大阪市 浪速区, 株式会社ウィテラス
株式会社ウィテラス
【大阪】未経験・第二新卒歓迎 コールセンターのSV職~販売サービスでの接客経験者歓迎
【仕事内容】
【大阪】未経験・第二新卒歓迎 コールセンターのSV職~販売サービスでの接客経験者歓迎
【具体的な仕事内容】
【金融機関からのコールセンター案件を主に受注/業界・職種未経験からも活躍中/りらいあコミュニケーションズのグループ会社】
- 仕事の内容:
銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。具体的には、ローン受付やヘルプデスクなど、金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
・オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントとの会議に参加
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成 など
入社後、1か月程度オペレーターとして現場業務を経験していただき、実際の現場で起こる事象を学んでいただきます。
その後、SV業務の習得が始まります。OJTを通じてひとつずつ知識やスキルを定着させながら、将来の幹部候補としてステップアップしてください。
- SV(スーパーバイザー)とは:
SVとはコールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みをつくり、またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。また定期的に開催されるクライアントとの会議に参加頂き、業務の調整や企画もおこなって頂きます。
センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしていってください。
- 人を育てる:
人口減少が進む時代だからこそ、個人の潜在能力を引き出し、成長を支援し、その方の価値の創造力を高めていく技術が必要になるはずです。あなたもウィテラスで"人を育て元気にする"スキルを磨いてみませんか?
- ステップアップのイメージ
まずはチームに所属するSVとして経験を積んで頂き、ご自身のキャリアプランを上司と相談しながら決めていきます。
大きなグループ・センターをまとめる役割を目指す方、社員やスタッフさんの教育育成を極める方、営業として企業への提案をバリバリ行っている方、会社の経営戦略を考える方など、ステップアップには様々なカタチがあります。働く中で金融知識を身につけ、未来に繋がる経験やスキルをどんどん増やしていってください。
【対象となる方】
大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【対象となる方(詳細)】
- 必須条件:
・社会人経験
・社外の方とのコミュニケーション経験
(第二新卒・未経験の方も歓迎です特にマネジメントやリーダー、育成の経験をお持ちの方は活躍されています)
- 歓迎要件
・販売サービス業での接客経験のある方
・何かしらの数字を追い求めた経験のある方
【勤務地】
西日本支社
住所:大阪府大阪市浪速区難波中 パークスタワー27階
**受動喫煙対策**:屋内全面禁煙

※多様な経験によるキャリア開発のためローテーション(勤務地異動)を定期的に行います。
【勤務時間】
1ヶ月単位の変形労働時間制
**週平均労働時間**:40時間00分
**休憩時間**:60分
**時間外労働有無**:有
8:00~22:00(シフト制)
※月単位変形労働時間制によるシフト勤務(週平均40時間)。勤務地によって勤務時間は変動、夜勤可能性有
【雇用形態】
正社員
**期間の定め**:無
3ヶ月
ここ数年において試用期間で退職された方はおりません
【給与】
380万円~430万円
月給制
**月額(基本給)**:225,750円~257,250円
225,750円~257,250円


・上記月給にシフト手当を別途支給(支給要件あり)
・上記予定年収には20時間程度の時間外手当を想定して加算しております。
・予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 昇給:年1回(人事評価の結果に基づく)
- 賞与:年2回※3.2か月分目安
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通

  • Osaka 株式会社ORIZON BLUE PARTNERS

    数値管理、販促提案、複数店舗の管理、人の採用・教育、商品開発などをしていただきます SVとして裁量権を持って挑戦してみたい事が実現できる会社です 店舗勤務⇒店長⇒SV⇒SVマネージャーとしてのステップアップができます 当社の社風・雰囲気 チャレンジ精神が当社の強みで、みんなのチャレンジを応援する会社です。 当社では年齢や社歴に関係なく、積極的に意見交換ができる風通しの良い社風です。 1人で考えるのには限界があるので、みんなでアイデアや企画を出し合ってお店づくりを進めています。 今後も業態を問わずさまざまなジャンルのお店を展開していく予定。 柔軟な考えをお ...


