Fluent in one of the following languages
◎ Those who can apply ◎
★Applicants who do not currently live in Japan are also welcome to apply, especially those who speak Arabic.
※Resume in Japanese is required to apply.
下記のいずれかの言語が話せる方
◎応募できる方◎
Job Description
This job is to provide customer support for Japanese goods purchase agency and international shipping services.
You will work with colleagues from over 20 different nationalities and act as a bridge between the international market and Japanese services
We communicate in Japanese and English within our multinational employee company.
日本商品の購入代行・海外発送サービスのカスタマーサポートをするお仕事です。
20カ国以上の国籍の同僚と一緒に働き、国際市場と日本のサービスの架け橋として働きます
多国籍の社員社内では日本語と英語でコミュニケーションをとります。
[Job description]
・Responding to customer inquiries
・Coordinate with various teams to answer customer questions and resolve customer issues
・Information sharing with operators
・Other related work (translation, etc.)
[Holidays]
・2 days off per week (Sunday plus 1 day on weekdays)
・New Year holidays (December 30 to January 2)
・Paid vacation 26 days per year
【お仕事内容】
・お客様からのお問い合わせへの対応
・様々なチームと調整し、お客様の質問に回答し、お客様の問題を解決する
・オペレーターとの情報共有
・その他関連業務(翻訳など)
【休日】
・週休2日制(日曜日・平日1日)
・年末年始(12月30日~1月2日)
・有給休暇 年間26日
【Example Day at Work】
・9:00~10:00
Morning routine: Get coffee, say hi to everyone, briefly review internal messages from the day before, and begin working on customer support tickets.
・10:00~12:00
Catch up: Handle outstanding customer inquiries that came in overnight, and continue with ongoing translation tasks.
・12:00~13:00 Lunch Break
・13:00~14:00
Finish up: Finish prior translation tasks, and help other departments with any other minor tasks, or new translation requests.
・15:00~17:00
Cross-Team Ticket Assistance: Support team members with resolving outstanding inquiries across various languages (English, Japanese, etc.).
・17:00~18:00
Wrap up: Complete any remaining inquiries or claims for the day, communicate with your overseas operators and answer any questions before going home for the day.
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大阪府, キューネ・アンド・ナーゲル(株)フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めます。 · ■顧客エンゲージメント、満足度、維持、再活性化を推進 ■顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保 ■顧客からの問い合わせ対応・見積もり作成 ■作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポート · ■ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センターと連携し、日々の事業展開に基づき問題発生時の対策調整 ■フィードバックを文書化、解決、分析し、根本原因を特定 ■顧客レポートの作成、レビュー、改良 ...
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大阪府, キューネ・アンド・ナーゲル(株)役立つ情報を提供し、質問に答えて、運用キーアカウントマネージャーと緊密に連携し、カスタマーエクセレンスを提供することで、顧客をサポートします。 · ■キーアカウントマネージャー+オペレーショナルケアセンター(OCC)との緊密な協力により、顧客エンゲージメントと満足度を高める · ■顧客満足のために積極的に顧客サポート · ■作業指示書に沿って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客注文とともに、顧客の要件をKNシステムに確実に含めて転送 · ※勤務条件備考欄に追記 ...
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Osaka Kuehne+Nagel jobs.contract_type_full_time, PermanentJOB DESCRIPTION You will be joining our Customer Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Customer Excellence. Your Role · You will support customers by providing helpful information, answering questions, + responding to complaints.Utilizing your strong for ...
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Osaka Kuehne+Nagel jobs.contract_type_full_time, PermanentJOB DESCRIPTION You will be part of our Customer Excellence team, adding your expertise + skills to the delivery ofCustomer + Operational Excellence Your Role · WHAT WILL YOU BE DOING ON A DAILY BASIS?Your primary objective will be to organize + supervise the transport of all ...
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Osaka Kuehne+Nagel Paid WorkYou will be joining our Customer Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Customer Excellence. · Your Role · You will support customers by providing helpful information, answering questions, + responding to complaints. · Utilizing your strong forwarding + marke ...
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Osaka Philips Full timeJob Title: Cinical Support Specialist · Job Description: As a Cinical Support Specialist, you will utilize your qualifications as a radiology technologist to specialize in vascular imaging and surgical image equipment. Your responsibilities will include: · Providing customer-focu ...
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Osaka Kuehne+Nagel jobs.contract_type_full_time, PermanentJOB DESCRIPTION You will be joining our Customer Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Customer Excellence. Your Role · WHAT WILL YOU BE DOING ON A DAILY BASIS?You will support customers by providing helpful information, answering questions + working clo ...
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Osaka ZenGroup INC・Responding to customer inquiries · ・Coordinating with various teams to answer customer questions and solve customer problems · ・Supervising part-time operators · ・Other related tasks(Translation, etc.) · ※International Workplace ...
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Osaka Kuehne Nagel OTHERYou will be part of our Customer Excellence team, adding your expertise + skills to the delivery of · Customer + Operational Excellence Your Role · WHAT WILL YOU BE DOING ON A DAILY BASIS? · Your primary objective will be to organize + supervise the transport of all orders, ensu ...
