シフト制|リモートワーク可|保険診療向け自社サービスを導入いただくお客様をサポートするお仕事です
募集職種: 総合職/新卒/その他
仕事内容: お客様からのお問い合わせに対する一次対応medicalforceの機能面に対するお問い合わせを対応します。
基本的にはテキストで対応します。必要があれば電話で対応します。
お客様のオンボーディング、その他運用に関わることであればカスタマーサクセスへ連携します。
システムのバグについては、社内の開発チームへ連携します。
お客様の負を取り除くためのヘルプページ整備
※お客様からのお問い合わせについては土日祝日も発生するため、 勤務はシフト制です 。
資格: 下記いずれかのご経験がある方
・医療事務の経験
・医療システムの導入支援経験
※資格不問
勤務時間: 10:00-19:00で実働8時間(休憩60分)
休日・休暇: 完全週休2日制(土日祝日)
福利厚生: 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
介護保険
書籍購入補助
リファラル採用会食補助
美容医療補助
インフルエンザ予防接種補助
MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可
オフィス内カフェ(ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等)
受動喫煙対策あり(屋内全面禁煙)
アピールポイント:
#私たちの職場をご紹介します
当社では、「これからの産業の成長プロセスを合理化する」をVisionに掲げ、世界を代表する企業をつくる、ということを本気で実現しようとしています。
異なる成長産業へのバーティカルSaaSをハイスピードに展開し、まだまだアナログな産業のデジタル化や、非効率な商習慣の効率化によって産業の成長に寄与することで社会貢献に繋がると考えております。
私たちは、自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しています。
弊社サービスの導入をスムーズに進めるための体制強化のため、新たにカスタマーサポートとして活躍いただける方を募集しています。
#お仕事について
お客様からのお問い合わせに対する一次対応medicalforceの機能面に対するお問い合わせを対応します。
基本的にはテキストで対応します。必要があれば電話で対応します。
お客様のオンボーディング、その他運用に関わることであればカスタマーサクセスへ連携します。
システムのバグについては、社内の開発チームへ連携します。
お客様の負を取り除くためのヘルプページ整備なども行なっていただきます。
#働きやすい環境です
リモートワークOK
土日のお問い合わせが発生するため、勤務に関してはシフト制となります。
#こんな方を求めています
顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる
チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる
泥臭いことでも愚直にこなせる
私たちと一緒に働きましょうあなたからのご応募お待ちしております。
特徴: 未経験可 / 日勤のみ可 / 4週8休以上 / 社会保険完備 / 週休2日 / 無資格可 / 育児支援あり / 年間休日120日以上 / 交通費支給 / 転居を伴う転勤なし / 年収600万円以上可能 / 長期休暇あり / 企業 / 月1シフト提出 / 時差出勤導入 / カスタマーサポート / 土日祝休み
給与の備考: ■年俸制:4,000,000円~6,000,000円
内訳
・月給333,334円~500,000円(基本給251,833円~377,749円、固定残業代81,501円~122,251円)
※見込み残業45時間込み(超過分は別途支給)
・交通費支給(上限あり)
・試用期間:3ヶ月(条件変更なし)
【施設情報】
施設名: 株式会社メディカルフォース
勤務地: 東京都品川区西五反田3丁目6−21 住友不動産西五反田ビル4階
東急目黒線 不動前駅から徒歩で7分
都営浅草線 五反田駅から徒歩で7分
JR山手線 五反田駅から徒歩で7分
【選考プロセス】
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます
↓
[3] 面接実施(3回実施予定)
↓
[4] 採用決定のご連絡
↓
[5] 入職手続きを進めてください
※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。, 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
介護保険
書籍購入補助
リファラル採用会食補助
美容医療補助
インフルエンザ予防接種補助
MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可
オフィス内カフェ(ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等)
受動喫煙対策あり(屋内全面禁煙)
職務レベル
エントリーレベル
雇用形態
正社員
職務タイプ
その他
業種
ITサービス・ITコンサルティング
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