Job Summary
Red Hat Global Partner Engagement (GPE) チームでは、日本のパートナー様向けの Technical Account Manager (TAM) のポジションを募集しています。
Technical Account Manager(TAM)は、パートナー様が Red Hat 製品を使った技術的なソリューションを提供、またそれを構築・運用する中でパートナー様が直面する様々な課題を解決するための支援を行います。なお、今回募集している本ポジションの TAMは、当社製品の一つである Red Hat Platforms (主に Red Hat Enterprise Linux) をご担当いただきます。
TAM は、パートナー様が抱える様々な技術的な課題の解決を支援し、必要に応じてパートナー様にプロアクティブに製品の技術またはライフサイクルなどの情報発信を行います。それに加えて、TAM はパートナー様の代弁者として行動し、パートナー様の要望を適切に Red Hat の開発部門、プロダクトマネージメント、サポートといった内部チームと連携することも期待されます。
Primary Job Responsibilities
- 当社製品のパートナー様からのお問い合わせに対して、レッドハットの窓口となって対応します。
- 当社製品に関する技術的な支援を、必要に応じて当社の製品サポートチーム、開発チームの支援を得ながら行います。
- 当社製品に関するバグや機能改善要望を製品開発チーム、オープンソースコミュニティにフィードバックし、修正提供の推進や改善要望の実現を支援します。
- 当社製品を利用する上で重要なバグの情報やその回避策を提供し、問題の予防を推進します。
- 定期的にミーティングを実施し、サポートケースなどを通じた技術的なディスカッションやビジネスの状況の共有などを行います。
- サービスレビューを定期的に実施し(四半期に一度程度の頻度)、期待されている支援ができているのかを双方で評価します(パートナー様の要望に応じて対面で実施する場合もあります)。
- 当社製品を利用する上での設計や技術的な教育課題を解決するために、当社の各部門と協調して解決を推進します。
Required Skills
- 3年程度の Linux に関する サポート エンジニア、システム エンジニア、ソリューション アーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験。
- ネイティブレベルの日本語能力(パートナー及び社内の同じポジションの同僚やサポートチームといった関係者とディスカッションや折衝ができるレベル)。
- ビジネスレベルの読み書きができる英語能力(メールやチャットを使ったコミュニケーションができるレベル)。
The Following Are Considered a Plus
- Red Hat Enterprise Linux (RHEL)、Red Hat Satellite、Red Hat Update Infrastructure (RHUI), Red Hat Ansible Automation Platform といった当社製品に関する知識や、それらの開発、運用/維持保守の経験。
- エンタープライズ向け製品を使ったシステム(物理環境、クラウド環境、またはコンテナ環境)の実務経験。
- コンピュータサイエンスまたはエンジニアリングの分野で学士号。
- トレーニングおよびプレゼンテーションを提供した経験。
- Red Hat Certified Engineer (RHCE)資格
- 海外の組織との協業経験
Reference
- Wantedly - 社員を信じているからこそ任せて託す。知られざるRed Hatのサポート部門の舞台裏
- Being a Technical Account Manager (TAM) - A day in the life
About Red Hat
Red Hat is the world's leading provider of enterprise open source software solutions, using a community-powered approach to deliver high-performing Linux, cloud, container, and Kubernetes technologies. Spread across 40+ countries, our associates work flexibly across work environments, from in-office, to office-flex, to fully remote, depending on the requirements of their role. Red Hatters are encouraged to bring their best ideas, no matter their title or tenure. We're a leader in open source because of our open and inclusive environment. We hire creative, passionate people ready to contribute their ideas, help solve complex problems, and make an impact.
Inclusion at Red Hat
Red Hat's culture is built on the open source principles of transparency, collaboration, and inclusion, where the best ideas can come from anywhere and anyone. When this is realized, it empowers people from different backgrounds, perspectives, and experiences to come together to share ideas, challenge the status quo, and drive innovation. Our aspiration is that everyone experiences this culture with equal opportunity and access, and that all voices are not only heard but also celebrated. We hope you will join our celebration, and we welcome and encourage applicants from all the beautiful dimensions that compose our global village.
Equal Opportunity Policy (EEO)
Red Hat is proud to be an equal opportunity workplace and an affirmative action employer. We review applications for employment without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ancestry, citizenship, age, veteran status, genetic information, physical or mental disability, medical condition, marital status, or any other basis prohibited by law.