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Osaka Kuehne Nagel OTHERYou will be joining our Customer Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Customer Excellence. Your Role · WHAT WILL YOU BE DOING ON A DAILY BASIS? · You will support customers by providing helpful information, answering questions + working closely with the Op ...
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Osaka Philips Full timeJob Title · 【2025年新卒】Cinical Support SpecialistJob Description · Job Title · Cinical Support Specialist クリニカルサポートスペシャリスト【新卒】 · 職務説明 · 放射線技師の資格を活かした、 血管撮影装置・外科用イメージ装置専属のアプリケーションスペシャリストの業務です。 · ・新規導入前に行う顧客集中トレーニング、または事前説明 · ・納品時の初期トレーニングおよびフォローアップトレーニング · ・展示会、研究会、講演会、見学会でのデモンストレーシ ...
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mes pm/pl
3週間前
Osaka JPES DXC Technology Japan, Ltd. フルタイムJob Description: · 【業務内容】 · 主に製造現場を支えるMES(製造実行システム)を取り扱う仕事になります。 · これまでの日本のものづくりを支えてきた熟練技術者のノウハウをデジタル化することで再現性を持たせ、 · 生産性と品質の向上に寄与できます。 · 【募集背景】 · 日本のものづくりは世界トップレベルの技術であり、これから先もその状態を維持するため、日本の製造現場においてはデジタル化の推進しイノベーションを推進していくことが求められています。生産現場で日々発生するデータを活用することの需要が高まっており、特にハイテク製品の製造 ...
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Osaka Amazon Web Services Japan GK フルタイムAWSのテクノロジーでお客様のイノベーションを一緒にサポートしませんか。このポジションではアカウント営業として、関東地方にある中堅~大手の小売・流通・消費財業界のお客様を10~20社程度担当していただきます。お客様のビジネス/IT課題を深く理解し、それらを解決するための提案シナリオを幅広いAWSのソリューションを活用して組立て、自らがリーダーとしてお客様に提案していきます。 · Key job responsibilities · - お客様のビジネス/IT課題を深く理解し、提案シナリオを構築・実行します。 · - テリトリープランを策定し継続的にブラッ ...
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Osaka American Express フリーランス道を切り開いて進みましょう。私たちが支援します。 · 適切な支援があれば、人もビジネスもすばらしい成長を遂げることができます。Team Amexの仲間になると、顧客、コミュニティ、従業員相互を支援するという揺るぎないコミットメントを抱いた、多様性に富んだグローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。公私共に皆さんをサポートする福利厚生、プログラム、柔軟な働き方により、自分だけの有意義なキャリアジャーニーを作り上げられるよう支援しているからです。 · アメリカン・エキスプレスでは、皆さんの貢献、リーダーシップ、影響 ...
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Osaka AvanadeDXや市民開発を推進する組織に対する全体方針計画策定、ガバナンス構築、CoE設置など全方位的にコンサルティングを実施し、クライアントに対してインパクトの大きいビジネスを経験できます。 · クライアントのDX推進、業務改善、市民開発者育成の戦略策定やプロジェクト推進など、企画と実行の両面からクライアントに付加価値を提供しています。アバナードで、自己成長を続けながら、チームを導き、クライアントの信頼を築き上げましょう。 Together we do what matters. 【必須(MUST)】下記いずれかのご経験がある方Power Platform や ...
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Osaka Oracle Regular Employee日本のFusion Cloud SCMカスタマー・サポート・サービス組織における経験豊富で精力的、熱心なシニア・テクニカル・サポート・エンジニアを募集しています。 · OracleのFusion SaaS サービスのクラウド変革を進める重要な役割です。 · Fusion Cloud カスタマ・サポート・サービス組織はFusion SaaS クラウド・サービスの製品アプリケーションを実装/運用する顧客、パートナー、コンサルタント、セールス エンジニアに対しFusion Cloud (SCM) の技術支援を提供します。 · サポート���織のメンバーとして ...
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Osaka ZenGroup Inc. Full timeJob Requirements · Required English Level: Business Level · Required Japanese Level: Conversational Level · Current Residence Requirement: Japan · Visa Sponsorship: Yes · What are the MINIMUM job requirements and preferred qualifications · Language requirements (Japanese or Engl ...
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Osaka Kuehne+Nagel jobs.contract_type_full_time, PermanentJOB DESCRIPTION You will be joining our Customer Care Team to add your expertise + skills to the delivery of customer excellence. Your Role · You will be responsible for developing + diversifying business in line with financial + volume targets.You will do this by working wit ...
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Osaka Microsoft Full timeOverview · 私達カスタマーサービス&サポート部門は、マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · パートナー テクニカル アドバイザー(PTA)のミッションは、マイクロソフトの製品サポート業務を行うデリバリーパートナーのチームに対して、ビジネス、技術の面であらゆる支援を行い、サポート エンジニアの成長を ...
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Osaka JLL Full timeWe're JLL. We're a professional services and investment management firm specializing in real estate. As a Fortune 500 company, we help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. · JLL Work Dynamics serve an integral role in JLL's commercial real ...
