Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.


企業概要

CRMのグローバルリーダー企業にて、前向きできめ細かい対応ができるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)を募集しています。

職務概要

  • 主要な業務部門の関係者およびIT部門の関係者との関係を構築し、顧客のビジネス目標と優先事項、そして顧客の環境を把握する
  • 顧客が導入している当社製品や機能に役立つアドバイスを率先して適切なタイミングで示し、顧客がビジネスの目標と成果を達成できるようにする
  • 主なビジネスおよびテクニカル面での意思決定者にとってのTrusted Advisorとなる
  • 主要なインダストリのビジネス領域で当社プラットフォームを利用すべきチャンスを見極める
  • 顧客向けにカスタマイズしたリリースレビューを通じて、年3回の新機能リリースに基づきプラットフォームのイノベーションと早期定着化に向けて支援する
  • テクニカルヘルスレビューをマネージし、顧客のビジネスニーズに特化したソリューションおよび機能強化に関連する技術的な推奨事項を示す
  • Success Managerを含む関連チームと連携し、サポートし、当社製品の活用促進、サポートサービスの採用状況と活用の傾向をトラックする。また、四半期レビューにおいてガイダンスを提供する
  • 製品の機能的/技術的な課題を解決するために、セールスフォースの製品クノロジーチームおよびテクニカルサポートチームと積極的に調整を行う。
  • 顧客のセールスフォース環境に影響する可能性を含んだ技術的変更やサービスの中断について伝え、対策方法をアドバイスする
  • 製品や技術的な観点でのエスカレーションマネージメントを行い、解決に向けての中心的な役割を担う。
  • サービスの低下や障害が発生した際、積極的にコミュニケーションする
  • 重大性が高い問題のトリアージと解決の際に顧客をフォローして、ビジネスの信頼性と顧客満足度の向上を実現する
  • 適切なタイミングで問題についての報告として、社内と顧客の両方にエグゼクティブサマリーの報告を実施する
  • 社内チームと一体となって協働し、ライセンスとサポートサービスの両方について更新のリスクを改善する
  • 使用されていない既存の当社製品機能のデモを行う
  • 要件に基づいてパートナー/ISV/SIの活用を紹介する
  • 社内チームと協働し、チームメンバーとナレッジやベストプラクティスを共有して、社内のプロジェクトや取り組みに貢献する。また、特定の技術分野またはプロセスにおけるエキスパートの役割を果たす

応募資格(必須)

  • 学位または同等の関連職務経験尚可
  • 次の1つ以上の分野で少なくとも8年の職務経験があること:エンタープライズアーキテクチャー、テクノロジーコンサルティング、カスタマーサクセス、テクノロジーソリューション開発、テクニカル/ソリューションアーキテクチャー
  • 大規模で複雑な分散型システム規模のビジネスの経験があること
  • 顧客のバリューチェーンでE2EビジネスプロセスをサポートするITシステムに精通していること
  • 複雑なソリューション環境で大規模な実装経験があること
  • 複数の関連チームおよびエンタープライズシステムを含む複雑な顧客の要求またはプロジェクトで牽引、エスカレーション、リードができること
  • 組織の全階層(役員レベル、Cレベルを含む)で確実かつ効果的にコミュニケーション、説明、影響力の発揮ができること
  • プレッシャーに負けず優先順位を付け、複数の業務を並行してこなすマルチタスク対応ができ、職務を効率的に遂行できること
  • 技術的なコンセプトを分析してビジネス用語に変換すること、およびビジネス要件を技術的機能にマッピングすることに長けていること
  • ビジネスプロセス(セールス、サービス、マーケティング、サポート)、ビジネスアプリケーション、自動化についての豊富な知識を持っていること
  • クラウドコンピューティングで使用されるデータベース、アプリケーション、ネットワークテクノロジー および ソフトウェア開発プロセス・ソフトウェアデザイン技法全てに精通していること(ネットワークトポロジーとデバイスの知識、データベースの概念とSQL、マルチテナンシーなど
  • ビジネスレベルの英語の読み書きができることが望ましい

応募資格(歓迎)

  • ビジネスレベルの韓国語コミュニケーション
  • インテグレーションのソリューション提案や開発・導入経験がある
  • セールスフォース製品の認定資格(アドミニストレーター、上級アドミニストレーター、Platformアプリケーションビルダー、Service Cloudコンサルタント、Sales Cloudコンサルタント)
  • エンタープライズアーキテクチャーの経験
  • ソフトウェア開発パターン(MVC、多層アーキテクチャ)に関する詳しい技術的な知識と実装経験
  • コーディング経験
  • セールスフォース製品、機能、能力、最適な使用方法、展開方法に関する詳しい技術的な知識(Salesforceプラットフォームとエコシステムの知識を含む)
  • セールスフォースの複数組織実装のベストプラクティスおよび戦略に関する知識
  • カスタムForce.comエンタープライズアプリケーションの要件定義やデリバリにおいて技術的および製品機能に関してのマネージメント、リーダー役としての経験