Red Hat does not seek or accept unsolicited resumes or CVs from recruitment agencies. We are not responsible for, and will not pay, any fees, commissions, or any other payment related to unsolicited resumes or CVs except as required in a written contract between Red Hat and the recruitment agency or party requesting payment of a fee.
Red Hat supports individuals with disabilities and provides reasonable accommodations to job applicants. If you need assistance completing our online job application, email application- General inquiries, such as those regarding the status of a job application, will not receive a reply.
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Tokyo Michael Page世界最大級のITディストリビューターの一社で、ワークライフバランスの良い環境が整っており、早期昇進の可能性もあります。この企業は、中規模企業で革新的なソリューションと確かな信頼を基にクライアントにサービスを提供しています。 · ...
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東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, Bear Robotics JapanBear Roboticsは、AI自律走行ロボットのリーディングカンパニーです。自由闊達な議論のもと、結果にこだわる意思決定を行う当社のカルチャー。グローバルチームとのコラボレーションで、新たな視点や経験を得ることも可能です。 · B2B技術営業の経験が5年以上ある方 · 製品や技術に関する理解を基に、パートナー対応・デモ・プレゼンが可能な方 · ...
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Tokyo LumApps Full timeLumAppsは、コミュニケーション、コラボレーション、および顧客、パートナー、そして従業員のエンゲージメントを支援する従業員エクスペリエンスプラットフォームです。LumAppsは、この動的な市場で実績のあるリーダーであり、独自のビジョンと製品を持っています。当社のエンタープライズグレードのSaaSプラットフォームは、世界中のフォーチュンクライアントによって導入され、意義あるビジネス利益を提供しています。LumApps · LumAppsテクニカルアカウントマネージャとして、あなたはクライアントが当社プラットフォームを効果的に活用し、そのビジネス目標を達 ...
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Tokyo IBM私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。 · 各 Cloud TAM は、複数のお客様を担当するポートフォリオを管理し、現在の活用状況の最適化と、ロードマップ上のクラウド施策を支援するための深い技術的メンタリングを通じて、お客様から得られる価値が最大化されるようにサポートします。 · ...
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Tokyo griddableパートナー営業(Go to Market Sales)として、東日本地域(北海道/東北/北関東/甲信越/北陸)の中堅中小企業市場を、パートナー企業や銀行等と協業しながら開拓するポジションです。主な業務内容は主要Reseller・Local Partnerとの協業推進、金融機関(銀行等)との協業による案件創出、および各種レポーティングです。 ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.国iieCRM no Global Leader Company ni wa Technical Account Management TAM Team no Manager wo kyuushutsuu shimasu .TAM team no manager wa , TAMA perfomaanse wo fukyuusuru tame ni , okyaku-sama no seikou o maketeiruka · ...
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Tokyo IBM私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。各 Cloud TAM は、お客様のクラウド コスト管理戦略 を導入して IT 組織変革を支援します。お客様が Apptio の投資から最大限の価値を得られるよう支援します。 · ...
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Tokyo griddable++成長を続ける当社CSG (Customer Success Group) の一員となるAssociate Account Partner(アソシエイト・アカウント・パートナー) を募集しています。+ · +AAPは、高いプロ意識を持って問題解決に取り組み、Salesforceのプラットフォーム上でお客様が成功するようSalesforceのサービス (Success Cloud) をセリングする情熱を持った人材です。+AAPには、高い協調性、コミュニケーション(文章力および会話力)とプレゼンテーションが求められます。 · ...
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Tokyo Red Hat未来のRed Hat TAMへ。 あなたのキャリアは、ここから始まります。 · 私たちは、次世代のRed Hat Technical Account Manager (TAM)として、将来のRed Hatを力強く牽引してくれる方を募集しています。 · これまでRed Hatでは即戦力となる経験者採用を主としていましたが、時代の変化に迅速に対応するため、新たな試みを始めました。 · ...
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Tokyo griddable+パートナー営業(Go to Market Sales) · +主要Reseller・Local Partnerとの協業推進 · 金融機関(銀行等)との協業による案件創出 · パートナー育成施策の企画・実施 · マーケティング施策(パートナーとの共催イベント等)の企画・実行 · ...
