Kashiwa 株式会社Squad

求む営業/接客業 の経験者 「カスタマーサクセス/サービス・イベント企画/データ分析/コンサル」 仕事内容: 「何をするのか」 日本のWeb広告費の約12%「2024年5月時点当社推計」が当社のSquad beyondプラットフォームで配信されています。 Web広告業界のVertical SaaSである"Squad beyond"をプラットフォームとして拡大していくためのカスタマーサクセスを担っていただきます。 1企業ではなく、広告主/代理店/広告媒体社が抱える抱える潜在的な経営課題/事業課題/マーケティング課題に対してアプローチし、解決策を見つけ提案するポジションです。 「具体的な仕事内容」 カスタマーサクセスチームはいくつかの部署に分かれています。 個人の経験や特性、実績に合わせて配属されますがいずれも「顧客の課題を見つけて解決する」という共通の価値観が求められます。 チャットによるユーザーサポート&コンサルティング Squad beyondを利用している顧客に対して、操作・設定方法を主にチャットでサポート。「ビデオ会議の対応もあり」 顧客の声や利用方法を把握し、常に解決すべき課題は何か?Squadbeyondではどうやったら実現できるか?というプロダクト志向が求められれます。 顧客オンボーディング サービスを利用開始したユーザーがSquad beyondを利用できるようにトレーニングを行います。 Squad beyondを利用することで、ユーザーが無意識に行なっている不要な作業を洗い出し、その業務自体を不要にすることが理想です。 Technical カスタマーサクセスチームの業務を技術的な目線でサポートします。 開発に関わるシステム相談や、静止画や動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行いカスタマーサクセスチームの運営を効率化します。 サービス開発 主に開発チームとよく関わり、新機能のリリース、顧客要望や新機能のスケジュール管理を行います。 カスタマーサクセスチームに集まった顧客の課題をどうしたら解決できるか?という企画にも関わり新しい価値を提供する一翼を担います。 「マネジメント経験者・カスタマーサクセス経験者」 カスタマーサクセス経験者やマネジメント経験者の方には下記の業務をお任せすることがあります。 問い合わせ内容の分析を行い、カスタマーサポートチームの戦略立案 カスタマーサポートチーム全体の数値管理 業界課題を解決するためのプロジェクト立ち上げ 新メンバーの育成 squadbeyondの顧客データを収集し、稼働率/解約率/継続率/LTVなどを定量的に分析し施策を行うことで、顧客の満足度を高め、サービス利用率を高める。 成功事例をナレッジとして共有することで、さらに顧客の成功体験を増やしsquadbeyondの魅力をより多くの顧客に広がるようにする。 カスタマーサクセスとはSaaSユーザーの利用状況をデータ分析で把握し、サブスクリプションの継続率とLTVを最大化することをミッションとする職能のことです。 顧客ロイヤルティ向上、継続利用の獲得、解約の阻止、Upsell & Cross-sellの戦略立案をします。 「必須要件」 営業や接客業など、対人業務の経験 「歓迎要件」 カスタマーサクセスの経験 メンバーマネジメントのご経験 ChatGPTなどの生成AIを業務で活用した経験 「成果をあげる」ということ事体が好きな人 曖昧さを受け入れられる人 不確実性を楽しめる人 自ら変化しようとできる人 自らイン/アウトプットができる人 何事も目標を持ちそれに向かって改善できる人 人と話すのが好きな人 とにかく明るい、とにかく前向きな人 募集背景: 私たちは、最先端のSaaSプラットフォームを通じて、企業の課題解決と成長を支援しています。現在、クライアントと共に成功を創り上げる「カスタマーサクセス」メンバーを募集しています 「このポジションの魅力」 営業や接客業務を通じて培った「お客様の課題を理解し、信頼関係を築く力」を活かし、新たなキャリアをスタートしませんか?SaaSの専門知識は入社後に学べるため、業界未経験でも安心して挑戦できます。



  • Kashiwa 株式会社Squad

    ドメインエキスパート 「プロダクト企画/Webマーケティング」 業界を改革するプロダクトの進化を共に担いませんか? 仕事内容: 「ドメインエキスパート」とは、開発チームやセールス、カスタマーサクセスなどのソリューション提案チームと協力し、専門的な業界知識「ドメイン知識」をプロダクトに反映させることで、プロダクトの価値を向上させる職種です。 マーケティングプラットフォーム「Squad beyond」の一番のユーザーとなり、プロダクトの提供価値を向上するための企画者として、具体的には以下の業務を担当していただきます。 ドメインエキスパートチームに所属し、自己 ...


