提供し、利益を最大化する
• 営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート
• 航空貨物輸出/輸入の実務経験を3年以上お持ちの方(物流、メーカー、商社など)
• 航空貨物フォワーディング業務経験のある方尚可(輸出・輸入どちらかの経験でも可能)
• ある程度の基本的なPC スキルをお持ちの方(Excel(Vlookup関数程度)、Word、Access等

Accessのクエリを自分で組むということはありません。)

英語力:Emailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。(TOEIC500点目安。)

日本語:N1 (これまで日本の顧客と日本語で取引をされた経験が必須です。)

• 問題解決力があり、作業のスピード、正確性をお持ちの方
• 協調性をもって、チームの一員としてチームワークを大切に業務に取り組める方
• 明朗で、はきはきした方
• 顧客対応を楽しみ、サービス思考が高い方
• コミュニケーション能力の高い方

顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出入手配業務の中心として活躍できます。

他関連部門との連携も多いため、社内キャリア選択のチャンスもあります。

<雇用形態>

正社員

<勤務地>

福岡県福岡市博多区大字上臼井623番地 福岡空港国際貨物事務所棟 302号室

週2回在宅勤務可。(試用期間(6か月)満了後から利用可)

<勤務時間>

勤務時間:9:00~17:45 休憩時間:60分(12:00~13:00) 残業時間は平均10時間/月です。

フレックス勤務あり(コアタイム10:00~16:00)

<給与>

ベース給与:360万円~580万円(月額16分割 季節賞与2か月×2回=4カ月分)

(目標100%達成時インセンティブ込み) 約390万円~628万円

時間外手当別途支給

<休日・休暇>

完全週休2日制、祝日、年末年始、シフトにて週末勤務あり(振替休日取得)

*週末勤務は業務に慣れてからお願いします。

◆ご応募につきまして

当サイトからご応募ください。和文履歴書、職務経歴書、英文CVをご添付ください。

《個人情報の取り扱いについて》

DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社(以下、DHL)では、採用応募受付時から入社まで皆様からご提供いただく個人情報を下記の通り取り扱わせていただきます。

• 個人情報の利用目的について

DHLは、皆様の個人情報を今回及び将来の採用の合否判定、業務適性の判定、入社後の人事配置の決定、またはDHL従業員・ネットワーク・ビジネスを保護する目的として行うスクリーニングプロセス等に利用させていただきます。皆様の同意なく他目的での利用はいたしません。

なお、皆様からご提出いただきました各種書類(履歴書・職務経歴書・英文CV等)は、返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

• 個人情報の第三者提供について

DHLは、以下に該当する場合を除き、皆様の個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• 前記1の利用目的達成のために、DHLの業務委託先企業に提供することが必要な場合
• 法令、条例その他関係当局の要請等に基づき開示する場合
• 個人情報の安全管理について

DHLは、皆様の個人情報の漏洩等がなされないよう、適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。

なお、採用選考の結果、採用となった方の情報は入社後に社員情報として管理することといたします。

また、採用されなかった方の情報は、将来的な採用可否検討のため当該採用選考業務終了後も保管させていただきます。

• 個人情報の開示・訂正・削除等について

皆様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除等を希望される場合、下記宛に郵送にてご連絡ください。

お問い合わせ先

〒 東京都墨田区押上1-1-2東京スカイツリーイーストタワー26階

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