給与計算ソフトのテクニカルサポート

4週間前

北海道 札幌市 中央区 北三条西, トランスコスモス株式会社

仕事内容


*法人窓口なのでクレームは少なめ

*役立つ給与や税の知識を習得できる

*土日祝休み&17:00までシフトもあり

*札幌駅チカホ直結雨の日も通勤楽

【給与計算ソフトのテクニカルサポート】

給与計算ソフトをご利用されている法人のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。

<具体的なお問い合わせ内容例>

各種設定、操作、社会保険料の計算、明細書の印刷、エラーメッセージについて

*――よくあるお問い合わせ例――*

・「所得税の計算方法を教えてほしい」

・「年末調整のやり直しについて教えてほしい」

・「製品のセットアップ方法について知りたい」

など

*――対応時間件数――*

入社後は1時間あたり2~3件の対応です。状況を確認しながら、お客様と一緒に操作していただくようご案内したり遠隔操作を行っていただきます。業務に慣れてきたら、3~5件の対応件数が目標になります

*――嬉しい選べるシフト――*

17:45まで・17:00までのシフトをご用意「フルタイムでしっかり稼ぎたい」「子供のお迎えがあるので17時まで」など面接に進まれる際、どちらのシフトをご希望されるかお気軽にご相談ください

お問い合わせ内容は多岐に渡りますが、業務を通して、扶養控除や住宅ローン控除についてなど、生活に役立つ節税知識やデジタルリテラシーも身につきますさらに、お客様は法人の方となりますので理不尽なクレームや「カスハラ」もほぼなく、落ち着いてお仕事ができるところも魅力です

~~ここがポイント~~

\生活に役立つ知識もたくさん/

人気条件が詰まったお仕事

・土日祝休み

・週4日~勤務OK

・最大時給1550円

・法人のお客様対応

人気条件が盛りだくさん給与計算ソフトの法人お客様対応窓口の募集です理不尽なクレームや「カスハラ」はほとんどありませんお仕事を通して、節税についての知識やパソコンスキルも身につく

少数精鋭の研修で、未経験でもしっかり業務知識をお教えいたしますのでご安心くださいデビュー後も近くにフォローできるメンバーがおりますので一人ぼっちにならずお客様対応ができます

【入社・研修】

*入社日…2/16(月)または4/6(月)

※入社日は9:15~17:45(実働7時間30分)勤務

※最終面接:2/16入社2/6(金)AM、 4/6入社3/27(金)AM予定

*研修…1.5ヶ月

※シフトに準じた時間で実施

※週5日参加必須

<研修内容>

・業務内容、給与の仕組み

・ソフトのメニュー、操作方法

・トラブル対処方法、各種ツールについて

・ロールプレイング、モニタリング

・OJT

【雇用形態】

契約社員/アルバイト/パート

求めている人材


パソコン文字入力・マウス操作可能な方

  • 接客業経験者歓迎
  • 経理・総務・給与処理などの経験者歓迎

  • パソコンに関するサポート経験者歓迎

  • トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください

  • 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える】

    トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

  • 音声認識AIが、お客様との対話をサポート

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。

さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。

聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

  • 生成AIが、"頼れる相棒"兼"専属トレーナー"に

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。

さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能

AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細


(1)9:15~17:45(実働7時間30分)

(2)9:15~17:00(実働6時間45分)

※(1)(2)どちらか選択。

  • 人気の平日勤務&9:15からの出勤なので、余裕をもって出社でき、主婦(夫)の方にも働きやすい環境です

休日休暇


完全週休2日制(土日祝)

※週4日~勤務OK

交通・アクセス


南北線さっぽろ駅から徒歩2分、東豊線さっぽろ駅から徒歩4分 ※地下歩行空間(チカホ)直結

給与詳細


基本給:時給 1300円 〜 1550円

時給1400~1550円

※(2)シフトor週4日勤務の場合は時給1300~1450円

※勤怠・評価に応じて変動

給与例


【月収例】

~(1)シフト、週5日勤務の場合~

時給1400~1550円×実働7時間30分×月20日

=21万0000~23万2500円+交通費

~(2)シフト、週4日勤務の場合~

時給1300~1450円×実働6時間45分×月16日

=14万400~15万6600円+交通費

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
  • 社会保険完備
  • 健康診断
  • 育児・介護休暇
  • 有給休暇
  • 正社員登用制度
  • 服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK
  • 各種社販・社割有
  • 友人同士の応募OK
  • 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
  • お盆休み・年末年始休暇有(無給)
  • 前給制度有
  • 半日有給休暇制度
  • 各種特別休暇(有給/無給)
  • 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
  • 給与は月末締め翌月15日支給
  • 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)

※各待遇、規定/条件有

職場環境


企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


少しでも興味をお持ちいただけましたら、

お気軽にご応募ください。

  • 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
  • 面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択

※来社面接もしくはWEB面接

  • 面接予約後、予約完了メールが届きます
  • 面接日面接時間は約30分を予定
  • 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日

※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要

来社面接は平日18:00以降も開催中

  • 給与計算ソフトのテクニカルサポート

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, トランスコスモス株式会社 ￥1,220,000 - ￥2,300,000 per year

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  • Financial Controller

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    Sapporo, Hokkaido Accor ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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