Tokyo Anaplan

Anaplan. As the engine behind back-office system connectivity, you might not recognize our name, but our customers rank among the who's who in the Fortune 50. Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, and Bayer are just a few of the 2,000+ companies that rely on our best-in-class platform and its native AI capabilities to see, plan, and lead their businesses. By dynamically connecting financial, strategic, and operational plans in real-time, companies trust Anaplan to give them the power to anticipate change, address complexity, deliver operational insights, increase profits, and stay ahead of their competition.

What unites Anaplanners across teams and geographies is our commitment to our customers' success and our collective motivation to achieve ambitious goals. We champion diversity of thought and ideas, and we behave like leaders irrespective of title. When you work for us, you'll be part of a winning culture that's dedicated to creating opportunities for our customers, partners, and employees. We hope you'll join us. Let's create something incredible together

As a Customer Success Business Partner, you are primarily responsible for the successful deployment, user adoption and on-going health of our customers and their Anaplan solutions. Acting as the key technical contact for customers, you will support them with training, implementation services and support, handling and escalating any issues, and ensuring solution adoption and customer satisfaction.

We're not looking for average. Are you someone who enjoys diving into issues and designing solutions? Do you enjoy knowing that your work has significantly improved your client's life? Do you have a systematic approach, and the skills to align internal, external and partner organizations through the customer journey? If so, this job is for you.

Your Impact

  • Own the project delivery, growth, adoption, and road map in strategic accounts with a focus on customer experience
  • Lead the project team of internal and external consultants
  • Scope, architect and run projects in an agile methodology
  • Serve as the architectural SME for large-scale connected planning solutions
  • Partner with Sales and Product throughout the customer journey and lifecycle.
  • Your Qualifications

  • 5+ years of business consulting and implementation experience with multi-dimensional systems (Cognos, Hyperion, Business Objects, TM1 etc)
  • Strong client facing skills to lead and consult Japanese Enterprise companies
  • Experience understanding, translating, and optimizing client processes
  • Subject matter expertise in planning and modeling – with specialism in either Supply Chain, Finance or Sales is advantageous
  • Strong understanding of data integration (inbound and outbound)
  • Ability to travel is REQUIRED (when it is safe to do so)

    • Customer Success

      2週間前


      Tokyo Manabie Remote

      「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · 「オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。」テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 · 世界の教育を変えるための挑戦を。 · Manabieは、シンガポールに本社を置き、グ ...


    • Tokyo SAS

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    • Tokyo Domo

      企業概要: · Domoはクラウドネイティブのデータエクスペリエンスイノベーターです。AI、データサイエンス、安全な弊社のビジネスプラットフォームは、ユーザーフレンドリーなダッシュボードとアプリでデータ活用による意思決定を加速させます。 · Domoによって企業は直感的かつ機敏にデータエクスペリエンスを入手し、ビジネスに飛躍的なインパクトをもたらします。 · 職務概要: · カスタマーサクセスマネージャーとして、Domo製品がお客様にもたらすことのできる価値をお客様に説明していただきます。 · お客様との良好な関係を構築し、継続的に顧客価値向上の機会を創 ...


    • Tokyo Asurion フルタイム

      JOB DESCRIPTION アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューショ ...


    • Tokyo Asurion フルタイム

      JOB DESCRIPTION アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューショ ...


    • Tokyo Anaplan

      Anaplan. As the engine behind back-office system connectivity, you might not recognize our name, but our customers rank among the who's who in the Fortune 50. Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, and Bayer are just a few of the 2,000+ companies that rely on our best-in-class platform and ...


    • Tokyo SAS

      Senior Customer Success Manager · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Customer Success Travel Requirements 25% SASでは、ご縁があって就いたキャリアが終えるキャリアである必要はなく、十分な社内向けキャリアの機会が用意されています。新しく成長するスキルを身に着ける場合でも、新しい役割を経験したい場合でも、次のステップへ進むには今が最適です。私たちはあなたのキャリアジャーニーを支援します。 · 勤 務 地: 東京 ...


    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      JOB DESCRIPTION · 東京都品川区のデリバリーステーション(以下DS)にて、ハンズオンで業務遂行が可能なHRビジネスパートナー (HR Business Partner)を募集しています。 · HRビジネスパートナーは、担当するデリバリーステーション(DS)で働く従業員をカスタマーと考え、DSのリーダーの戦略パートナーとしてビジネス成長に欠かせない組織・人材面の意思決定をサポートする上での重要な役割を担います。 · 組織開発、人材育成・配置、キャリア形成の機会、組織文化の醸成など、短期・中長期にわたるさまざまなHRソリューションを人事部門の ...


