· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス◆年間休日125日/土日祝休み/東証グロース上場/未経験歓迎 · デジタルマーケティングを通しクライアントの売上アップを支援。メディアの制作や運用、そのほか様々な提案を行ないます。 · 【当社のサービスについて】 · 特定の分野の「専門メディア」を作ることで、集客でお悩みのクライアントを支援します(詳細は「当社のサービスをもう少し詳しくご紹介」という項目へ)。ただメディアや広告を作るのではなく、クライアントの事業のターゲット層、競合企業と比べたときの差別化ポイントなどから考え、提案するのが特徴です。 · 【仕事の ...

· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆年休127日/残業月10時間/ほぼリモート可/当社初のポジション · \企業の内側から物流のデジタル化を支援/ · システムの導入契約を行なった、製造業を営む企業がお客様です。カスタマーサクセスとしてお客様の要望を伺いながら開発サイドにフィードバックを行ない、導入までの流れを担当していただきます。当社初のポジションですので、あなたの意見が組織づくりに活かされやすく、風通しの良い環境で働けます。 · 【自社サービスについて】 · 『INTER STOCK』...導入実績約850社を突破した倉庫在庫管 ...

· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス(『AMBI』『ミドルの転職』掲載後の採用支援)◆週2~3はリモートワーク · 若手ハイキャリア向け転職サイト『AMBI』、30~40代向けのハイクラス転職サイト『ミドルの転職』いずれかのカスタマーサクセスとして、求人掲載後の採用支援を担当します。 · ★配属先は「ハイ・ミドルクラス採用支援事業部」です。 · 「一人でも多くの『変革を担う人材』の入社成功を支援し、世界を良くする」というビジョンを掲げ、優秀人材と成長企業をつなぐプラットフォームとなっています。 · ★ハイクラス層をターゲットとした転職サイトを担当し ...

· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス◆セブン&アイグループ/リモートワークOK · ATMサービス、インターネットバンキング、ローンサービスなど、幅広い金融サービスを提供する当行。開業以来「いつでも、どこでも、だれでも、安心して」利用いただけるATMサービスを提供してきました。 · 全国に2万6000台以上の設置実績を誇り、国内だけでなく海外にも進出するなど、社会インフラのひとつへと成長しています。 · あなたには、子会社である株式会社ACSiONへ出向いただき、プロダクトのデリバリー・顧客対応の担当として業務をお任せします。適性や意欲に応じて、様 ...

· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆海外人材に特化し急成長中の企業/年休126日/英語力を伸ばせる · ベトナムやインドネシア、フィリピンなど、海外の求職者を対象とした人材紹介サービスを手がける当社。あなたには、海外の求職者と日本企業のサポートや、書類作成などをお任せします。社内で無料の英会話教室を開催しているので、入社後は英語力も伸ばせます · ■企業のサポート · 面接~求職者の内定、その後は「特定技能」の制度や注意点に関するサポートがメイン業務となります。また、必要な書類の収集方法や記入方法などのアドバイスを含め定期的な連絡を ...

■取材担当からの会社紹介 · 『挑戦する全ての人の機会を最大化する』というVISIONの実現に向けて、"複業"したい方と企業を繋ぐプラットフォーム「複業クラウド」を運営している同社。"複業"とは、金銭報酬を目的とした「副業」だけではなく、地元に貢献したい、スキルアップしたいといった感情報酬・経験報酬をといったさまざまな目的を含んでいます。"複業"こそがこれからの働き方のスタンダードになるという確信のもと、企業向けだけでなく、自治体やスポーツ団体、学校法人に向けたサービスを展開しており、事業ピポットすることなくご利用企業/個人双方にとって良いプロダクトを開 ...

コージェントについて · 2014年に設立されたCogent Labsは、知的労働の自動化を通じて人々の仕事と生活の質を向上させるための革新的なソリューションを提供することを目指しています。 · この目標を達成するために、お客様のニーズと実務を深く理解するとともに、最新のAIの力をフルに活用した製品を提供していきます。当社の主力製品「SmartRead」は、デジタルおよびアナログ文書からの情報処理を自動化し、大規模から中小規模まで様々なお客様にご利用いただける汎用的なドキュメント処理自動化ソリューションです。 · 私たちは東京に本社を置き、世界20カ国か ...

■取材担当からの会社紹介 · AIチャットボットを開発しているスタートアップ企業です。例えばECサイトのお客様Q&Aや、LINEのお問い合わせ専用アカウントなど、みなさんも一度は見たことがあるのではないでしょうか?直感的なUIとカスタマイズのしやすさを強みに三井不動産、リクルート等の大手企業を多数含む100社以上の導入が進み、売上も年2倍超で急成長中です。「社員自身が働きやすい方法を自由に選択でき、最高のパフォーマンスで働ける」そんな自由度の高い魅力あふれる同社で、キャリアアップを目指してみませんか? · 【勤務地】 · 本社(東京都千代田区)※リモート ...

· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス(楽楽精算)◆未経験歓迎/Web選考で完結 · 「IT技術で中小企業を強くする」というミッションを掲げ、中小企業向けにストック収益型の各種クラウドサービスを展開している当社。高い導入シェアを誇るストック型のBtoBクラウドサービスを複数有しており、収益基盤・成長性ともにすぐれたビジネスを展開しています。 · あなたには当社のカスタマーサクセスをお任せします。経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談など導入サポート業務をお任せします。 ...

· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆年間休日125日/GMOグループ/残業月平均13H · 当社では、本格的なECサイト構築のために必要なインフラからショップフロント構築のノウハウを結集した『GMOクラウドEC』など、パッケージ・クラウドの両形式で顧客の課題解決に最適なECサイト構築システム・ソリューションを提供しています。 · あなたにはカスタマーサクセスとして、EC構築SaaSサービス『makeshop』を利用しているECショップの売上アップの支援をお任せします。当社が持つ成功データを活用し、サイトの改善提案、アクセス対策、リピ ...

■取材担当からの会社紹介 · AIチャットボットを開発しているスタートアップ企業です。例えばECサイトのお客様Q&Aや、LINEのお問い合わせ専用アカウントなど、みなさんも一度は見たことがあるのではないでしょうか?直感的なUIとカスタマイズのしやすさを強みに三井不動産、リクルート等の大手企業を多数含む100社以上の導入が進み、売上も年2倍超で急成長中です。「社員自身が働きやすい方法を自由に選択でき、最高のパフォーマンスで働ける」そんな自由度の高い魅力あふれる同社で、キャリアアップを目指してみませんか? · 【勤務地】 · 本社(東京都千代田区)※リモート ...

▼仕事内容 · 自社クラウドサービス「HENNGE One」をご購入いただいたお客様に対し、当社サービスを利用・定着支援を行うCustomerSuccessDivにて、下記いずれかの業務を想定してお任せいたします。 · ■導入支援コンサルタント:お客様の既存のシステム・運用理解、要件・課題定義を行い、スムーズな導入・利用ができるよう技術サポートや利用方法を提案します。 · ■プリセールス:営業メンバーと同行し、専門的な知識に基づいた要件定義や課題解決策の提案をします。 · ■テクニカルスペシャリスト:導入後の運用支援・技術サポート(問合せや障害対応、運用 ...

· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス(楽楽販売)◆日本最大級のSaaS企業/年休120日(土日祝)/リモートワーク可 · 「IT技術で中小企業を強くする」というミッションを掲げ、中小企業向けにストック収益型の各種クラウドサービスを展開している当社。高い導入シェアを誇るストック型のBtoBクラウドサービスを複数有しており、収益基盤・成長性ともにすぐれたビジネスを展開しています。 · 【楽楽販売とは】 · 「楽楽販売」は、クラウド型の販売管理ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワ ークを自動化することで、販売管理業 ...

当社のクラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 · ■顧客の課題把握と解決策提案■オペレーションコンサルティング■導入 · 支援及び利用率向上による顧客の価値最大化支援 · 【導入支援】スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会運営 · 【顧客フォロー(アクティブサポート)】運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援 · 【サポート】ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成 ...

■取材担当からの会社紹介 · 物流業界の経営を改善するSaaSサービスを提供している企業です。ネット通販、便利ですよね?普段愛用されている方も多いのではないでしょうか。実はそんな私たちの日常は運送業者の方々によって支えられています。社会のインフラを支える重大な役割を担っているのにも関わらず、アナログな面も根強くまだまだ課題が多い物流業界。そんな課題を解消するサービスを提供しているのが同社です。スタートアップ企業と成長を実感しやすい環境で、社会的な意義のあるサービスを提供する一員となってみませんか。 · 【勤務地】 · 本社(東京都新宿区) · 【給与】 ...

Mercer is seeking candidates for the following position based in Tokyo, Japan office. · カスタマーサクセス (海外派遣者関連ビジネス)- Mercer - Tokyo, Japan · What you can expect? · マーサーでは、グローバルなネットワークを最大限活用した、総合的、かつ高付加価値な人事情報の提供、情報の比較・分析をベースとしたコンサルティングを通じ、企業の意思決定をサポートしています。 · マーサーの海外派遣者関連ビジネスは国内外で最大規 ...

部門について · 事業基盤であるポイント・データ・サービスの維持拡大を担う部門です。 · 7000万人(今後1.2億人)ユーザが利用するポイントサービスの安定運用と、日々のアップデートを主体的に取り組んでいくハブ的なミドルオフィスの中核的部署です。 · 女性が多く、子育て中のメンバーもおり、フレンドリーで風通しのよい部門です。 · マニュアル、社内勉強会も充実しており、PJも必ず2名体制で、誰でもわかる状態としチーム力をもって対応、推進するチームです。 · 仕事内容 · 新規事業やサービスを企画して、サービスインの実現まで社内横断のPJをマネジメント ...

事業環境の変化に応じたカスタマーサクセス・サポートの在り方を検討し実施します。 · ■お客様からのお問い合わせ対応とオペレーション設計 · ■自社サービスに対する学校・自治体・保守業者からのお問い合わせ対応 · ■ICT端末で発生した不具合の原因切り分け、トラブルシューティング · ■お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり(ツール導入、チャットBot運用など) · ■コンテンツ(マニュアル、FAQなど)の企画推進 · ■コンタクトセンターの運営・管理 · ■VOC(Voice Of Customer)をもとにしたプロダクトへのフィードバック ...

企業の経営課題や戦略・ビジネスを理解した上で最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていただきます。また横展開に向けたアカウントプランニングを行い、グループ全体でのアウトカム創出を · 最大化していただきます。 · 【業務内容】■エンタープライズ領域の顧客に対するカスタマーサクセス体制の構築、運用の確立 ■顧客の業務課題だけでなく、より本質的な経営課題解決とアウトカム創出に向けた提案 ■利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)■リニューアルに向けたアカウントマネジメント・顧 ...

当社のマネジャー候補として、「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。 · ●クライアント対応: · ・チャーン阻止に向けた提案/アップセル実現に向けて提案/クロージング · ・クレームが発生した場合における、交渉 · ●目標設計/管理: · ・40名の目標設定/管理・MRR発生予実の管理 · ●マネジメント:モチベーションケア・GPS面談・各種メンバーからの相談 ...