法人向け・楽天モバイルのコールセンター

4週間前

北海道 札幌市 中央区 北一条西, トランスコスモス株式会社

仕事内容


*未経験OK接客経験も活かせます

*土日祝休み・ワンシフトの働きやすさ

*残業なし18:00定時退社ができる職場

*大通駅直結駅チカで通勤ラクラク

【法人向け・楽天モバイルのコールセンター】

楽天モバイルの機器を設置している法人のお客様(カフェ・美容室等)からのお問い合わせにご対応頂きます。

==具体的なお仕事内容==

  • 受信:機器に関するお問い合わせ

「設置機器を解約したい」

「設置する機器はどんなもの?」

  • 発信:設置前の情報確認

「機器を設置させていただくにあたり、ご契約情報に誤りがないかご確認をお願い致します。」

==対応時間と件数のめやす==

受発信のお仕事です。(受信7割・発信3割)

1件あたりの対応時間は10~15分、後処理は5分程度です。対応後、案内内容をシステムに残す際は決まったテンプレートを利用すればOK自分で文章を考える必要はなし1時間あたりの対応件数は1~3件と、比較的ゆとりのある窓口です

==アクセス良好&眺望抜群のオフィス==

地下鉄大通駅から地下通路で直結しているさっぽろ創世スクエアでのお仕事です悪天候の日も通勤楽々高層階かつ休憩室は全面ガラス張りのため、札幌市街を一望しながら一息...もできる18:00終業の1シフト&土日祝休みのため、仕事とプライベートどちらも両立が可能

~~ここがポイント~~

人気条件が揃ったお仕事ご応募はお早めに

TVCMでもおなじみの、楽天モバイルに関する受発信コールセンターでのお仕事です

*土日祝休み

*18:00終業&残業なし

*高時給1300円~1350円

*法人対応でクレームほぼなし

*駅チカオフィス

など、人気条件がたくさん

【入社・研修】

*入社日/2月2日(月)

※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務

※最終面接:1月30日(金)AM

*研修/5日間

※全員参加必須

研修内容

センター案内

事業所マインド/ビジョン

業務研修

ツール操作方法

在籍中のメンバーも、未経験・知識ゼロからスタートされた方ばかりですので、「わたしにできるか不安…」という方も、ぜひ一度面接でお話させてください

【雇用形態】

契約社員/アルバイト/パート

求めている人材


パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

【こんな方を歓迎しています】

  • 通信業界経験者
  • 接客の経験がおありの方

【採用担当者からのコメント】

コールセンター経験は関係なく、接客業経験者は比較的すぐに活躍できています未経験でも、明るくポジティブにお仕事ができれば大丈夫です皆様からの応募をお待ちしております

  • トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください

  • 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える】

    トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

  • 音声認識AIが、お客様との対話をサポート

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。

さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。

聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

  • 生成AIが、"頼れる相棒"兼"専属トレーナー"に

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。

さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能

AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細


8:50~18:00(実働8時間)

  • 1シフトのみ

プライベートも大切にできるお仕事です。

休日休暇


完全週休2日制(土日祝)

  • 平日週5日勤務のお仕事

交通・アクセス


各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結

給与詳細


基本給:時給 1300円 〜 1350円

※評価に応じて変動

給与例


【月収例】

月収20万8000円~21万6000円+交通費

※時給1300円~1350円×実働8時間×20日

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
  • 社会保険完備
  • 正社員登用制度
  • 有給休暇
  • 育児・介護休暇
  • 半日有給休暇制度
  • 各種特別休暇(有給/無給)
  • バースデー休暇有(無給)
  • 年末年始休暇(無給)
  • 各種社販・社割有
  • 提携保育園有(大通・札幌駅)
  • 服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
  • 前給制度有
  • 健康診断
  • 休憩室Wi-Fi完備
  • ダイヤルロック式充電ボックス完備
  • 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
  • 給与は月末締め翌月15日支給
  • 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

職場環境


企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


少しでも興味をお持ちいただけましたら、

お気軽にご応募ください。

  • 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
  • 面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択

※来社面接もしくはWEB面接

  • 面接予約後、予約完了メールが届きます
  • 面接日面接時間は約30分を予定
  • 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日

※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要

  • 法人向け・楽天モバイルのコールセンター

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 北一条西, トランスコスモス株式会社

    · *未経験OK接客経験も活かせます · *土日祝休み・ワンシフトの働きやすさ · *残業なし18:00定時退社ができる職場 · *大通駅直結駅チカで通勤ラクラク · ...

