コールセンター 株価の確認に関する問合せ対応

3週間前

〒- 東京都 中央区 日本橋兜町, 株式会社キープエンタープライス

仕事内容


【金融情報サービスのコールセンター】

金融・証券情報サービスをご利用のお客様からの「使い方が分からない」「表示の見方を教えてほしい」といったお問い合わせに対応するお仕事です。

専門的な知識は入社後に少しずつ覚えればOK

ヘルプデスクのような立場で、お客様の「困った」を一緒に解決していきます。

お仕事内容

  • 電話/メール/チャットでのお問い合わせ対応
  • サービスの操作方法のご案内
  • 表示されているデータの見方や意味の説明
  • Excelエラーなどの内容を確認(専門対応は引き継ぎ可)
  • マニュアルやFAQの簡単な修正

※お問い合わせ内容は、あらかじめ公開されている情報が中心です。

よくある問合せ

  • この画面はどうやって使うの?
  • 過去のデータはどこで見られる?
  • 条件を指定して表示したい
  • Excelにエラーが出たけどどうすればいい?

最初はすぐに答えられなくても大丈夫。

マニュアルを見ながら対応したり、先輩に相談しながら進められます。

未経験でも安心なポイント

① 研修は一人ひとりのペースに合わせて実施

金融の知識がない方でも、基礎から丁寧にレクチャー。独り立ちまで数か月~1年ほど、しっかりサポートします。

② 困ったときはすぐ相談できる環境

分からない内容は先輩や担当部署に引き継ぎOK。一人で抱え込むことはありません。

③ 働きやすさも

・残業は月10時間以内

・早番は16:30退勤

・独り立ち後は週2日程度の在宅勤務あり

無理なく長く続けられる環境です


大阪に拠点を置いておりますが、東京エリアでのご紹介・ご入社実績も多数ございます。

東京の企業さまとのつながりも多く、これまでにも多くの方が首都圏の職場でご活躍中です。

面談はすべてオンラインで対応しておりますので、場所を問わず安心してご相談ください

求めている人材


【必須】

PCの基本操作(入力)が出来る方

電話応対に苦手意識がない方

-

【こんな人に向いています】

  • 人の話を聞くことや、相手の困りごとを一緒に考えるのが好きな方
  • 電話でのやり取りに抵抗がなく、落ち着いて対応できる方
  • PC入力など、基本的な操作に慣れている方
  • 分からないことをそのままにせず、調べたり相談したりできる方
  • 新しい知識を少しずつ覚えていくことに前向きな

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間40分

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

【勤務時間】

3交代のシフト制

①7:50~16:30

②8:50~17:30

③9:20~18:00

※休憩60分/実働7時間40分

※残業ほぼなし(0~10H未満)

【曜日】

月~金/週5日勤務

休日休暇


土日祝休み

※完全週休二日制

交通・アクセス


東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町」駅~徒歩1分(11出口直結)

給与詳細


基本給:月給 25万5600円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

月給:25万5,600円

※交通費別途支給(月上限額3万円迄/規定有)

※入社~3か月間は基礎知識研修期間とし、月給23万5,000円となります

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・交通費規定支給(月3万円まで)

・時間外手当支給

・正社員登用制度

・有給休暇

・健康診断(~34歳)・人間ドック(35歳~)

・産休・育休制度

・研修・OJT制度

・無期雇用転換制度

・屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

※各法定・規定あり

職場環境


喫煙所:喫煙所あり(屋内)

屋内原則禁煙

選考プロセス

  • 応募後の流れ

【WEBからの応募】24時間受付中

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。

応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

【電話でお問合わせ】

TEL:

『Indeed(インディード)を見ました』とお伝えください。

受付時間は、下記の通りです。

  • 平日9:00-19:00
  • 土・祝日9:00-18:00

<来社不要WEB面談or電話面談>

WEB面談(テレビ電話)を実施しております。

※電話面談もご相談ください。

  • コールセンター 株価の確認に関する問合せ対応

    3週間前

    〒- 東京都 中央区 日本橋兜町, 株式会社キープエンタープライス

    · 金融情報サービスのコールセンターです。電話/メール/チャットでお問い合わせ対応します。 · ヘルプデスクのような立場で、お客様の「困った」を一緒に解決していきます。 · ...

