カスタマーサクセス(採用プロジェクト支援/大手企業中心の顧客担当)【東京勤務】

1ヶ月前

東京都 千代田区 紀尾井町, 株式会社ヒューマネージ

カスタマーサクセス (採用プロジェクト支援/大手企業中心の顧客担当)【東京勤務】


仕事内容

採用担当者の「パートナー(併走者)」として、新卒採用/キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。

【業務詳細】

・業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案

・周辺サービス(オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等)を活用し、クライアントの採用課題への施策提案

・提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉 …など

【配属ポジション】

配属ポジションは、主に2つあります。それぞれの面白さ・手ごたえのある仕事ですので、ご経験や適性、ご志向にあわせてポジションを提案させていただきます。

《大手案件をチームで担当》

・採用管理システムを駆使した施策の提案~実施、およびRPO(採用プロセスアウトソーシング)サービスの仕様設計~進行管理。顧客と併走し、プロジェクトを成功に導きます。

・3~5名のチームで担当する体制で、社内外の関係者と協力しながら案件を進めていきます。

《中堅~成長案件を小ユニットで担当》

・採用管理システムを中心とした案件がメイン。採用管理システムの活用支援、および周辺サービスを活用した課題解決のご提案が主となります。

・主に2~3名で動くことが多く、最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。幅広いお客様を担当できます。

【研修制度】

企業理解の座学指導員のもとOJT指導員の業務サポートからの開始となります。サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員やカスタマーサクセス職の先輩がバックアップするので、未経験でも大丈夫です

【必須要件】

正社員でのご就業経験が1年以上あり、下記いずれかの経験をお持ちの方

・顧客折衝のご経験(個人・法人/有形・無形は問いません)

・販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験

【歓迎要件】

・人材業界、または他の業界での法人営業経験

・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験

・採用業務経験

給与

経験により優遇いたします。

諸手当

・業務手当 ※業務手当は、固定残業代として支給(超過分は別途支給)

・住宅手当

・在宅勤務手当

・通勤手当(月額3万まで)

昇給

年1回

賞与

年2回

勤務地

本社(東京都千代田区紀尾井町 4-1 ニューオータニ ガーデンコート 18 階)

就業時間

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 8:00~20:00

コアタイム:無し

※フレックスタイム制及び在宅勤務は、試用期間終了後に適用対象となります

休日休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇

社会保険

各種社会保険(健康保険、雇用、労災、厚生年金)完備

福利厚生

「健康経営優良法人(大規模法人部門)2025」に認定されています(7年連続)

詳しくは上記の会社紹介スライドをご確認ください

研修・教育

指導員制度/1on1MTG実施/新入社員/管理職研修/資格取得支援(産業カウンセラー等)/健康に関するセミナー開催/ライン、セルフケア研修