  • 法人向けのコールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社キャリア

    法人向けのサービスのお客様にお得なサービスのご案内を行う · 【福利厚生】 · ・社保完(法令) · ・社員登用制度有り · ・インセンティブ有 · ...

  • ネイルやおしゃれ自由/法人向けコールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北十条西, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    仕事内容: · 人と話すことが好きな方歓迎/ · 未経験歓迎専門知識不要 · おしゃれ自由♪ネイルやピアスもOK · 土日祝休みでプライベート充実 · 札幌駅徒歩5分で通勤ラクラク♪ · リフレッシュルーム完備の綺麗なオフィス · 時間外手当(全額支給) · 社会保険完備（雇用保険/健康保険/労災保険/厚生年金） · 交通費全額支給 · 社員持株会 · (出産費用+出産育児付加金+出産祝金) · -->,　　・オフィス内分煙、　　・リフレッシュルームあり · 、、パーソルが提供している「RPA」を使っているお客様へのサポート業務を ...

  • 日本コンセントリクスのお仕事@札幌

    2週間前

    Sapporo CNX Full time

    We are looking for business-level Japanese language support specialists to work at our center in Sapporo. · Provide customer service via phone and email. · ...

  • 携帯販売コーナー接客受付

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社ラルスコーポレーション

    携帯販売コーナー接客受付です。 · 社会保険完備 (健康・厚生年金・雇用・労災等) · 交通費 (最大5万円迄) · 役職手当 · ...

  • スマホ販売や登録staff

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北四条西, 株式会社ラルスコーポレーション

    エーユー(au)の商品を扱う販売店にて、先輩社員のサポート業務等から始めて頂き、段階的にお仕事をお任せ致します。商品の陳列やスマホの操作説明、POP作成 (研修有り) 等、お任せ致します。 · 未経験スタートの方でも簡単なお仕事です。 · 職場の雰囲気に慣れて頂いた後、お客様の受付業務開始となります。 · ...

  • 札幌市中心部でのヘルプデスク

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 大通西, 株式会社アベールジャパン

    +PC周辺機器の社内ヘルプデスク業務を · お任せいたします。 · 具体的には下記業務となります。 · +キーボードやイヤホンが故障した場合の一次対応(電話・メール対応) · 対処方法についてマニュアルをもとにご案内いただきます。+製品交換および修理対応 · +ご案引った上で正常に動作しない場合、 · 故障品の送付先をご案内+交換品の発送および故障品の受取+ · + ...

  • モバイルコーナーでの販売や保守対応業務

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北六条西, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ！！ · モバイルコーナーでの販売や保守対応業務 · ソフトバンクの商品やサービスを、販売店にて、スマホやタブレットの操作案内、料金プランのアドバイス業務をメインにお任せ致します。 · social insurance complete transportation expenses paid welfare benefits fully equipped · *社会保険完備・交通費支給・福利厚生が充実！ ...

  • 携帯電話販売スタッフ

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北六条西, 株式会社タックスインターナショナル

    ソフトバンクの商品やサービスを販売店にて、スマホやタブレットの操作案内、料金プランのアドバイス業務をお任せします。 · 未経験スタートでも安心♪研修制度あり · 社会保険完備・交通費支給・福利厚生が充実♪ · 将来的にも安定した業界♪キャリアアップ可、管理職登用有♪ · ソフトバンクショップでの携帯電話販売 · ...