  • コールセンターでの問合せ対応

    2ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区, (株)べル システム 2 4

    英語と日本語を使ってさまざまな企業や組織のお問い合わせをサポート多言語対応のコールセンターでのお仕事です。システムベンダーやメーカーの障害対応、ホテル予約システムの問い合わせ、ケーブルテレビの申込サポートや行政関連の問い合わせにおける3者間通話の通訳などを担当しています。 · 私たちのオフィスでは6か国語(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、日本)に対応しています。その他の特徴としては未経験OK学生・フリーター・Wワーク必見開始日調整OK週3日~夕方からの短時間シフトあり池袋駅チカ等があげられます。 · ポイント · ...

  • 各種コールセンターでの問合せ対応

    3週間前

    〒- 東京都 文京区 本駒込, 株式会社ラブキャリア Remote job

    · 複数社をマルチで対応していただきます · ・ネット通販に伴うお客様へ購入の案内、配送状況の案内/不着の方へのアウトバウンド · ・代表電話の受付 · ・サプリメント製品のネット販売に伴うお客様へ案内/一部医療機関様からの問い合わせあり · ・家庭用ペット用品に関わるお客様からの問い合わせ対応 · ...

  • コールセンターでの問合せ対応

    1ヶ月前

    〒- 埼玉県 さいたま市 浦和区 常盤, 株式会社 東京テレマーケティング

    週3日~OKのアルバイト・パート · 電力会社カスタマーセンターとしての · 問合せ対応のお仕事です · ...

  • コールセンターでの問合せ対応

    5日前

    〒- 埼玉県 さいたま市 浦和区 常盤, 株式会社 東京テレマーケティング

    小売電気事業者のカスタマーサポート業務 · 受電がメインで、テレアポはありません · 「午後の1日4時間~」「週3日~OK」まずは、ご希望の働き方をお聞かせください · 事業者からの連絡や問い合わせについては、内容により、供給元の連絡先をご案内することもあります · ...

  • atmでの困り事の問合せ対応 コールセンター

    3週間前

    〒- 東京都 墨田区 太平, SocioFuture株式会社

    · · ATMオートフォンからの問合せに対応。"振込方法を教えてほしい" · "手数料はいくらですか?" · "入金途中で機械が止まっちゃった" · "通帳が出てこない" · ...

  • e-Tax(イータックス)のコールセンターでの問合せ対応

    3週間前

    〒- 東京都 墨田区 錦糸, 富士ソフトサービスビューロ株式会社

    官公庁関連の電話対応 · 「確定申告のオンライン手続き」で操作に困っている方をお電話でサポートするお仕事です。 · Noルマや税率のご案内なし · 5日間の研修で基礎からしっかり学べます。下記いずれかの日程でご参加ください。 · ...

  • 携帯電話コールセンター問合せ対応スタッフ

    2週間前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, CRG Holdings MIRAILLU ￥18,000 - ￥1,080,000 per year

    日払い可 私服OK 週5 コールセンター携帯電話に関する問合せ対応業務 · 時給1,800円以上 · ...

  • コールセンターにて受電対応や取次確認

    3週間前

    東京都 豊島区, 株式会社クインテットスタッフ

    仕事内容: · 【未経験OK♪顧客様対応のコール業務】電気・ガスなどの取次を行ったお客様へのフォロー電話や受電対応をお任せします9割が未経験スタートマニュアル&研修完備で安心初めてでもムリなく始められます◆ 接客や飲食で身につけた話す力も活かせます立ち仕事から室内ワークにチェンジも◎服装自由&ゆるっとした雰囲気さらっとした人間関係も人気ですWEB面談でラクラク応募OK「コール業務初めて」の方も大歓迎★アピールポイント: · ▼若いスタッフに大好評の手当充実▼ · ◎サブスク手当└Netflix・Hullなどのサブスク費用を補助◎ · ◎美容手当└化粧品・ ...

  • 大手通販テレビ局のお問合せ対応・コールセンター業務

    2ヶ月前

    東京都 中央区, エルコムウォーク株式会社 ￥2,350,000 - ￥3,600,000 per year

    自社コールセンターでのお客様からの問合せに対応して頂くお仕事です。初期対応から問題解決・簡潔までを受付担当者が一貫して行います。お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 · ...

