Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム
アマゾンジャパンサプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、お客様が購入された商品を運ぶ輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うProgram Managerを募集します。

当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。
「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をコーポレートビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、自社で輸配送ネットワークを構築しています。

お客様にお約束した納期通りに荷物をお届けすることは当社のサービスの根幹ですが、物流・小売業界を取り巻く環境は日々変化しています。常に変化する状況にあってもお客様のために常に高いサービス品質を提供することは、当社の競争力に必要不可欠な要素です。

輸送ネットワークが拡大し続ける中で、Amazonが目指す品質・スピード・コストの各パフォーマンスの向上を図ることを目的として、オペレーションの構築と企画・運営いただけるProgram Managerを募集します。

本ポジションのミッションについて


輸送管理オペレーション・マネージャーとしての責務:
輸送管理チームは、お客様にご注文いただいた商品を約束通りにお届けすることに責任を持ちます。その中で輸送管理オペレーション・マネージャーは、各指標に基づき課題解決や未然に防ぐ仕組みの構築をリードすることを責務とします。

Key job responsibilities


◆KPI管理・改善
・お問い合わせに関するKPI管理と改善に向けたアクション
・問合せ内容の分析及び課題抽出
・課題に応じた新たなKPIの設定・改善するプロセスの構築

◆各種施策の企画・実行・管理
・一次対応で必要な運用の企画・実行・管理
・業務標準化、運用改善、各種レポート作成
・社内外ステークホルダーとの協業

◆運用品質管理
・業務品質の管理(品質基準の作成・チェック体制の構築・監査の実施)
・品質向上に向けた各種施策、トレーニングの実施、効果測定
・品質における各種レポート作成

◆人材育成、チームマネジメント
・メンバーの業務の管理・監督、人材育成、採用
・メンバーの勤怠管理、労働時間管理

働き方


・ハイブリット勤務
原則週3回以上、目黒オフィスへ出社となります。今後、上記出社頻度が変更になる場合がございます。
・フルフレックス コアタイムなし

A day in the life


・課題に対する企画立案・プロセス検討・実行(40%)
・メンバーのマネジメント・採用・育成(40%)
・ステークホルダーとの会議、ドキュメント作成・報告(20%)

About the team


◆当チーム(ROC ,TSS/DM)について
当チームはAmazonの幹線輸送におけるDailyのオペレーションをコントロールしている、
Relay Operations Center(ROC)というチームに所属しています。Amazonの幹線輸送に関わるトラック会社様や各拠点から、様々なトラブル(事故、渋滞、運行遅延など)や問合せを24-365で受け付け、即座に対応を行うチーム(Transportation Support Service/Disruption Management=TSS/DM)です。

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。

BASIC QUALIFICATIONS

- 社会人経験5年以上
- チームマネジメント経験(数名~数十名のメンバーを部下に持ち管理した経験があること)
- 日本語でのビジネスLevelのコミュニケーション能力(議論、読み書き、電話応対)

PREFERRED QUALIFICATIONS

- オペレーション管理の経験(KPI管理、パフォーマンス管理、ワークフロー管理など)
- 対応品質管理の経験(電話・メールなど)
- プロジェクマネジメント経験
- 外部業者との折衝経験
- Office PCスキル中級レベル以上

賃金に関する条件は、1次面接の前に個別にご案内することができます



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    アマゾンジャパンサプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、お客様が購入された商品を運ぶ輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うProgram Managerを募集します。 · 当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。 · 「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をコーポレートビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、自社で輸配送ネットワークを構築しています。 · お客様にお約束した納期通りに荷物をお届けすることは当社のサー ...


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    ■Amazonの物流部門について · Amazonの物流部門は、お客様がAmazonサイト上で購入したものを、お客様が欲しい時に欲しい場所で受け取ることが出来るように計画・実行しています。 · お客様が購入できるよう在庫化する入荷工程と、お客様の購入を起点に配送を行う出荷工程が存在しています。 · リテール商材・FBA商材・非FBA商材のうちリテール商材とFBA商材がFulfillment Centerに納品されるものであり、これらの商材を入荷工程における管理対象商材としています。 · 当チームは、入荷工程の担当です。 · ■Amazon物流部門の入荷工 ...