  • モバイルショップでのコーディネーター

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北一条西, 株式会社ラルスコーポレーション

    エーユー(au)の商品を扱う販売店にて、お客様への接客サービスおよび商品の売上業務を行います。 · 未経験でも安心して働ける環境でありながら、高収入、高時給という業界です。 · ...

  • スマホ販売staff

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北六条西, 株式会社ラルスコーポレーション ￥267,000 - ￥347,000 per year

    +auの商品を扱う販売店で、先輩社員のサポート業務から始めるときは補助業務です。段階的にお仕事をお任せします。 · 商品の陳列やスマホの操作説明、POP作成など簡単なお仕事から段階的にお任せ致します。 · 未経験スタートの方でも始めやすいお仕事です。 · 職場の雰囲気に慣れて頂いた後、お客様の接客受付や料金プランやサービスのご説明を受け付けます。その他にも携帯電話などの販売等、簡単なお仕事から段階的にお任せ致します。 · ...

  • 通信関連の受電対応

    3週間前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社シエロ

    · シエロは、あなたのキャリアを応援します。スピーディーな選考、就業前と後の親身なフォロー体制など、お仕事探しをサポートします。！ · ...

  • スマホコーナーのカウンターセールス

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北一条西, 株式会社タックスインターナショナル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    未経験スタートの携帯ショップで、商品の陳列やスマホの操作説明を担当します。日常的に使っているスマホが商品なので、簡単なお仕事です。 · 先輩社員と一緒に業務を学びます。 · 商品陳列やPOP作成などを手伝います。 · ...

  • 日本コンセントリクスのお仕事@札幌

    2週間前

    北海道 札幌市, Concentrix

    + · ９ · 日本コンセントリクスで働きませんか? · 未経験からチャレンジも大歓迎 コールセンター業務全般+ﾞコールセンター未経験者からでも大丈夫 · ９ · 基礎研修からデビューまで、充実した研修であなたをサポートいたします。 · ９ · デビュー後もフォロー体制が整っているので安心してお仕事することができます+ · ...

  • コールセンタースタッフ/営業系

    2ヶ月前

    北海道 札幌市, 株式会社ブロードバンドコネクション

    会社からの押し付けノルマも一切なし「今月はこれくらい欲しい」という自分の目標に向かって、ゲーム感覚で稼ぐ。そんな働き方を、あなたも始めませんか? · ...

  • 無線基地局向け技術開発 5g交換機の開発

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 大通西, 株式会社アベールジャパン

    無線基地局5G(RU:Radio Unit)向け先行技術開発 · 高速・大容量の無線移動通信技術を使用した、あらゆる物をインターネットに接続させる技術開発に携わっていただきます。 · 通信基地局機器及び端末の開発における通信制御の回路/制御ソフトの開発を想定しています。 · ...

  • カスタマーサポート コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社 TEM ￥2,750,000 - ￥4,200,000 per year

    · 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 交通費全額支給 介護休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暷り 新卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新宿歓迎 急募 駅近 5 分以内 残業手当あり 賞与あり · ...

  • 事務/157685

    6日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社長谷工ジョブクリエイト

    事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。 · ...

  • モバイル販売コーナーでのご案内業務

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北一条東, 株式会社ラルスコーポレーション

    NTTドコモの販売店舗で、座学研修から始め、段階的に職場の雰囲気に慣れて頂きます。受付や接客、販売業務をメインにお仕事をお任せ致します。 · ...

  • 携帯キャリアコーナー販売staff

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 東区 北七条東, 株式会社ラルスコーポレーション

    +ベクタ · （NTT ）픥인는플안를을 적우를 이세요. · +？大 · ？四 · ？차 · ？10-18 · ...

  • 安定企業でスマートフォン販売サポート

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, アサノ・マシン・エース事業協同組合

    安定企業でスマートフォン販売サポート · 創業36期の安定企業で長期勤務 · 賞与年2回でしっかり評価 · ...