法人向けお弁当予約サイト「くるめし弁当」のコールセンター 研修トレーナーを募集/山梨支社/週休3日も可能 仕事内容: 2024年4月に規模拡大できれいな新オフィスに移転 他業種からのジョブチェンジ歓迎 働き方は完全週休2日と完全週休3日から選べる 月間残業時間は10時間以下充実のライフワークバランス 服装自由、髪色自由、ピアスOK、ネイルOKあなたらしく働ける 入社後は、まず基盤のオペーレーター業務の理解を深めていきます。 その後、研修トレーナーとしてご活躍いただきます。 「基盤となるオペレーター業務」 お客様からの電話受付のお仕事です。 ご注文前のお問 ...

お客さまの「世界にたった一つのオリジナルグッズ」づくりをサポートする「カスタマーコンシェルジュ」#未経験OK 土日休み 住宅手当 仕事内容: 当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 例えば、 ・他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した ・ご予算が厳しいご注 ...

右肩上がりに成長している自社サービスの顧客サポートです。一緒に成長させたい方を募集 仕事内容: 弊社は主に自社サービスに注力するWEBシステム開発会社になります。 創業して24年ですが、業績好調で右肩上がりが続いています。 その中でカスタマーサポートチームの電話対応と営業事務ができる方を募集いたします。 ご利用いただいているクライアント様から頼りにされたり感謝されるお仕事になります。 当職種については、顧客サポートであるため、フレックス、リモート勤務ではございません。 業界経験や知識、学歴は不問です ・未経験者OK向上心があって好奇心旺盛な方 ・パソコン ...

「東証プライム上場×web広告プランナー」営業からマーケティング・プランナーに挑戦しませんか?#国内最大級のポイントサイト「moppy」#住宅手当あり 駅直結 服装自由 副業OK 仕事内容: 具体的な仕事内容 担当業務は主に2つ 〈既存クライアントの広告プランニング〉+〈「moppy」のプロモーション〉になります。 〈1〉既存クライアントの広告プランニング 既存クライアントと掲載条件の調整や最適な広告枠の提案を主に担当します。 広告提案 クライアントの目的に併せて広告内容や掲載条件をカスタマイズ。 掲載フォロー 掲載開始から終了まで一貫してサポート 効果 ...

人事/多店舗企業向けSaaS 仕事内容: 当社の人事部として採用だけではなく、人事制度・教育研修・組織開発・従業員満足度向上などを戦略的にリード・実行いただきます。 既存の制度や慣習に囚われる事の無い発想で経営層と近い距離でディスカッションや社員のヒアリングを行いながら、仮説や数値的根拠に基づき、様々な施策をスピード感を持って主体的に遂行いただきます。 「必須「MUST」」 何れかに当てはまる方 人事に挑戦したい方 事業会社における人事業務経験 総務経験 「歓迎「WANT」」 IT業界での人事実務経験 何らかの人事システム導入に携わった経験 「求める人物 ...

「カスタマーサポート」国内シェア50%のエンタメサービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容: 当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界N1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 「募集ポジションの概要」 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 N1の地位を確立していく為には、ユーザーとの信頼関係構築が必要不可欠です。 お客様とサービスを繋ぐ架け橋となり、プ ...

「マーケティング」0からマーケティングのプロに|多職種からのキャリアチェンジ歓迎 仕事内容: 仕事内容 主に保育施設・自治体向けのマーケティング活動全般をご担当いただきます マーケティング未経験でもOK 部署内外・社内外問わず、情報をキャッチアップし、連携を図って進めていくことで、BABY JOBの新たなファンを増やしていただけるメンバーを大募集しています 具体的な業務の一例 イベント出展やウェビナーの企画・運営 保育施設向けのリテンション施策企画・実行 メルマガ・ホワイトペーパー等の作成 代理店マネジメント 自治体へのロビイング活動 コーポレートサイト ...

