福岡市, SCSKサービスウェア株式会社 フルタイム

当社は東証プライム上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、創業以来金融・情報通信・流通・製造など幅広い業界の「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)」事業を展開しています。グループのITの強みを駆使し、変化し続ける業務プロセスや顧客接点を横断的に運用支援することで、お客様のビジネスに貢献しています。
今回は【コールセンターSV候補】の新しいメンバーを募集します。


■ 仕事内容

具体的には

◆プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
◆人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
◆メンバーからのエスカレーション対応
◆各種分析、報告、レポート


■ 対象となる方

【必須条件】
●様々なバックグラウンドのメンバーがいるチームにて、リーダーとしてチャレンジしたい方
●夜間の業務対応が可能な方

福岡センター、福岡第二センターには、正社員51名、契約社員301名が在籍。
流通領域(24時間365日稼働の通販業務)を中心に、
地図系のデータ整備作業やデータエントランス業務など多数実績あり。


■ 勤務時間

シフト制(所定労働時間 8時間)

例)9:00~18:00/16:00~23:00/23:00~9:00
※配属PJにより交替制(24時間)の場合もあり


■ 勤務地

【福岡センター or 福岡第二センターにて勤務】
★転勤当面なし/地下鉄空港線「赤坂」駅 徒歩5分
※どちらも屋内全面禁煙

■福岡センター
福岡県福岡市中央区大名 九勧大名ビル 2F

■福岡第二センター
福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F

マイナビ転職の勤務地区分では...

福岡県


■ 給与

月給 200,000円~275,000円

※スキル・経験を考慮して給与を決定します
※試用期間3カ月(待遇に変更はありません)

初年度年収

399万円~533万円


■ 昇給・賞与

  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回
    ■ 諸手当
  • 通勤手当
  • 時間外手当
  • 休日出勤手当
  • 深夜勤務手当
  • 在宅勤務手当
  • 人材紹介手当(友人・知人紹介制度
    ■ 休日・休暇
    【年間休日123日】
  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 年末年始
  • 有給休暇:消化率81.7%
  • 特別休暇:全16種(エデュケーショナル・連休サポート・メモリアル休暇など)

    ★生活と仕事の両立、男女区別なく公平にキャリアを歩む★
    当社では下記制度を整えています(男女共に取得実績あり)

    育児短時間勤務 / 配偶者の出産休暇 / 育児休業
    子のならし保育休暇 / 子の看護休暇 / 産前・産後休暇
    ■ 福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度:確定拠出年金制度(401K)
  • 慶弔見舞金制度
  • 従業員持株会
  • キャリア面談制度:年1回
  • メニュー選択型福利厚生制度
  • 健康診断:35歳以上は人間ドック
  • 各種相談窓口

  • スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム)
  • 資格取得支援制度
  • Eラーニング:社内外問わず好きなタイミングで受講◎
    ■ 経験
    職種・業種未経験OK


    • 福岡市, 株式会社エモテント フルタイム

      · ■ この求人のポイント · \世界に一番トキメキを与える会社になる/ お客様の笑顔のために、対応力を活かして活躍しませんか? · 福岡から日本を、世界を変える──。 · そんなエンターテイメントを創造することが私たち『エモテント』の夢です。2004年、当時まだ珍しかった男性用スキンケア用品を自社開発して通販事業をスタート現在は飲食・アニメ・アグリ事業など、固定概念にとらわれない事業展開で業績を伸ばし続けています。 · 今回は、お客様とのロイヤリティを築いていくために尽力いただける、コールセンター管理者スタッフを募集いたします · ■ 仕事内容 · ...


    • 福岡市, 株式会社すこやか工房 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · ■自社コールセンターだから業務改善もスムーズ · すこやか工房は、「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」といった健康食品の企画開発~販売を手掛けるメーカー。実際に生産地まで足を運び、原料を厳選するなど、安心安全な商品づくりが、お客さまから支持され、創業から22年で急成長を遂げています。この度、体制強化のために、自社コールセンターの運営管理を担うSVを募集することになりました。 · ■ 仕事内容 · 具体的には · ◎自社コールセンターにて、お客さまへの窓口対応から、数値目標の策定・管理、CS活動、スタッフ管理など、センタ ...


