Kashiwa GO株式会社
経営>事業企画・事業統括

IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。

顧客の成功体験の設計・構築・実行 顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント 大手顧客のアカウントマネージメント

Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力 プロジェクトマネージメント経験

マネジメント経験 スタートアップ(メガベンチャー含む)と大企業、両方での実務経験 大手顧客のアカウントマネージメント

求める人物像 「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感 一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方 泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方 曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方 女性管理職実績あり 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス 完全土日休み フレックスタイム 地域活性化事業 リモートワーク可

  • Kashiwa GO株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていた ...


  • Kashiwa GO株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていた ...


  • 千葉県 千葉市, GO株式会社

    経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担ってい ...


  • Kashiwa 株式会社エス・ワイ・エス

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、 各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約が ...


  • Kashiwa 株式会社KiteRa

    概要 KiteRa BizのCSマネージャー候補として、業務設計、組織開発、収益予実管理、年度計画の策定といった上位レイヤーの業務から、オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 また、時には事業責任者や経営者と高いレベルで事業成長に向けた抽象度の高いテーマにも取り組んでいただきます。 短期的な足元の成長と中長期的な非連続な成長に必要なことを自ら考え実行にまで移していただきます。そのための幅広い権限と裁量は可能限りお渡ししたいと考えています。 KiteRaの顧客は大規模~中堅企業が多い特徴が、あります。そのため顧客の購 ...


  • Kashiwa XMile株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 バブル崩壊以降の日本の生産性の低迷は著しく、2021年も日本の時間あたり労働生産性は、OECD ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社エス・ワイ・エス

    経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、 各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約 ...


  • Kashiwa 株式会社Fact Base

    #仕事内容 図面管理SaaS「ズメーン」のセールス活動 一気通貫型のSaaS営業(インサイドセールスからカスタマーサクセスまで全て掌握。分業体制は未導入) 具体的な業務内容 新規顧客開拓 決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 経営層へのプレゼンテーション 既存顧客との中長期的なリレーション構築とフォロー 開発部門と連携したプロダクト立案・改善 チームについて 現在、営業部は60人のメンバーで構成 不動産や金融、メーカーなど製造業やIT業界未経験者も活躍 研修制度・フォローについて 教育担当社員がマンツーマンでフォロー ...


  • Saitama 株式会社ARMK

    携帯電話の販売や各種手続き、操作方法の説明等を含むお客様対応全般を担当いただきます。 接客販売担当として覚えることは多くありますが、 お客様から「ありがとう」の声をいただける機会も多く、達成感と遣り甲斐のある仕事です。 入社後は製品や操作、対応方法に関する研修を設けているため、 第二新卒の方、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。 1人あたり平日5件、土日祝9件程度の接客をしていただきます。 · 1マナー・身だしなみ 身だしなみ・挨拶・所作・言葉遣い・名刺交換などの接客マナーの基礎やコンプライアンス (個人情報を取り扱う上での研修)を学んでいただき ...


  • Kashiwa 株式会社Fact Base

    #仕事内容 図面管理SaaS「ズメーン」のセールス活動 一気通貫型のSaaS営業(インサイドセールスからカスタマーサクセスまで全て掌握。分業体制は未導入) 具体的な業務内容 新規顧客開拓 決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 経営層へのプレゼンテーション 既存顧客との中長期的なリレーション構築とフォロー 開発部門と連携したプロダクト立案・改善 チームについて 現在、営業部は60人のメンバーで構成 不動産や金融、メーカーなど製造業やIT業界未経験者も活躍 研修制度・フォローについて 教育担当社員がマンツーマンでフォロー ...


  • 千葉県 柏市, 株式会社ディーバ

    「未経験可能」カスタマーサクセス 真のお客様への価値貢献"を目指し、新機能開発・SaaS化推進・生産性向上推進などの事業の"コア戦略"を推進する仕事です。「連結決算「会計」×自社ソフトウエア「IT」 仕事内容: カスタマーサクセス部隊のミッション 真のお客様への価値貢献"を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 「業務内容」 Step1:自社プロダクトや会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタートしていだきます。 社内会計実務担当 ...


  • Kashiwa 株式会社モニタス

    法人向けマーケティングSaaSツール「スパコロ」の新規顧客獲得営業と既存顧客へのカスタマーサクセスをお任せします。 「スパコロ」はアプリやWebサイトを運営している企業向けに提供しているツールで 企業が運営しているアプリやWebサイトの消費者・会員を可視化し、企業のお客様を簡単に知ることができることで企業のマーケティングリサーチをサポートを目的としています。 新規顧客獲得営業では、Webマーケティングを中心としたリードから獲得した商談をフィールドセールスとしてクロージングしていきます。 既存顧客へのカスタマーサクセスは、「スパコロ」導入後に課題解決のため ...