  • Kashiwa 株式会社エス・エム・エス

    「東証プライム上場/成長市場SaaS」WEBマーケター 企画やデータ分析経験者歓迎 マーケ未経験可 仕事内容: 業務概要 カイポケのBtoB領域におけるマーケティング活動全般がミッションとなります。 具体的な配属チームやミッションについては、選考プロセスの中で擦り合わせを行い、最適な役割をアサインします。 業務詳細例 市場予測・競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案 マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行 オンラインプロモーションの企画・実行 「WEBサイト設計、SEM、SNS、コンテンツマーケティング、ウェビナー企画」 オフラインプロ ...


  • Kashiwa 株式会社ファン・マーケティング

    マーケティングコンサルタント|バカンス制度2週間休み・大手企業のファン育成を支援 運用型広告経験者歓迎 仕事内容: コンサルタント職は「ファン育成の"司令塔」として、MAやCRM、BIなどのツールを駆使してマーケティング課題を抽出し、データ分析、戦略設計を行います。「各ツールは入社後丁寧に研修を行いますので未経験でも全く問題ありません」 また実行フェーズではクリエイティブチームと連携し、SEO、動画、漫画などコンテンツマーケティングの各種サービスを用い、自らの戦略をもとに、顧客をカスタマーサクセスに導いていきます。 近年Web広告案件が増加してきており、 ...


  • Kashiwa 株式会社WUUZY

    「博報堂DYグループ×スタートアップ」EC人材マッチングサービスの広告運用「登録者向け」・EC業界未経験OK/退職者ゼロ/登録者のコーディネーター業務も担当/半年ごとにジョブチェンジの機会あり/毎週1on1実施 仕事内容: ECマーケティング人材のマッチングサービス『ECのプロ』において、登録者「ECマーケティングのプロ人材」に向けた広告運用やコーディネーター業務を行います。 · ECマーケティングにおけるプロ人材の登録者を集めるための広告運用の他、プロ人材に対するコーディネーター業務を行います。 広告戦略 お任せするのは運用だけではありません。企画立案 ...


  • Kashiwa 株式会社テレビ東京コミュニケーションズ

    「テレビ東京グループ」自社運営の動画アプリやYouTubeなどで配信する広告セールスや商品企画といったビジネスプロデュース業務全般を担うデジタル広告営業 仕事内容: 当社の主力事業である累計7,000万ダウンロード『TVer』や自社運営の動画アプリ『ネットもテレ東』、それにYouTubeなどのメガ動画プラットフォームで配信する広告のセールスや商品企画などのビジネスプロデュース業務をお任せします。 急成長中のテレビ東京グループの動画配信サービスとデジタルコンテンツの売り上げ拡大を目指すポジションです。 「業務詳細」 インストリーム動画広告売上拡大のための業 ...


  • Kashiwa 株式会社KiteRa

    [社内規程SaaS]次世代のKiteRaの中核を担うグロースリーダー候補「全職種」 仕事内容: 「ポジション例」 事業責任者候補 担当部門の組織運営、戦略立案・実行、全社横断プロジェクトの推進 下記領域のリーダー及び中核人材となっていただける方 マーケティング領域 デジタル広告、コンテンツ制作、イベント/セミナー企画、オウンドメディア運営など インサイドセールス領域 BDR/SDR活動、リードナーチャリング、SFAツールを活用した商談創出活動など フィールドセールス領域 商談、受注までの案件コントロール、提案資料作成など カスタマーサクセス領域 オンボー ...


  • Kashiwa 株式会社アナライズログ

    日本初のYouTubeランキング・メディア『デジタルクリエイターズ』のメディア編集長候補募集 仕事内容: YouTubeランキングメディアとして、有益で楽しいコンテンツを提供し続け、圧倒的No1メディアになる為に、必要な全ての業務をプレイング・マネージャーとして推進して頂きます。 「メイン業務」 メディア事業戦略作成&コンテンツ編成方針作成 コンテンツ制作ディレクション&チェック X「旧Twitter」アカウント運用 視聴動向分析「Google Analytics他」 コンテンツ制作陣営の構築&マネージメント 「付随業務」 UI/UX改善「エンジニアと連 ...