    • 福岡市, 株式会社I・PARTNERS フルタイム

      · ■ この求人のポイント · \未経験者大歓迎/ 安心してスキルを身に付けられます · ◇ノルマなし安心して仕事に集中できる · ◆年休126日以上残業も少なめ · ◇未経験から活躍できる · ◆新オフィスのオープニング募集 · ◇コミュニケーションスキルが活かせる · ◆内定まで最短2週間以内可能、即日入社も可能 · 【 完全週休二日制/年間休日126日以上 】未経験でも安心してスタートできる環境デス · POINT1| · 未経験でも安心して働くことが出来ます · お客様からの問合わせ対応など、着実に業務全体を覚えることができます。 · POIN ...

    • 総合職

      6日前


      福岡市, SBIベネフィット・システムズ株式会社 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 《東証プライム上場SBIグループ》地域に根付いて働くなら、将来性・安定性も大切にしたいから──。 · 【将来性】iDeCo・企業型DCなど高まるニーズに対応 · └ 確定拠出年金の知識が自然と身につくポジション · 【安定性】東証プライム上場「SBIグループ」 · └ 残業ほぼゼロ・土日祝休み・退職金制度あり · 《入社時に専門知識は必要ありません》広がるiDeCo・企業型確定拠出年金、働きながら知見を深めませんか? · ─★安定基盤・将来性が魅力 · 老後の暮らしを支える新たな制度として注目を集める「確定拠出年金」。 ...


    • 福岡市, 株式会社エモテント フルタイム

      · ■ この求人のポイント · \世界に一番トキメキを与える会社になる/ お客様の笑顔のために、対応力を活かして活躍しませんか? · 福岡から日本を、世界を変える──。 · そんなエンターテイメントを創造することが私たち『エモテント』の夢です。2004年、当時まだ珍しかった男性用スキンケア用品を自社開発して通販事業をスタート現在は飲食・アニメ・アグリ事業など、固定概念にとらわれない事業展開で業績を伸ばし続けています。 · 今回は、コールセンタースタッフを募集いたします · ■ 仕事内容 · 具体的には · 通販・飲食事業などを中心としている当社のコール ...


    • 福岡市博多区, SBプレイヤーズ株式会社 フルタイム

      · ■ 仕事内容 · サポートセンター運営管理◆ふるさと納税の活用で、福岡の活性化を実現/ソフトバンクグループ · ITの力で日本の地域社会に貢献することを目的とした、ソフトバンクのグループ企業である当社。地域活性化をテーマに、公営競技事業やふるさと納税事業、旅行事業など、行政ソリューションに特化した事業を手掛けています。 · あなたには株式会社さとふるへ出向していただき、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営および「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理をお任せします。 · 【業務内容】 · 以下の ...


    • 福岡県, トランスコスモス(株)

      コールセンターの管理者として管理運営業務全般をお任せします。クライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案など。メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。 · 1.コンタクトセンター管理運営業務(2?5詳細内容) · 2.課題解決を立案・実行 · 3.グローバルクライアントとの折衝(英語利用) · 4.メンバーマネジメント業務 · 5.収支計画、管理 ...


    • 福岡市, 株式会社すこやか工房 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 本気でお客様の幸せに寄り添うコールセンター業務。 · すこやか工房は、「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」といった健康食品の企画開発~販売を手掛けるメーカー。実際に生産地まで足を運び、原料を厳選するなど、安心安全な商品づくりが、お客さまから支持され、創業から22年で急成長を遂げています。今回は更なる事業拡大のため、コールセンターの窓口スタッフを募集します · ■ 仕事内容 · 具体的には · ■コールセンター(CSセンター)の応対品質向上の企画~実施 · ■応対品質向上のための研修 · ■数値分析~部署内共有 · ■外 ...


