楽天・事業について
テクノロジーマネジメントディビジョン(TMD)は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレート IT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD に所属するコーポレート情報技術統括部(CITD)は楽天のグローバルなコーポレート IT サービスとインフラを統括しています。私たちのミッションは、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全な IT ソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。
部署・サービスについて
コーポレート情報技術サービス 部(CITSD)は、効率性を促進し生産性を高めるイノベーティブで安全な IT ソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSD は、コアビジネス向けのエンタープライズアプリケーション管理、IT プラットフォームを通じた業務プロセスの自動化とデジタルトランスフォーメーションの推進、包括的なエンドユーザーサポートと運用サポート、そして多様な重要サービスやプラットフォームを支える IT プロセスの最適化を担当しています。
ポジション:
募集背景
この Salesforce CoE アーキテクトのポジションでは、これらのグループ全体の活動を Salesforce スペシャリストの観点からサポートし、技術面や運用効率の観点からシステム開発をサポートしていただきたいと考えています。
我々は Salesforce をはじめとする最先端プラットフォームの新技術を積極的に検証・導入し、サービスを日々進化させることに取り組んでいます。このポジションでは、それらの新しいチャレンジを追求し、IT システムの能力を最大限に発揮して、事業に貢献できるプロアクティブなマインドを持っている方を募集しています。
業務内容
・Salesforce の COE として、楽天グループで行われている社内向けの Salesforce 導入及びカスタマイズ案件について、製品機能の活用や、Best practice の適用などの観点から支援すること
・社内外の Salesforce 関係者と連携して、重要なビジネスニーズを解決するための Salesforce システム機能の活用、拡張、およびカスタマイズに向けた技術情報の収集と、社内への展開のリードを行う
・CoE チームが運用している SalesCloud 環境の拡張や運用改善のための開発プロジェクトのサポート
・特に、Salesforce の AI 機能を活用した、業務プロセスの効率化のための技術戦略の検討や、導入に向けたビジネス側とのコミュニケーションや技術検証のリード、全社的な AI 導入戦略の検討リード
必須要件:
・Salesforce テクニカルアーキテクトとして、Salesforce(特に SalesCloud/ServiceCloud)の導入プロジェクトにおける技術検討や、プロジェクト推進のリード経験(5 年以上)
・Salesforce(特に SalesCloud/ServiceCloud)の開発プロジェクトにおけるハンズオンでのエンジニアリング経験(5 年以上)
・Salesforce に関連したビジネスやシステム上の問題を解決するための、C 職を含むビジネスリーダーやテクノロジーリーダーとのコラボレーション経験
・ Developer、Sales Cloud Developer、Service Cloud Consultant などの公的資格の所有
・優れた組織力と対人スキル
・言語スキル:日本語(ビジネスレベル)英語(日常会話レベル)
歓迎要件:
・ Salesforce 開発・運用チームの部署マネジメント経験(5名以上かつ 5 年以上)
・グローバルの Salesforce プロジェクトに参加し、多国籍のエンジニアがいる中でプロジェクトや技術導入をリードした経験
・協調性が高く、緊密な関係構築とパートナーシップを築くことができる
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