コンタクトセンター

2日前

福岡市, 株式会社すこやか工房 フルタイム


■ この求人のポイント

本気でお客様の幸せに寄り添うコールセンター業務。


すこやか工房は、「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」といった健康食品の企画開発~販売を手掛けるメーカー。実際に生産地まで足を運び、原料を厳選するなど、安心安全な商品づくりが、お客さまから支持され、創業から22年で急成長を遂げています。今回は更なる事業拡大のため、コールセンターの窓口スタッフを募集します


■ 仕事内容

具体的には

■コールセンター(CSセンター)の応対品質向上の企画~実施
■応対品質向上のための研修
■数値分析~部署内共有
■外部テレマーケティング会社と関係作り(品質向上のための定
例会実施)
■受注入力業務の管理
■スタッフの業務管理~育成
■トークスクリプト作成


■ 対象となる方

【応募条件】
■接客業経験者
【歓迎条件】
■コールセンターでのオペレーター業務経験
■顧客満足度をあげるための業務経験
【この仕事に向いている方】
■50~70代のお客様を相手にお電話での仕事をするので傾聴力があり、お客様のお話しされる内容を理解する理解力がある人が向いています◎


■ 採用予定人数

2名


■ 勤務時間

9:30~18:30もしくは10:30~19:30 (実働8時間・休憩60分)
部署内で上記時間帯でローテーション ※相談可能◎


■ 勤務地


福岡市博多区冷泉町9-26
※地下鉄:祇園駅から徒歩4分
※地下鉄:呉服町駅から徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では...

福岡県


■ 交通アクセス

※地下鉄:祇園駅から徒歩4分
※地下鉄:呉服町駅から徒歩4分


■ 給与

月給200,000円~250,000円

※経験・年齢により優遇します。
※試用期間6ヶ月あり
※各種手当て(家族手当、住宅取得手当)は試用期間終了後支給対象

≪想定年収≫
300万円~400万円

初年度年収

300万円~400万円


■ 昇給・賞与

■昇給/年1回
■賞与/年2回
※別途、業績に応じて業績賞与の支給可能性あり


■ 諸手当

通勤手当(上限1.5万円)
時間外手当
家族手当(子供1人につき1万円/月)
住宅手当(自宅購入時、2年間に限り1万円/月)
役職手当(5,000円~60,000円)
資格手当(社内規定による500円~漢字検定、栄養士、秘書検定等学ぶ大人を応援しています)
管理職手当(30,000円~50,000円)
年間表彰
など


■ 休日・休暇

【休日】
週休二日制(土・日・祝日)
※年間休日120日
※5~7月は次年度の目標設定会議のため計2回土曜出勤あり(出社がない月もございます)

【休暇】
年末年始休暇
GW休暇
有給休暇(1時間単位の有給取得可)
※平均有給消化率80%程度


■ 福利厚生

社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
退職金制度(勤続5年以上 ※定年65歳)
寮社宅(要相談)


■ 経験

職種・業種未経験OK

  • 福岡】コンタクトセンター責任者・マネージャー

    1日前

    福岡県, トランスコスモス(株)

    コールセンターの管理者として管理運営業務全般をお任せします。クライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案など。メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。 · 1.コンタクトセンター管理運営業務(2?5詳細内容) · 2.課題解決を立案・実行 · 3.グローバルクライアントとの折衝(英語利用) · 4.メンバーマネジメント業務 · 5.収支計画、管理 ...

  • 福岡/転勤無】英語活用/コンタクトセンター マネージメント(sv・mgr候補)

    7日前

    福岡県, トランスコスモス(株)

    当社のデジタルカスタマーコミュニケーション総括に所属し、外資系のキークライアントの担当窓口として、現在進行しているプロジェクトの管理/報告および、所属メンバーの牽引をお願い致します。 · ※少しずつ業務に習熟いただくことを想定しております※ · 1.グローバルクライアントへの受託中のプロジェクト管理運営報告業務 · 2.クライアントへの課題解決の提案や改善立案・実行 · 3.進行しているプロジェクトのメンバーリード(10名程度のマネジメントから牽引実行)) · 4.クライアント要望の課題解決策の立案や効率化の検討 · 5.収支計画、管理 ...

