FCM is one of the world's largest travel management companies and a trusted partner for nationals and multinational companies. With a 24/7 reach in 97 countries, FCM's flexible technology anticipates and solves client needs, supported by experts who provide in-depth local knowledge and duty of care as part of the ultimate personalised business travel experience. As part of the ASX-listed Flight Centre Travel Group, FCM delivers the best market-wide rates, unique added-value benefits, and exclusive solutions. A leader in the travel tech space, FCM has proprietary client solutions. FCM provides specialist services via FCM Consulting and FCM Meetings & Events.
Key duties & responsibilities:
クライアント・サプライヤーとの関係構築
- クライアントとの関係を構築・維持し、必要に応じて財務、オペレーション、プロダクト、人事などの社内部門と連携して、クライアントの課題を解決します。
- 顧客のニーズを理解し、顧客に価値を提供し、会社の利益目標を達成するために常に利益を創り出すことを考え、サプライヤーやベンダーと信頼関係を築き、連携して成果を上げます。
- クレームやトラブルは迅速に対応し、再発防止策を講じる。
ソーシング業務
- 会議やイベントの企画における会場選定の際は、クライアントの求める要望や条件が確実に満たされているか確認します。
- 会場選定の過程において、概算見積を作成しクライアントに予算に関する情報を共有する。
- サービス品質確保のため、推奨ベンダーを活用しリスクを最小限に抑えながら価格競争力を最大化します。
- クライアントの期待に応えるため、全てのサプライヤーと交渉・契約を行いベストプライスと好条件を引き出します。
- 新しいディスティネーション情報、割安な時期、特別割引期間を含めデスティネーションの価値や知識を持ち、常にアップデートする。
事前準備および現地対応業務
- 必要に応じてグループトラベルコンサルタントと連携し、グループおよびイベントの航空券や鉄道手配を行い、クライアントに正確な搭乗者リストを提供します。
- プログラムに必要な要件を決定し手配します。(例:会場設営、エンターテインメント、装飾、実施時間、音響・映像設備、メニュー選定、現地・屋外イベント、DMC業務、特別イベント、地上移動手配など)。
- プログラム参加者およびホスト向けのコミュニケーション資料の企画と制作を行います。これには、日程案内、登録案内、客室用ギフト、事前配布資料および現地配布資料(プログラムサイネージや参加者名札を含む)など様々な制作物が含まれ、これ以外にも必要な資料は制作します。
- クライアントの最終的な要件に基づき、ホテル、DMC、ベンダーとの交渉および契約締結を行います。
- ホテルやベンダーのキャンセルポリシー、デポジットのスケジュール管理と把握を行います。
- イベント準備の進行により必要に応じて予算を更新しながら最終的な予算を作成します。イベント実施中も予算情報はクライアントへ報告します。
- プログラムのデータ登録、管理、チェックおよびクライアント向けレポート作成を行います。必要に応じてクライアントやサプライヤーへ最新情報を共有します。
- イベントデータベースの情報の更新やスケジュールの変更、イベントの企画段階および実施中も常に正確なデータとコスト削減情報の保持に努めます。
- 現地でのイベントサポート、全手配内容の確認(例:事前打合せの出席、各オペレーションの事前確認、会場設営チェック、宴会費チェック、受付対応、VIP対応、書類配布など)を行います。
- 社内外のレポート要件が満たされるよう対応します。
- サプライヤーからの請求内容に間違いが無いか確認し、期限内の支払いと最終精算プロセスを確実に行います。
- Financeおよびチームリーダーの定めたプロセスに則って、担当イベントの最終精算を行います。
- 最終的な参加者データを照合し、最終参加者のレポートを作成します。
- FCM M&Eの標準業務手順(SOP)およびサービスレベルアグリーメント(SLA)を遵守して業務を遂行します。
- クライアントとの関係を構築・維持し、継続的な取引や新規ビジネスの創出に繋げます。
- FCM JP - Meetings and Eventsの機密情報を保護する責任を負います。
- 上司の指示や監督がない場合でも、自主的に業務を遂行します。
- 上記に明記されていない業務についても、必要に応じ対応します。
Job Requirements & Competencies:
- MICE業界での実務経験が最低5〜8年ある方。TMC(トラベルマネジメントカンパニー)での経験がある方は尚歓迎。
- 優れた交渉力および関係構築スキルを有する方。
- 法人向けMICE(会議・報奨旅行・国際会議・展示会)グループの経験がある方。
- 旅行業界に強固なネットワークを有している方(DMC、ベンダー、ホテル、運送業者など)。
- ベンダーとの調整および最終確認を行い、プロジェクトの円滑な遂行を確保すること。
- クライアントやエグゼクティブ、プレミアムグループとの出張同行に抵抗がない方。
- 英語と日本語での高度なコミュニケーション能力(口頭および文書両面)を備えている方。
- 様々なディスティネーションやMICEの企画運営に関する知識を有している方。
- MICEにおける豊富な法人営業経験および業界経験を有する方。
- 急速に変化する環境下であっても成果を上げる能力と実績を有する方。
- 一定の渡航経験があり、ディスティネーションに関する深い知識を持っている方。
- 旅行および旅行業界に対する強い情熱がある方。
- 自発的で自立心があり、優れた対人スキルと目標達成への強い意欲を持つ方。
- 目まぐるしい環境下にあっても複数の業務を同時に遂行しながら円滑にコミュニケーションを取ることができる方
- 不規則な勤務時間、休日出社が可能な方。
- パワーポイント、Excel、Word等での資料作成ができる方。
- 他のメンバーのフォローなど協力して働くことできる方。
Work Perks - What's in it for you:
FCTG is renowned internationally for having amazing perks and an even better culture. We understand that our people are our most valuable asset. It is the passion and dedication of our teams that keep the company on top of the industry ladder. It's also why we offer some great employee benefits and perks outside of the norm.
You will be rewarded with competitive market salary. You will also be equipped with relevant training courses and tools to set you up for success with endless career advancement and job opportunities all over the world.
- Generous remuneration structure and a highly competitive salary
- Fun and Energetic culture: At the heart of everything we do at FCM is a desire to have fun and be yourself
- Work life Balance: We believe in "No Leave = No Life" So have your own travel adventures with paid annual leave
- Travel perks: You'll have access to plenty of industry discounts to ensure you continue to broaden your horizons
- A career, not a job: We believe in our people brightness of future. As a high growth company, you will have the opportunity to advance your career in any direction you choose whether that is locally or globally
- Enjoy the freedom and flexibility with our Flexible Working Arrangement
- Reward & Recognition: Celebrate the success of yourself and others at our regular Buzz Nights and at the annual Global Gathering - You'll have to experience it to believe it
- Love for travel: We were founded by people who wanted to travel and want others to do the same. That passion is something you can't miss in our people or service.
Are you ready to elevate your career in travel management? Apply with FCM today
FCMAS
-
Tokyo FCM Travel Asia ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per yearAs part of the ASX-listed Flight Centre Travel Group, FCM delivers the best market-wide rates, unique added-value benefits, and exclusive solutions. · A leader in the travel tech space, FCM has proprietary client solutions. · ...
-
Tokyo Waters CorporationTAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネージャとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括しチームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...
-
〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジーニー ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearJAPAN AIは、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指しています。2023年4月に設立された当社は、最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。 · ...
-
Tokyo, Japan FoundryのCustomer Success Manager, Japanの求人応募 ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year+About the Role As the Customer Success Manager you will collaborate closely with our team of skilled sales representatives to expertly set up meticulously track and precisely report on the cutting-edge digital programs we're executing for technology clients This presents an exce ...
-
Japan Manager
3週間前
Tokyo, Tokyo OneBev - One Beverage ￥60,000 - ￥180,000 per yearWe are looking for a Japan Manager to expand our presence in Japan by developing new importers, customers and channels. The ideal candidate will have a minimum of 5 years' professional experience in the Japanese wine industry, with a proven track record in wines sales in Japan an ...
