仕事内容
ベンチャー企業 / 試用期間あり / 急募内定まで2週間
飲食店や店舗事業者向けに提供している、オンライン注文・デリバリー関連サービスを導入している取引先に対し、継続利用と満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。新規開拓や飛び込み営業はなく、すでにサービスをご利用いただいている既存店舗へのサポートが中心です
具体的には、サービス利用中の店舗からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット)を行い、操作方法のご案内や不明点の解消、利用状況の確認などを担当します。店舗ごとの状況を把握しながら、売上や注文データをもとにした活用アドバイスや、より効果的な使い方のサポートも行います
また、契約内容や登録情報のデータ入力・管理、各種資料作成、社内の営業・運営チームとの情報共有・調整業務も重要な役割です。お客様からの要望や改善点を社内にフィードバックし、サービス品質の向上につなげていきます
業務はマニュアル化されており、入社後は研修やOJTを通して段階的に業務を習得できます。業界未経験や職種未経験の方でも安心してスタートでき、店舗と二人三脚でサービス活用を支えながら、長期的な信頼関係を築いていくポジションです
応募資格・条件
既卒・第二新卒歓迎 / 未経験OK / 学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
未経験歓迎
職種経験不問です
第二新卒・若手が多数活躍中
- 未経験、第二新卒を積極的に採用中
- 中途入社者の約9割が未経験からスタートしています
ゆっくりでもタイピングができれば応募OK
【求人の魅力】
・未経験歓迎、研修・OJT制度あり
・新規開拓なし、既存顧客対応が中心
・営業ノルマなし、サポート・調整業務がメイン
・カスタマーサクセス/営業事務/アカウントサポート経験が活かせる
・問い合わせ対応、データ管理などオフィスワーク中心
・社内連携を通じてビジネススキルが身につく
・安定した環境で長く働きたい方に適した職種
【当てはまる方におすすめ】
・人のサポートやフォローをする仕事が好きな方
・顧客対応、カスタマーサポート、営業事務に興味がある方
・未経験からカスタマーサクセスに挑戦したい方
・コミュニケーション力を活かして働きたい方
・安定した環境でスキルアップしたい方
・チームで協力しながら仕事を進めたい方
募集人数・募集背景
増員
業績好調のため人員増員
勤務地
駅から徒歩5分以内
株式会社FreeStyle
福岡県福岡市中央区天神1丁目(最寄駅:天神駅)
- 駅から徒歩5分以内
- 転勤なし
アクセス
天神駅 徒歩5分
勤務時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業
10:00〜19:00
実働時間:8時間/日
実働時間:8時間/日
休憩時間:1時間/日
給与
月給 320,000円 ~ 350,000円 (※想定年収 3,840,000円 ~ 4,200,000円)
※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
※残業代は100%支給
【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
休日休暇
年間休日120日以上 / 夏季休暇 / 年末年始休暇
完全週休2日制
完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 年末年始休暇
- 夏季休暇
- 有給休暇
- 産休・育休
- 忌引き休暇
- カップル休暇
- 特別休暇
- 慶弔休暇
- 介護休暇
- 年間休日120日以上
福利厚生
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / U・Iターン支援あり
- 雇用保険
- 厚生年金
- 労災保険
- 健康保険
- 交通費支給あり
- U・Iターン支援あり
- 服装自由
- 資格取得支援・手当あり
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
- オンライン選考OK
- オフィスでの座席間隔確保
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カスタマーサクセス
4週間前
福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社ルミナス ￥2,750,000 per year、尽といた 27 丁 ,患,5000 （ · ？？１:00-20:00 · ０:１:李,０:７: ...
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カスタマーサクセス
1週間前
〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社FreeStyle ￥3,840,000 - ￥4,200,000 per yearオンライン注文・デリバリー関連サービスを導入している取引先に対し、継続利用と満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。新規開拓や飛び込み営業はなく、すでにサービスをご利用いただいている既存店舗へのサポートが中心です · ...
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カスタマーサクセス
1週間前
〒- 福岡県 福岡市 博多区 店屋町, 株式会社テクノデジタル· 既存のお客様を中心に、サービス利用のサポートや運用フォローを行うポジションです。自社顧客向けの書面作成および発送対応 · 各種顧客データ・サービス登録業務 · 運用施策に関するフォローコール · 入電対応(問い合わせ対応) · ...
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カスタマーサクセス
2週間前
福岡県 福岡市 中央区 舞鶴, 株式会社スカイディスク Remote jobセールスチームと連携し、お客様のパートナーとして製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」の導入や運用を支援します。 · ...
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カスタマーサクセス
2週間前
〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社ottaベンチャー企業 / 株式公開準備中 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり · 営業メンバーが契約した自治体や小学校に、サービスを導入する業務を担当していただきます。いくつかの自治体を担当し、自治体側の担当の方と打ち合わせをしながらサービスの円滑な導入を進めていきます。また、利用率や有料加入率アップのための分析、企画提案から施策の実行までお任せします具体的には・導入が決定した自治体・学校のサービスインまでのタスク・スケジュール管理・自治体担当者とのやりとり(スケジュールやその他調整、交渉等)・営業やカスタマーサポートチーム、物流チームなど社内の他 ...
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カスタマーサクセス
1ヶ月前
〒- 福岡県 福岡市 中央区 大名, 株式会社クアンド ￥408,000 - ￥1,080,000 per year· 大手ハウスメーカー、ゼネコンやサブコンなど150社の法人企業への導入が進む「SynQ Remote」について、顧客に自ら使いこなせる状態を目指し導入〜活用〜定着までをスムーズにする「運用の型」を作る。また、大手、中堅企業では全社展開をすることが求められる。 · ...
