Customer Success Manager, Japan

4週間前

Osaka Okta, Inc.

Get to know Okta

Okta is The World's Identity Company. We enable everyone to safely use any technology on any device or app. Our Workforce and Customer Identity Clouds provide secure yet flexible access, authentication, and automation that transforms how people navigate the digital world, putting Identity at the core of business security and growth.

At Okta, we value diverse perspectives and experiences. We are not seeking someone who ticks every box - we're looking for lifelong learners and individuals who can enrich us with their unique backgrounds.

Join our team in shaping a world where Identity is in your hands.

The Customer Success Management Team

Okta's Customer Success team assists clients in achieving desired outcomes post-implementation. We serve as product experts and strategic advisors.

The Customer Success Manager Opportunity

You will report to the Regional Manager of the Customer Success team in Japan, aligning Okta's innovations with customers' business objectives to drive value and executive alignment. You will be responsible for enhancing customer adoption, conducting health checks, and ensuring maximum ROI from Okta.

What you'll be doing

  • Serve as the main post-implementation contact and oversee customer adoption.
  • Build trusted relationships with customers to drive product adoption and maximize business value.
  • Collaborate with internal Okta teams to align activities with the customer's strategy.
  • Keep customers informed about new features and updates.
  • Identify adoption trends and provide recommendations based on business needs.
  • Conduct regular customer health-checks.
  • Identify renewal risks and work with teams to ensure successful renewals.
  • Act as the voice of the customer and drive continuous improvement.
  • Work with the sales team to promote Success Services.
  • Address technical queries post-implementation.
  • Engage in technical discussions and propose solutions to customer requirements.

What you'll bring to the role

  • Demonstrated customer success background.
  • Understanding of cloud and on-premise IT landscapes.
  • Consulting and IT system implementation experience, preferably in cloud services.
  • Knowledge of enterprise web technologies, security, and modern infrastructures.
  • Comfortable with hands-on contributions.

And extra credit if you have experience in any of the following

  • Preference for experience with SaaS vendors.

What you can look forward to as a Full-Time Okta employee

  • Excellent Benefits.
  • Creating Social Impact.
  • Promoting Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging at Okta.

Okta fosters a vibrant work environment, offering top-notch tools, technology, and benefits to empower employees for productive work. Each employee is encouraged to be their best self, regardless of where they are based. Discover your place at Okta today.

  • Project Manager, Japan

    3週間前

    Osaka Vantage Data Centers Full time

    About Vantage Data Centers · Vantage is committed to being a workplace of inclusion, equity, respect and acceptance. We celebrate diversity and intentionally seek out opportunities to learn from one another's experience. · Vantage Data Centers powers, cools, protects and connec ...

  • Construction Manager – Japan

    3週間前

    Osaka Microsoft Full time

    Overview · Microsoft Cloud Operations + Innovation (CO+I) is the team behind the cloud. CO+I is responsible for delivering over 200 Microsoft web portals, Live and Online Services around the world including infrastructure, security and compliance, operations, globalization, and ...

  • Account Manager – Japan

    21時間前

    Osaka Regal Rexnord Full time

    Position Summary · Reporting to the Sales Director-Southeast Asia. Account Manager-Japan is responsible for ownership of an established Japan account base and new account development in the Industrial Power Train OEM, and End User markets. The primary role of this position is to ...

  • Strategic Account Manager – Based in Osaka, Japan

    1ヶ月前

    Osaka, Japan Agoda

    About Agoda · Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employee ...

  • Manager - Personal Financial Services (Customer Service & Operations)

    5日前

    Osaka Hong Leong Bank Berhad Full time

    If you are looking to excel and make a difference, take a closer look at us... · Functional (job responsibilities) · Operations · Ensure escalation of non-compliance related lapses i.e. internal breach of SOP and regulatory breaches to all relevant parties immediately. · Approv ...

  • エンタープライズ営業 (製造業/大阪) 年商1兆円企業のお客様担当

    3週間前

    Osaka Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    このポジションでは、主にエンタープライズ(年商1兆円以上)のお客様に対してAWSの採用・継続的な利用拡大を促進し、収益およびマーケットシェア拡大を担当していただきます。 · アカウントマネージャーとして、計画的に顧客企業のエグゼクティブやビジネスリーダーとのリレーションを開拓・維持することで、優良なビジネスポテンシャルを発掘し、AWS採用を促進いたします。担当顧客のビジネス課題を踏まえてAmazon Web Servicesの魅力、価値を訴求する中で、生成AIをはじめとした最新のソリューションを学びながら提案することもできます。他では得られない新しい経験 ...

  • Account Executive at Osaka

    4週間前

    Osaka Lenovo フルタイム

    Description and Requirements · ■ 組織について · -大阪を中心とした関西エリア(中四国、九州地方含む)における既存顧客への訪問とリレーション作り、そして営業活動の実施 · -既存顧客のみではなく、新規顧客の発掘についても携わります · -オフィスは大阪となりますが、エリアは中四国、九州地方までを手掛ける可能性があります · -赴任直後においては、Salesにおける必要事項のトレーニングのため、2週間を目安とし、東京本社にてトレーニングを実施する予定です · -Manager:1 · -Number of peers: ...

