【職務内容】
・契約後の顧客アカウントを引き継ぎ、伴走支援を実施
・データ活用状況のヒアリングと効果測定(メインミッション)
・効果測定をもとにした改善提案や追加データ提案
・リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出
・顧客の声を開発や営業チームへフィードバック
<具体例>
不動産購入事業者に対し「相続が発生した不動産の所有者」に関する情報を提供。
「不動産を譲り受けたが管理に困っている可能性がある方」をアプローチリストとして活用いただき、営業効率を大幅に改善。
アカウントマネージャーはこの成果を効果測定し、次回以降のデータ提供や活用方法の改善提案につなげ、リピート発注を実現します。
【求める人材】
【必須】
・ BtoBSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験またはそれに準ずる経験
・ 顧客に対するアップセル/クロスセルの経験
【歓迎】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・ SalesforceやZendeskなど、CRM/サポートツールの基本操作
【給与】
年収600~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都中央区
【勤務時間】
09:00~18:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
・ 特別休暇(入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与)
【休日・休暇】
・ 特別休暇(入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与)
・ 年次有給休暇
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リモート週1可】アカウントマネージャー
3週間前
Tokyo TRUSTART株式会社 ¥6,000,000 - ¥8,000,000アカウントマネージャー · 契約後の顧客アカウントを引き継ぎ、伴走支援を実施データ活用状況のヒアリングと効果測定(メインミッション)効率測定をもとにした改善提案や追加データ提案リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出顧客の声を開発や営業チームへフィードバック · ...
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Tokyo Michael Page ¥2,000,000 - ¥2,500,000 per yearお客様のIT環境を守る外勤営業職 · 中小企業のお客様とのフィールドセールス、ハイタッチセールス経験 · SaaSnoセキュリティ商材の提案、販売経験 · 既存顧客、新規顧客、販売パートナー、社内同僚と強固な関係を構築するスキル · Salesforceを活用した販売管理の経験および細かな案件フォローとデータ分析能力 · 新規のお客様に対して、提案から受注、一部受注後のアフターフォローまで一貫したお客様対応 · 既存のお客様に対して、アップセルもしくはクロスセルの提案 · 担当するテリトリーにおける販売パートナーとの関係構築、育成、戦略、実行 · 内勤営 ...
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Tokyo 株式会社アプリボット ¥7,000,000 - ¥12,000,000プロデューサーやクリエイティブディレクターといった、プロジェクトリーダー陣と密に連携を取り、主にクリエイティブ面から同プロジェクトの事業戦略、組織戦略を描き、推進していただくといった役割を担っていただきます。 ...
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Tokyo 株式会社Medii ¥8,000,000 - ¥11,000,000Mediiは「誰も取り残さない医療を」をミッションに掲げ、医療課題の解決に取り組むスタートアップ企業です。 · 希少疾患やがんなどスペシャリティ領域を中心に、医療課題の解決に注力しています。 通勤手当 · ...
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Tokyo 株式会社Medii ¥7,500,000 - ¥8,000,000医療課題の解決に取り組むスタートアップ企業Mediiは「誰も取り残さない医療を」をミッションに掲げ、希少疾患やがんなどスペシャリティ領域を中心に、医療課題を解決するために医師向けのプロダクトを開発・提供しております。 · クライアント(製薬企業)のマーケティング · 事業課題のヒアリングと構造化 · 各疾患・領域に応じた課題の深掘りから新しい価値提供の提案 · 自社プロダクトや医師ネットワークを活用し、最適なソリューションを設計・実行 · クライアントニーズを起点にした新サービス/新機能の企画・開発への参画 · 法人向けの無形商材営業における高い実績 · ...
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Tokyo 株式会社Medii ¥7,500,000 - ¥8,000,000フレックス/リモート可】アカウントマネージャー(医療×テクノロジーの成長領域) · 製薬企業に対し、マーケティングや事業課題のヒアリングと構造化を行います。 · ...
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Tokyo 株式会社アプリボット ¥7,500,000 - ¥13,000,000大規模ゲームタイトルのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト管理業務を担当いただきます。コンテンツ開発における戦略立案と実行、プロジェクトの予算策定、予実管理業務、経営層に向けた各種レポートの作成と報告、スケジュール管理や人員調整等、プロジェクトの進行に関わる各種業務、海外を含めた外部の協力会社との渉外、調整業務、社内の他部署との連携、調整業務、プロモーションの企画、提案などを担当します。 ...
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Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥8,700,000 - ¥10,140,000アプリケーション開発リーダーとして、業務トピックをリードすることになります。プロジェクトリーダーとして、業務システムの再構築や既存サービスに関するアプリケーションの改修/運用/保守のリードなどを行います。マネジメント経験1年以上の経験者を募集しています。 · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000製品サービスの企画、開発プロジェクトの統括、ステークホルダーとの調整など幅広くご活躍いただきたいと考えています · 「モノづくり」の視点を重視し、何を目的に、どういったモノをどのように作るかを計画し、大きな裁量を持ってチームを牽引、運営することができます · ...
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Tokyo (株)一休 ¥7,400,000 - ¥17,000,000一休.com、一休.comレストランいずれかにおいて、5~10名のプロダクト開発チームのマネジメントを担っていただきます。 · プロダクトのロードマップ策定、課題解決に向けた施策の提案と実施、効果検証 · チームメンバーが関わるプロジェクトの進捗管理、課題解決 · エンジニア採用業務(ダイレクトリクルーティング、書類選考、面接)と採用戦略の企画 · 事業貢献に向けたメンバーのメンタリングやチーム編成の見直し · ホテル・旅館、レストランの予約ビジネスに携わる意欲のある方 · Webアプリケーションの開発経験 · エンジニアのマネジメント経験 · ...