勤務地

  • 東京23区内



  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year

    CRMのグローバルリーダー企業にて、前向きできめ細かい対応ができるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)を募集しています。 · ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥9,000,000 - ¥27,000,000 per year

    CRMのグローバルリーダー企業にて、テクニカルアカウントマネジメント(TAM)チームのマネージャーを募集しています。 · ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥7,000,000 - ¥14,000,000 per year

    TAMチームのマネージャーは、担当するTAMのパフォーマンスを活用し、お客様の成功を確保する責任を担っています。また、チームメンバーに実践的なサポートを提供することで、サービス提供の質を確保することも重要な役割です。 ...


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    最先端のAI技術を活用し、マーケティングの課題を解決するSaaS企業です。世界17拠点を展開し、既に1800社以上の企業を支援しています。東京証券取引所プライム市場上場 ( Appier Group 証券コード:4180) · 安定性 × イノベーション · 最先端のAI業界で活動しながらも、大きく利益を創出年間平均40%以上の売上成長を達成していますデジタル広告運用、および最適化のためのコンサルティング(戦略立案、進行管理) · Campaigns立案と進行管理(市場調査、予算編成、レポート作成など) · Campaign結果分析レポート作成、その改善 ...

  • Account Manager

    2ヶ月前


    Tokyo Philips ¥5,500,000 - ¥7,500,000 per year

    医療機器営業(超音波器機)として、大学病院を始め、基幹病院やナショナルセンターといった大規模病院の医師、ナース、技師と商談を進め、日本の医療の質向上に貢献することを目指します。 · 病院・代理店などを訪問し製品の紹介・提案・説明・販売を行います。 · エリア内の営業戦略を立案して上司の承認に基づき実行します。 · 顧客からのニーズをヒアリングし、より良い提案をアレンジすることができます。 · 放射線大型装置および超音波画像診断装置の販売経験があります。 · 普通自動車免許が必要です。 · 英語:読み書きレベル(もしくは抵抗のない方)が必要です。 · 日本 ...


  • Tokyo Jitera ¥1,500,000 - ¥3,000,000 per year

    テクニカル アカウントマネージャー · Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。 · 私たちの具体的な取り組み · Jiteraでは生成AIを活用した新しいプロセスで品質とスピードの向上に取り組んでいます。また革新的な技術開発も進めており、システム設計書自動生成や要件に基づくテストコード自動生成などを行っています。 · Jiteraが提供する価値 · Jiteraではお客様への ...

  • Account Manager

    2週間前


    Tokyo International SOS ¥900,000 - ¥1,500,000 per year

    グローバルに活躍する企業向けに、健康と安全を支える提案営業職を募集 · 世界のリーディングカンパニーとして、社会貢献性の高いサービスを通おし企業とその社員の「安心」を支え事業の継続を支援する仕事です。 · ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥1,800,000 - ¥3,600,000 per year

    Major Account Managerとして企業概要、職務概要、新規および既存顧客の開拓を実施する機会です。次世代のIconicなクラウドセキュリティ企業の構築に影響を与えたいと考えている営業プロフェッショナルにとって素晴らしい機会です。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Michael Page ¥9,000,000 - ¥11,000,000 per year

    グローバルなラグジュアリー企業のITインフラをリード・強化し、革新と業務効率の向上を推進。FMCG(消費財)業界で高い評価を得ている技術部門を持つ大規模な組織です。最新の技術を取り入れ、業界のリーダーとしての地位を維持しています。 · ITインフラストラクチャの設計、実装、管理を担当 · サーバー、ネットワーク、クラウドサービスの最適化と監視 · セキュリティポリシーとデータ保護基準の遵守を確保 · 技術的な問題のトラブルシューティングと解決 · 外部ベンダーおよび内部チームとの連携 · プロジェクトの進行管理とタイムラインの遵守 · 新しい技術やツール ...


  • Tokyo, Tokyo Cisco ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    マシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか? · このポジションについて 弊社の中央省庁や公共マーケットのお客様に対してSplunkソリューションを販売して頂く深堀営業&新規開拓営業のポジションとなります。 · セールスエンジニア、カスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、などの他部署とも協業して大型案件を提案して頂きます。 ...


