大阪府 大阪市, LRM株式会社

当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社SaaSプロダクト) 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,800社を超える企業様に導入いただいております。 募集ポジションについて 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、 情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスの利用者を増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、 そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております ご担当いただくサービス 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 ご担当いただく主たる業務 カスタマーサクセス施策の立案と実行 既存顧客に向けたアップセル・クロスセルを目的とした営業活動 チームの業務内容 カスタマーサクセス施策の立案と実行 各種施策の効果測定・分析 NPS向上を目的とした活動計画 導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行 事例インタビューの企画・実行 問い合わせ対応(サービスの利用方法に関する説明など) 利用ケースを踏まえたマニュアル作成 提供サービス、対応フローの改善提案 ご経験や適正に応じて、エンタープライズ企業の専任担当または数字ドリブンな思考でチームの立ち上げを担うポジションをおまかせする予定です。なお、顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 何らかの業務改善または新しいプロジェクトにチャレンジした経験がある方 IT製品のBtoB営業の実務経験(3年以上) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳



  • 大阪府 大阪市, LRM株式会社

    当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社Saa ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社Payment Technology

    メインサービスであるスキマバイト支援サービス『エニジョブ』 における CSとしてご活躍いただきます。 エニジョブの導入拡大を通して、企業の採用広告費の削減、労働力アップに繋げる 決裁権のある方との打ち合わせ(従業員1000名以上) 個社毎の課題発掘、課題解決の提案実行 登録者数・求人数増加に向けた取り組み 施策・指標の策定 1か月程度の研修の後、まずは1社担当頂き、顧客数の増加に合わせゆくゆくは5社程度を担当頂く予定です。 11,000名以上のエンタープライズ企業の課題をヒアリング 2エニジョブを絡めた課題解決の提案 3提案後、フィードバックなどを社内共 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ラフール

    「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテックで組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどの ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ギブリー

    育成ソリューションチーム(DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム)のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training:テクノロジー人材育成 プラットフォーム オンボーディング 契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ 契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート 顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM 既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 顧客コミュニティの形成、ネットワーキング 顧客との定期的なミーティング アッ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ラフール

    「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテックで組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどの ...


  • 大阪府 大阪市, トラコム株式会社

    既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に電話をし、 ニーズの確認や、「タウンワーク」や「Indeed」などの求人広告の提案、広告掲載のフォローを行います。 基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので 社内で完結するお仕事です。 お客様とじっくり向き合いながら、高い営業スキルを身につけることができます9:00 出社、朝会、メールチェック 9:30 メールの確認・対応 9:45 商談準備 電話商談 2件 既存顧客に状況確認の電話 12:00 お昼休憩 13:00 Zoom商談1件 受注対応(原稿発注など) 広告掲載中の顧客へ進捗 ...


  • 大阪府 大阪市, HRソリューションズ株式会社

    業務内容 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、 継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、 その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には 現状把握~課題設定~提案 顧客の応募統計やアクセスデータ分析 課題設定と解決策立案 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 顧客の人材採用目標と課題の再設定 新たな課題に対する次回提案方針の合意 生産性向上に関する提案 ...


  • 大阪府 大阪市, HRソリューションズ株式会社

    業務内容 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、 継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、 その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には 現状把握~課題設定~提案 顧客の応募統計やアクセスデータ分析 課題設定と解決策立案 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 顧客の人材採用目標と課題の再設定 新たな課題に対する次回提案方針の合意 生産性向上に関する提案 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ギブリー

    育成ソリューションチーム(DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム)のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training:テクノロジー人材育成 プラットフォーム オンボーディング 契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ 契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート 顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM 既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 顧客コミュニティの形成、ネットワーキング 顧客との定期的なミーティング アッ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社メッツ

    総合職(技術系/製造系/事務系)をお任せします。 技術系総合職 主に生産技術、設計など 製造系総合職 主に製造現場への配属を想定 事務系総合職 営業または管理系部門など 設計 CAD・CAEを用いて金型図の作成や図面管理、流動解析などを行う お客様から受注した製品の設計と製品を製造する為に必要な鋳造金型の設計を行っています。 鋳造技術の開発などにも取り組んでおり、積極的に特許出願をしている点もポイントです。 生産技術 生産工程において、新たな部品の効率的な製造ラインを検討したり、稼動後には生産設備や手順の改善、 試作の評価や解析など製品の量産化を担うの ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社フェリス

    営業事務の業務内容: 見積作成 受発注管理 請求書発行 その他付帯する業務 働き方: 基本的には出社頂き、PCを使った業務となります キャリアパス 事務管理職 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 社会人経験2年以上 自動車運転免許 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 · ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ラクス

    ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社マーケットエンタープライズ

    テレアポや飛び込み無し 当社は専任のコールセンター部門がアポイントを取得するため、営業担当はその分お客様に時間を使っていただくスタイルになっています。 営業未経験でもしっかりと育てていく体制 当社で活躍している社員の99%が未経験からのスタート。OJTをはじめイチから教育をして営業のノウハウや知識を身に付けることができ、同時にITによって見積や相場について自動で計算するシステムも開発するなど営業サポートの体制も整っています。 東証プライム市場/行政からの注目度も高まっている社会貢献性の高いビジネス 近年「サスティナビリティ」という言葉が広がるなど、循環型 ...