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Tokyo 株式会社プログリット ¥8,000,000 - ¥12,000,000エンジニアリングマネージャーとして、一人ひとりを丁寧にマネジメントし、評価やフィードバックを通じて成長を促して頂きます。また、実際に開発現場にも入って頂きます。 · ソフトウェア開発の実務経験(5年以上) · エンジニアチームのマネジメント経験(2年以上) · エンジニア組織を超えたコミュニケーション能力 · 論理的思考力と問題解決力 · エンジニアグループメンバーの評価 · エンジニア組織設計 · エンジニアの採用活動、社外広報の推進 · PdM、デザイナーと協業し、プロダクト開発ロードマップの策定と実行 · エンジニア組織の生産性と満足度の向上 · ...
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Tokyo (株)バルカー・エフエフティ ¥7,000,000 - ¥8,000,000週4日リモート可】プロジェクトマネージャー(dx推進)の仕事では、急増する開発プロジェクトを確実に成功へと導き、事業成長を加速させるためです。 · 事業部門と開発チームの架け橋となり、プロジェクトのQCDに責任を持ち、デジタル事業を次のステージへと引き上げることがミッションです。 · ...
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Tokyo (株)バルカー・エフエフティ ¥8,000,000 - ¥11,000,000週4日リモート可】プロジェクトマネージャー(dx推進) · 現在、新経営体制のもと、全社を挙げてDXを加速させています。 · 急増する開発プロジェクトを確実に成功へと導き、事業成長を加速させるため、 · プロジェクトマネージャーを募集しています}事業部門と開発チームの架け橋となり、プロジェクトのQCDに責任を持つ · デジタル事業を次のステージへと引き上げることがミッションである · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥9,100,000 - ¥13,000,000会社全体の業務効率化を一手に担う、事業の成長エンジンとなるポジションです · ■新しい技術や業務変革のノウハウを身に着け、他部署からも頼られる存在として、ご自身の市場価値を高めるチャンスです · 慶弔見舞金制度/永年勤続制度/奨学金制度/その他制度/退職金/確定拠出年金401k/資格取得(自己啓発)奨励金制度/ストックオプション ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥9,100,000 - ¥13,000,000情報セキュリティや組織セキュリティのガバナンス確保に向けた取り組みを推進すること · ガバナンス関連業務、およびリスク管理業務の責任者として活動すること · IT統制規程、データ統制規程の策定や改訂 · 内部統制との連携とコンプライアンス遵守状況の管理 · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥9,100,000 - ¥13,000,000セキュリティ・イノベーションT(マネージャー候補)のポジションです。 DX推進やAIを活用した業務自動化を行い、運用業務の理想形を追求する仕事です。 ...
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Tokyo 株式会社ユーザベース(スピーダ事業 法人営業・マーケティング支援領域) ¥8,000,000 - ¥10,000,000NewsPicks広告事業「Brand Design」の営業職兼プランナーとして、新規案件の受注からコンテンツ(記事・動画・イベント等)の企画・ディレクションまで顧客に伴走します。 · 新規/既存商談実行 · インサイドセールスチームが商談化した案件に対し、NewsPicks広告企画の提案・交渉・導入に向けたセールス活動の実行 · クリエイティブチーム(編集者・動画プロデューサー・イベンター・デザイナー)を巻き込み、顧客の課題解決に繋がる企画を立案 · クリエイティブチームとの密な連携 · クライアントに対する責任者として、預かった与件をブラさず、コンテ ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥9,100,000 - ¥13,000,000IT利活用における情報セキュリティや組織セキュリティのガバナンス確保に向けた取り組みを推進し、ガバナンス関連業務やリスク管理業務を行う。個人情報保護やデータ保護に関する基礎知識と実践経験、および関連法令の理解が必要。 · ...
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Tokyo 株式会社ログラス ¥7,000,000 - ¥12,000,000ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、ご契約頂いたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 · 導入フェーズにおけるお客様支援 · 担当するお客様の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定~提案 · 導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案 · 運用フェーズにおけるお客様支援 · Loglassの活用状況や他社事例、新機能の紹介 · 経営管理の更なる高度化に向けた新機能の活用や新たなプロジェクト立上げの提案 · チームマネジメント · メンバーの育成や組織能力向上に向 ...
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Tokyo 株式会社gecogeco ¥8,000,000 - ¥10,000,000テクニカルプロジェクトマネージャーとして、顧客折衝やプロジェクト上流のビジネス検討・計画立案、プロジェクト推進、要求定義、アーキテクチャ設計、翻訳等にフィリピンのオフショアメンバーとともに携わっていただきます。 · プロジェクト運営、各フェーズの推進 · 顧客折衝、要求定義 · 各機能の設計・実装・テストにおけるレビュー · チームマネジメント、要求・仕様連携・調整 · 日英コミュニケーションによる円滑な連携 · 組織全体・各メンバーの目標設計/管理・PLマネジメント · 顧客折衝、プロジェクト上流のビジネス検討・計画立案 · Webアプリケーション開発 ...
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Tokyo (株)Blueship ¥6,000,000 - ¥8,000,000同社は、行政や大手企業のプライムベンダーとして · 日本有数のDXプロジェクトを推進し、安定的な成長を遂げている創業21年目の企業です。 · 自治体・官公庁向けのDX推進プロジェクトを技術面からリードする、開発マネージャー候補を募集します 。 · クライアントとの技術要件のすり合わせ、システム設計 · 技術設計やコードのレビュー、品質基準の策定と管理 · 開発チーム(3から8名程度)のタスク管理、進捗モニタリング · メンバーの技術指導や育成、PMとの技術課題に関する連携 · 交通費支給(月4万円まで) · 役職手当 · 資格支援 · 確定拠出年金 · ...