Key Account Sales Manager

2ヶ月前

Tokyo, Tokyo TrustYou

Company Overview

TrustYou is a leading AI-driven hospitality platform dedicated to transforming guest experiences and empowering businesses to thrive. With a multicultural team working remotely across the globe, we are on a mission to help companies grow by achieving customer excellence.

Our AI-powered products—the Customer Experience Platform (CXP), Customer Data Platform (CDP), and AI Agents—enable our customers to make guests happier, increase customer lifetime value, save unnecessary costs, and improve operational efficiencies.

Key Account Sales Manager

Location of the role:

Tokyo, Japan

About the Role

As the Key Account Sales Manager at TrustYou, you will be the primary relationship owner for our most valuable and strategic clients in the hospitality sector. Your main mission is to ensure the satisfaction, retention, and significant growth of these key accounts by leveraging our AI-powered platform and solutions (CXP, CDP, and AI Agents) to drive customer excellence and maximize their return on investment.

Key Responsibilities

Account Management & Growth

  • Manage, maintain, and significantly grow a dedicated portfolio of high-value, strategic key accounts.
  • Develop and execute comprehensive, data-driven strategic account plans focused on upsell, cross-sell, and renewal opportunities.
  • Act as the trusted advisor and single point of contact for all commercial matters within the key account portfolio.
  • Conduct monthly, quarterly and annual business reviews with clients, providing strategic consultation based on performance data and industry trends.

Sales & Negotiation

  • Lead complex negotiations for contract renewals, expanded services, and new product adoption, ensuring profitable and long-term agreements.
  • Forecast and report accurately on account growth, pipeline development, and revenue performance to senior sales management.
  • Identify opportunities for clients to utilize new features or solutions from TrustYou's product suite to solve their business challenges (e.g., implementing AI Agents for productivity gains).

Collaboration & Partnership

  • Build and nurture strong, long-term relationships with key decision-makers, including C-level executives, fostering deep partnership and client loyalty.
  • Collaborate internally with Customer Support, Product, and Delivery teams to ensure seamless client onboarding, smooth operational follow-up, and high service quality.

Qualifications & Requirements

  • A minimum of 3-5 years of direct sales or key account management experience, preferably within the B2B SaaS or hospitality technology industry.
  • Proven track record of consistently meeting or exceeding sales targets and managing a complex portfolio of high-value accounts.
  • Exceptional negotiation, presentation, and strategic communication skills.
  • Deep understanding of the hospitality landscape and the technology driving guest experience.
  • Fluency in
    English

(required)
- Proficiency in using Salesforce for pipeline management and reporting.

TrustYou is an equal-opportunity workplace. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees regardless of gender, background, religion, orientation, age, or ability.

  • Sales(Key Account Sales)担当

    3日前

    東京都 渋谷区 恵比寿, アモーレパシフィックジャパン株式会社 ￥7,200,000 per year

    LANEIGE,AESTURA,innisfree,ETUDE,primeraの営業活動を任せます · ブランドは経験を鑑みて決定 · Sell LANEIGE,AESTURA,innisfree,ETUDE,primera products · ...

  • Key Account Manager Motor Driver IC

    1週間前

    Tokyo, Japan Forestown

    當社製品の日本市場における販売業務を担当し、販売目標を達成する。顧客との良好な関係維持、顧客と会社間の情報連絡を行う。 · ...

  • OEM Senior Key Account Manager

    2週間前

    Tokyo Valeo ￥8,000,000 - ￥13,000,000

    +Job summary · 日産自動車向けの営業窓口として、自動車用のADAS・インテリアエクスペリエンス製品の新規ビジネスや量産製品の拡販を目指して、受注活動をお任せいたします。 · お客様と長期的なパートナシップを築き、アドバンスド ドライビング アシスタンス（ADAS）およびインテリア エクスペリエンス製品を売り込む · +戦略立案、拡販活動、および海外グループ拠点との連携 · 顧客との関係構築/情報収集/製品提案(拡販戦略立案)/価格折衝(ソーシング対応)等 · +Nativo/a japonés/a, inglés (niv. empresa ...