  • シニアアカウント営業(流通・小売・消費財業界 /中堅~大手)

    3週間前

    Osaka Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    AWSのテクノロジーでお客様のイノベーションを一緒にサポートしませんか。このポジションではアカウント営業として、関東地方にある中堅~大手の小売・流通・消費財業界のお客様を10~20社程度担当していただきます。お客様のビジネス/IT課題を深く理解し、それらを解決するための提案シナリオを幅広いAWSのソリューションを活用して組立て、自らがリーダーとしてお客様に提案していきます。 · Key job responsibilities · - お客様のビジネス/IT課題を深く理解し、提案シナリオを構築・実行します。 · - テリトリープランを策定し継続的にブラッ ...

  • ICS Core-Sales Contractor

    3週間前

    Osaka American Express フリーランス

    道を切り開いて進みましょう。私たちが支援します。 · 適切な支援があれば、人もビジネスもすばらしい成長を遂げることができます。Team Amexの仲間になると、顧客、コミュニティ、従業員相互を支援するという揺るぎないコミットメントを抱いた、多様性に富んだグローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。公私共に皆さんをサポートする福利厚生、プログラム、柔軟な働き方により、自分だけの有意義なキャリアジャーニーを作り上げられるよう支援しているからです。 · アメリカン・エキスプレスでは、皆さんの貢献、リーダーシップ、影響 ...

  • Customer Service and Site Management for a Japanese Proxy Shopping Service

    2ヶ月前

    大阪市中央区, 株式会社JABLE Full time

    Requirements · English: Native level · Japanese: Business level · Must currently reside in Japan · Visa sponsorship available · Description · 【About Us】 · DEJAPAN (ディージャパン) is a proxy shopping service offered by JABLE (ジェイブル) Corporation that does everything from buying products ...

  • Sales Specialist, Interface

    4日前

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    Role Purpose: · Responsible for implementing a region wide business plan to develop and grow the market leading its product portfolio in the PA Division · Identify new business potential both with the PA components and complete solutions working closely with the sales teams or d ...

  • GSM APN Japan Field Sales Department Field Sales 2G

    4日前

    Osaka Molex

    Your Job · Field Sales Engineer to be based in Osaka, managing a key account in that region. · Our Team · We are part of the Asia Pacific North Sales Team, which is part of Molex's Global Sales and Marketing Division. Field Sales Team focuses on key customers in Japan in Semico ...

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    4週間前

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    Job Description · Req ID: · NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. · We are currently seeking a Field Tech Sen ...

  • 】【R&D】Lead, Japan Clinical Operation Program

    1週間前

    Osaka AstraZeneca Full time

    Description · Lead, Japan Clinical Operation Program (JPD, Lead) is accountable/responsible for leading the project planning for clinical operation in Japan R&D. The span of activities is broad covering clinical activities in both early and late drug development, registration/su ...

  • Customer Trainer

    2週間前

    Osaka Intuitive Surgical Employee

    Company Description · 会社の説明 · Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 · 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支 ...

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    6日前

    Osaka Bruker Employee

    Overview · Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker's high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore life an ...

  • Customer Trainer

    1週間前

    Osaka Intuitive フルタイム

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  • mes pm/pl

    3週間前

    Osaka JPES DXC Technology Japan, Ltd. フルタイム

    Job Description: · 【業務内容】 · 主に製造現場を支えるMES(製造実行システム)を取り扱う仕事になります。 · これまでの日本のものづくりを支えてきた熟練技術者のノウハウをデジタル化することで再現性を持たせ、 · 生産性と品質の向上に寄与できます。 · 【募集背景】 · 日本のものづくりは世界トップレベルの技術であり、これから先もその状態を維持するため、日本の製造現場においてはデジタル化の推進しイノベーションを推進していくことが求められています。生産現場で日々発生するデータを活用することの需要が高まっており、特にハイテク製品の製造 ...

  • Regional Account Executive/ Osaka(ラウンダー/オフプレミス営業)

    3週間前

    Osaka Red Bull jobs.contract_type_full_time, Permanent

    企業概要 · ■■■人とアイディアに翼を授ける■■■ · 弊社は1984年にオーストリアで設立されたエナジードリンクの会社です。日本では2005年から国内に向けた販売がスタートし、それまでに無かったエナジードリンクと呼ばれる新しいカテゴリーが誕生しました。創業から現在までユニークなマーケティング手法で拡販を続け、新型コロナの影響を受けつつも、二桁成長を続けています。現在は欧米だけでなく、アジアやアフリカ諸国にも拡大を続けています。 · リージョナルアカウントエグゼクティブは、地域スーパー、ドラッグストア等におけるレッドブルエナジードリンクの流通、供給を強 ...

  • Sales Executive, Fashion

    2週間前

    Osaka Lectra

    Lectra Japan Ltd · Sales Executive, Fashion · INTRODUCTION · We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services... At Lectra, ...