    • 福岡県, スイスポートジャパン(株)

      グランドハンドリング分野で世界最大級である当社にて、将来のDuty Manager候補を募集します【主なお仕事】■オペレーションエリアの指揮や当日の調整責任者 ■オペレーションコントロールセンターと連携し運用上 · の困難の未然防止 ■支店長やビジネスラインリーダーと改善点の討議 ■労働安全、健康、環境保護活動の監督 ■不正、事故、苦情の調査 ■目標予算内の時間外労働の支払い管理 ■staffの出退勤の管理【小規模支店】緊急事態が発生した際に唯一の窓口となり改善案を検討(ビジネスライン/顧客ポートフォリオの責任者)【中・大規模支店】お客様の問題は上長へエ ...


    • 福岡市, 株式会社せいもん払い フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 【経験者なら月給40万円も可】「食べログ百名店」に選ばれるなど、地域を代表する「銘店」として人気です。 · ◆「予約の取れない店」として圧倒的な人気を獲得 · ◇旬のネタを厳選して提供、優れたスキルも学べる · ◆将来的にはメニュー開発&仕入れにもチャレンジ · ◇マネジメントも学習可、独立志向の方にもオススメ · 厳選された食材に向き合いながら、本格的な調理スキルを学ぶ。ワンランク上の料理人を目指してみませんか? · · 「漁師料理の店 せいもん払い」は、中州・川端商店街で36年の歴史を誇る海鮮料理店です。多くの ...


    • Fukuoka-shi Cresco 正社員

      仕事内容 · 各種アプリケーション開発のプロジェクトマネジャーとして担当してもらいます。 · 具体的には・・ · 1福岡優良企業(金融/物流など)向けのアプリケーションの設計・開発・運用保守 · 2クレスコ東京本社の受注した案件(金融/人材サービス/組込みなど)のニアショア形式による設計・開発・運用保守 · 12ともに顧客及び自社内と調整を図りながらの設計、開発及び 品質向上活動を併せて行っていただきます。 · ・将来的にラインマネージャーとしても期待しています。 · 【必須要件】 · ・IT業界におけるプロジェクトマネジメント経験者 · 【尚可要 ...

    • sv候補

      2日前


      福岡市, サンクスラボ株式会社 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 成長の勢いが止まらない更なる人員増加に向けて、インサイドセールス部門を強化することになりました · \サンクスラボで働く魅力とは...(*'ω'*)?/ · 残業も少なめで土日祝休みプライベートも楽しめます · ちょっと楽しみなお菓子タイムもあり♪ · オフィスカジュアルでOKあなたらしく働けます◎ · ☆正社員採用☆一緒に働くメンバーは子育てをしながら頑張っている方ばかり♪家庭との両立も可な働き方◎ · 福祉とITを掛け合わせることで、福祉業界に新しい風を吹かせ、急成長を遂げているサンクスラボ。弊社独自のサービスである ...

    • 不動産管理

      6日前


      福岡市, 株式会社ワイズプランニング フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 【不動産オーナーさまをサポートする仕事】入居率は業界屈指の95%豊富なノウハウがあなたの味方です◎ · 事業展開|不動産価値を高める投資や物件管理が得意 · 未経験歓迎|異業種から転職してきた先輩も多数活躍中 · 職場環境|男女ともに活躍中。年齢も近く明るい社風 · スキルアップ|不動産知識を学び、投資にも挑戦できる · お客様からの "ありがとう" がやりがいに。そんなプロを目指しませんか?★スキルアップ支援も充実の環境 · オーナーさまからお預かりしている大切な不動産資産の収益の最大化をミッションとしている当社。オー ...


    • 福岡市博多区, 東京海上アシスタンス株式会社 フルタイム

      · ■ 仕事内容 · カスタマーサポート◆東京海上グループ/実働7H/引越しサポートあり/完休2日制/産休育休復帰率92% · 自動車事故や故障に遭われたお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。1日の対応件数は繁忙期を除くと約10~15件程度。1件あたりの所要時間は平均10~15分ほどです。基本的に外出のない内勤業務です。 · 【1】お客様からの入電 · ※自動車の事故や故障に遭われたお客様からの電話対応。 · 【2】状況のヒアリング · ※氏名・場所・事故内容・車の特徴などをお伺い。 · 【3】パソコン入力 · ※ヒアリング内容を社内システムに入 ...


