SaaS商材に関わるカスタマーサクセス職(反響セールス)

4週間前

東京都 品川区 東五反田, 株式会社キャリアペンギン

仕事内容:

/////////////////////////////////////////////////////

★どんな求人か?

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

SaaSサービスを契約したい顧客(発注希望企業)に対して、

世の中の大手SaaSサービスをフラットな立場から紹介するカスタマーサクセスです。

特定のSaaSサービスを推して営業する等は無く、顧客の現状分析~ニーズ把握~複数サービスを提案することがメインの業務です。

◆SaaSサービスが世の中に広まる事業に共感した

◆SaaS業界に長く深く関わりSaaSの専門家になりたい

◆インセンティブを毎月得たい

◆家庭とのバランスを考えて転職したい

こういった方がご入社されております

////////////////////////////////////////////////////

■業務内容

・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング

・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応

・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案

・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案

・顧客の声を反映させたサービス改善

◇具体的な業務の流れ

【初回ユーザー(サイト問合せ)】

★課題・ニーズ把握が重要であり、テレアポ業務ではありません。

お問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。

また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。

要件をまとめ、課題解決に繋がりそうな企業をご紹介し、売上が発生します。

【既存ユーザー(継続サポート)】

※PRONIで扱う各種サービス・SaaS商品を簡単にご提案頂きます

継続的なお悩みや新たな課題に対して、お電話でヒアリングをしていきます。

進捗状況に合わせて、ソリューション・企業紹介のご提案を行います。

====================

■取扱いサービス

PRONIアイミツ・PRONIアイミツSaaS

≪最適なプロに、最速で出会える、国内最大級のBtoB受発注プラットフォーム≫

PRONIアイミツは検索では見つからない全国の発注先、アウトソーシング企業の特徴や実績、サービスの情報をまとめた日本最大級のビジネスマッチングサービスです。

累計30万件以上の企業間マッチングをコーディネートし、中小企業、スタートアップ、大企業、官公庁まで多くのお客様に愛用いただいています。

◇ご紹介ジャンル(日本最大級のサービスであり、非常に多岐に渡ります)

勤怠管理や経費精算などの有名SaaSツールや、HP制作、アプリ・システム開発、動画制作、WEB広告、コールセンター等

====================

アピールポイント:

■ 組織体制と風土・特徴

≪DXコンシェルジュグループ(リーダー含め40~50名)≫

└ 2025年4月に新設された部署で拡大中です

・あくまで中立的な第三者立場として需要と供給を繋ぎ合わせているのが特徴です

・無理やりな営業やクロージングは禁止しており、あくまで中立的な立場でアドバイスするDXコンシェルジュ的役割です。

・営業代行会社でもなく、あくまでフラットな立場でSaaS市場そのものを客観的にアドバイスするプロダクトを創っております

・競合としては、ITトレンド(資料請求モデル)に近い仕組みですが、マネタイズシステムが異なるため独自性(オリジナリティ)が非常に高いです。

・"世の中のSaaSサービスそのものを客観的にアドバイスするプロダクト"であり、独自性が強いです。

■募集背景

PRONIは昨年シリーズCでの25.8億円の資金調達を達成。直近で上場を果たし、更なる社内体制を強化し、また組織も急拡大しております。発注に関する課題を持つユーザーに対し、発注先候補となる企業との橋渡し役の増員のため募集しております。

■入社の決め手

①目の前の企業の課題に沿った提案営業ができる点

※押し売りではなく、課題を解決できるSaaSの提案ができる

②早期にマネジメントにチャレンジすることができる

※4 ~5ヶ月でチームリーダーへの昇格事例多数あり。

③SaaS向けの営業や新規事業などマネジメント以外のキャリアパスが豊富にある。

④賞与 / インセンティブの制度が明朗にあり、年収アップを狙っていける。

⑤面接、カジュアル面談、現場面談などであった弊社メンバーの人柄、雰囲気

求める人材:

【必須要件】※以下いずれかのご経験

・無形商材の法人営業経験2年以上

・インサイドセールス経験(インバウンドでもアウトバウンドでも可)

・架電営業経験

【歓迎要件】

・SaaS・IT業界での営業経験(SaaS業界に詳しい方)

・自社開発AIを用いたコンサルティング営業

・広告/Webメディアの営業経験

・コンサルティング企業でのコンサル経験

・チームマネジメント、リーダーのご経験

勤務時間・曜日:

〈勤務時間〉

10:00~19:00

・月間平均残業時間:20時間以下

■時差出勤制度あり

就業時間を前後1時間まで変更することが可能です

例)9:00~18:00、11:00~20:00

※10:00~19:00を基準とし、1日8時間範囲内です

※場合によってシフト制度を適用する場合あり

休暇・休日:

〈休日休暇〉

休日:土日祝休み

年間休日:120日

休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇

補足情報:完全週休2日制(土日) ・有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) ・時間単位年休制度(1時間単位で利用可) ・産休/育休 (男女ともに取得実績あり) ・リフレッシュ休暇:有給休暇とは別に年3日付与

勤務地:

