〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社dazzy

仕事内容


自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している当社。

10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。

あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして

お客様からの問い合わせ対応をお任せします。

  • 具体的な業務内容―――――
  • お客様問い合わせ対応
  • 電話、メール、チャットでの対応
  • 商品の受注、発送業務
  • 梱包などの業務は行いません
  • 発送完了メールの配信
  • お客様マイページへの発送番号の登録
  • 返品処理、注文データの更新作業

など

  • 未経験の方も大歓迎―――――

マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。

だからこそ、未経験の方でも安心です

もし分からないことがあっても大丈夫、

先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください

  • どんな問い合わせが多い?――

例えば…

「商品のサイズ感を詳しく知りたい」

「注文~商品到着までどれぐらいかかりますか?」

「購入後の返品や交換について教えて欲しい」

よくある質問等パターン化された内容が多いため、

マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。

  • 部署の雰囲気―――――

20~30代の女性メンバーを中心に活躍中です

協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、

あなたのこともしっかりとサポートします

全員、未経験スタートから活躍しているため、

安心してご入社ください

求めている人材

  • 必須スキル―――――
  • 基本的なPC操作ができる⽅(タイピングができればOK)

  • 下記のご経験がある方は大歓迎―――

  • BtoB、BtoCの営業
  • インサイドセールス
  • 飲食店や店舗販売など顧客折衝
  • コールセンター
  • アポインター、テレマ

思いやりをもって接する事ができる方は大歓迎です

電話やメール、チャットでお困り事があるお客様の

対応をしていただくため寄り添った対応が非常に重要です。

そのため、思いやりを持った言動ができる方、得意な方は大歓迎です

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

  • 勤務時間は嬉しい選択制です

【1】9:00~18:00

【2】10:00~19:00

※実働8時間、休憩1時間

\\毎週水曜はノー残業デー//

メリハリをつけて働ける環境です

19:30には完全消灯します

休日休暇


<年間休日120日>

  • 完全週休2日制(土日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇(5日)
  • GW
  • 産休・育休 取得・復職実績あり
  • 有給休暇
  • 介護休暇
  • 慶弔休暇

  • 5日以上の連続休暇の取得可能

交通・アクセス


東京メトロ丸ノ内線、銀座線、日比谷線「銀座駅」より徒歩3分 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」より徒歩4分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 20万2000円 〜

固定残業代:あり

1ヶ月あたり6万6000円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり40時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

※経験・スキルを考慮して決定します。

※前職の給与を考慮します。

※上記金額には、固定残業代(66,000円~/月40h)が含まれます。

超過分は別途支給いたします。

  • 手当、賞与―――――
  • 精勤手当(1万円/月)
  • 業績賞与(年1回)
  • 交通費支給(上限3万円/月)
  • 時間外手当(超過分)

など

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 給与改定(年2回/4月・10月)
  • 交通費規定支給(月上限3万円)
  • 社員割引制度
  • 服装自由(私服勤務OK)
  • 髪型・髪色自由
  • ネイル・ピアスOK
  • 飲みニュケーションあり

\\ 社内設備も充実 //

  • 週3回 無料でランチ提供(月水金)
  • お弁当やケータリング
  • カフェマシーン・ウォーターサーバー完備
  • オフィスグリコあり

職場環境


平均年齢は約31.3歳20~50代まで幅広い年齢層の方が活躍中

フランクで風通しの良い環境です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

オフィス内完全禁煙ですGINZA SIXのオフィスエントランスに喫煙スペース有

選考プロセス


ここまでお読みいただき、ありがとうございます。

応募をご希望の方は「応募画面へ進む」ボタンより

必要事項をご入力の上、送信ください。

【STEP1】WEB応募による書類選考

【STEP2】面接(1~2回)

【STEP3】内定・入社

※面接日時・入社日は相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

※ご不明な点等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。



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    We are looking for a Technical Support Specialist to join our team in Tokyo. The successful candidate will provide technical support and assistance to customers using AutoCAD and other Autodesk products. · - Provide technical support through chat, phone, or email · - Analyze prob ...


  • Tokyo Salesforce ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Salesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI. · ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry

    The candidate will be responsible for managing repair operations for luxury jewelry brands, · associated administrative tasks, and handling inquiries via phone and email. · ...


  • Tokyo Nutanix

    Nutanix hiring a Technical Account Manager in Japan to join Operational Support Services team in Professional Services organization. · ...


  • Tokyo Salesforce ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    The Technical Support Operation Assistant will provide support to customers by resolving their issues. The main role is to organize customer inquiries, confirm contract information, and provide data to the support team. The assistant will also schedule phone calls with customers ...


  • Tokyo Nutanix ¥2,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Nutanix is hiring a Technical Account Manager (TAM) in Japan to join our Operational Support Services team in the Professional Services organization. · The TAM is a technical Nutanix platform professional who uses a comprehensive set of technical, communication, and collaboration ...


  • Tokyo Salesforce Full time¥4,500,000 - ¥9,000,000 per year

    To get the best candidate experience, · please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · ...


  • Tokyo Salesforce ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all are sought after by Salesforce. The company is looking for a Research and Certification Qualification Admission Speci ...


  • Tokyo Salesforce

    We are looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · The Junior Technical Support Engineer will be the first point of contact for customers facing i ...


  • Tokyo Autodesk ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    We are seeking a Senior Customer Success Manager based in Japan who has a customer-first mindset and passion for building long-term relationships. · Support customers in prioritizing projects and initiatives that deliver maximum ROI.Establish measurable success criteria aligned w ...


  • Tokyo Anaplan Full time¥780,000 - ¥1,560,000 per year

    This position is the primary point of contact for major customer accounts and leads project delivery growth utilization roadmapping prioritization with a focus on customer experience. The role involves leading internal external consultant teams through agile methodologies to defi ...


  • Tokyo Salesforce ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword — it's a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passi ...


  • Tokyo Autodesk ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Do you have a Customer First mindset and a passion for building long-term relationships? Are you someone who embraces change with a positive attitude? · We are looking for a Customer Success Manager based in Japan to support the long-term success of customers who have signed Auto ...


  • Tokyo Interactive Brokers Full time¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    Support clients with account opening procedures. · Verify and process client documents for account opening. · Follow up with clients for missing documents. · Handle registered mail delivery. · Support account opening procedures. · Excellent communication skills and business docum ...


  • Tokyo Red Hat ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We are seeking a Senior Partner Technical Account Manager to join our Global Partner Engagement team in Japan. · The successful candidate will provide technical support and assistance to our partners, focusing on Red Hat Platforms (mainly Red Hat Enterprise Linux). · This role re ...


  • Tokyo Salesforce Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    We are looking for a Technical Support Engineer to join our team at Salesforce.To get the best candidate experience please consider applying for a maximum of three roles within twelve months. · The successful candidate will have high technical skill level along with rapid precise ...


  • Tokyo Hewlett Packard Enterprise Full time¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. The job involves managing a team, leading projects, and ensuring the quality of IT services. The ideal candidate will have experience in IT project manage ...


  • Tokyo Salesforce €18,000 - €65,000 per year

    To get the best candidate experience please consider applying · for a maximum of 3 roles within · 12 months. · Salesforce, · #1 AI CRM, · Customer Success Job Details.

  • Workflow Specialist

    4週間前


    Tokyo PerkinElmer ¥4,000,000 - ¥9,000,000 per year

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