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As a Senior Technical Solutions Engineer, you will provide technical support for Databricks Platform related issues and resolve any challenges involving the Databricks unified analytics platform. You will assist customers in their Databricks journey and provide them with the guidance and knowledge that they need to accomplish value and achieve their strategic goals using our products. They will look to you for answers to everything from basic technical questions to complex architectural scenarios spanning across the entire Big Data ecosystem. You will report to the Senior Manager of Technical Solutions.
The Impact You Will Have
- Troubleshoot and resolve complex customer issues related to Databricks platform
- Provide best practices support for custom-built solutions developed by Databricks customers
- Deliver suggestions for improving performance in customer-specific environments
- Assist with issues around third-party integrations with Databricks environment
- Demonstrate and coordinate with engineering and escalation teams to achieve resolution of customer issues and requests
- Participate in the creation and maintenance of company documentation and knowledge articles
- Be a true proponent of customer advocacy
- Strengthen your AWS/Azure and Databricks platform expertise through learning and internal training programs
- Participate in weekend and weekday on call rotation
What We Look For
- 4+ years experience designing, building, testing, and maintaining Python/Java/Scala based applications. Expert level knowledge in python is desired .
- Strong experience with SQL-based database is required.
- Linux/Unix administration skills.
- Hands-on experience with AWS, Azure or GCP.
- Experience with "Distributed Big Data Computing" environment.
- Technical degree or the equivalent experience.
- Written and spoken proficiency in both Japanese and English
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Tokyo Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearJob summary · Boxは、インテリジェントコンテンツ管理(ICM)市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「人と組織の働き方の変革」です。 · ...
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Tokyo Autify Remote job￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Tokyo Autify Remote job￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · AIベースの自動調査・トリアージシステムの開発・運用 · AI学習に向けたナレッジデータの構造化と拡充 · 複数プ ...
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Japan Box ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearBoxは、インテリジェントコンテンツ管理(ICM)市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「人と組織の働き方の変革」です。 · ...
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Tokyo NetApp, Inc. Full time￥900,000 - ￥1,200,000 per year· 今に定义サイーストルーターサイーストルーターはフォートログメイントを定义です。フォートログメイントに当前に一个です。フォートログメイントはフォートログメイントを定义です。 ...
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Tokyo Autify ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per yearSenior Technical Support Engineerを募集しています。Autifyのオンプレミス製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · ...
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Solutions Engineer
1週間前
Tokyo, Tokyo Cisco ￥3,600,000 - ￥10,800,000 per year[募集概要]エンタープライズ担当部門において、エンタープライズアカウントを担当する Solutions Engineer を募集します。 · ...
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Tokyo Autify, Inc. Full time￥7,000,000 - ￥10,000,000テクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · TSEの主な役割は調査ですが、同時にカスタマーサポートチームがより多くの問い合わせに自力で対応できるよう支援することも期待されています。 · この支援は、既知の問題をドキュメント化したり、お客様向けの資料を作成したり、トレーニングを提供する形で行われます。 · さらに、TSEチームは製品ドキュメントへの貢献や、お客様から報告された問題に基づく製品改善提案も行います。 · また、調査能力を高め ...
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Tokyo Autify ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · ...
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Tokyo Autify ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Solutions Engineer
2ヶ月前
Minato Cisco ￥1,500,000 - ￥2,500,000 per yearエンタープライズ担当部門において、日本に本社を持つ大手グローバルアカウントを担当する Solutions Engineer を募集します。 · お客様の課題や技術要件の整理 · 最適なシスコソリューションの検討と提案活動 · To be像に向けたコンサルティング · 提案資料の作成およびプレゼンテーションの実施 · 実機デモや検証作業(PoC)の実施と報告 · 技術的な問い合わせ対応 · 商談に関して国内他部門や海外開発部門等との協業 · 競合他社との差別化提案 · 製品導入後の、CXと連携した運用フォロー · 新しいことへのチャレンジ精神 · 高いコミ ...
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Solutions Engineer
1週間前
Japan の求人応募 ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearクラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニー Box の日本支社 K.K. Box Japan が求めるのは、デモ ディスカッション トレーニングシナリオなど様々な場面で顧客サポートを担当し RFP セキュリティ監査に対応するソリューションズ エンジニアです。 · お客様やパートナーとのミーティング等でBox の価値を技術的な面も含めて訴求する · 営業チームからの製品やエンジニアリングに関する要望の収集仕様作成などを行うSalesforce Google Marketplace クライアントのカスタム統合などの統合実装支援アドバイス ...
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Solutions Engineer
2ヶ月前
Minato Cisco ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearSolutions Engineer · お客様の課題を解決するための技術的な営業活動 · お客様の課題や技術要件の整理 · 最適なシスコソリューションの検討と提案活動 · 提案資料の作成およびプレゼンテーションの実施 · ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft ￥10,000 - ￥15,000 per yearMicrosoft · ｲﾁﾆﾗ · Azure // Azure · ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft Power Platform Community ￥2,500,000 - ￥6,000,000 per year私達 Windows サポートチームでは共に楽しく働ける仲間を募集しております。当部署では、Help Desk/Call Center のような表向きのサポート業務とは異なり、OS 基盤のためクラウドや Office 製品を含めた幅広いチームとのコラボレーションや米国本社の開発部門と協業することで、お客様に最適なソリューションを提供します。 · Windows のパフォーマンス調査やシステム エラー、アプリケーション エラーの解析 · Windows の機能 (UI 全般) · サポート エンジニア、システム エンジニア、またはソフトウェア開発経験などの ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献します。 · ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft Remote job￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · 私達は以下のようなエンジニアを募集しています。 · ・自信をもってテクノロジーの世界が「好きだ」と言える人 · ・早い決断と行動力のある人 · ・他者と協力して成果を出せる人 · ■Customer Support & ServiceとDynamics 365サポートについ · お客様のニーズと問題の本質を捉え、難易度の高い技術的な ...
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Solutions Engineer
2ヶ月前
Tokyo Splunk東京を拠点に、日本国内の営業活動を支援するソリューションエンジニアを募集します。顧客企業の課題を理解し、自身の技術力を活かして最適な提案を行います。単なるソリューション導入にとどまらず、顧客価値の創出と実現をゴールとし、寄り添った支援を重視します。 · セールス担当者をはじめとする社内チームと連携し、技術的責任を持って提案活動を推進する · 提案活動の一環として、プレゼンテーションやデモンストレーションを行い、技術的な課題に対応する · ハンズオンワークショップや活用提案、その他の技術支援を通じて顧客企業内の Splunk利用者を育成し、Splunkソリ ...
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Tokyo, Japan Datadog ￥3,000,000 - ￥8,000,000 per year私たちはDatadog製品のエキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、お客様の満足と成功を確保することで、Datadogの世界的な成長を促進しています。 · Datadogでは、人間関係やコラボレーション、創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogの社員が自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッドな職場環境を作っています。 · ...
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Tokyo, Japan Databricks ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearAs a Senior Technical Solutions Engineer, you will provide technical support for Databricks Platform related issues and resolve any challenges involving the Databricks unified analytics platform. · Troubleshoot and resolve complex customer issues related to Databricks platform · ...
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Tokyo Databricks ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearAs a Senior Technical Solutions Engineer, you will provide technical support for Databricks Platform related issues and resolve any challenges involving the Databricks unified analytics platform. · Troubleshoot and resolve complex customer issues related to Databricks platform · ...