  • Sales Account Manager, Large Customer Sales, Ads

    2ヶ月前

    Tokyo Amazon ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    Amazon Adsは、購買データとAIを活用した革新的な広告ソリューションを展開しています。私たちは、数十億円規模の広告予算を持つ大手広告主・代理店の担当営業として、「0→1を創る営業力」で広告の未来を共創する営業人材を求めています。 · 広告主の課題解決のための企画戦略立案 · 上記にともなうメディアプランニング · 上記にともなうクリエイティブ開発・コピー制作のディレクションまたはプロデュース · 上記実施中に於けるPDCA,およびレポートを通した次のプラン立案及び提案 · Amazon社内の広告事業部以外の部署との強い連携および協働 · ネイティ ...

  • Sales Account Manager, Large Customer Sales, Ads,

    2ヶ月前

    Tokyo Amazon ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    · Amazon Ads(🎫)のLarge Customer Sales(LCS) · 大手広告主や代理店との営業活動を行う · ,Data-driven Marketingの最前線で活躍する機会 · , ...

  • Global Account Manager, Enterprise Sales

    2週間前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per year

    ++グローバルアカウントマネージャーを募集しています。 · +,++グローバルアカウントでのソリューションセールス経験 · ,トップクラスのアカウントを管理するためのアカウントプランを作成し、戦略的に定義する能力 · ,, ...

  • Health Care Sales, Surgical Workflows, SWP Sales, Key Account Management(Tokyo)

    1ヶ月前

    Tokyo Getinge ￥648,000 - ￥864,000 per year

    +Job summary · 熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。++担当エリアのマーケットシェアを把握し、代理店と協力しながら、製品のマーケットシェアを上げる · 個人の売上/受注/利益の年度目標数字を達成し、営業部の年度目標達成へ貢献する · 正確な売上/受注/利益を維持管理し、フォーキャストの精度を上げる · 部門内外の関係者に対して効果的な協働と良好なコミュニケーションを行う · ...

  • Account Manager, Ad Cloud

    4日前

    Tokyo, Japan AppierのAccount Manager, Ad Cloudの求人応募 ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    +デジタル広告運用、および最適化のためのコンサルティング(戦略立案、進行管理) · +Campaign creation and management (market research, budgeting, report creation) · Campaign result analysis report creation and improvement proposal preparation/excecution · ...

  • Key Account Specialist

    3日前

    東京都 台東区 台東, GIA Tokyo合同会社

    GIA Tokyo es la sede japonesa del Gemological Institute of America, una institución mundialmente reconocida para la evaluación de joyas. Se busca un Key Account Specialist para realizar ventas propuestas e interactuar con clientes en Japón y otros países. · ...

  • Sales Manager

    1ヶ月前

    Greater Tokyo Area Alchemy ￥8,000,000 - ￥16,000,000 per year

    本ポジションは、日本市場におけるAlchemyの売上拡大とサービス導入を担当する重要な役割です。Sales Manager Japanは、中古デバイスの販売および循環型テクノロジーソリューションの導入に責任を持ち、日本事業の収益拡大を推進します。 · ...

  • Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo International SOS ￥900,000 - ￥1,500,000 per year

    グローバルに活躍する企業向けに、健康と安全を支える提案営業職を募集 · 世界のリーディングカンパニーとして、社会貢献性の高いサービスを通おし企業とその社員の「安心」を支え事業の継続を支援する仕事です。 · ...

  • Partner Account Manager

    2日前

    Tokyo Michael Page

    世界最大級のITディストリビューターの一社で、ワークライフバランスの良い環境が整っており、早期昇進の可能性もあります。この企業は、中規模企業で革新的なソリューションと確かな信頼を基にクライアントにサービスを提供しています。 · ...