  • Tokyo GlobalLogic ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    プロジェクト管理、プログラム管理、ディレクションなどの分野で、少なくとも8年以上の先端技術/コンサルティングのリーダーシップ経験がある方を求めています。 · 複数のプロジェクト(プログラム)の集合、または相互に依存関係のある複数のプロジェクトを担当 · リードストラテジスト、リードデザイナー、アーキテクトと連携しながら、情報収集、分析、プロジェクトの活動実施を計画・主導し、ステークホルダーと成果物を定義・協議・合意 · プロジェクトのビジョンを明確にし、必要な成果とその達成のためのガイドラインを関係者に共有。チームの活動全体を通じて作業を調整 · プログ ...


  • Tokyo, Japan Nutanix ¥3,500,000 - ¥7,000,000 per year

    This role is a hybrid capacity, blending the benefits of remote work with the advantages of in-person collaboration. In locations where our workplace policy applies, employees are expected to work onsite a minimum of 3 days per week. The job involves developing new business in re ...


  • JP - Tokyo Twitter ¥1,200,000 - ¥2,400,000 per year

    クライアントのマーケティング課題解決に向けたソリューション営業をクライアントパートナー(営業)と共に行う仕事です。 · ...


  • Tokyo Philips ¥560,000 per year

    顧客アカウント(販売代理店及び帳合先の小売店)に対して戦略的なアカウントプランを策定・実行し、売上の大幅な成長、収益性の向上、顧客ロイヤルティの強化を推進する役割です。主要なステークホルダーとの上級レベルの関係構築を通じて、顧客の戦略目標と自社の方針を一致させます。 · 안세를 차B2C · 領域での販売代理店や帳合先,小売店マネジメントなどの実務経験が必要です。 · 씸주아는원서로이름하세를,을프는프섭로젞. · ...


  • Tokyo, Japan Coupand ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    クーパンは、顧客感動を実するために存在しています。クーパンなしでこれまでどう生活してきたんだろう?と言われて初めて、私たちのミッションが実現されていることが分かります。 · ...


  • Tokyo, Japan Coupand ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

    クーパンイーツのセールス部門は、クーパンイーツの無限の成長と価値を向上させるために、加盟店やブランドパートナーを対象にサービスの紹介、入店、プロモーションプログラムの提案を行い、顧客にさらに魅力的なセレクションを提供できるようにしています。イーツソウル/京畿総括営業チームリーダーは、このような営業活動を行うチームのリーダーです。 · ...


  • Tokyo, Tokyo AnyMind Group ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    AnyMind Groupのブランドコマース&マーケティング事業部では、クライアントの事業成長をもたらす総合的なデジタルマーケティングソリューションを提供しています。アカウントプランナーとしてクライアントの課題を見つけ出し、その解決策を模索、実行していただきます。また、デジタル領域を中心としたコミュニケーション戦略の立案、実施、プロデュースも担当していただきます。 · SNS、デジタルコンテンツを中心としたプロモーション戦略の企画・立案・実行 · イベント(オン/オフライン問わず)など、立体的なコミュニケーション戦略の企画・立案・実施 · 中長期的なイン ...


  • JP - Tokyo Twitter ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Agency Account Managerを務めることにより、Xのチームに参加し、リアルタイム情報共有アプリを作成して、人々が接続する方法を革命化させる準備ができているかどうか。Xでは、信頼されるグローバルデジタルパブリックスクエアになることを目指しており、自由な表現の保護と未来的な無制限相互作用の構築に関心がある。ユーザー全員に自由にアイデアを作成および共有できるようにサポートするため、この刺激的な旅で貢献できることを期待しています。 · ...


  • Tokyo Chubb ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    ダイレクトマーケティング本部では、弊社の医療傷害保険をスポンサー企業(主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社)の団体保険として販売しています。業績好調な当本部においてスポンサー企業とのキャンペーン立案、実行、事業拡大のための管理、マーケティング、計画の企画立案、販売促進に従事いただきます。 · トップライン計画とボトムライン計画を管理および達成する。 · ビジネスチャンスを見つける為のスポンサー詳細情報を収集する。(スポンサー戦略、カード発行枚数、アクティブ枚数、新規発行カード、プロモーション期間ルール、保険契約数、利用可能なリー ...

  • Key Account Manager

    3週間前


    Tokyo Randstad Japan ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    エンターバートのパックできるっています。エンターバートはパックできるっています。エンターバートのパックできるっています。 ...