Google では障がい者採用の取り組みを進めています。
この職種では、必要に応じて、週末を含む、標準的な就業時間外に(またはシフト制で)業務を行うことが求められます。
必要な条件/経験:
- 科学、テクノロジー、工学のいずれかの学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)。
- 技術的なトラブルシューティング、お客様のニーズの社内への伝達、優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった 6 年以上の経験。
- 技術者向けのコンテンツ(デベロッパー向けドキュメント、業界のホワイト ペーパー、コンピュータ サイエンスのコース教材、IT 管理のハンドブックなど)を作成した経験。
- Java、C、C++、Python、Go のいずれかで書かれたコードの作成、読み取り、デバッグを行った経験。
望ましい経験/スキル:
- データ分析、ウェアハウジング、ETL(抽出、変換、読み込み)開発、データ サイエンス、その他のビッグデータ アプリケーションのうちいずれかに携わった経験。
- オープンソースの分散ストレージ、および Apache Hadoop ファミリーのユーティリティ、またはワークフロー オーケストレーション プロダクトを扱った経験。
- 分散データベース、カラム型データベース、分析指向データベース、分散データ処理フレームワークのいずれかで、データの管理とクエリを実行した経験。
- パブリック クラウド サービスおよびインフラストラクチャ(Google Cloud Platform)に携わった経験。
- デベロッパー ツールの開発経験(自動化、テスト、デバッグなど)。
- 複数のチームにわたる危機対応とエスカレーション管理に携わった経験があり、お客様の重大な問題に対するインシデント対応を加速させる能力があること。
この求人について
ハイタッチ サポート チームは、ソリューションとお客様中心のサポート体制に重点を置き、問題の回避、お客様からの信頼の構築、Google Cloud Platform(GCP)でのお客様の継続的な成長と長期的な成功を支援します。
ソリューション エンジニアは、大規模かつ重要なお客様の問題に責任を持って対処するとともに、お客様のエクスペリエンスの向上を支援するポジションです。24 時間 365 日のサポートを提供するグローバル チームの一員として、お客様が Google Cloud への切り替えをスムーズに行えるようサポートしてください。この職種では、複雑な環境を持つ最も重要なお客様にサービスを提供します。お客様のニーズを予測し、プロダクトのパフォーマンスを向上させ、複雑な環境全体でお客様の成功を支援することが求められます。デバッグ、ネットワーキング、システム管理、ドキュメントの更新、場合によってはコーディングやスクリプティングまで組み合わせて、お客様の技術的な問題のトラブルシューティングに対応することも求められます。プロダクト、ツール、プロセス、ドキュメントを改善し、プロダクトをより導入、利用しやすくすることも業務の一環です。
Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google のテクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
業務内容
- 本番環境のデプロイに関してお客様と連携しながら問題を解決し、プロダクトの準備を進め、可用性を確保する。プラットフォームの停止、技術的な問題、経営幹部の懸念など、技術的エスカレーションをトリアージして管理する。
- お客様から報告された問題のトラブルシューティング、再現、根本原因の特定、ツールの開発、診断の迅速化を通じて、Google Cloud のプロダクト テクノロジーとその基盤となるアーキテクチャについて理解を深める。
- コンサルタント兼 SME(サブジェクト マター エキスパート)としてお客様および社内のエンジニアリング チーム、セールスチームに対応し、導入に関する技術的障害を解決するとともに、Google Cloud の改善を図る。
- お客様が抱える問題を把握し、お客様のニーズをプロダクト チームやエンジニアリング チームなどの社内チームに伝え、プロダクトの改善や生産性向上を図る。
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form .
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Tokyo Google ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearGoogle Cloud Platform(GCP)でのお客様の継続的な成長と長期的な成功を支援するため、24時間365日サポートを提供するグローバルチームの一員として、複雑な環境を持つ最も重要なお客様にサービスを提供します。 · 本番環境のデプロイに関してお客様と連携しながら問題を解決し、プロダクトの準備を進め、可用性を確保する。プラットフォームの停止、技術的な問題、経営幹部の懸念など、技術的エスカレーションをトリアージして管理する。 · お客様から報告された問題のトラブルシューティング、再現、根本原因の特定、ツールの開発、診断の迅速化を通じて、Goo ...
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Tokyo Google ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearGoogleでは障がい者採用の取り組みを進めています。この職種では、必要に応じて、週末を含む、標準的な就業時間外に(またはシフト制で)業務を行うことが求められます。必要な条件/経験:科学、テクノロジー、工学のいずれかの学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)、技術的なトラブルシューティング、お客様のニーズの社内への伝達、優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった6年以上の経験、技術者向けのコンテンツを作成した経験、Java、C、C++、Python、Goのコードの作成、読み取り、デバッグを行った経験。望ましい経験/スキル:データ分析、ウェアハ ...