  • Distributer Account Manager

    2週間前

    Tokyo Philips

    +Job summary · フィリップスは、ヘルステック分野のグローバルリーダーとして、革新的な製品とサービスを通じて人々の健康と生活の質の向上を目指しています。消費財部門では、電動歯ブラシ、ヘアケア製品、調理家電など、日常生活を豊かにする製品を提供しています。 · +Responsibilities顧客アカウント(販売代理店及び帳合先の小売店)に対して戦略的なアカウントプランを策定・実行し、その成果で売上の大幅な成長や収益性が向upperされるようにします。また、この地域に適したニーズごとのソリューションを作り出し、それによる顧客満足度の上昇も推進す ...

  • Account Executive – Strategic Sales

    3日前

    Tokyo Autify

    開発のスピードと品質の両立を目指すエンタープライズ企業の課題を解決し、市場のリーダーとしてさらなる成長を遂げるため、新たにStrategic Salesチームでアカウントエグゼクティブを募集します。本ポジションは、クライアントの事業計画に深く踏み込み、Autifyを活用して競争力を生み出す戦略を提案する役割です。 · ...

  • Health Care Sales, Surgical Workflows, SWP Sales, Key Account Management(Tokyo)

    3週間前

    Tokyo Getinge

    Somos pasionados por salvar vidas · 尃めた(エんに)いま ！ · Nuestro objetivo es brindar tecnología para salvar más vidas. Para nuestros clientes entregamos valor y salvamos vidas · Necesitamos un equipo diverso y apasionado donde puedas crecer tanto como persona como profesional.Tener c ...

  • Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo International SOS Full time￥1,000,000 - ￥1,200,000 per year

    グローバルに活躍する企業向けに、健康と安全を支える提案営業職を募集 · あなたの提案が、誰かの命を救うかもしれない。 · 私たちが提供するのは、単なるサービスではありません。 · それは、海外で働く人々の命と健康を守り、企業の未来を支える「安心のインフラ」です。 · あなたの提案が、世界のどこかで誰かの命を救い、企業の挑戦を支える力になります。 · 【私たちについて】 · 1985年、International SOSは世界で初めて「トラベルアシスタンス」というビジネスを確立。 · 現在では、世界90カ国・1,200拠点・13,000人の社員が、グローバ ...

  • Major Account Manager

    1週間前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥1,800,000 - ￥3,600,000 per year

    国ai no Iconic na Kuraudo Sekyuriti Kaisha no koseki o tsukau. · 旧 shigen to sekininsha ni yoru Business Solushon Mappingu ga arimasu. · ...

  • Senior Account Manager

    3日前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    クライアントサクセスチームに加わる経験豊富なシニアアカウントマネージャー(幹部候補)를募集しています。日本第一号のアカウントマネージャーとなり、日本におけるアカウントマジメントのビジョン、戦略、ワークフローを形成する役割を担っていただきます。 · ...

  • Account Executive – Strategic Sales

    2日前

    Tokyo Autify ￥9,000,000 - ￥15,000,000 per year

    エンタープライズ企業の課題を解決し、市場のリーダーとしてさらなる成長を遂げるため、新たにStrategic Salesチームでアカウントエグゼクティブを募集します · 本ポジションは、クライアントの事業計画に深く踏み込み、Autifyを活用して競争力を生み出す戦略を提案する役割です。特にエンタープライズ企業におけるビジネスインパクトの大きな領域を担当し、顧客との関係を強化することで、持続的な成長を実現していただきます。 · ...

  • Account Manager

    7日前

    Shibuya-ku, Tokyo Johnson Controls ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per year

    ビルディングオートメーションシステムの提案、中央監視、セキュリティ、HVAC&R、省エネルギー、ファシリティマネジメント等各種ソリューションの提案、新築・改修・リニューアル工事の提案 · メカニカルサービスの提案。 ...

  • Manager, Account Management

    3日前

    Tokyo, Japan Coupand

    Coupangの完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。 · 営業チームをリードする।営業戦略を立案し、実行戦略を導出するセレクション、マーケティング分析などによりインサートを行う加盟店別、マーケティング分析による成果分析やコンサルティングを行う現場中心に思考をすることから店舗営業の ...