≪リモート制度(在宅勤務制度)≫

平均週2回の在宅勤務が可能です。 ※出社(60%):リモート(40%)

自社内勤務転勤の可能性:なし

<その他>

受動喫煙対策の有無 : 対策あり

受動喫煙対策について : 別途喫煙所あり

アクセス:

JR線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」出口A3より徒歩7分

給与:

想定年収:500万円~800万円

月給:33.3万円~54.1万円賞与回数:2回昨年度賞与実績:インセンティブ:あり〈年収例〉

基本給:255,086円~414,515円

※インセンティブ・賞与だけで年間100万超える方も多くいらっしゃいます。

※平均年間給与:629万円

≪給与・待遇(評価制度)≫

PRONIでは「成果が正当に報われる」仕組みを導入しており、明確で公正な評価制度となっております。

半期ごとに給与改定・賞与があり、努力と成果が直接反映される制度です。

■給与(半期ごとに昇給査定)

・半期ごとの平均昇給率 4%UP(2025年上期 実績)

・成果に応じたスピード昇給が可能

■賞与(半期ごと支給)

・達成率に応じて支給額を決定

・個人の成果をしっかり還元

■インセンティブ(毎月)

・達成率に応じて 2万~10万円/月 を支給

・月次での成果を即座に評価

■売上確定までのイメージ

(1)アイミツに問い合わせした発注企業のニーズをヒアリング

(2)5~6社を紹介

(3)★紹介した時点で売上が確定されます★

■年収アップイメージ

・目標を継続達成した場合、年間最大 200万円UP も可能(メンバーポジション想定のためリーダー・マネージャーとなると更に上を目指せます)

・チームリーダー以上ではさらに上限拡大

半年ごとの昇給・賞与に加え、毎月のインセンティブで努力が報われる環境であり、「頑張りが見える」「数字で評価される」やりがいある報酬設計です。

待遇・福利厚生:

〈福利厚生・諸手当〉

社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、資格手当、資格取得制度、社員割引制度、役職手当

<各手当・制度補足>

通勤手当:全額支給(上限5万円/月) 社会保険:各種保険完備

<副業>

・副業可(許可制、条件あり)

<育休取得実績>

有(育児休業復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>

・社内FA制度 ・資格取得補助制度(申請制/年間上限10万円) ・書籍購入費負担制度

<その他補足>

・賞与/表彰 ・成果に応じた個人賞与制度(半期ごと) ・社内表彰制度・ オフィスカフェ制度、食事補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・PRONI祭(全社会)など

その他:

≪リモート制度(在宅勤務制度)≫

平均週2回の在宅勤務が可能です。 ※出社(60%):リモート(40%)

自社内勤務転勤の可能性:なし

≪よくある質問≫

■時差出勤やフレックス等の制度はありますか?

育児・介護休業法に基づく時短勤務は可能です。その他の理由での時短勤務についてはケースバイケースとなりますが、まずはフルタイム勤務を前提にご検討ください。なお、フレックス制度は設けておりませんが、時差出勤制度がございます。勤務開始時刻を標準の10時から前後1時間の範囲で、30分単位で変更可能です。

■残業時間はどれくらいですか。

全社の平均残業時間は15〜23時間です。 パパママ社員も多く、メリハリをつけて働いています。 その為40時間分しっかり働いてもらう風土はあまりありません。

■服装や髪型の規定はありますか。

服装や髪型の規定はありません。都度TPOに応じて自己判断をお願いしています。

■他事業部の業務に興味を持った際、異動することは可能ですか。

可能です。キャリア形成の観点から別事業部、別職種への異動が発生する場合がございます。※希望部署への異動を必ずお約束するものではありません。

■出産・育児をサポートする制度はありますか。

ございます。産休・育休制度はもちろん、小学生以下のお子様がいらっしゃる方へ子の看護・介護休暇を付与しています。また家庭の事情に応じて都度リモートワークの頻度を柔軟に調整しています。

<その他>

・この求人はPRONI株式会社の依頼を受けて行う職業紹介の求人です。

※求人紹介元:株式会社キャリアペンギン

有料職業紹介事業(許可番号:27-ユ

②求人者(求職者と雇用関係を結ぶ企業)

PRONI株式会社

東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12階/18階

≪アクセス≫

JR線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」出口A3より徒歩7分

■事業内容≪PRONI株式会社/東証グロース上場≫

「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、国内最大級のBtoB発注業者比較サービス「PRONIアイミツ」を運営しています。2023年3月には25.8億円の資金調達を実施(累計46億円超)。「100万社以上が利用するビジネス(B2B)のインフラサービスになる」ことを合言葉に、BtoB受発注という巨大な市場に挑む業界独自シェアの企業です。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,333円 - 514,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • SaaS商材に関わるカスタマーサクセス職(反響セールス)

    4週間前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社キャリアペンギン

    SaaSサービスを契約したい顧客に対して、世の中の大手SaaSサービスをフラットな立場から紹介するカスタマーサクセスの業務です · 新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリングを行います。 · ...

