Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、年間数億にのぼる商品を、お客様とお約束したお届け日時を正確に守るため、幹線輸送ネットワークを管理・運営しております。

お客様との約束通り商品を適時お届けすることは、当社サービスの基盤となっていますが、ECの普及などに伴い、物流・小売業界環境は変化し、競争が激化する一方で、国内の物流需要と供給のバランスは厳しさを増しています。

このような中で、サービス品質の向上は不可欠な課題となっています。

今回、全国規模の倉庫と配送拠点を結ぶ幹線物流の管理運営部門であるRelay Operation Center(ROC)の業務改善に取り組むAmazon Customer Excellence Systems(ACES)メンバーを募集いたします。

ACS

ACESは、幹線輸送における安全性・品質・コスト面のパフォーマンスを最大限に高めることを目的として、必要な業務体制の構築とプロジェクト推進を担当いたします。スコープは短期的な課題にとどまらず、中長期的なビジョンを踏まえ、あらゆる障害要因を積極的に検知・解消し、一層効率的なネットワーク運用を実現するための仕組み作りと業務体制の構築をリードします。

高いパフォーマンスを実現するためには、社内外の連携を円滑に行うオペレーション管理とともに、我々の強みであるデータを活用した最先端のシステム運用が必要不可欠です。全国規模のネットワークを俯瞰的かつ最適な視点から業務を企画・管理いただける方を募集いたします。著しい成長を継続する中で、絶えず変化を重ねながら最良のチームを作りを目指してまいります。本ポジションもその流れの中で、最前線で業務改善をリードいただける方を求めています。

Key job responsibilities

  • 将来にわたる課題予測や解決計画を検証するための各種データを統合し分析する
  • 必要となる管理指標(KPI)の定義し、その基準値を設定し、パフォーマンスを改善する仕組み構築
  • ネットワークとそのパフォーマンスの可視化を実現するツール、システム導入推進

具体的には以下業務をご担当いただきます。
・問い合わせ関連業務改善のための既存業務改善と新機能導入、KPI設定
・グローバル(NA, EU, INなど)の取り組み内容やKPIのベンチマーク

A day in the life

【ハイブリット勤務】
原則:週3日出社が必須となります。※今後、出勤日数の変更等の可能性があります。また関東近郊の居住を推奨します。

【フレックスタイム制】
※コアタイム無し・実働8時間/日となりますが、業務時間帯はマネージャーと相談の上、
業務および個人の都合に応じて変更が可能となる場合があります。例えば、個人の事情で日中の勤務が難しい場合は 他時間帯に振り分ける等、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。

About the team

本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先参照ください。

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。



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    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、年間数億にのぼる商品を、お客様とお約束したお届け日時を正確に守るため、幹線輸送ネットワークを管理・運営しております。 · お客様との約束通り商品を適時お届けすることは、当社サービスの基盤となっていますが、ECの普及などに伴い、物流・小売業界環境は変化し、競争が激化する一方で、国内の物流需要と供給のバランスは厳しさを増しています。 · このような中で、サービス品質の向上は不可欠な課題となっています。 · 今回、全国規模の倉庫と配送拠点を結ぶ幹線物流の ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Logistics Network · 世界最大のEコマース企業であるAmazonは、セールスチャンネルを通じて数億人の顧客に商品を提供しています。商品を輸送するには、日本全国にある物流拠点を結ぶ「幹線輸送」ネットワークが必要です。このネットワークを手配・管理するのがAmazon Transportation Services Relay Operation Center(ATS ROC)です。 · Job Description · ATS ROCでは、日々の業務分析やプロジェクト立案、推進などを取り扱います。また、監査やコンプライアンス ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンター · 年間数億にのぼる商品を、お客様とお約束したお届け日時を正確に守るため、幹線輸送ネットワークを管理・運営しています。 · お客様との約束通り商品を適時お届けすることは、当社サービスの基盤となっていますが、ECの普及などに伴い、物流・小売業界環境は変化し、競争が激化する一方で、国内の物流需要と供給のバランスは厳しさを増しています。 · このような中で、サービス品質の向上は不可欠な課題となっています。 · Relay Operation Center(R ...


  • Tokyo Brown-Forman

    Meaningful Work From Day One · このポジションは、バー・サプライヤーおよびオンプレミス・アウトレット(バー、レストラン、ナイトクラブ、ホテル、その他の飲食施設)と密接なビジネス関係を構築し、管轄テリトリー内のオンプレミス・チャネルにおける売上成長と販促活動の目標達成を目指します。 · Meaningful Work From Day One · These contract roles work closely with bar suppliers and on-premise outlets (bars, restaura ...