  • 西日本コンタクトセンター(福岡・北九州)リーダー業務 - - Fukuoka, Japan

    5日前

    Kitakyushu City Marsh OTHER

    雇用形態:正社員 · 雇用会社:マーシュジャパン株式会社 · 部署:オペレーション本部 西日本コンタクトセンター(EHB) · 配属先オフィス住所:福岡県北九州市小倉 · 部署概要:【コンタクトセンター】 · 顧客企業の保険制度の運営および代理店業務(生命保険・損害保険)、年金・財形事務、口座振替に伴う事務処理等 · 自動車メーカーやインポーター向けの保証制度(ワランティ)や保険サポートデスクの運営 ※業務毎に専門ユニットを分けて運営しています · 業務内容: · 団体保険を中心としたチームのユニットチーフあるいはリーダー業務 · ・生命保険・損害保険代 ...

  • 西日本コンタクトセンター(福岡・北九州)2025年新卒者採用 - - Fukuoka, Japan

    5日前

    Kitakyushu City Marsh OTHER

    募集職種(正社員)福岡勤務 ※転勤なし · オペレーション職 · 主な仕事内容【コンタクトセンター】 · 顧客企業の保険制度の運営および代理店業務(生命保険・損害保険)、年金・財形事務、口座振替業務などの事務処理および保証制度(ワランティ)等オペレーションセンターの運営 · 勤務地 · 福岡県北九州市小倉北区 · ※転勤なし(拠点内の部署異動あり) · 入社予定日 · 2025å1 ́4月1日 · 応募資格 · 2025å1 ́3月までに四年制大学、大学院を卒業・修了見込みの新卒者(学部・学科不問) · 福利厚生・休日・休暇等 · 【給与】 · 当社規定 ...

  • 西日本コンタクトセンター(福岡・北九州)2025年新卒者採用 - Marsh - Fukuoka, Japan

    3日前

    Kitakyushu Marsh McLennan Companies フルタイム

    Description: · 募集職種(正社員)福岡勤務 ※転勤なし · オペレーション職 · 主な仕事内容【コンタクトセンター】 · 顧客企業の保険制度の運営および代理店業務(生命保険・損害保険)、年金・財形事務、口座振替業務などの事務処理および保証制度(ワランティ)等オペレーションセンターの運営 · 勤務地 · 福岡県北九州市小倉北区 · ※転勤なし(拠点内の部署異動あり) · 入社予定日 · 年4月1日 · 応募資格 · 年3月までに四年制大学、大学院を卒業・修了見込みの新卒者(学部・学科不問) · 福利厚生・休日・休暇等 · 【 ...

  • 社内システムの運用保守担当

    7日前

    福岡市, SCSKサービスウェア株式会社 フルタイム

    当社は東証プライム上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、創業以来金融・情報通信・流通・製造など幅広い業界の「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)」事業を展開しています。グループのITの強みを駆使し、変化し続ける業務プロセスや顧客接点を横断的に運用支援することで、お客様のビジネスに貢献しています。 · 今回は【社内システムの運用保守担当】の新しいメンバーを募集します。 · ■ 仕事内容 · 具体的には · ◆コンタクトセンターシステムの運用 · 窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 など · ◆ネットワークの運用 · パッチ ...

  • カスタマーサポート

    5日前

    福岡県, フジモト株式会社 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · 【福岡勤務】お客様からのお問い合わせ対応マニュアルがあるので未経験からでも活躍できる · ★飲食店や小売業向けPOSシステムのサポート役 · ★大手優良企業や全国チェーンまで多数の取引先 · ★沖縄で2カ月研修★宿泊・交通費等は全て会社負担 · ★沖縄中心地のオフィスなので休みの日は沖縄満喫 · 転勤なし/福岡支社勤務/2カ月間の沖縄研修費用は会社負担/年休127日以上 · \スキルとプライベート、どちらも大事にできる環境です/ · #沖縄2カ月研修 · マンスリーマンションも渡航費も会社負担 · 未経験でも丁寧な研修が ...