  • SaaS商材のカスタマーサクセス職(反響セールス営業)

    3週間前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社キャリアペンギン

    自안세요 프로 SaaS · 주쒌 의 필려을 PRONI · ...

  • 越境ECサイトの英語カスタマーサポート/English Customer Support

    1ヶ月前

    東京都 品川区 西五反田, tenso株式会社

    We are looking for English Customer Support staff to work on our international e-commerce service. This role involves responding to customer inquiries via email in your assigned language (templates available), utilizing AI to improve work efficiency, handling service-related duti ...

  • Regional Customer Success Manager

    1ヶ月前

    Minato Elsevier

    The Regional Customer Success Manager leads a team of Customer Success Managers to ensure customers receive exceptional service, driving retention and growth across the region while aligning Customer Success activities with broader commercial priorities. · ...

  • Marketing Director

    4週間前

    Shinagawa Givaudan SA Full time

    Manage the marketing function within a country, develop and implement marketing efforts to ensure Givaudan's leading position within the country, according to overall business objectives and regional/global marketing strategy. · Drive the development of Market Strategy · Define b ...

  • Senior Account Executive

    2週間前

    Tokyo New Relic

    We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability.New Relic is looking for passionate people to join our mission. · ...

  • HRBP GG12(Japan)

    1ヶ月前

    Tokyo MetLife Japan

    We are seeking a dynamic HR Business Partner (HRBP) to join our HR department.The HRBP will play a critical role in aligning HR initiatives and functions with the IT division's business objectives and business needs. · ...

  • Senior Account Executive

    1ヶ月前

    Tokyo New Relic Full time

    We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability in an AI-first world. · New Relicはデジタルインテリジェンスのリーディングカンパニーであり、SaaSで提供されるデジタルインテリジェンスプラットフォームを通じてお客様に世界に類を見ない体験を提供しています。当社は、ソフトウェア開発者、ITオペレーション、DevOpsチーム、アプリケーションオーナーがソフトウェアアプリケーションのパフ ...

  • Account Executive- Enterprise Sales

    1ヶ月前

    Tokyo New Relic Full time￥15,000,000 - ￥25,000,000 per year

    We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. As we continue to expand our global footprint, we're looking for passionate people to join our mission. · Inbound leads as well as self-sourced prospects appropriately close deals · ...

  • Senior Account Executive

    2週間前

    Tokyo New Relic Full time

    We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. As we continue to expand our global footprint, · Sales professional with experience in SaaS sales · ...

  • Sales Account Manager

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo TiDB, powered by PingCAP

    Learn more about TiDB careers and join our team to be at the forefront of innovation and growth. The massive database market is going to double over the next few years and TiDB is a global player positioned as a major disruptor with TiDB Database and Database as a Service offerin ...

  • Director, Enterprise Sales

    3週間前

    Tokyo Datadog Full time

    The Director of Enterprise Sales will lead the Account Executive team responsible for driving full-cycle new business initiatives in central government. This includes developing sales strategies, mentoring and executing daily activities.Datadog prioritizes human relationships and ...

  • Strategic Account Executive, Public Sector Japan, SLED

    4週間前

    Tokyo Datadog Full time

    Datadog's SLED sales team delivers best-in-class products to customers facing real-world challenges by leveraging a systematic sales methodology based on customer-specific needs. · They seek technology-passionate individuals with proven closure experience in SLED fields who can d ...

  • Director of Sales

    1週間前

    Tokyo Patina Hotels & Resorts

    The Director of Sales oversees sales strategy for Patina Hotels & Resorts. · ...

  • Sales Cloud Product Marketing Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Salesforce Full time

    Salesforce is looking for a Product Marketing Manager to drive the growth of Agentforce Sales in Japan. The ideal candidate will have experience in product marketing, specifically in the SaaS industry. · ...

  • Commercial Manager

    2ヶ月前

    Tokyo Piaget

    The Commercial Manager is directly responsible for leading the performance profitability optimization and development of the Commercial network he she is in charge of in line with the Maison's and the market's global strategy.Define together with the Commercial Director and Bouti ...

  • Sales Cloud Product Marketing Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Salesforce

    +We re looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI driving innovation keeping Salesforce s core values at the heart of it all. · +Develop Go-to-Market strategies for Agentforce Sales product in Japan market. · Create positioning m ...

  • Manager, Innovation Center

    3週間前

    Tokyo Salesforce Full time

    About Salesforce · Salesforce is the #1 AI CRM where humans with agents drive customer success together here ambition meets action Tech meets trust And innovation isn t a buzzword — it s a way of life The world of work as we know it is changing and we re looking for Trailblazers ...

  • Account Executive

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo UiPath

    We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes the transformative power of automation. We need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving growth company. · Could that be you? · ...

  • Account Executive,

    4週間前

    Tokyo Tableau ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are looking for a Trailblazer who is passionate about bettering business and the world through AI driving innovation and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · About Salesforce · Salesforce is the #1 AI CRM where humans with agents drive customer success to ...

  • Piaget Commercial Manager

    2ヶ月前

    Tokyo Richemont Full time

    The Commercial Manager is responsible for leading the performance and development of commercial networks in line with global strategy. · ...