「リペアリーダー」家具と家電のレンタル・サブスク事業のビジネスモデルを一緒に作りませんか? 仕事内容: 家具家電のシェアリングサブスクリプションサービスを行う弊社にて、サスティナブルな事業運営、サスティナブルな価値の創出へ向けて、下記の業務をご担当いただきます。 1」クリーニングリペア業務の運用全般管理 2」クリーニングリペアに関するKPI管理、および改善施策の立案・実行 3」クリーニングリペアの運用見直し 家具家電のサブスクリプションという市場的に新しいサービス領域で、 当社は独自の在庫管理システムや配送管理システムの開発を進めています。 単純な物流業 ...

アイデアで新サービスを立ち上げる内製でスピーディに実現 仕事内容: 自分たちで多くのITサービスを運営しています。そのため、自分たちで考えて実行に移し、フィードバックを重ねてより良いものを作る経験ができます。 入社したらまず、ITの基礎知識や専門用語を学びます。クラウド、アプリ、プログラム言語、データベースなど、現場を見ながら、体験することで知識の吸収が早くなります。すでにIT業務に経験がおありなら、ここは早めに終わります。 続いて、Google Analytics「略してGA」を使い、データ分析とマーケティング手法を学びます。最近新しくなったGAのバー ...

プロダクトマネージャー「PdM」 仕事内容: 職務内容 「主な業務内容」 FS・CSからの改善要望と、開発リソースをふまえたロードマップの策定 作成したロードマップの進捗管理・状況に応じた更新 機能開発のためのユーザーヒアリング 要件定義 仮説検証や活用状況把握のためのデータ分析 期待するミッション 開発のリソースと、機能開発の優先度を天秤に置きながら「Skillnote」を次のフェーズに持っていくプロダクトマネジメント 社内外の声を取りまとめつつ、顧客が求める先のプロダクトに向けた提案・試み 変更の範囲:入社後は本職種にて従事いただく予定です。その後は ...

リーガル×SaaS|継続率99%|お客様の法務業務に伴走する、カスタマーサクセスを募集 仕事内容: 「業務内容」 オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援「契約更新対応も含む」 アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 お客様向けのプロダクトマーケティング:新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 カスタマーマーケティング:お客様 ...

ライブ配信サービス「ツイキャス」を作りあげるブランディング/イベント企画を担うマーケティング職 企画職/カスタマーサポート/営業や接客業出身歓迎・フレックス勤務・フルリモート/ハイブリッド勤務・月曜ランチ無料・ドリンク&お菓子食べ放題 仕事内容: ライブ配信サービス「ツイキャス」のマーケティング業務をご担当いただきます。 「具体的な仕事内容」 主にツイキャスのPRやブランディング、イベント企画に関わる業務を行っていただきます。 ツイキャス・ユーザーに対するプロモーション企画立案と進行 広告代理店などとのマーケ施策の企画調整、進行管理 各種企業様とのコミュ ...

パーティー料理専門のケータリングサイト「シェフコレ」カスタマーサポート募集お客様対応にベストが尽くせる環境で働きませんか 仕事内容: 「事業内容」 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「接客経験を活かしてIT業界へジョブチェンジしたい」 「お客様対応のスペシャリストとして活躍したい」 「イベントやウェディングのプランナー経験を活かして活躍したい」 そんな方を大歓迎しています 「業務内容について」 「1」カスタマーサポートとしての基本業務 ケータリング、オードブルのお問い合わせ、受注、変更対応 ご予算に合わ ...

データの民主化の実現やデータモデリングの標準化と品質向上を担当するアナリティクスエンジニアを募集 仕事内容: 業務内容 データモデリングのルールに基づいたデータマートの設計 セマンティックレイヤーを活用したデータモデリングの実現 Google Cloudやdbtを用いたテーブル設計および運用 データ品質を考慮した品質テストの設計と実施 メタデータ整備を通じたデータの民主化の推進 データプロダクトを支える最適なデータプラットフォームのグランドデザインの設計 技術スタック Google Cloud「Big Query etc」 dbt cloud trocc ...

