pmo(全社cx推進)

7日前

東京都 中央区 銀座, 株式会社Flexibility Remote job

仕事内容:

大手金融機関に新設されたCX推進部署において、

全社横断のCX向上施策を推進するPMOとしてご参画いただきます。

NPSなどのCX指標調査を起点に、各所管部が主体的にCX改善へ取り組めるよう、

分析・企画・推進・効果検証までを一貫して支援する役割です。

【具体的な業務内容】

・CX指標(NPS等)調査結果の分析およびレポーティング

・分析結果を踏まえた課題抽出および定性調査の企画、ディレクション

・抽出した課題を所管部へ展開し、改善着手に向けた推進サポート

・CX改善施策における効果検証の設計および実施支援

・所管部が改善活動を推進するためのスキルセット装着支援

・関係部署との調整、進捗管理、課題管理

アピールポイント:

・大手金融機関における全社横断CX推進という影響力の大きいプロジェクト

・CX/UI・UX領域の知見を活かし、経営・マネジメント層に近い立場で支援可能

・新設部署の立ち上げフェーズに関与できるやりがいのあるポジション

・分析〜改善推進〜効果検証まで一貫して携われる

求める人材:

【必須条件】

・PMOとしての実務経験

・マネジメント向け資料の作成経験

・UI/UX、CX領域に関する業務知識または実務経験

【歓迎条件】

・NPS調査などCXに関する調査の設計、実行に携わった経験

※業務上、ビジネスレベル以上の日本語力(会話・読解・文章作成)が必要です。

勤務時間・曜日:

「フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)

コアタイム:11:00〜15:00

フレキシブルタイム:5:00〜22:00」

休暇・休日:

・年間休日125日以上

・完全週休二日制(土日祝)

・夏季休暇・年末年始休暇

・慶弔休暇

・有給休暇

勤務地:

リモートワーク可能

<受動喫煙対策>

就業場所 原則禁煙(分煙)

(変更範囲:当社の定める就業場所)

アクセス:

宝町駅から徒歩5分

給与:

月給・年収はスキルに応じて判断いたします。

雇用形態は相談可

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・リモートワーク制度

・書籍購入制度

・研修・勉強会補助

・各種表彰制度

・フレックスタイム制度

その他:

面接1回

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 800,000円 - 1,200,000円 月給

  • pmo(全社cx推進)

    7日前

    東京都 中央区 銀座, 株式会社Flexibility Remote job

    大手金融機関に新設されたCX推進部署において、全社横断のCX向上施策を推進するPMOとしてご参画いただきます。NPSなどのCX指標調査を起点に、各所管部が主体的にCX改善へ取り組めるよう、分析・企画・推進・効果検証までを一貫して支援する役割です。 · ...

  • pmo(全社it戦略支援・ドキュメント整備)

    4日前

    東京都 中央区 銀座一丁目駅, 株式会社セルバコンサルティング

    ！ · ！ ！ ！ · 全社横断で進行中のIT施策プロジェクト群を対象に、会議体運営・ドキュメント整備・課題管理・進捗報告などを担当いただきます。！ · アピールポイント: · ！ - 経営層に近い立場でプロジェクトを支援 · ！ - IT部門の運営全体を俯瞰できるポジション · ！ - ドキュメント整備や可視化力が活かせる · - 会議体の設計から運営まで裁量あり · ...

  • プロジェクト管理・推進(pmo)

    2ヶ月前

    東京都 中央区 銀座, 株式会社Flexibility Remote job

    当前 · not 仅用 Heroku（Heroku）： · not こ · proje ct management. · not pro ject manageme nt. · タカー · ...