  • Tokyo Brown-Forman

    Meaningful work from day 1 · このポジションは、3-4名のキーアカウントマネージャーのチームを統率し、首都圏における卸売業者や小売業者を含む主要顧客グループの売上成長と販促活動の目標達成を目指します。 · This role leads a team of key account managers to develop our business and achieve sales growth and trade execution targets across the full range of off-premise ch ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンジャパンサプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、お客様が購入された商品を運ぶ輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うProgram Managerを募集します。 · 当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。 · 「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をコーポレートビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、自社で輸配送ネットワークを構築しています。 · お客様にお約束した納期通りに荷物をお届けすることは当社のサー ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    ATS ROCのOCP Trans Specialist · 総務省に認定された物流拠点で、日本全国を網羅する幹線輸送ネットワークを構築、運営し、お客様に安全かつお約束した日付にお届けします。持続可能なエコロジー管理と社会貢献に取り組むことにも努めております。 · OCP Trans Specialistは、次のような業務を担います。 · - 複数のタスクや手順を選択し、期限内に実行する · - SOPを逸脱したトラブルを検知し、エスカレーションを行う · - 品質や生産性向上に向けた改善案を提案し、必要に応じて連携や調整を行う · -突発的に発生した問 ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Japanは毎年著しい成長を継続しており、高品質な輸送ネットワークが、その成長を支えています。 · 将来の業界の変化及びビジネス拡大を見据え、従来の型に捕らわれない新たな輸送ネットワーク・サービスを構築しており、その輸送ネットワークの要の拠点となるソートセンターに関わるプロジェクトマネジメント及び事業運営に関わるメトリクス管理を行う、アシスタントマネージャーを募集します。 · ※ソートセンターとは · Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と、お荷物の最終集約地である配送拠点の中継地となる拠点です。 · お客様への配送スピー ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンは「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社で輸配送ネットワークを構築し、進化させています。 · キャリアマネージャーは全国の拠点間輸送を担う幹線運送会社(キャリア)およびアマゾン社内関連部署(計画/物流拠点/システム/財務等)と連携し、輸送キャパシティの拡大、幹線キャリアの管理とパフォーマンス向上を通じて輸配送ネットワークの拡充に貢献していく役割を担います。 · 具体的には以下のような業務を遂行していただきます ...


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    アマゾンジャパンのソートセンター立ち上げ運営管理 · アマゾンジャパンは毎年著しい成長を継続しており、高品質な輸送ネットワークが、その成長を支えています。将来の業界の変化及びビジネス拡大を見据え、従来の型に捕らわれない新たな輸送ネットワーク・サービスを構築しており、その輸送ネットワークの要の拠点となるソートセンターの立ち上げ及び運営管理を行う、アシスタントマネージャーを募集します。 · キーワード · ソートセンター · アマゾンジャパン · 輸送ネットワーク · 責任内容 · ソートセンター立ち上げ · 事業計画部門と連携して企画したソートセンターの新 ...


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    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間/365日の体制で輸送ネットワークを管理しサポートしております。 · この度、物流倉庫や配達拠点などAmazonの輸送ネットワークオペレーションにおける安全、品質、生産性を管理、改善しカスタマーエクスペリエンスを高める役割を担う、輸送運用管理(Transportation Operation Management)チーム拡大の為、新たにメンバーを募集いたします。 ...


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    Amazonは「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社で輸配送ネットワークを構築し、進化させています。 · キャリアマネージャーは全国の拠点間輸送を担う幹線運送会社(キャリア)およびAmazon社内関連部署(計画/物流拠点/システム/財務等)と連携し、輸送キャパシティの拡大、幹線キャリアの管理とパフォーマンス向上を通じて輸配送ネットワークの拡充に貢献していく役割を担います。具体的には以下のような業務を遂行していただきま ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。 · 輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間/365日の体制で幹線輸送ネットワークを管理し、サポートしています。 · その中でもOutboundチームでは、Amazonの輸送ネットワークにおける物流倉庫から配達拠点までの日々のトラブル対応や輸送品質を管理し改善する役割を担います。配送会社や ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    【ソートセンターBIジネスアナリスト】 · Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。 · 職務内容 · ソートセンターのビジネスプロセスの設計・継続的改善を担います。 · グローバル最先端の物流拠点の自動化やシステム導入による安全・品質・コストの改善を企画します。 · 投資戦略立案を行い、ソートセンターを活用した新規ビジネスプロセスの設計を他部門と連携して行います。 · 現在ソートセンターでは事業計画に基 ...


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    アマゾンの使命 · アマゾンは地球上で最もお客様を大切にする企業であることを使命としています。そのため、高品質な輸送ネットワーク・サービスの構築に投資を行っており、特に自社輸送網の拡大や改善に積極的に取り組んでいます。 · 職務内容 · 本ポジションでは、アマゾン自社輸送網の幹線輸送(ミドルマイル)トラック運行計画業務のプロセス構築、改善、中長期計画策定を担って頂きます。運行計画業務とは、週次で発行される物量予測をもとに、トラックの台数・運行時刻を決定し、運送会社に発注を行う業務です。社内の事業計画部門、システム開発部門、財務部門、オペレーション部門に加 ...


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    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間/365日の体制で輸送ネットワークを管理しサポートしております。 · その中でも、Quality Management(QM)チームでは、お客様とお約束した配達日時を守りつつ、より多くのお客様に最速で商品をお届けするため、遅滞なく荷物が運ばれるようサービス品質を維持、改善する役割を担っています。この度、チャレンジングな課題に対し、革新的なアイディアで改善を進める ...


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    アマゾンは地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社においても輸配送ネットワークを構築し、進化させています。 · 本ポジションではアマゾンの幹線輸送ネットワークを活用し、車両の稼働率(積載率や実車率)の向上を目指す新しいミッションに取り組んでいただきます。 · 【職務内容】 · アマゾンジャパンの幹線輸送ネットワークは毎年成長し輸送網は全国へ拡大しています。 · その輸送キャパシティを「安定的かつ高品質に適切な単価」で確保 ...