  • Kashiwa 株式会社ヒューマン・ライジン

    ネット受注済みの入居者様に対して架電(約40件/日) → 獲得部署のOPにより、新居で利用するインターネット回線を「受注済み」の入居者様にお電話します 受注内容に相違がないか二重確認 目標件数は15~18件/日(コンタクト率:37.5~45%) 対応内容や架電履歴を専用データベースに反映 · まで · 派遣社員 · 東京都港区 · サポート充実の大手企業勤務 · 日払い・週払いOK(規定) · WEBで24時間いつでも登録 · ここまでお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 · > 面接時の ...


  • Kashiwa 株式会社ヒューマン・ライジン

    法人企業向けサービスの営業活動におけるテレフォンアポイント業務全般をお任せします。 提供サービスの特徴:法人企業の転勤者や新入社員のお部屋探しや引越し手配をワンストップで対応します。 個人で物件を借りる方への家賃割引サービスもある為、様々な従業員様にご利用いただけるサービスです。 企業の総務担当者様の負担を大幅に削減できる、転勤代行サービスの営業活動となる為、お話を聞いていただける確率は比較的高いです。 電話対象者は企業の人事総務担当者様 · サービスに関する説明、アポイントの取得 獲得リストの管理やデータ入力 メール対応(予約完了やリマインド)など · ...


  • Kashiwa 株式会社Splink

    「脳科学×AI」顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指す · 仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱えてい ...


  • Kashiwa キャディ株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 事業内容 キャディは、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、製造業のAIによるデジタル変革を推進しています。製造業のエンジニアリングチェーン・サプライチェーン上のあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発提供。2022年6月には、AI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドCADDi ...


  • Kashiwa 株式会社ヒューマン・ライジン

    酒類などの飲料や調味料、日用品などに関する電話を受け付けるコールセンターにて、 注文の受注やパソコンへの注文内容のデータ入力、伝票発行などをお任せします。 電話は、ネットや折込チラシなどを見た、個人・法人・飲食店からの対応となります。 まずは、個人のお客様の対応からお任せいたします。顧客管理は電話番号で行っているので、 まずは電話番号を伺います。新規のお客様名は登録から行います。 あとは専用のシステムで注文を受け付けます。通話は録音しているので、 聞き逃しても聞き直しできるので安心して対応できます。 · まで · 派遣社員 · 東京都北区 · サポート充 ...


  • Kashiwa 株式会社リブ・コンサルティング

    経営>経営企画・経営戦略 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 大手企業や、ユニコーン企業、ベンチャー・メガベンチャー向けに、新規事業開発、立ち上げ支援を行います。クライアント企業のリソースや既存のビジネスモデル、現在・未来のマーケットニーズを基にビジネスモデルを企画し、事業性検証、事業立ち上げまで一気通貫でサポートします。コンサルティング業務や新規事業開発未経験の方でも、ご経験を活かしていただきやすい領域から業務を担っていただき、段階的にスキルアップを行うため、 ...


  • Kashiwa 株式会社CINC

    「マーケティング戦略コンサルタント」マーケ領域での戦略策定/PM経験を活かせる将来のマネジメントポジションを担うコンサルタントを募集 仕事内容: CINCは『マーケティングソリューションで日本を代表する会社を創る』をビジョンに掲げ、 ビッグデータの活用を強みとしたWebマーケティングのツール開発からマーケティングコンサルティングを展開しています。 独自のデータ収集技術、AI・機械学習技術と、データ解析の知見を基に、誰もが・短時間で・簡単に・高度なビッグデータ解析ができるツールの開発・提供と、プロフェッショナルが戦略立案から実行支援まで一気通貫で伴走するマ ...


  • Kashiwa 株式会社ヒューマン・ライジン

    専用データベースの入居者情報を基に架電(約60~80件/日) →不動産会社様からのご紹介で入居者様にお電話するため、スムーズにお話しが進みます インターネット回線のご提案 目標の受注数は8件/日(受注率:21%) →架電リストの質が高いため、競合他社と比較しても受注率(折り返し含む)は高いです 受注内容や架電履歴などを専用データベースに反映 →電話対応と並行して専用データベースを更新できると架電効率が上がり、受注数が伸びます メインの業務は申し込み手続きの確認連絡となります · まで · 派遣社員 · 東京都港区 · サポート充実の大手企業勤務 · 日払 ...