    • 福岡市, 株式会社エモテント フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 《これから...だからこそ色々な挑戦ができる》「自社のシステムは自社で開発する」それが当社の方針です。 · 福岡から日本を、世界を変える──。 · そんなエンターテイメントを創造することが私たち『エモテント』の夢です。2004年、当時まだ珍しかった男性用スキンケア用品を自社開発して通販事業をスタート固定概念にとらわれない事業展開で業績を伸ばしてきました。 · 今回は、当社の基盤事業である「通販事業」を強化するため、新たな仲間を募集します無限の可能性が広がるフィールドで、あなたの力を試してみませんか? · ■ 仕事内容 · ...


    • 福岡市, 株式会社エル三和 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 一緒に事業を成長させていただく方歓迎型にはまらない柔軟な働き方ができる環境です。 · 安定基盤あり★業績好調につき店舗も着々と拡大中 · 裁量の大きさ☆商品企画・ブランディングにも携われる · 柔軟な働き方★1日の動きに合わせて調整できる · 待遇充実☆家族手当あり&賞与年2回あり · 転職でもっとキャリアの幅が広がる自由度が高いから、個性・魅力あふれる店舗づくりができます · 品質にこだわった食肉を扱う当社が展開する、健康志向の女性をターゲットにしたミートデリカ専門店『Meat UP』。好評につき、現在も店舗拡大中です ...

    • cs企画

      6日前


      福岡市, 株式会社すこやか工房 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 「すこやか通信」の製作ディレクションやりがいを感じることが出来る仕事です。 · すこやか工房は、「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」といった健康食品の企画開発~販売を手掛けるメーカー。実際に生産地まで足を運び、原料を厳選するなど、安心安全な商品づくりが、お客さまから支持され、創業から22年で急成長を遂げています。今回はCS向上のために、業務として独立して今後深堀をしていきたいため、担当者を探しています。 · ■ 仕事内容 · 具体的には · 《お客様のお声を収集~分析し、WEBではなく広報誌などのツールを使った満足度向 ...


    • 福岡市, 株式会社アイプロ フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 【 無借金・黒字経営継続で確固たる安定基盤あり 】地域インフラを支える事業展開で将来設計も安心です◎ · 安定基盤|LPガスの安定供給を支える地域密着企業 · 教育体制|未経験OK経験者は優遇&好待遇スタート · メリハリ|完全週休2日制(土日祝)/長距離移動なし · 中途多数|残業少なめ業務はチームで効率良く遂行 · \会社の次代を担うコアメンバーとしてお迎えします/定着率抜群将来は店長候補としてキャリアUPも叶う · ▼会社について · 創業以来、LPガスやガス機器を通して · 地域インフラを支えている私たち。 · ...

    • ルート営業

      17時間前


      福岡市, 株式会社拓和 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 国土交通省や地方自治体の防災ニーズに応えて半世紀次世代の育成のための採用です★ · 提案しやすい95%が官公庁へのルート営業 · 景気に左右されない安定基盤。成長性も大きな魅力 · 年休127日/働き方改革で残業月平均20hへ♪ · プライベート重視のあなたにぜひご応募頂きたいです♪ · 営業デビューも大歓迎◎研修も充実してるのでご安心下さい♪働きやすさ抜群の会社です · 総合防災対策専門メーカーとして、河川の水位観測機器をはじめダム・水門等の制御関連機器や土砂災害等に対する砂防関連機器等各種センサー、システム等の開発・ ...

    • 提案営業

      2週間前


      福岡市, 株式会社拓和 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 国土交通省や地方自治体の防災ニーズに応えて半世紀次はあなたが、当社の次代を担ってください。 · 提案しやすい95%が官公庁へのルート営業 · 景気に左右されない安定基盤。成長性も大きな魅力 · 年休127日/働き方改革で残業月平均20hへ♪ · 中途のハンデ一切なし誰にも平等なポストチャンス · 水位計に特化した先進技術で自然災害に立ち向かう待っているのは、社会貢献を実感できる仕事です。 · 総合防災対策専門メーカーとして、河川の水位観測機器をはじめダム・水門等の制御関連機器や土砂災害等に対する砂防関連機器等各種センサー ...