    • Tokyo goFLUENT フルタイム

      goFLUENTはスイスに本社を持つ外資系EdTech企業です。法向け語学研修プログラムを提供するリーディングカンパニーで、選抜者向けの研修の提供と、LMSに統合する語学コンテンツの開発・販売を行っています。 · 仕事内容: · 弊社の特徴として、様々な国に拠点を設け、多種多様な国籍のメンバーが活躍しております。 · 各国の導入実績・エンゲージメント情報はもちろん、様々な価値観をシェアしながら、業務内外にてグローバルシナジーを発揮している組織です。 · 英語を活かしたビジネスに携わりたい、グローバルな職場環境、様々な国籍の方とのセッション、また外資系企業 ...


    • Tokyo Jitera フルタイム

      Jiteraについて · Jiteraは、モバイルおよびWebアプリケーションの開発自動化を可能にする、生成AIを用いたローコード・ノーコードプラットフォームを開発している日本発のスタートアップ企業です。 · Jiteraの開発自動化プラットフォームを使用することで、ソフトウェア開発を10倍速く行うことができます。 · 開発中で試行錯誤が絶えないですが、当社のプラットフォームで開発されるアプリケーションは増えています。通常のコーディングをゼロから行う場合と比べて、10倍速くモバイルアプリケーションが開発されたケースもあります。 · Jiteraはフルリモ ...


    • Shinagawa Microsoft フルタイム

      Overview · ■Customer Success組織について · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サー ...


    • Tokyo Siemens Healthcare Diagnostics K.K. Permanent

      レポートライン · POC事業本部 POC事業部ビジネス推進グループグループマネージャー · パーパス · POC(Point of Care)・LS製品とその関連サービスが持つ価値を最大限高め、顧客であるメディカルプロフェッショナルへその価値を提供し、患者様の幸せやQOL(Quality of Life)に貢献すること · 職務内容 · ・市場ニーズの分析:市場全体の動向に関する情報や現場からの情報を収集・分析し、時々刻々と変化する顧客ニーズを正確に把握する。 · ・多様なニーズに基づいた顧客セグメンテーション:多様な価値基準をもつ顧客をセグメン ...


    • Shinagawa Microsoft フルタイム

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    • Tokyo goFLUENT フルタイム

      会社概要 · goFLUENT株式会社は、急成長中のオンライン語学研修企業です。私たちは、単なる語学研修にとどまらず、人材育成につながる総合的なソリューションを提供し、多くの企業の成功をサポートしています。今回、ビジネスの拡大に伴い、新たな仲間を募集しています。グローバルな環境で働きたい方、大歓迎です · 仕事内容 · カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 · クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 · 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 · 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の ...


    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      JOB DESCRIPTION · 東京都品川区のデリバリーステーション(以下DS)にて、ハンズオンで業務遂行が可能なHRビジネスパートナー (HR Business Partner)を募集しています。 · HRビジネスパートナーは、担当するデリバリーステーション(DS)で働く従業員をカスタマーと考え、DSのリーダーの戦略パートナーとしてビジネス成長に欠かせない組織・人材面の意思決定をサポートする上での重要な役割を担います。 · 組織開発、人材育成・配置、キャリア形成の機会、組織文化の醸成など、短期・中長期にわたるさまざまなHRソリューションを人事部門の ...


    • Koto Rapyuta Robotics フルタイム

      役割 · このポジションは、お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット(PA-AMR)にまつわるデータ(稼働データや生産性データ等)を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの使用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に使用して頂くことを目指します。アナリティクスチームやセールス、オペレーション、プロダクトチームとも連携し、受け身ではなく常に自発的に行動して、新たなプロセスをお客様に提案し合意形成を行い実行していくことが求められます。 · 業務内容 · 物流倉庫でPA-AMRを用いたオペレーションががより良い生産性を実現する為 ...


    • Shinagawa Microsoft フルタイム

      Overview · ■Customer Success組織について · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サー ...


    • Tokyo Box

      WHAT IS BOX? · Box は、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。Box には、この急成長の途上にある市場のリーダーとして、さらに市場の拡大に寄与し、顧客のデジタルトランスフォーメーションや働き方改革などのパートナーとしての役割を得る機会が ...

    • HR Business Partner

      2ヶ月前


      Tokyo (株)メルカリ

      人と組織へ入り込み、ビジネスの成功に向けてあらゆる人事・組織戦略を立案し、実行するHRBPにて、メルカリグループの複数ある新規事業のいずれかのHRBPとして働いていただきます。 · ■ミッション・バリューなど、カルチャー浸透施策■担当組織の人員計画策定と実現に向けた採用チームとの協業■組織・チーム・従業員のエンゲージメント向上■従業員のキャリア・育成・タレントマネジメント■従業員の労務管理及び労務対応■人事・評価・報酬制度運用■組織運営に関わる各種オペレーション構築と対応■その他、人事企画や制度設計におけるCenter of Excellence(人事ス ...


    • Tokyo Cybereason

      Cybereason's goal is to safeguard all aspects by providing unmatched prevention, detection, investigation, and response for various endpoints including workstations, laptops, and mobile devices. · Their cybersecurity solutions leverage machine learning and AI to analyze threats, ...