  • 法人営業/福岡オフィス】アカウントマネジャー - Mercer - Fukuoka, Japan

    6日前

    Fukuoka Marsh McLennan Companies フルタイム

    Description: · 雇用主:マーサージャパン株式会社 · 配属先:福岡オフィス(福岡県福岡市博多区綱場町2番1号 博多FDビジネスセンター5階)※九州地域のビジネス拡大を目指し 年9月に開設した、新オフィス · ポジション:アカウントマネジャー · 給与条件など:経験・スキルにより別途定める · 仕事内容: · 組織人事領域に強みを持つマーサージャパンのアカウントマネージャーとして、クライアントとのリレーションシップ構築、各種サービスの提供を通じて、クライアントの問題解決に貢献いただく営業職のポジションです。 · 日本国内の報酬調査 ...

  • 法人営業/福岡オフィス】アカウントマネジャー - - Fukuoka, Japan

    1日前

    Fukuoka Mercer OTHER

    雇用主:マーサージャパン株式会社 · 配属先:福岡オフィス(福岡県福岡市博多区綱場町2番1号 博多FDビジネスセンター5階)※九州地域のビジネス拡大を目指し 2023å1 ́9月に開設した、新オフィス · ポジション:アカウントマネジャー · 給与条件など:経験・スキルにより別途定める · 仕事内容: · 組織人事領域に強みを持つマーサージャパンのアカウントマネージャーとして、クライアントとのリレーションシップ構築、各種サービスの提供を通じて、クライアントの問題解決に貢献いただく営業職のポジションです。 · 日本国内の報酬調査では最大規模を誇る「総報酬サ ...

  • 総合職

    4日前

    福岡市, SBIベネフィット・システムズ株式会社 フルタイム

    · ■ この求人のポイント · 《東証プライム上場SBIグループ》地域に根付いて働くなら、将来性・安定性も大切にしたいから──。 · 【将来性】iDeCo・企業型DCなど高まるニーズに対応 · └ 確定拠出年金の知識が自然と身につくポジション · 【安定性】東証プライム上場「SBIグループ」 · └ 残業ほぼゼロ・土日祝休み・退職金制度あり · 《入社時に専門知識は必要ありません》広がるiDeCo・企業型確定拠出年金、働きながら知見を深めませんか? · ─★安定基盤・将来性が魅力 · 老後の暮らしを支える新たな制度として注目を集める「確定拠出年金」。 ...

  • お問い合わせ対応スタッフ

    6日前

    福岡市中央区, 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ フリーランス

    · ■ 仕事内容 · お問い合わせ対応スタッフ(福岡・薬院駅徒歩1分)◆選べる働き方/7月1日入社の同期と一緒にスタート · 東京海上日動社の保険を取り扱う代理店さんからのお問い合わせに対応するお仕事です。3ヶ月かけてじっくり研修を行なうので、未経験の方も安心です。 · 3ヶ月の研修で、電話対応や基本的な商品知識やシステムの使い方などを学び、その後は簡単な問い合わせ対応から業務をスタート。もちろん先輩がサポートします。 · ◎電話応対の模擬練習を繰り返してから、実際のお問い合わせ対応に進めます。 · ◎デビュー後のサポート体制も充実。少しずつできること ...

  • オペレーション業務担当

    6日前

    福岡市中央区, 楽天カード株式会社 フルタイム

    · ■ 仕事内容 · オペレーション業務担当(カード会員向け)◆実働7時間20分/充実の研修・福利厚生 · 楽天グループのFinTech事業を牽引している当社。主要サービスである『楽天カード』は顧客満足度、会員数、カード取扱高で日本トップクラスの実績を誇ります。 · あなたには、経験に応じて以下のうちいずれかのポジションをお任せします。会員・顧客サポートや審査業務など、『楽天カード』のオペレーションの役割を担っており、加盟店・会員の皆様に安心・安全・快適にカードを利用いただくために欠かせません。 · 【具体的な業務内容】 · ■加盟店業務部 · └楽天 ...

  • ユーザーサポート業務支援スタッフ/北九州勤務

    5日前

    Kitakyushu PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...