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Tokyo Google ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearトップ カスタマー ソリューション エンジニアは、自ら率先して行動し、重要なお客様の問題に責任を持って対処するとともに、お客様のエクスペリエンスの向上を積極的に支援するポジションです。24時間365日のサポートを提供するグローバルチームの一員として、お客様がGoogle Cloudへの切り替えをスムーズに行えるようサポートしてください。この職種では、複雑な環境を持つ戦略上重要なお客様に、手厚い専任サービスを提供します。お客様のニーズを予測し、プロダクトのパフォーマンスを最適化して、複雑な環境全体でお客様の成功を支援することが求められます。デバッグ、ネット ...
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BI Engineer
2週間前
Tokyo IBM ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearIBM Consulting is IBM's consulting and global professional services business, · with market leading capabilities in business transformation. · We believe that through application of intelligence reason science · & data analytics we can improve businesses society & human condition ...
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Tokyo MetLife Japan ¥800,000 - ¥1,600,000 per yearLead MLOps Engineer will drive innovative approaches to understanding, interacting, and optimizing customer engagement by leveraging advanced analytics to derive actionable business insights. · ...
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Tokyo, Japan TD Synnex ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearThe Manager will lead a team responsible for providing engineering services across Broadcom Business Department. · Broadcom Business Department-wide goals achievement through engineering service provision · ...
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Tokyo, Japan TD Synnex ¥500,000 - ¥1,500,000 per yearThe Manager, Security Solution will lead the technical support and sales teams to achieve Broadcom Business Department's goals. The manager will work closely with department heads, product management, and sales managers to develop strategies. · The job involves providing technica ...
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Solution Architect
3週間前
Tokyo Salesforce Remote job¥4,500,000 - ¥9,000,000 per yearReady to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce. · クライアントが目標・指標(KPI)を達成するのを支援します。 · 高い顧客満足度(CSAT)を実現します。 · お客様がライセンス・サービスを継続契約するためにプラスの ...
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Data Scientist
4日前
Japan - Tokyo Shift Technology ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearData Scientist to accelerate their careers in data science, working on a broad range of subjects, acquiring technical and professional experience, skills invaluable in any career. · As a member of the data science team, your role will be key to roll-out our different solutions to ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥1,500,000 - ¥2,500,000 per yearCentral Operations (CO) is a team that explores new approaches and ways of working at Amazon Logistics, delivering scalable solutions for running increasingly complex and growing last-mile delivery networks. The CO is responsible for the critical processes of last-mile delivery, ...
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Senior Consultant
3週間前
Tokyo, Tokyo Infosys ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearA senior consultant with practical, hands-on experience and a proactive attitude towards directly engaging with systems to support business transformation is required. The consultant will be involved in providing testing support for Integrations and support activities related to ...
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Tokyo WOTA InternshipSHIP¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearJoin a team where hardware meets software to create sustainable water solutions. Gain valuable experience in either ML/cloud technologies or sensor engineering while contributing to solving the world's water problems · Passion for sustainability and technology · Experience or str ...
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Tokyo Amazon ¥18,000,000 - ¥25,000,000 per yearAmazon Ads is a key strategic focus for Amazon and is in a rapid and exciting growth phase. Our AdTech mission is to inspire the world's largest brands to build on our AdTech, and help them grow their business through our technology and service. · Drive the adoption of the Amazon ...
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Tokyo Amazon ¥600,000 - ¥1,200,000 per yearCentral Operations (CO) is a team that explores new approaches and ways of working at Amazon Logistics, delivering scalable solutions for running increasingly complex and growing last-mile delivery networks. · ...
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Tokyo AmazonAmazon is receiving millions of products from suppliers at Amazon warehouses nationwide every day in order to provide customers with the largest selection of products in the world. We aim to design a scalable supply chain in response to rapidly increasing inbound volumes and stoc ...
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Tokyo, Tokyo, Japan Hewlett Packard Enterprise ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe are seeking a Compute Sales Specialist to join our team. This role has been designated as 'Remote/Teleworker', which means you will primarily work from home. · We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, · from edge t ...
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Compute sales specialist
11時間前
Tokyo, Tokyo, Japan Hewlett Packard Enterprise $500,000 - $1,000,000 per yearThis role has been designated as 'Remote/Teleworker', which means you will primarily work from home. · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan Hewlett Packard Enterprise ¥500,000 - ¥1,500,000 per yearThis role has been designated as 'Remote/Teleworker', which means you will primarily work from home. As a Compute sales specialist, you will be responsible for selling HPE's server products and related solutions to customers. ...
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Tokyo, Tokyo Capgemini Invent ¥2,000,000 - ¥2,500,000 per yearAs a Data & AI expert, you will shape the future of data-driven enterprises by leading with creativity, purpose, and commercial acumen. You'll architect transformative journeys for our clients—grounded in deep business understanding and powered by purposeful technology. · Develop ...
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Tokyo, Tokyo, Japan Hewlett Packard Enterprise ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearThis role has been designated as 'Remote/Teleworker', which means you will primarily work from home. Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and appli ...
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Tokyo, Tokyo, Japan Hewlett Packard Enterprise ¥800,000 - ¥2,400,000 per yearThis role has been designated as 'Remote/Teleworker', which means you will primarily work from home. The company is Hewlett Packard Enterprise, a global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. ...