ペットごはん・用品の店舗・エリアマネージャー

1ヶ月前

東京都 武蔵野市 吉祥寺南町, (株)HITOWAN

仕事内容:

HITOWANは今後、店舗拡大に加え、ペットライフに本当に必要とされるプロダクトやサービスを、現場起点で生み出していくブランドです。

店舗マネージャーは、

スタッフとお客様、両方の声をつなぐ中核ポジション。

日々の店舗運営に加え、

  • スタッフ・お客様双方との円滑なコミュニケーションの構築
  • スタッフ一人ひとりの成長を正しく評価する、評価制度の運用・改善
  • 新人育成やチームづくりを通じた、働きやすく前向きな店舗環境の形成

といった、「人」と「組織」を育てる役割を担っていただきます。

また、売上やリピート率などの数値を把握し、

「なぜ伸びたのか」「どこを改善すべきか」をチームで共有しながら、

店舗としての成果を積み上げていくことも重要なミッションです。

現場で得られるお客様の声やスタッフのアイデアは、

本部へ共有され、商品開発やサービス改善に直接反映されます。

現場とブランドの未来をつなぐ存在として、大きな裁量を持って活躍できます。

スタッフ間の温度差や課題、トラブルが起きた際にも、

対話を通じて状況を整理し、より良い方向へ導くことが求められます。

単なる「店舗管理」ではなく、

人・数字・ブランドを総合的にマネジメントするポジション。

現場からHITOWANを成長させていきたい方にとって、

非常にやりがいのある環境です。

アピールポイント:

HITOWANは、「最幸品質」を掲げ、

ペットの健康と暮らしの質を本気で考えたプロダクトとサービスを提供しています。

私たちが大切にしているのは、

ペットの種類やサイズが違えば、体質も、暮らし方も、必要なケアも違う

という、とても当たり前で、とても重要な視点です。

だからこそHITOWANでは、

「すべての子に同じ正解」を押しつけるのではなく、

一頭一頭にとって何が最善かを、現場で考え続けています。

店舗は、その思想が最もリアルに表れる場所。

お客様との会話から暮らし方を知り、

スタッフ同士で知識や経験を共有しながら、

その子に合った選択肢を一緒に見つけていきます。

HITOWANの店舗マネージャーは、

この「違いを理解し、尊重する最幸品質」を現場で体現し、育てていく存在です。

日々の小さな気づきや、お客様の何気ない一言、

スタッフのアイデアが積み重なり、

商品やサービス、そしてブランドそのものを進化させていきます。

職場は、年齢や経験に関係なく、

「ペットのために本気で考えること」が歓迎され、

意見や提案がきちんと価値として扱われる環境です。

HITOWANは、

ペットの多様性に向き合う姿勢こそが、最幸品質だと考えています。

現場からその価値を形にしていく仲間を、私たちは探しています。

求める人材:

【必須条件・スキル】

  • スタッフやお客様と、相手の立場を理解しながらコミュニケーションを取れる方
  • 現場の状況や課題を整理し、言葉にして共有できる方
  • 店舗運営において、責任を持って判断・行動できる方
  • HITOWANの「最幸品質」の考え方に共感できる方
  • 数時間りやシミュレーションなどのPCスキル

【歓迎する経験・スキル】

  • 店舗運営、またはチームマネジメントの経験
  • スタッフ育成・評価・面談などに関わった経験
  • 売上や数値をもとに、改善を考えた経験
  • ペット業界、または接客・サービス業での実務経験

【こんな方と働きたい】

  • マニュアル通りではなく、目の前の状況を見て判断できる方
  • スタッフ一人ひとりの違いを理解し、成長を支えたい方
  • 現場からブランドを良くしていくことにやりがいを感じる方

【この仕事に向いていないかもしれない方】

  • 決められたルールだけを守る仕事をしたい方
  • 人との対話よりも、作業としての管理を重視したい方

勤務時間・曜日:

◎シフト制

◎実働8時間(休憩60分)

◎10:00~20:00の間で変動

休暇・休日:

マネージャー職は、月8〜9日休みのシフト制となります。

土日祝の出勤が基本となりますが、店舗の状況や人員体制、繁忙期などにより、

休日日数や出勤曜日が異なる場合があります。

その際は、特定の個人に負担が偏らないよう、

事前の相談やチーム内での調整を行いながら運用しています。

また、年末年始は12月31日〜1月2日まで休業

(※昨年実績)となりました。

このほか、年に2回の特別休暇制度があります。

勤務地:

出勤は、管理部がある吉祥寺店を基本とします。

業務内容やマネジメントの観点から、

他店舗への出勤をお願いする場合があります。

また、必要に応じて、大阪店・福岡店を含む出張をお願いすることがあります。

なお、全店舗とも敷地内禁煙となっており、

受動喫煙防止対策を実施しています。

アクセス:

  • 吉祥寺店 /吉祥寺駅から徒歩2分
  • 代官山本店 /代官山駅から徒歩2分
  • 駒沢公園店 /駒沢公園駅から徒歩7分
  • 横浜元町店 /元町中華街駅から徒歩2分
  • 自由が丘店/自由が丘駅から徒歩2分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥224,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥35,500〜¥45,500(28時間相当分)を含む。28時間を超える残業代は追加で支給する。

待遇・福利厚生:

  • 試用期間3ヶ月
  • 社会保険完備
  • 交通費支給
  • 商品社割あり(20~40%割引)
  • 愛犬同伴出勤可能 (規定あり)

その他:

履歴書の提出は電子データでお送りください。(形式不問)

以下のサイトからダウンロードも可能です。

履歴書

送り先

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 224,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

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