職種:
Technical Account Manager(TAM)
Job Level:
Lv4 以上
勤務地:
Tokyo, Japan
雇用形態:
正社員 (Full-Time)
主な業務内容
自社製品・サービスに関するパートナー企業への技術支援および関係構築
ロボットの運用効率・活用性を最大化するための導入・運用方法の提案
顧客からのフィードバックを収集し、改善提案を通じて顧客満足度を向上
PoC、技術説明、製品デモなどの技術支援全般
既存パートナーとの関係強化、新規パートナーの発掘・連携推進
事業化の可能性、メリット・リスクを評価し、パートナーシップを企画立案
製品・サービスに対する深い理解をもとに、事業戦略と導入方法を提案
技術・ビジネス知識を活かしたプロジェクト推進と連携
パートナーシップ継続に関する経営判断のサポート
必須スキル・経験
B2B技術営業の経験が5年以上ある方
製品や技術に関する理解を基に、パートナー対応・デモ・プレゼンが可能な方
新規事業開発および実行経験、プロジェクトマネジメントスキル
社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
複雑な技術コンセプトをわかりやすく説明できる力
顧客志向があり、サービス改善に前向きな姿勢
ロボットや電気・電子・機械分野に対する興味と基本的な知識
自主的かつ柔軟に業務を推進できる方
普通自動車運転免許保有
歓迎スキル・経験
ビジネスレベルの英語スキル
製造業、ロボット業界、無人搬送車(AMR/AGV)に関する経験
ハードウェアおよびソフトウェアに関する基礎知識
Google Workspaceの活用スキルおよびスケジュール管理能力
Main Responsibilities
Provide technical support and strengthen relationships with partner companies
Propose deployment and operational strategies to maximize robot efficiency and usage
Collect customer feedback and propose improvements to enhance satisfaction
Provide hands-on technical assistance including PoCs, technical explanations, and product demos
Maintain and expand relationships with existing partners and develop new partnerships
Assess business feasibility, benefits, and risks to plan strategic partnerships
Propose go-to-market and product introduction strategies based on a deep understanding of Bear Robotics' solutions
Drive technical projects through collaboration with internal and external stakeholders
Support executive decision-making regarding partnership continuation
Required Experience & Skills
5+ years of experience in B2B technical sales
Ability to deliver partner-facing demos and presentations based on technical product knowledge
Experience in business development and project execution, with strong project management skills
Excellent communication skills with internal and external stakeholders
Ability to explain complex technical concepts clearly and simply
Strong customer focus and motivation to improve service quality
Interest and basic knowledge in robotics, electrical/electronic/mechanical systems
Proactive, flexible, and able to work cross-functionally
Preferred Experience & Skills
Business-level English communication skills
Experience in manufacturing, robotics, or autonomous vehicles (AMR/AGV)
Foundational understanding of hardware and software systems
Proficiency with Google Workspace and scheduling tools
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