  • cx推進研修マネージャー

    7日前

    東京都 渋谷区 道玄坂, (株)ジャフプラザ

    丸亀製麺の2030年リモデル戦略の一環である『おせっかい戦略』を推進するリーダーとして、ブランド価値向上と顧客体験の最大化を担います。『おせっかいさん』育成の中心人物として、教育・研修プログラムの企画・運営を行います。 · 新設部署の中心メンバーとして、丸亀製麺の「おせっかい戦略」を推進し、ブランド価値と顧客体験の向上に貢献します。 · *人材育成プログラムの設計・実施 · *「おせっかい戦略」に基づき、現場スタッフのサービス力を高める教育・研修を企画・運営 · *研修コンテンツの開発 · *丸亀マインドの浸透施策の企画・推進 · *現場スタッフへの教育 ...

  • cx推進グループ担当/国内カスタマーエクスペリエンス・データ分析担当(カスタマーエクスペリエンスユニット cx推進グループ)

    2ヶ月前

    東京都 千代田区 有楽町, 第一生命保険株式会社

    (雇入れ直後) · 国内の第一生命グループ会社(第一生命・第一フロンティア生命・ネオファースト生命・アイペット損保・ベネフィットワン)のCX向上、およびグループ顧客ロイヤル化に向けた調査、分析、戦略企画担当 · ...

  • 全社dx推進マネジャー

    1ヶ月前

    Tokyo (株)物語コーポレーション ￥6,400,000 - ￥10,000,000

    中期経営計画の5本の柱の一つに掲げている「新たな価値創造を加速させるDXと本社機能強化の推進」を担っていただきます。目標を達成するためにも、多くのご経験をお持ちの方のご応募をお待ちしております。 · ...

  • 全社pmo担当〈在宅中心/フルフレックス〉

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 日本橋箱崎町, 株式会社シーエーシー Remote job

    事業部門から独立した立場で、顧客から受託したプロジェクトに対する全社横断でのリスク統括チームにおいて、以下業務に携わっていただきます。 · ...

  • プロジェクト標準化推進pmo

    4週間前

    東京都 中央区 銀座一丁目駅, 株式会社セルバコンサルティング

    複数プロジェクトを横断し、管理手法や資料の標準化を推進するPMOポジションです。共通基盤づくりが中心となります。 · ...

  • 業務改善推進プロジェクトpmo

    1ヶ月前

    東京都 中央区 銀座一丁目駅, 株式会社セルバコンサルティング

    PMOとして一段上の改善経験が積める仕組みづくりに主体的に関われるプロジェクト全体の生産性向上に貢献できる作業PMOではなく企画寄りの役割中長期参画を想定した安定案件 · ...

  • 開発pj推進pm/pmo

    1週間前

    Tokyo (株)キャピタル・アセット・プランニング ￥6,000,000 - ￥12,000,000

    システムソリューション事業本部に所属し、金融機関(銀行・証券・保険)に対してビジネス提案、計画立案、プロジェクト化支援、実現支援を担当いただきます。 · クライアント先の課題抽出と計画立案・システム化構想、システム全体アーキテクチャー策定・プロジェクト化支援・PMO業務 · ...

  • 全社itプロジェクトpmo(改善・リスクマネジメント担当)

    1ヶ月前

    Tokyo (株)神戸製鋼所 ￥9,000,000 - ￥11,200,000

    改善指導型ITプロジェクトマネジメントプロフェッショナルとして、事業部門が実施する大型ITプロジェクトの計画・実施状況を把握し、リスクを定量的・定性的に評価報告していただきます。各事業部門のプロジェクトで得られた成功・失敗の知見を全社で活用できるように知識の形式化や仕組み化を進め、人材育成施策に取り組んでいただきます。 · []外部コンサルタント等と協力しながら、大型ITプロジェクト(数億円~数十億円規模)の計画・実施状況を把握する。 · ...

  • 全社・事業部横断pmo【在宅勤務可/wlb充実】

    1ヶ月前

    Tokyo SCSK Corporation ￥6,000,000 - ￥12,000,000

    ポジションの求人です · 同社のプロジェクト管理・システム開発のためのプロセス標準について学習いただいた後、即戦力として、全社のPMO統括組織もしくは各事業グループのPMO統括組織において、問題プロジェクト発生抑止業務を担当する。1年後を目途に、プロジェクト管理高度化推進ための各種施策推進にも携わる。またチームリーダーやマネジメント活躍期待される。 · ...

  • システムプロジェクト管理・推進(pmo)

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 神田淡路町, 株式会社リードテック Remote job

    不動産業界のクライアントにおける基幹系システムの刷新プロジェクトで、Herokuと既存基幹システムとの連携を伴う開発が進行中です。複数の開発チームを横断し、進捗や課題、リスクの管理を含むPMOとしてプロジェクト全体を推進していただける方を募集します。 · ...

  • 社内se/デジタル戦略推進】cx・dxの推進・企画・運用

    2ヶ月前

    Tokyo オリックス銀行(株) ￥7,000,000 - ￥12,000,000

    金融機関以外のサービスも取り揃えたエコシステム型のデジタルバンクを目指す同行において、 · デジタル戦略推進部では銀行全体のデジタル戦略およびデジタル化(Digitization/Digitalization)プロジェクトの推進業務を担っています。 · (1)プロジェクトマネージャー、(2)クラウドサービス等の社内利用浸透担当者、(3)内製開発エンジニアを求めています。 ...

  • 社内se/デジタル戦略推進】cx・dxの推進・企画・運用

    4週間前

    Tokyo オリックス銀行(株) ￥7,000,000 - ￥12,000,000

    + · +同行のデジタル戦略推進部では、銀行全体のデジタル戦略およびデジタル化プロジェクトの推進業務を担っています。ITを活用した業務効率化にかかる企画・実施、全社のデジタル化浸透サポート（保守・運用）を行っております。 · + · +ITに関する知識を活かし、デジタル化プロジェクトを企画・推進・実行 · ...

  • pmo(プロジェクト情報整理・推進支援)

    2週間前

    東京都 中央区 銀座一丁目駅, 株式会社セルバコンサルティング

    プロジェクト内の情報を整理し、進捗や課題が分かりやすい状態を保つためのPMO業務を行います。管理よりも推進支援が中心です。 · ...

  • pmo(it施策推進サポート)

    5日前

    東京都 新宿区 北新宿, 株式会社アルマ Remote job

    全社レベルで推進されるIT施策において、各種プロジェクトの横断支援を行うPMO業務です。安定運営の土台を整えていく業務が中心です。 · プロジェクト全体の進行状況可視化と更新 · 会議体の設計・運営(アジェンダ作成、議事録記録) · リスク・課題の収集、エスカレーション管理 · ドキュメントテンプレート整備と展開支援 · ...

  • 全社プロジェクトの広報・推進リーダー

    4週間前

    東京都 渋谷区, 株式会社Refam

    · 単なる管理ではなく、プロジェクトの意義を社内に浸透させ、協力を得る広報的な役割です。 · 3年以上の資料作成経験(PowerPointでのプレゼン構成など) · 多人数を前にした説明や、部署間調整の実務経験 · ...

  • 白金】cx企画(お客様の声に基づく全社企画) 英語力活かせる

    2ヶ月前

    Tokyo アクサ生命保険(株) ￥6,000,000 - ￥8,500,000

    +お客様の声を収集、分析し、顧客調査結果を統合し、カスタマージャーニーを可視化することにより現状課題を特定するのみならず、将来に向けたあるべきカスタマージャーニーをデザイン(その他詳細は面談にてお伝えします) · +顧客視点で課題を特定し、改善策を企画、提案した経験 · 英語力（メール文章の読み書きが可能なレベル） · + ...

  • pmo(itサービス企画・推進)

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区 高輪, DSP株式会社 Remote job

    · 大手通信キャリアのプロジェクトにて、担当領域の企画・開発・インフラ設計/構築などをお任せします。 · 【主な業務】 · ・サービス運営における清算・庶務作業 · ・ベンダとの打ち合わせ:週2-3回 · ...

  • 業務システム導入プロジェクト推進pmo

    4週間前

    東京都 千代田区 神田佐久間町, eight human partners(株) Remote job￥500,000 per year

    · 仅用 system エボク일 · 給안세요 · 짞세 · ...