-
Manager - Japan
3週間前
Tokyo dss+ ￥60,000 - ￥120,000 per yearWe are not just your average operations consulting firm; we implement and change. Our passion lies in engaging organisations to craft resilient and sustainable business, · We take the complex world of risk and sustainability and translate it into actionable roadmaps that work wit ...
-
Manager - Japan
3週間前
Tokyo, Tokyo dss+ ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are not just your average operations consulting firm; we are implementers and change makers. Our passion lies in engaging organisations to craft resilient and sustainable business, guiding them through transformational changes in safety, risk and resilience and through their e ...
-
〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジーニー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。 · ...
-
〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジーニー ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearJAPAN AI株式会社では、 AI技術 を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指しております。当社は最先端のAI技術 を活用し国内外での研究開発を推進しています。 · ...
-
Tokyo Major League Baseball (MLB) InternshipSHIP￥600,000 - ￥800,000 per yearMajor League Baseball's Japan office is seeking a seasonal intern to assist both the Events and Marketing departments with the responsibility of growing the public profile of MLB and its players/teams in the country. · Assist with planning, preparation, and execution for domestic ...
-
Tokyo Amazon2025 · 私,２,３,４,し · い · , · , · ...
-
Tokyo WPP ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearClient Services Manager at WPP in Tokyo, Japan. The role involves building strong relationships with clients, managing expectations, and ensuring deliverables meet client expectations. · Drive relationships with day-to-day clients and confidently field and manage requests, input ...
-
Tokyo Olympus Corporation ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per yearオリンパスは「私たちの存在意義」として掲げる、世界の人々の健康と安心、心の豊かさの実現を目指しています。5つのコアバリュー「Patient Focus(患者さん第一)」「Integrity(誠実)」「Innovation(イノベーション)」「Impact(実行実現)」「Empathy(共感)」は、私たちが患者さんの安全や品質を最優先するグローバル・メドテックカンパニーとして成長していくための指針です。ポジションは Global Strategy & Operationsチームの一員として、日本における少人数のチームをマネジメントし、Medical and ...
-
Tokyo, Japan Pure Storage+We're in an unbelievably exciting area of tech and are fundamentally reshaping the data storage industry. · ++ Generate opportunities/pipeline and accelerate their sales stages through various demand generation marketing activities, including in-person events, executive engageme ...
-
Tokyo Streamax ￥3,000,000 - ￥5,000,000 per year+About Streamax's International Business Division · + · +ResponsibilitiesDevelop and execute Streamax's business and go-to-market strategy for Japan to achieve sustained growth and profitability. Build and manage strategic partnerships with OEMs, Tier-1 suppliers, · ,system integ ...
-
Tokyo TD $120,000 - $180,000 per yearThe Manager, Japan Regulatory will support the governance for the Japan asset management entity. The role will support the creation and on-going governance for the intermediation activities happening in Japan on behalf of TDAM and TD Epoch. The role will provide advice and guidan ...
-
Greater Tokyo Area Adtech Company ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearWe are seeking an experienced and dynamic Senior Manager to oversee operations in Japan for a leading global company in the mobile app marketing and retargeting industry. · Lead and manage the sales and account management team functions. · Serve as the primary point of contact fo ...
-
Tokyo, Japan Canva ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearJoin the team redefining how the world experiences design. · Thanks for stopping by. · ...
-
Greater Tokyo Area adidas ￥600,000 - ￥1,800,000 per yearProvide excellent legal services to adidas Japan including strategic legal advice and operational support for functions within the Japan market. · ...
-
Tokyo New Relic ￥6,000,000 - ￥15,000,000 per year+b>Job summary:/ · New Relic is looking for a dynamic Country Manager to drive commercial growth and expansion in Japan.+ · ++Maket strategy anbd growth: Develop anad execute a Japane-specific go-to-market strategt that aligns with global objectives. · +Owen revenue groth: Drive ...
-
Tokyo ELSA, Corp ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe are seeking a Marketing Manager, Japan who will own country-level marketing programs with a primary focus on influencer marketing, while also supporting paid media and CRM initiatives. · Develop and execute end-to-end influencer programs in Japan across YouTube, TikTok, Instag ...