  • コールセンターでの問合せ対応業務_tyo212

    3週間前

    〒- 東京都 新宿区, AMUSE株式会社

    + · ベトナム語を活かせるコールセンターでのお仕事 · 週2日~&1日4時間~OK · 嬉しい高時給1600円 · + コールセンター未経験OK · ...

  • 受電対応のみのコールセンタースタッフ(電力のお問合せ窓口等)

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 日本橋兜町, 株式会社Gran Cenote ￥57,600 - ￥376,000 per year

    +1800yen/hour 1day40~80calls いうよび · ・家電修理の受付対応 · 、 · 住宅設備の交換サポート · マイナンバー作成のサポート · 電力のお問合せ窓口 · ...

  • コールセンター/地域商品券の問合せ対応

    4週間前

    〒- 東京都 大田区 大森北, 東西株式会社 Remote job

    自治体関連コールセンターのお仕事 · · ・「専用アプリの操作方法がわからない」 · ・「商品券はどこのお店で使えるの?」 · ・「利用期限はいつまで?」 といった質問がメインです。 · ・マニュアルに沿って回答すればOK · ・働き方が選べる · •平日メインか土日祝を含むシフト制か選べます。 · •私服勤務OK · •在宅勤務の相談可 · •駅チカ残業少なめ ...

  • ポイントカード問合せ対応コールセンター

    2ヶ月前

    千葉県 千葉市 中央区 千葉港, CRG Holdings MIRAILLU ￥1,600,000 - ￥3,200,000 per year

    日払い可 週5 コールセンター ポイントカードのお問い合わせ対応業務 · 研修もしっかりあるので安心 · 長期で働きたい方は必見です · ...

  • 銀行のコールセンター業務(問合せ対応・不正利用のチェック)

    3週間前

    〒- 東京都 墨田区 江東橋, SocioFuture株式会社

    カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを行います。マニュアルは基本的に上から下まで読めば全て対応が完結するようになっています枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると飛べるようになっておりスタッフからも分かりやすいと好評です · 未経験からスタートして安定した働き方を実現したい方に最適な環境です。 · ...

  • コールセンター 物件サイトに関する問合せ対応

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 中区 翁町, 株式会社キープエンタープライス ￥264,000 - ￥360,000 per year

    不動産情報サイトを利用している会員様(法人・個人)からの、「ちょっと困った」をサポートするお仕事です。マニュアル完備で、内容に沿ってご案内するシンプル対応が中心です。 · ...

  • コールセンターでの銀行atmに関する問合せ対応

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 都筑区 池辺町, SocioFuture株式会社

    · · ATMオートフォンからの問合せに対応。 · 「振込方法を教えてほしい」 · 「手数料はいくらですか?」 · 「入金途中で機械が止まっちゃった」 · 「通帳が出てこない」など。 · カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを行います。 · ...

  • 公共事業コールセンターでのお問合せ対応

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 大和市, SΤAFF-First, Inс. ￥1,350 - ￥2,700 per year

    \15\14\13nam\s \ec9d \eb85 \ed04 \ec9dcalls center\in\ the public utility company. · ...

  • コールセンター/自治体商品券などの問合せ対応

    4週間前

    千葉県 流山市, 東西株式会社 Remote job￥275,200 per year

    自治体関連コールセンターのお仕事 · 地域で利用されている「商品券」について市民の方や加盟店からの問い合わせにお答えするお仕事 · ...

  • tvサービスお問合せ対応コールセンタースタッフ

    4週間前

    〒- 東京都 多摩市 鶴牧, 株式会社E-st

    TVサービスに関するお問合せ対応(受電メイン) をお任せします 「ありがとう」がもらえるサポート業務です · ...

  • カード会員問合せ対応のコールセンタースタッフ@代々木駅チカ

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区 代々木, パーソルマーケティング株式会社

    大手通信企業グループで安定の長期就業です。カード・決済サービスに関する問合せ対応を行うコールセンター業務です。代々木駅から徒歩1分の駅チカで通勤もらくらく長期で安定して働きたい方にぴったりの職場です。 · 申込受付や住所変更などの対応をお任せします · システム入力や情報検索などPC操作あり · ...