  • Kashiwa 株式会社ヒューマン・ライジン

    専用データベースの入居者情報を基に架電(約70件/日) →不動産会社様からのご紹介で入居者様にお電話するため、スムーズにお話しが進みます 電気・ガスのご提案 →お住まいの地域や開通希望日によっては、ご提案できる商材が変わります 目標の受注数は20件/日(受注率:28.5%) →架電リストの質が高いため、競合他社と比較しても受注率(折り返し含む)は高いです 受注内容や架電履歴などを専用データベースに反映 電話対応と並行して専用データベースを更新できると架電効率が上がり、受注数が伸びます · まで · 派遣社員 · 東京都港区 · サポート充実の大手企業勤務 ...


  • Kashiwa エヌエスパートナーズグループ

    東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 不問 · いずれか必須 採用に関わる経験(人材紹介会社や企業での人事経験者等) 広報、販促・PR、WEB広告、事業企画、営業企画に関わる経験 職種によらず医療・介護系有資格者または業界での勤務経験 コールセンター業務経験 地方で集客をおこなった経験 採用に限らず歩留まり等データ分析経験 ATS(応募者管理システム)の導入に関わった経験 · 年収350万円~650万円 · 人事 · 採用担当として、採用業務全般にあたっていただきます。東京都港区にある、未経験者歓迎、年間休日120日、ワークライフバランスも取りや ...


  • Kashiwa 非公開

    [必須](業界&職種未経験歓迎)基本的なPCスキルをお持ちの方丁寧な言葉遣いができる方人の役に立つことが好きな方[歓迎] 営業事務のご経験がある方 コールセンター・ヘルプデスクの経験がある方 接客業のご経験がある方 · PCでの事務処理能力に長けている方 お客様や社内メンバーに対して明るく気持ちの良いコミュニケーションがとれる方 · 30歳~40歳 ( 長期勤続によりキャリア形成を図るため ) · リモート有/未経験歓迎/土日祝休み/賞与2回/中抜け制度あり · 請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内 売主側へのコミッション請求 購入者への質問回答・ ...


  • Kashiwa 株式会社MILIZE

    自社製品・大手企業との協業事業の拡大に伴い、プロジェクトを牽引してくれる企画・開発ディレクターを募集 仕事内容: 金融業界「保険会社・証券会社・銀行など」や大手事業会社のお客様を対象に、Webアプリ・ネイティブアプリの企画・提案に従事していただきます。 過去の案件の一例です。ー ネット銀行や証券会社への個人向けライフプランシミュレーションツールの企画・導入 地方銀行の窓口で利用するプロ向けライフプランシミュレーションツールの企画・導入 某通信衛生事業者の金融事業参入のPOC支援「Webサイト構築・ツール導入など」 某電力会社の金融事業参入のPOC支援「W ...


  • Kashiwa 日興自動車交通株式会社

    給与保証制度あり/日曜休みOK/賞与あり/休日が多く取れます/タクシーアプリGOを使ったドライバー 仕事内容 「どうする?GOする」でお馴染みN1タクシーアプリ『GO』の 運営元である弊社が『GO』搭載のタクシードライバーを募集致します 普通免許(AT限定可)をお持ちであれば応募OK 東京無線グループで未経験でも収入に繋がる 若手から60代まで幅広い年齢層が活躍中 仕事内容 職種:タクシーのドライバー 『GO』経由でタクシーの配車依頼があれば指定の場所へお迎え。 お客様を目的地にお送りします。 社内無線や専用乗り場でのお客様もご対応いただきます。 · タ ...


  • Kashiwa 日興タクシー株式会社

    給与保証制度あり/日曜休みOK/賞与あり/休日が多く取れます/タクシーアプリGO専門ドライバー 仕事内容 「どうする?GOする」でお馴染みN1タクシーアプリ『GO』専属ドライバーを募集します 普通免許(AT限定可)をお持ちであれば応募OK 東京無線グループで未経験でも収入に繋がる 若手から60代まで幅広い年齢層が活躍中 仕事内容 職種:アプリドライバー 『GO』経由でタクシーの配車依頼があれば指定の場所へお迎え。 お客様を目的地にお送りします。 基本的にアプリ等の配車依頼が入った注文を専門にご対応いただきます。 アプリ専用車のメリット お客様の送迎目的地 ...