  • 大阪府 東大阪市, コンパス株式会社

    主な業務内容 契約書の発送 電子契約のご案内・取り交わし メール対応 管理システムへのデータ入力及び確認、管理業務 来客応対 資料及び議事録作成 その他サポート業務 未経験の方でも 人のサポートをすることが好きな方、 新しい業界で挑戦してみたい意欲的な方であれば知識・経験不問 しっかりあなたが一人前になれるよう研修を通して教育していきますので安心して飛び込んできてください もちろん 事務職経験、IT業界での何らかの業務経験がある方は優遇いたします (働きやすさ抜群)私服勤務OKフレックスタイム制で出社・退勤時間の融通が利く業務に慣れてきたら週2日程度のリ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社たきコーポレーション

    「パーパスブランディング」を軸にしたブランディング全般 今、最も注目されているパーパスを軸にしたブランディングに 2014 年からいち早く取り組み、 これまで業種業態問わずさまざまなお客様のブランド支援を行って参りました。 また、ブランディングと弊社の強みである高いクリエイティブ力を掛け合わせ、 見た目でも伝わるブランド支援に取り組んでいます。 具体的な取引実績(一部抜粋)については、弊社コーポレートサイトをご参照ください。 論理的な構築とクリエイティブを立体的に組み合わせ、その効果を最大化させる、とてもやりがいに溢れる事業内容です。 ブランディングの仕 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社メイギテクニカ

    三菱電機製品 (昇降機) の設計業務をお任せします。 三菱電機エンジニアリングでの設計業務になります。 規格エレベーターに関する設計業務を主にお任せします。 他部門との仕様打ち合わせ及び仕様検討 (H/W、S/Wの設計) 設計に必要な品目表、 摘要表、 手配依頼書の作成、 図面作成など 未経験の方でも、ベテランの技術者からの教育を受けることができる環境の為、 エンジニアとしての技術をつけ ることができる環境です。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり ...


  • 大阪府 東大阪市, 株式会社日本アセットナビゲーション

    業務内容: 資産運用を考えているお客様に対し、不動産投資をご案内します。業務の流れは以下になります。 (1)個別面談・セミナー経由のお客様への不動産投資についてご案内やヒアリング:セミナーに参加いただいたお客様に個別にお話を伺い、資産運用のご希望に合わせて不動産投資をご提案していただきます。 1ヶ月間で約500件程反響をいただいており、月あたり50件程のお客様をご担当頂きます。また、接点の方法はお電話・メールがメインとなります。 (2)お打ち合わせ:ローンの返済シミュレーションや不動産投資後の利益に関することなど、丁寧に説明していただき、その後興味をお持 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ワン・オー・ワン

    自社開発サービスであるタレントマネジメントシステム「スキルナビ」のカスタマーサクセス業務をお任せします。独り立ち後は在宅勤務可能です。 訪問することはほとんど無くZoomや電話にて顧客対応を行います。 導入支援:営業が受注後の導入フェーズから担当します。 営業から顧客状況や受注背景の共有 プロジェクトキックオフを行い、プロジェクトゴールのすり合わせを行い、最適なシステム環境の提供までの一貫した導入支援。 活用支援:活用進捗ミーティングなどを通じて、顧客の中長期的かつ満足度の高いスキルナビ利用を支援していただきます。 顧客プロジェクトに対して複数名のプロジ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社グッドフェローズ

    今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。 業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。 上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーション能力が必須です。 「タイナビ」シリーズはリリースから14年目を迎え、同業界では圧倒的な知名度を誇るため、サービス ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ラクス

    ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための 施 ...


  • 大阪府 大阪市, Goo Nextion株式会社

    求職者サイトにてスカウトメールを送信 返信のあった求職者様へのキャリア面談から入社決定まで一貫して支援を行っていただきます。 求職者様とのやりとりは、電話・メール・LINEを使用し日対面での対応を推奨しています。 (状況に応じて対面でやり取りする場合もございます。) キャリア面談 ↓ 求人提案 ↓ 各種応募書類の添削(履歴書・職務経歴書) 推薦状の作成 ↓ 推薦実施 ↓ 面談対策 ↓ 内定後、入社前フォロー まずは、キャリアアドバイザーとしてご活躍いただきその後、部署の管理レイヤーとして後任育成をお願いいたします。 また、適正に合わせ新規事業開発時など ...