「未経験可」生活に役立つWEBサービスのカスタマーサポート担当者募集 仕事内容: 「概要」 生活に役立つスマホサイトやPCサイト、アプリのカスタマーサポートを行っていただきます。 また、サービスサイト運営に伴うデータの管理を行っていただきます「Excelがメイン」。 未経験でも業務自体は可能です。 「業務の詳細」 1顧客管理・サポート業務 ⇒主に、お客様からの問い合わせの2次対応となります。 1次対応はパートナー企業にお任せしており、そのパートナー企業との調整がメインとなります。 場合によっては、直接お客様の対応を行っていただくケースもあります。 チャッ ...

「渋谷/自社サービスのマーケティング担当」WEBマーケティングを中心に戦略から実行まで/年休127日 仕事内容: 当ポジションのミッション: 今後の事業拡大や、暗号資産をより身近で当たり前なものへと普及させていくことがミッションです。 昨年度より始まった新サービス「ステーキング」に加え、今後も新しい機能をリリース予定で、デジタルマーケティングを中心に、事業企画等、会社の事業を推進させるための計画策定から施策をリードしていただける方を募集しております。 年間のマーケティング費用も年々増加しており、今期も新サービスをローンチ予定でグループ会社の中でも今後の事 ...

「人事「採用」」グロース上場/フレックス/リモート〇「働く」を変えるIT&金融のグループ企業で採用担当としてキャリアをスタートしませんか? 仕事内容: 「仕事内容」 グループの採用担当として、まずは新卒採用に従事していただく予定です。 はじめはアシスタントとしてオペレーション業務を中心にお任せしたいと考えていますが、 ゆくゆくは採用戦略の設計や採用ブランディング、組織開発の業務にも挑戦することが可能です 具体的な業務内容 応募者対応 求人作成、運用 スカウト業務 エージェントとの連携 各事業部とのMTG参加 採用広報 など 人事責任者1名 採用担当2名 ...

自社ファンクラブのアシスタントディレクター/エンタメSaaS/ファン体験を支えるスペシャリスト/エンタメSaaS/クリエイターエコノミーを支えエンタメ業界を盛り上げるなら当社 仕事内容: 「当社について」 私たちは、エンタメDX事業の一環として、ファン経済圏のアップデートを目標に掲げ、ノーコードでファンクラブを開設できるプラットフォーム『FAM』を展開しています。このサービスは、タレントやアーティストが第一に選ぶ次世代N1のプラットフォームを目指し、ファンとエンタメをつなぐ架け橋となるべく進化を続けています。 「『FAM』の特徴」 ノーコードで簡単にファ ...

「医療×SaaS」急成長SaaSのHR募集Jクラブにも経営参画 仕事内容: 採用要件の定義と採用基準の確立 採用手法の最適化と採用広報の統一 面接プロセスの設計と運用 オンボーディングプログラムの設計 評価制度の設計と運用 キャリア開発支援施策の立案 組織状態の可視化と分析 組織課題の特定と解決施策の立案 組織文化の醸成支援 「必須「MUST」」 定量的な数値目標達成に向けて改善を行い実績を出した経験 対人コミュニケーションを苦に感じない方 「歓迎「WANT」」 HRの業務経験 採用戦略の立案・実行経験 評価制度の設計・運用経験 データに基づく課題 ...

「総務メンバー」グローバル事業会社でキャリアアップも目指せる/年間休日125日/プライム上場子会社 仕事内容: 業務内容 東京オフィスにて、会社を裏から支える、管理部のスタッフを募集いたします。 主に総務・庶務業務、人事事務・経理業務など事務業務に携わっていただきます。 業務詳細 オフィス環境整備「清掃、整備/備品の発注・管理」 郵便物、宅配の仕分け・発送業務 電話・来客対応 貸与機材「PC、スマホなど」の発注、管理・設定 支払い処理 契約書等、書類管理 許認可の更新 入退社手続き 全社会議やオリエンテーションの準備・運営 コーポレートサイト情報更新依頼 ...

「カスタマーサクセス」継続率99.5%で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS/中長期で顧客に寄り添うCS 仕事内容: ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロ ...