Field Service Representative

2日前

JP - - Tokyo Schneider Electric

Great People make Schneider Electric a great company. 

Do you dream of working in a company that is driven by a meaningful purpose and that continuously creates an inclusive environment where you are empowered to do your best and be innovative?

The Role: Field Service Representative (FSR)

We are looking for an experienced FSR who is accountable for installing, inspecting, maintaining, troubleshooting and repairing customer equipment. FSR will maintain, retrofit, and provide technical support for all Schneider products, both in the shop and on site.  Work on competitive equipment may also be part of the role. 

Experienced FSR will share and provide technical instruction and guidance to relatively new FSR.  She/He will perform warranty and recall work. Test circuits and equipment utilizing various tools and machines such as computers, software, workstations, circuit diagram, etc. Analyze malfunctions in equipment and interpret maintenance manuals, using knowledge of systems and electronics to isolate and correct issues. 

FSR must be available to\: respond to emergency calls and for intervention, maintain service equipment, tools and documentation, and identify sales opportunities.

Any intervention will have to be prepared and performed in total respect of safety guidelines (prevention plan, protection equipment …)

What will you do?

  • Define the architecture and accurate set of devices (gateways, communication agents,) in order to retrieve in an efficient and scalable way data coming out from the asset or concentration layers up to the Schneider Electric IoT platform. 
  • Commission the IT/IOT portion of the digital services\: coordination with other SE Field Services Engineers / EcoExpert /  Subcontractors / Customer's staff
  • Comply with Safety and cyber security policies, practices and procedures
  • Perform Startup/Commissioning on Schneider Electric product & possible competition equipment.
  • Perform Preventive, scheduled and unscheduled Maintenance on equipment
  • Analyze and interpret technical procedures, governmental regulations, different problems on our equipment and provide appropriated answer
  • Analyze and explain reports results to customers and management
  • Certification & accreditation could be required vs  Business and Country regulations.
  • Proactive participation to team collective initiatives & management meetings to achieve departmental and company goals (SIM1)
  • Understand scope of work,  respect time allocation to perform job and ensure full traceability (timesheet, change order etc..)
  • Support planners, coordinators, project manager to get good customer site condition understanding 
  • Escalate quality or technical issue detected on field
  • Understand Ecostruxure offer and provide technical explanation to customers 
  • Use all digital tools designed for SE FSR
  • Track Installed Base (serviceable assets)
  • Advise customers on different opportunities to optimize its install base and create lead generation business opportunities  
  • Perform basic audits of customer's electrical systems and equipment (MPS walktrough)
  • Perform Field Services Operations by providing best in class customer experience and promote Schneider signature
  • Education Level\: Bachelor's Degree or equivalent (engineering an advantage
  • 4-5 years equivalent experience in a related field, or equivalent combinations of education and experience
  • Proven relevant work experience in Operational Technology (Control system, RTU, Gateway, Energy Automation System) with a mandatory experience in Ethernet network. Industrial IoT is a plus
  • Ability to adapt and perform in a fast moving and often-changing environment
  • Passionate about emerging predictive and analytic technologies and knowledge of equipment communications protocols (TCP/IP, Modbus, IEC61850…)
  • Excellent communication and interpersonal skills. 
  • Demonstrates leadership ability through direct or cross functional team
  • Strong communication skills both oral and written
  • Aligns a strategy and enables results through others
  • Interpersonal skills and ability to influence others
  • Embrace an entrepreneurial mindset
  • Proficient computer skills with Microsoft office applications
  • Work cross-functionally and manage day to day activities
  • Intermediate English skill
  • Personal qualities such as\: self driven, autonomous, influential, perseverance, reliable, direct, curious and creative

    • Field Service Engineer

      2週間前

      Tokyo EMDGroup

      ++メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう · 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう · ...

    • Field Service Engineer

      3週間前

      Tokyo, Tokyo Merck Life Science

      |メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう · |冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう · ...

    • Field Service Manager

      21時間前

      Tokyo Valmet

      現地工事/メンテナンス工事の計画、管理 · プロジェクト管理 · 営業サポート(引合時の事計画と見積) · ...

    • Field Service Engineer

      3週間前

      Tokyo The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Full time

      業界トップブランドのMilli-Qのメンテナンス、修理、校正、バリデーション等の現場作業やMilli-Qのメンテナンスを行っている販売店や協力会社エンジニアの改善提案/教育を担当します。 · ...

    • Field Service Engineer

      3週間前

      Tokyo Merck Ltd. Full time

      メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう · 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう。科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。 · ...

    • Field Service Manager

      2ヶ月前

      Tokyo, Tokyo Valmet

      現地工事/メンテナンス工事の計画、管理プロジェクト管理営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...

    • Service, Service IC, Field Service Engineer

      1ヶ月前

      Tokyo Getinge ￥3,500,000 - ￥6,000,000

      熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · サービス事業部 インフェクションコントロール(感染制御/IC)部門 · ...

    • Field Service Engineer

      2ヶ月前

      Tokyo Barrington James ￥1,500,000 - ￥3,600,000 per year

      フィールドサービスエンジニアとしての実務経験(3年以上)、修理業責任技術者の資格要件を満たしていること、プロジェクトマネジメント経験などが必要です。 · ...

    • Field Service Manager

      2ヶ月前

      Tokyo Valmet Full time

      +現地工事/メンテナンス工事の計画、管理+プロジェクト管理+営業サポート(引合時の工事計画と見積)+機器、タンク類などの配置の設計業務,+配管ルートの設計業務,+タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計,+機器、タンク類基礎図の検討、作成,+ERPシステムへの設計情報の登録,+アジアパシフィック担当者あるいは北欧担当者へのレポーティング.+その他特命事項 ...

    • Service, Service IC, Field Service Engineer(Tokyo)

      4週間前

      Tokyo Getinge Full time￥3,500,000 - ￥6,000,000

      Getinge · の使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。 · 顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · 感動的なキャリアをお探しですか? · ここにあります。 · ...

    • Field Service, Engineer

      2日前

      Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

      +フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。... · +・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ...

    • Field Service, Engineer

      1ヶ月前

      Tokyo Thermo Fisher Scientific

      +Job summary · フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。+ · +Responsibilities · ...

    • On-Premise Field Representative South

      2ヶ月前

      Tokyo Brown-Forman ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

      このポジションは、バー・サプライヤーおよびオンプレミス・アウトレット(バー、レストラン、ナイトクラブ、ホテル、その他の飲食施設)と密接なビジネス関係を構築し、管轄テリトリー内のオンプレミス・チャネルにおける売上成長と販促活動の目標達成を目指します。 · 担当エリア:福岡・広島 · ...

    • Digital Workplace】Field Service Technician

      2週間前

      Tokyo, Tokyo DXC Technology

      下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。・要件定義/運用設計等、上流のドキュメンテーション作成 · ・トランジションPMとして日本の顧客・既存ベンダ・DXCの海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り · ■Must · ...

    • Technology Cloud Representative, Financial Service Industries

      21時間前

      TOKYO, Japan Oracle

      主に大手保険会社向けの営業となります。既存システムのクラウドマイグレーションの提案はもちろん、弊社ソリューションを利用したお客様の新たなビジネスに対する提案を行うことにより、お客様のDXやイノベーションを促進します。 · ...

    • Field Service Representative

      2日前

      JP - - Tokyo Schneider Electric $60,000 - $90,000 per year

      We are looking for an experienced Field Service Representative who is accountable for installing, inspecting, maintaining, troubleshooting and repairing customer equipment. · Bachelor's Degree or equivalent (engineering an advantage) · 4-5 years equivalent experience in a related ...

    • Field Service Representative

      1日前

      Tokyo Schneider Electric Full time

      We are looking for an experienced FSR who is accountable for installing, inspecting, maintaining, troubleshooting and repairing customer equipment. · Define the architecture and accurate set of devices (gateways, communication agents,) in order to retrieve in an efficient and sca ...

    • Field Service Specialist at Global Tax Refund Company

      3週間前

      Tokyo Hays

      本ポジションは、旅行者向けのVAT還付サービスを提供するグローバル企業における、フィールドサービススペシャリストの募集です。日本国内で急成長するビジネスを支えるため、ユーザーおよび顧客へのフロントラインサポートを担当していただきます。 · 同様のポジティオンでの実務経験4年以上 · ITサービスデスクまたはテクニカルサポートの経験 · ...

    • Lead Customer Service Representative(三田オフィス②SAP E1)

      2ヶ月前

      Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

      受注~納品までのトータルコーディネート、研究用・医療機器用試薬・体外診断薬の試薬・消耗品等。研究・実験に欠かせない培地や抗体、分析小型機器、ボトル、フラスコ、ピペットなど約24万アイテムを取り扱う。 · ...

    • Lead Customer Service Representative(三田オフィス②SAP E1)

      7日前

      Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific

      受注~納品までのトータルコーディネートを担当するポジションです。研究用・医療機器用試薬・体外診断薬の試薬・消耗品等約24万アイテムを取り扱います。 · ERP:E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認価格製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 · ...

    • Secure power Field Service Representative

      5日前

      JP - - Tokyo Schneider Electric ￥64,000 - ￥90,000 per year

      We are looking for an experienced Field Service Representative - LV switch gear and UPS to help us unlock further commercial value for our business. · ...