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    Amazonは地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材を必要としています。 · 今回、Amazonはお客様が購入された商品を運ぶ幹線輸送ネットワークの安全担当者を募集します。 · 安全担当者はAmazonの物流を担う各倉庫のトラックヤードと拠点間輸送で働くあらゆる立場の方々が、安全且つ安心して業務が行える環境を提供します。 · 具体的には車両事故・車両物損・作業事故・ハラスメント等の予防措置と是正措置、削減に向けた安全向上に関する企画を行い関連部署と協業して実行します。 · ...


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    アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門 · 求人概要 · 輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。24時間/365日の体制で幹線輸送ネットワークを管理し、サポートしています。 · Job Description · 全ての商品が時間通りに輸送されるように社内外の関係先との日々の調整を行い、問題発生時には速やかに解決して、お客様の買い物体験の満足度を高める役割を担います。 · パソコンを使用して、遠隔で現場をサポートするデスクワークです。コミュニケーショ ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、年間数億にのぼる商品を、お客様とお約束したお届け日時を正確に守るため、幹線輸送ネットワークを管理・運営しております。 · お客様との約束通り商品を適時お届けすることは、当社サービスの基盤となっていますが、ECの普及などに伴い、物流・小売業界環境は変化し、競争が激化する一方で、国内の物流需要と供給のバランスは厳しさを増しています。 · このような中で、サービス品質の向上は不可欠な課題となっています。 · 今回、全国規模の倉庫と配送拠点を結ぶ幹線物流の ...


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    アマゾンでは障がいを持つ社員がそれぞれの能力や特性を活かし、様々な部門で活躍しています。 · 採用時には、社内外の関係者が連携しながら、ひとりひとりの障がいに合わせ必要なサポートを提供します。 · アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。 · 本職種の目的と責任 · 全ての商品が時間通りに輸送されるように関係先との日々の調整を行い、問題発生時には速やかに解決して、お客様の買い物体験の満足度を高める役割を担いま ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    ATS ROCのOCP Trans Specialist · 総務省に認定された物流拠点で、日本全国を網羅する幹線輸送ネットワークを構築、運営し、お客様に安全かつお約束した日付にお届けします。持続可能なエコロジー管理と社会貢献に取り組むことにも努めております。 · OCP Trans Specialistは、次のような業務を担います。 · - 複数のタスクや手順を選択し、期限内に実行する · - SOPを逸脱したトラブルを検知し、エスカレーションを行う · - 品質や生産性向上に向けた改善案を提案し、必要に応じて連携や調整を行う · -突発的に発生した問 ...


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    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間/365日の体制で輸送ネットワークを管理しサポートしております。 · この度、物流倉庫や配達拠点などAmazonの輸送ネットワークオペレーションにおける安全、品質、生産性を管理、改善しカスタマーエクスペリエンスを高める役割を担う、輸送運用管理(Transportation Operation Management)チーム拡大の為、新たにメンバーを募集いたします。 ...


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    Amazonは世界において最も知名度の高いブランドの1つであり、数億という膨大な商品を大切なお客様に向けて絶え間なく発送しています。 · Amazon Japan サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services Relay Operation Center(ATS ROC)では、お客様に安全かつお約束した日付に正確に商品をお届けするために、日本全国にあるAmazonの物流拠点を結ぶ1日5,000運行を超える幹線輸送ネットワークを手配、管理し、サポートしています。 · Ops-Capacity Procur ...


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    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、365日の体制で輸送ネットワークを管理しサポートしております。 · この度、物流倉庫や配達拠点などAmazonの輸送ネットワークオペレーションにおける安全、品質、生産性を管理、改善しカスタマーエクスペリエンスを高める役割を担う、輸送運用管理(Transportation Operation Management)チーム拡大の為、新規メンバーを募集いたします。 · 具体的 ...


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    アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。 · Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、お客様が欲しい商品を、欲しい時にお買い物出来るような状態を常に保っています。その豊富な品揃えを維持出来るように、物流倉庫への入荷サポート業務(改善活動、データ整理、トラック手配など)を担当して頂きます。 · 私たちでプロセスを決めるプロジェクトも数多くあります。そんな挑みがいのあるミッションに、ご経験を生かして ...


