cs企画

5日前


福岡市, 株式会社すこやか工房 フルタイム


■ この求人のポイント

「すこやか通信」の製作ディレクションやりがいを感じることが出来る仕事です。


すこやか工房は、「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」といった健康食品の企画開発~販売を手掛けるメーカー。実際に生産地まで足を運び、原料を厳選するなど、安心安全な商品づくりが、お客さまから支持され、創業から22年で急成長を遂げています。今回はCS向上のために、業務として独立して今後深堀をしていきたいため、担当者を探しています。


■ 仕事内容

具体的には

《お客様のお声を収集~分析し、WEBではなく広報誌などのツールを使った満足度向上に向けた企画が中心です》
■既存顧客向け紙会報誌(月1回発行のすこやか通信)の製作ディレクション
コンテンツ企画、ライティング、文字校正等
■既存顧客向けのサービス企画(誕生日、周年プレゼント企画、カレンダーのお届けなど)


■ 対象となる方

【必須条件】
■施策計画~実行~結果分析~改善などPDCAサイクルをご自身で回せる方
+以下のどちらか、もしくは両方を満たす方
■通販でのCS企画(顧客満足向上企画)のご経験
■お客様向けのツール(メルマガ、挨拶文、商品ツールなど)の企画制作経験があり、顧客視点での考え方ができる方
\紙媒体の制作物なら尚弊社とマッチします◎/

【歓迎条件】
■コールセンター業務経験
■顧客視点/顧客価値での企画経験
■紙媒体のディレクション経験
■販売促進やPR業務、広報の業務経験


■ 採用予定人数

1名


■ 勤務時間

9:30~18:30もしくは10:00~19:00 (実働8時間・休憩60分)
上記より希望に合わせて選択※日ごとの変更も可能


■ 勤務地


福岡市博多区冷泉町9-26
※地下鉄:祇園駅から徒歩4分
※地下鉄:呉服町駅から徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では...

福岡県


■ 交通アクセス

※地下鉄:祇園駅から徒歩4分
※地下鉄:呉服町駅から徒歩4分


■ 給与

月給200,000円~300,000円

※経験・年齢により優遇します。
※試用期間6ヶ月あり
※各種手当て(家族手当、住宅取得手当)は試用期間終了後支給対象

≪想定年収≫
350万円~500万円

初年度年収

350万円~500万円


■ 昇給・賞与

■昇給/年1回
■賞与/年2回
※別途、業績に応じて業績賞与の支給可能性あり


■ 諸手当

通勤手当(上限1.5万円)
時間外手当
家族手当(子供1人につき1万円/月)
住宅手当(自宅購入時、2年間に限り1万円/月)
役職手当(5,000円~60,000円)
資格手当(社内規定による500円~漢字検定、栄養士、秘書検定等学ぶ大人を応援しています)
管理職手当(30,000円~50,000円)
年間表彰
など


■ 休日・休暇

【休日】
週休二日制(土・日・祝日)
※年間休日120日
※5~7月は次年度の目標設定会議のため計2回土曜出勤あり(出社がない月もございます)

【休暇】
年末年始休暇
GW休暇
有給休暇(1時間単位の有給取得可)
※平均有給消化率80%程度


■ 福利厚生

社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
退職金制度(勤続5年以上 ※定年65歳)
寮社宅(要相談)



  • 福岡市, 株式会社すこやか工房 フルタイム

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    · ■ この求人のポイント · ■自社コールセンターだから業務改善もスムーズ · すこやか工房は、「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」といった健康食品の企画開発~販売を手掛けるメーカー。実際に生産地まで足を運び、原料を厳選するなど、安心安全な商品づくりが、お客さまから支持され、創業から22年で急成長を遂げています。この度、体制強化のために、自社コールセンターの運営管理を担うSVを募集することになりました。 · ■ 仕事内容 · 具体的には · ◎自社コールセンターにて、お客さまへの窓口対応から、数値目標の策定・管理、CS活動、スタッフ管理など、センタ ...


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