  • Kashiwa 株式会社エルテス

    「プリセールス経験者歓迎」カスタマーサクセス 仕事内容: 部門ミッション 顧客満足度を高め、長期的な関係を築き、企業の収益を最大化すること 業務詳細 1. 導入サポート「オンボーディング」 2. 運用支援 3. 顧客サポート「問題解決・トラブル対応」 4. 顧客関係の強化 5. 顧客への課題解決コンサルティング提案 6. サービスのリピート率向上 7. 顧客体験改善と向上「企画」 仕事の魅力 顧客と直接やり取りができコンサルティング業務を経験できます。 フラットな組織の中で能動的に自ら行動すればあらゆるチャンスを得られる環境です。 新規ポジションの創設に ...


  • Kashiwa 株式会社Squad

    求む営業/接客業 の経験者 「カスタマーサクセス/サービス・イベント企画/データ分析/コンサル」 仕事内容: 「何をするのか」 日本のWeb広告費の約12%「2024年5月時点当社推計」が当社のSquad beyondプラットフォームで配信されています。 Web広告業界のVertical SaaSである"Squad beyond"をプラットフォームとして拡大していくためのカスタマーサクセスを担っていただきます。 1企業ではなく、広告主/代理店/広告媒体社が抱える抱える潜在的な経営課題/事業課題/マーケティング課題に対してアプローチし、解決策を見つけ提案す ...


  • Kashiwa 株式会社ログラス

    経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 企業概要 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始しました。現在は、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のSaaSプロダクトに加え、BPコンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー」を提供し、マルチプロダクト展開を進めています。 シリーズB ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社NTTデータ・ビズインテグラル

    NTTデータグループ/営業スキルも技術スキルも伸ばしたい自社製品の提案~導入まで携わりたい方を大募集 仕事内容: 事業基盤の確立・拡大を活動テーマに、当社のサブスクリプションERP事業において、お客様に自社製品「Biz∫Optima」の提案~案件獲得、導入~運用保守まで、幅広く携わっていただきます。 「仕事内容」 サブスクリプションモデルERP「自社製品」の提案、導入 製品提案時にはセールスチーム、コンサルティングチームと協力し、技術者目線で営業支援をします。製品導入時には、お客様対応及び導入時の技術支援対応をします。 製品・サービスの保守、サポート対応 ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社RYOMA

    具体的な事業内容ー 幅広いスキル・対応力が身につく 経営視点や事業運営の裏側を学べる 幅広いキャリアプランで長く活躍できる ベンチャー企業で市場価値向上 柔軟でフレキシブルな働き方 今回お任せする採用プランニング事業部では、企業の採用戦略設計から支援まで、最適な採用ソリューションを提供しています。 採用プランナーと共に二人三脚で企業様の採用成功に向けて伴走しながらご支援します。 また、経営陣と連携して事業の立案・戦略のサポートも行います。 スケジュール調整および運営 クライアント企業との関係各所とのスケジュール調整 メール・メッセージ・問い合わせ対応 ...


  • 千葉県 千葉市, XMile株式会社

    経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 バブル崩壊以降の日本の生産性の低迷は著しく、2021年も日本の時間あたり労働生産性は、OECD ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社リブセンス

    リブセンスでは、既存事業の拡大のため、特に営業組織の横断的な拡大に注力しています。 これまではいち事業部専願のみの受付でしたが、全社的な拡大に差し当たって、事業部併願応募の受付を開始しました。 以下のいずれかのプロダクトに配属されます。 マッハバイト…成功報酬型ビジネスモデルの先駆けともなったアルバイト求人サイト 転職ドラフト…ITエンジニアを専門とした、自分のリアルな市場価値が分かる公開競争入札型転職サイト 既存顧客の顧客体験の向上(既存営業/CS業務) 新規顧客開拓のためのマーケティングリサーチから商談、プロダクト導入後のフォローアップまで一気通貫 ...


  • Kashiwa GO株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社について 全国をカバーする幅広い展開エリアと提携台数などを強みとしたモビリティサービス企業と、AIやインターネットによる技術開発・サービスづくりに強みを持ったインターネット企業のモビリティ部門が事業統合し、2020年4月1日より新会社として発足しました。 新体制においては、サービスの拡大や更なる高度化を行うことで、高齢化や交通網の弱体化に伴った移動困難者だけではなく、様々な理由で自由に移動で ...


  • Kashiwa GO株式会社

    QAエンジニア|クオリティマネジメント|累計2,300万DL突破のタクシー配車アプリ プロダクトマネジメント本部採用ポジション ハイブリット勤務 スーパーフレックス 仕事内容: QAエンジニアとして、タクシーアプリ『GO』をはじめとした、GO Inc.が展開する様々なプロダクトの品質管理・品質向上に向けた取り組みに携わっていただきます。 「サービス一覧」 タクシーアプリ『GO』 『GO』は、約10万台のネットワークを有するGOが、2020年9月よりスタートしたタクシーアプリです。タクシー車両とのリアルタイムな位置情報連携と高度な配車ロジックによって、アプ ...