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    アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。 · 輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間/365日の体制で幹線輸送ネットワークを管理し、サポートしています。 · その中でもOutboundチームでは、Amazonの輸送ネットワークにおける物流倉庫から配達拠点までの日々のトラブル対応や輸送品質を管理し改善する役割を担います。配送会社や ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazonは地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社で輸配送ネットワークを構築し、進化させています。 · キャリアマネージャーの役割 · キャリアマネージャーは全国の拠点間輸送を担う幹線運送会社(キャリア)およびAmazon社内関連部署(計画/物流拠点/システム/財務等)と連携し、輸送キャパシティの拡大、幹線キャリアの管理とパフォーマンス向上を通じて輸配送ネットワークの拡充に貢献していく役割を担います。 · キーワード ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services Inbound(ATSI)部門では、お客様が購入する商品をAmazon倉庫に納品する入荷輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うスペシャリストを募集します。 · 当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。 · 「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」を企業理念に掲げ、お客様が欲しい商品を、欲しい時にお買い物出来るよう、日本全国のAmazon拠点への入荷の納品効率を最大化する仕組みを構築しています。 · 遅延 ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Logistics Network · 世界最大のEコマース企業であるAmazonは、セールスチャンネルを通じて数億人の顧客に商品を提供しています。商品を輸送するには、日本全国にある物流拠点を結ぶ「幹線輸送」ネットワークが必要です。このネットワークを手配・管理するのがAmazon Transportation Services Relay Operation Center(ATS ROC)です。 · Job Description · ATS ROCでは、日々の業務分析やプロジェクト立案、推進などを取り扱います。また、監査やコンプライアンス ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンは「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社で輸配送ネットワークを構築し、進化させています。 · キャリアマネージャーは全国の拠点間輸送を担う幹線運送会社(キャリア)およびアマゾン社内関連部署(計画/物流拠点/システム/財務等)と連携し、輸送キャパシティの拡大、幹線キャリアの管理とパフォーマンス向上を通じて輸配送ネットワークの拡充に貢献していく役割を担います。 · 具体的には以下のような業務を遂行していただきます ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazonは「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社で輸配送ネットワークを構築し、進化させています。 · キャリアマネージャーは全国の拠点間輸送を担う幹線運送会社(キャリア)およびAmazon社内関連部署(計画/物流拠点/システム/財務等)と連携し、輸送キャパシティの拡大、幹線キャリアの管理とパフォーマンス向上を通じて輸配送ネットワークの拡充に貢献していく役割を担います。具体的には以下のような業務を遂行していただきま ...


  • Minato City SBI生命保険株式会社 正社員

    リスク管理室 マネージャー~スタッフ · 【業務内容】 · リスク管理業務全般。下記の業務を担当いただきます。 · ・統合リスク管理 · ・市場リスク管理 · ・信用リスク管理 · ・オペレーショナルリスク管理 · ・リスク管理委員会の運営 · ※変更の範囲:会社の定める業務 · 【応募要件】 · 必須要件 · ・リスク管理業務に強い意欲のある方 · ・新しい知識の習得に前向きであること · ・チームワーク重視を実践できること · 歓迎要件 · ・金融機関におけるリスク管理業務の経験 · ・PCスキル(エクセル、パワーポイント等) · ・数学( ...


  • Tokyo Company 180 - Manulife Life Insurance Company (Japan) フルタイム

    Description · 雇用機会 · お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る 営業部門を担当するコンプライアンス・リスク管理マネージャー / アシスタントマネージャー を求めています。あなたを必要としています。 · アジアリージョン・国内のマネジメントと連携し、営業コンプライアンス・リスク管理の高度化に向けての企画推進 · グローバル・リージョン共通の施策に関するカナダ本社やア ...


  • Minato-ku SBI生命保険株式会社 正社員

    仕事内容 · 新契約・収納保全・保険金支払にかかる企画業務をご経験・適性に応じてお任せします。(医療保険・死亡保険・ペット保険・地震補償保険) · ■オペレーション全般の企画・推進・管理 · ■業務フロー構築・帳票設計・システム企画 · ■事務委託管理 · ■システム部門との折衝 等 · 必要業務経験 · ■必須 生損保・少短業界で以下いずれかの実務経験をお持ちの方 · ・事務企画部門でのプロジェクト推進業務 · ・新契約・収納保全・保険金部門いずれかでのマネジメント経験 · ■歓迎 · ・システム開発プロジェクトでのPLまたはPM経験 · 求める ...


  • Tokyo Brown-Forman

    Meaningful work from day 1 · このポジションは、3-4名のキーアカウントマネージャーのチームを統率し、首都圏における卸売業者や小売業者を含む主要顧客グループの売上成長と販促活動の目標達成を目指します。 · This role leads a team of key account managers to develop our business and achieve sales growth and trade execution targets across the full range of off-premise ch ...