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Japan Mirakl+Miraklは、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。 · ■ポジションの魅力 · 本ポジションでは、パートナーとの関係をリードし、ミラクラのグローバルな成長拡大に貢献いただきます。 ...
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Tokyo Jitera Remote jobJiteraは、グローバルNo.1を目指し、国境を越えた組織づくりを進めています。フルリモートワークを基本方針とすることで、世界中からトップレベルの才能が続々と参画しています。アジア、欧州、米国、日本全国の多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力し合いながら成長できる職場環境づくりに取り組んでいます。 · ...
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Tokyo The Hoffman Agency Full time￥2,000,000 - ￥4,000,000 per yearホフマンジャパンが手掛けているのはまさに「理想的な発展につながる製品やサービス」。世界中の人々の生活や仕事を変えるような新しいITテクノロジーを使った製品やサービスを、多様なPRコミュニケーションの手法やアイデアによって広めています。事業拡大に伴いホフマンでは、ITテクノロジー製品やサービスに興味があり、自身のコミュニケーション能力を活かしながら、PRプロフェッショナルとしてグローバルな環境で成長したいという人材を求めています。 · ...
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Tokyo Jitera Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...
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Tokyo JiteraJiteraはグローバルNo.1を目指し、国境を越えた組織づくりを進めています。フルリモートワークを基本方針とすることで、世界中からトップレベルの才能が続々と参画しています。 · ■ このポジションについて · テクニカルアカウントマネージャーは、JITERAのプロダクトを最大限に活用し、パートナー企業のビジネス成長を技術と戦略の両面から牽引する、重要な役割を担います。単なる技術サポートに留まらず、深い信頼関係を築きながら、パートナー企業の成功を共に追求し、その先にある新たな価値創造を見通すことができる人材です。 · ...
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Tokyo Valeo ￥8,000,000 - ￥13,000,000+Job summary · 日産自動車向けの営業窓口として、自動車用のADAS・インテリアエクスペリエンス製品の新規ビジネスや量産製品の拡販を目指して、受注活動をお任せいたします。 · お客様と長期的なパートナシップを築き、アドバンスド ドライビング アシスタンス（ADAS）およびインテリア エクスペリエンス製品を売り込む · +戦略立案、拡販活動、および海外グループ拠点との連携 · 顧客との関係構築/情報収集/製品提案(拡販戦略立案)/価格折衝(ソーシング対応)等 · +Nativo/a japonés/a, inglés (niv. empresa ...
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〒- 東京都 港区 西新橋, Jitera Remote jobJiteraでは、グローバルNo.1を目指し国境を越えた組織づくりを行っています。 · Jiteraではフルリモートの働き方を採用しており、 · 顧客とのオフラインミーティングや · 社内のオフサイトミーティングを開催することがあります。 ...
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Nishitokyo JiteraJiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · 私たちの具体的な取り組み · 全フェーズで生成AIを使っています: 要件定義〜設計〜開発〜テスト〜運用の各フェーズにおいて、生成AIを使った新しいプロセスを作りました。これにより品質とスピードが向上しました。 · J ...
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Tokyo Valeo ￥14,000,000 per year日本を代表する自動車メーカーと、世界中のValeo拠点を結びながら、次世代モビリティのビジネスを"動かす側"として関われるポジションです。 · ...
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Tokyo Google変化の激しい今日のマーケティング環境において、あらゆる規模や業態のビジネスが、業界をリードする Google の広告ソリューションを活用し、成長を遂げています。常に主体的に行動し、変化を迅速に乗り越えながら、Google とお客様の両方で並外れた成果を継続的に生み出し、積み上げていくための革新的で戦略的な方法を策定する必要があります。信頼関係を築きつつ、お客様のビジネスニーズを見極め、ニーズに合致する優れたソリューションを導き出すことで、お客様が掲げる妥協のない目標の達成を目指します。 · お客様が抱える問題を見極めて解決し · ,優れたカスタマー サー ...
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Tokyo Valeo ￥8,000,000 - ￥14,000,000Valeo Japan busca un Senior Key Account Manager para liderar la expansión de negocios en Japón con los fabricantes de automóviles (JOEM). · El candidato ideal tendrá experiencia en ventas a JOEM y conocimiento del mercado japonés. · Liderar la estrategia de ventas y ampliar las ...