  • 大阪市 中央区, サンリスト株式会社

    【職種名】 · コールセンター管理・運営(SV) · **仕事内容**: · 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー(SV)】 · コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、研修などをお願い致します。 · コールセンターのスタッフの勤怠管理や、電話回線の開設を含むコールセンター立ち上げ等、一連の業務に携わる事ができます。 · 扱う商材は太陽光発電や、オール電化、蓄電池など環境にやさしく光熱費の削減になりますのでお勧めしやすく、災害の備えにもなる商材を扱ってますので、とてもやりがいのあるお仕事ですコロナ禍でも、ご家庭様の節約へのニーズは高く、業績堅調 ...


  • 大阪府 大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社

    コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント企業 ...


  • 大阪府 大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社

    20代~30代活躍中マネジメント経験を積める博報堂グループの 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。 オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上 ...


  • 大阪府 大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社

    経験者歓迎経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商品や ...


  • 大阪府 大阪市, イワタニコールセンター株式会社 大分オペレーションセンター

    コールセンターのスーパーバイザー候補(正社員) チームの運営管理。(受電業務と入力業務の進捗管理、関係各所との調整業務、オペレーターの教育指導、スタッフの勤務シフト管理など) 私達は「お客様応対の品質向上」や「生産性の向上」に取り組んでいます。チームの運営管理にチャレンジしてみませんか? 約2週間の研修を予定しています。研修後もフォローしますので安心してお仕事に取り組んでいただけます。 ノルマはありません。 年収300万円~360万円 シフト制 シフト制(日祝は非稼働) 完全週休2日制 年間休日122日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇取得率94%( ...


  • 大阪府 東大阪市, 日本トータルテレマーケティング株式会社

    経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)」として、現場の運営管理をお任せします。 オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上の改善提案 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社セゾンパーソナルプラス

    テレオペ経験を活かしてステップUP/月30万 大森駅チカ企業でコールSV コールセンター受託会社で スーパーバイザー業務 スーパーバイザー未経験OK コール経験を活かしてキャリアアップできる 時給1750円以上で収入もしっかり 具体的には オペレーター業務 プロジェクトの管理、運営 メンバーの育成やフォロー シフト作成 勤怠チェック 報告資料作成 など ユーザー対応窓口やアポ獲得などの 受託コールセンターが主です。20代・30代・40代と 幅広い世代が活躍中 ロッカーあり 休憩室あり 服装自由 デニムやスニーカーなどカジュアルOK 品川から2駅 大森駅徒 ...


  • 大阪府 大阪市, ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 バンヤンツリー・東山/京都

    Bar「Ryozen」でのオぺレーション業務の管理 在庫管理 必要に応じてレストラン運営のサポート チーム内トレーニング 求人元:株式会社インデンエンターテイメント 飲食業は自分の判断で行動した結果、人のためになった、と目に見えてわかる職業です。 もちろん大変なこともありますが、「美味しかった」「ありがとうございました」「また来ます」などの嬉しい言葉をいただけたときは大きな喜びと、 やりがいを感じます。 飲食店でバー業務経験がある方 ビジネスレベルの日本語による会話ができる方 ホテル経験者優遇 アイディアが豊富で若い組織を活性化してくださる方 チームメ ...


  • 大阪府 大阪市, ビーウィズ株式会社 HR部

    研修制度充実 未経験からも正社員登用実績あり 高時給1450円 飲食やアパレル等のバイトリーダーや コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ホテル・旅館やアミューズメント業界の 対面での接客経験 保険の営業・外交や インサイドセールス経験 業界問わず研修講師の経験 営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数 しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。ー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 人事に関するシ ...