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営業/カスタマーサクセス
1ヶ月前
福岡県 福岡市 中央区 天神駅, とら不動産合同会社マンション・アパートなどの賃貸物件を取り扱う当社にて、入居者様の集客〜契約までを担う不動産営業職としてご活躍いただきます。 · 高校卒業以上 · ...
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〒- 福岡県 福岡市 中央区 薬院, 日本トーター株式会社· アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、成長企業のカスタマーサクセス立ち上げや運用改善を支援しています。 · 本ポジションでは、営業で培った課題発見力や提案力を活かし、サービス契約後のユーザーに対して継続的な活用や利用促進などサービスを使った成果の創出を行っていきます。 · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)
2週間前
福岡県 福岡市 中央区 舞鶴, 株式会社スカイディスク Remote job製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」におけるカスタマーサクセス戦略の策定・実行を牽引するポジションをお任せします。事業の急成長とともにカスタマーサクセスの組織や業務オペレーションを作り上げていただくとともに、お客様のプロダクトを通じたサクセスの実現をリード頂きます。 · ...
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〒- 福岡県 福岡市 中央区 薬院, 日本トーター株式会社アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 · 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 · ...
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〒- 福岡県 福岡市 中央区 薬院, 日本トーター株式会社· 現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。顧客のプロダクト利用状況の把握と分析、利用促進に向けた改善提案、オペレーションの見直し/仕組み化支援、アディッシュは運用改善から提案・実行までを主導することを目指しています。 · ...
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福岡県 福岡市 中央区 薬院, 株式会社コア・コンピタンスアディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、キャリアアップを目指しているあなたに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かします。 · ...
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〒- 福岡県 福岡市 中央区 大名, 株式会社AX ￥2,800,000 per yearAIを活用してお客様の課題解決をサポートし、事業成長に貢献するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。単なるお問い合わせ対応に留まらず、お客様の成功を能動的に支援していく、やりがいのあるポジションです · ...
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福岡県 福岡市 中央区 薬院, 株式会社コア・コンピタンス ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year+定着支援業務|カスタマーサクセス支援_377204について説明します。 · その仕事は、業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたいという思いを持ったSaaS企業と一緒に世の中を変えることを目的としています。+新規ユーザー向けのオンボーディング支援を行います。 · 導入後のユーザーが継続的にサービスを活用できるように改善提案を行います。 · ...
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カスタマーサクセス部 カスタマーサポート
2ヶ月前
〒- 福岡県 福岡市 早良区 百道浜, 株式会社売れるネット広告社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year自社クラウドサービス『売れるD2Cつくーる』の売上拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します · 業界経験・専門知識無しでもメンバー全員でサポートしますので少しずつ習得していただけます。 ...
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福岡県 福岡市, REGAIN GROUP株式会社仕組みを良くしていくお仕事です。 · 顧客データをもとに売上アップや継続利用のためのアイデア出し · アップセルにつながる導線づくり · ...
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福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社Live Search募集背景 設立10年目を迎え、昨年対比3倍の売上成長を続けています。 主力事業の物件写真撮影代行・間取り図作成代行は「単純な代行サービス」ではなく、お部屋探しをするお客様からの問い合わせ向上を実現する付加価値のあるサービスとして提供しています。 業務効率化を推進しつつ、その費用を問い合わせ増や空室期間短縮にて、回収+αできるように設計した持続可能なサービスです。また、このサービスを提供するシステムや「住まい探し」関連のwebサービスも自社開発をしており、「リアル・テクノロジー・データ」を駆使して、不動産業界の業務効率化を「リアル」と「Tech(テック)」 ...
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福岡県 福岡市 博多区 博多駅前, 株式会社Re+弊社は、地方の中小企業様を採用という手段で盛り上げている会社です。社長と直接やり取りができる点が魅力です。また、お客様にしっかりリアクションできる人、お勤務時間9:00〜18:00の土日祝休み等の働く環境が良いことを求めています。 · +Re.makeが福岡No.1の採用支援センターになる過程で一緒に成長したい人 · 「お客様にしっかりリアクションできる人」 · +Benefits「賞与年1回(会社の業績による/前年度支給実績あり)」 · 「交通費支給」 ...
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福岡県 福岡市 博多区, REGAIN GROUP株式会社最初は、データ入力やマニュアルを参考にした電話やデータ入力のお仕事からスタート · 慣れてきたら、少しずつカスタマーサクセスの領域にもチャレンジしていけるポジションです。 · ...
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組織・人事コンサルタント
2ヶ月前
福岡県 福岡市 中央区 天神, DIG社会保険労務士法人IT//industry · 选 · ：； IT//industry // industry · ...
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福岡県 福岡市, REGAIN GROUP株式会社 ￥3,000,000 - ￥3,700,000 per year+Job summary · 本ポジションでは、顧客の継続利用や価値最大化を目的として、データ分析・運用改善・プロジェクト推進など、カスタマーサクセス領域全般をリードしていただきます。 · +Responsibilitiesお客様がどんな使い方をしているかチェックして、課題を見つける · 顧客データをもとに売上アップや継続利用のためのアイデア出し · アップセルにつながる導線づくり(難しい言葉ですが未経験OK) · お客様の声をまとめて、社内のチームに改善を提案 · ...