  • 大阪府 大阪市, UPライフ株式会社

    SVの経験は不問、入社後にスキル習得が可能です 土日祝休み/年間休日121日/フレックスタイム制 当社のヘアカラー専門店『スマートカラーKirei』に加盟していただいているFC店舗の内、 概ね10店舗程度を担当していただきます。 店舗の売上や利益向上の支援をお願いします。 担当するFC店舗への臨店 FC店舗の運営状況や収支状況の分析 FCオーナーへの経営アドバイス(2ヶ月に1回) 販促活動の提案 当社加盟本部と加盟店様との間に立つ重要なパイプ役 など 自身の指導内容により、店舗は良くも悪くもなります。 加盟オーナーと二人三脚でより良いお店を作っていきま ...


  • 大阪府 大阪市, UPライフ株式会社

    店舗運営未経験OK、じっくりと研修を行います 土日祝休み/年間休日121日/フレックスタイム制 当社のヘアカラー専門店『スマートカラーKirei』に加盟していただいているFC店舗の内、 概ね10店舗程度を担当していただきます。 店舗の売上や利益向上の支援をお願いします。 担当するFC店舗への臨店 FC店舗の運営状況や収支状況の分析 FCオーナーへの経営アドバイス(2ヶ月に1回) 販促活動の提案 当社加盟本部と加盟店様との間に立つ重要なパイプ役 など 自身の指導内容により、店舗は良くも悪くもなります。 加盟オーナーと二人三脚でより良いお店を作っていきまし ...


  • 大阪府 大阪市, ヒューマンリソシア株式会社

    大手メーカーにて、審査や事務をお願いします。 過去にスーパーバイザー、サブスーパーバイザーの経験がある方におススメ 審査システムを利用した審査(登録内容と証憑書類などとの対比) システムで網羅しきれてない部分は手引き、交付要綱の確認あり 審査不備に対する発信やメール対応(書類取り寄せ、登録内容の修正指示) 受電対応(コール人員で受電しきれない場合の一次受け) 大手メーカー 5~10時間程度/月 突発的に発生します。 約287,000円(時給1,650円×実働8.00h×21日+残業5h)+交通費 月収例は一例であり、保証するものではありません。 通勤交通 ...


  • Osaka LEC

    未来のメイン講師(スーパーバイザー)候補募集 · 400000円 年収例:スーパーバイザー候補として採用の場合、年間600万円 弊社の公務員講座を理解いただくため、経験に応じて、研修期間を設ける場合がございます(研修期間は時給制となります)。 · 公務員講座を検討している方の受講相談から講座申込後内定までの科目指導、面接指導、学習フォロー、教材作成などを含めて、公務員合格のための指導全般をご担当いただく業務になります。 それぞれのご経験にあわせて、まずは得意な分野を中心に活動いただきます。 たとえば、塾の教室運営のご経験があれば、新規の受講相談・学習継続 ...


  • 大阪府 大阪市, 学校法人三星学園

    年間休日120日以上 保育SV(スーパーバイザー) ただいま当法人では保育経験のある保育スーパーバイザーを募集中です。 主なお仕事は、各保育園等の運営支援です。(野田市、松戸市、つくば市、取手市、習志野市) 先生たち・子どもたちの成長を私たちと一緒にサポートしていきましょう。 年収426万円~501万円 シフト制 残業なし 週休2日制 日曜日、祝日、GW バースデイ休暇 セルフチェック休暇 千葉県野田市柳沢83 清水公園駅 東武アーバンパークライン「清水公園駅」より徒歩14分 社会保健(私学共済)・雇用保険・労災・退職金財団等完備 →収入・勤務時 ...


  • 大阪府 大阪市, SOMPOケアフーズ株式会社

    『キャリア』と『働きやすさ』両立の環境 SOMPOケアグループの サービス付き高齢者向け住宅 介護付き有料老人ホーム デイサービス その中の食の提供を担っている当社。 世の中では高齢化社会が進んでおり 私達のマーケットも拡大中です。 現在の運営施設数は全国430ホーム。 25年度もさらに施設を増やす予定。 厨房運営の強化を目的とした 新体制(グループ間連携)に伴い関東エリアで 新たにエリアマネージャーを増員 SOMPOケアグループだからこそ、 充実の福利厚生はもちろん、 規定の休日(月9~10日休み)や労働時間、時間外手当など 当たり前の安心できる待遇も ...


  • Osaka ポールトゥウィン株式会社

    大手決済サービスの加盟店審査業務のチーム運営・管理(スーパーバイザー業務)をお任せします。 · 入社2カ月(研修後) メンバーの勤怠管理、シフト管理 業務の進捗管理および品質改善 メンバーヘの質問対応、サポート メンバーの育成 クライアント対応(週次/月次報告) 上長と一緒に対応するのでご安心ください 入社3カ月 目安 数値管理(生産性、顧客満足度、品質) 業務フローの改善(業務効率向上のための施策立案、実行) 変更の範囲:会社の定める業務 最初の2か月は社内研修やオペレーション業務をOJTにて習得していただきます。 その後、メンバーのシフト管理やタスク ...


  • 大阪府 大阪市, グループホーム・小規模多機能型居宅介護 スイート上桂

    京都市西京区にある介護施設 スイート上桂グループホーム 小規模多機能型居宅介護での勤務となります。 管理者・施設長として、 事業所の運営業務を行っていただきます。 職員の労務管理、マネジメント 事業所運営(入居見学対応・相談・事故対応など) 金銭管理(小口管理・備品管理) 提出書類作成及びチェック 社内研修や会議等への参加 その他事業所運営に付随する業務 Point 関西エリア新規事業所開設に伴う体制強化 管理職や施設長としてキャリアアップをお考えの方 運営・マネジメントなど多数の研修で成長をサポート スーパーバイザーによる支援体制あり 年休「119日」 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社TMJ

    事務スキルが身に付きます口座振替依頼書登録事務センターでスタッフ育成担当募集/完全週休2日制/転勤なし正社員 仕事内容: 口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー業務「SV」です。 スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。 お客様のお支払いに関する事務手続きのため、ご入社後まずは約3か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポ ...


  • Osaka 株式会社ワコールキャリアサービス 東京店

    シューズショップの店長/人気ブランド/天王寺MIO シューズブランドの店長をお願いします。 店舗の予実管理 毎日の売上目標に加え、週間・月間・年間の売上目標を設定し計画的に店舗を運営 毎月の個人売り管理 在庫や仕入れ状況の確認 店舗内スタッフのマネジメント 月ごとの人員配置、シフト作成、勤怠管理 目標管理シートを使用しチーム、個人KPIを設定 スタッフ教育、接客指導 店舗運営業務 お客様のご案内/レジ 接客 ディスプレイや店内レイアウトなどお店作り 商品管理/補充/陳列 SNS活動 変更の範囲/会社が定める業務 仕事NO_bhkdp251 この求人のおス ...


  • 大阪府 大阪市, 医療法人FUKUJIN ふくおか耳鼻咽喉科

    耳鼻咽喉科クリニックにおける看護業務および付帯する業務 器械の洗浄、消毒 器械出し 子供の固定 採血、注射 患者指導 簡易な検査 物品の管理 清掃 医療法人FUKUJINふくおか耳鼻咽喉科 常勤(日勤のみ) 日勤1:08:30~19:30/日勤2:08:30~12:30 外来 月給27万円~28万円 クリニック 愛知県東海市加木屋町 河和線南加木屋駅,河和線八幡新田駅,河和線巽ケ丘駅 年間休日120日以上,退職金あり,車通勤可,寮or住宅手当あり,未経験歓迎,電子カルテあり,昇給あり 離職率低い;給与高め;退職金あり;車通勤可;教育充実;電 ...