行政書士補助者(相続手続きをサポート) 未経験歓迎/年休126日/完休2日/残業少なめ/賞与年2回

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

1枚の書面から、人生の物語をひも解く。

• 戸籍をひも解き、故人の人生を慮る

故人の相続手続きを専門にサポートする当法人。最初に行うのは「戸籍」の取得です。戸籍は1枚の書面でありながら、故人の出生、婚姻、死亡に至るまでの人生の軌跡が記されています。

読み進めるうち「こんな場所で生まれたのか」「この時に結婚されたのか」と、まるで人生の物語をたどっているような感覚になることもしばしば。単なる手続きとしてでなく一枚一枚に込められた人生を丁寧に受けとめ、手続きを進めます。

• 大切な人を偲ぶ時間を守る仕事

相続が発生するのは家族・親族が亡くなった時。大変辛い時期に余計な不安や負担を与えないため、私たちがいます。手続きを任せることで生まれた時間で、故人を存分に偲んでほしい。これが私たちの想いであり、存在意義です。

• 得た知識が自分の人生の糧になる

いずれはすべての人が経験することになる相続。その手続きや資産に関する知識を蓄えることで、仕事の学びが自分の人生にもプラスになります。

関わる人生の数だけ必要な相続の数がある。そんな奥の深い仕事をはじめませんか。

----- 募集要項 -----

【職種名】

行政書士補助者(相続手続きをサポート) 未経験歓迎/年休126日/完休2日/残業少なめ/賞与年2回

【仕事内容】

\ 辛い時間に寄り添う仕事 /

相続手続きの代行サービスを担当します。ご依頼者様は、大切な家族を亡くし、大変つらい状況の中で手続きに追われる方が多数。第三者として関わる中で、故人様の生前の話を聞いたり、ちょっとした雑談をしたりと、ご依頼者様の心の支えになれるよう窓口役を担います。

資格が無くても活躍可能

今回は「行政書士補助者」としての募集。行政書士の資格を保有していなくても、行政書士のサポートのもと自分で考えながら業務を遂行できるポジションです。

<主な業務>

・お問い合わせや郵便の対応

・役所、銀行、法務局などとのやりとり

・提携する専門家(税理士・司法書士・社労士・弁護士など)とのやりとり

・その他事務作業

<業務の進行イメージ>

• お問い合わせ対応(電話/9割がWeb経由)

「相続手続きについて相談したい」というお問い合わせが届きます。

• ヒアリング

時には、相続とは直接関係のない他愛もない話を長時間お聞きすることも。こうしたご要望に親身に対応するのも、ご遺族の心を和ませ、信頼関係を築く大切な時間です。

• 各種手続き

状況を把握したら、行政書士の指示に応じて遺言書の確認や相続人の調査などの書類作成・申請などの手続きを進めます。

※1人10件〜の案件を担当。チーム単位で業務に取り組みます。

※手続き完了までの期間は、数ヶ月〜年単位のものまで様々です。

<ひとつとして同じ仕事がない「奥深さ」>

相続にまつわる事情に同じものはありません。家族構成や背景が異なれば、対応の仕方も変わってきます。似たような事例に見えても毎回ゼロからご遺族と向き合い、何が最善かを考え抜く姿勢が不可欠です。

また、法律知識も多岐にわたり、一つの工程に対して何通りもの方法が存在します。この奥深さが、この仕事の面白さだと言えるでしょう。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

<次の2点を満たす方>

• お客様対応に慣れている方

└経験は問いませんが、営業や接客・サービス業などのご経験をお持ちであれば存分に活かせます。

• PC操作に慣れている方

└ExcelやWordに文字を入力できる方であれば大丈夫です。

\先輩たちも「相続未経験」からスタート/

【Q】前職はなんですか?

• アパレル販売一筋でした
• 小学校の先生をしていました
• 「大学で学んだ法律を活かしたい」と病院勤務から転身しました
• 自身の相続経験をきっかけに、測量士からキャリアチェンジしました

【Q】志望動機を教えてください

• 人の役に立つ仕事がしたい
• 社員同士の仲のよい環境が良い
• 前職が公務員で、知識を活かせると思った
• 入職して2〜3年目が多く、1年未満のメンバーも活躍中です
• 必須ではありませんが、不動産・金融・生命保険・公務員など多くの仕事経験を活かせる環境です。ぜひアピールしてください

【募集背景】

• 社会貢献度の高い仕事で、新たな仲間を募集

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私たちは、遺産相続に関するあらゆる手続きを一括で担う『遺産相続手続まごころ代行センター』を運営する行政書士法人です。

税理士・司法書士・社労士・弁護士などの専門家と連携し、ワンストップで対応できる体制が強み。幅広いご相談に応じられることから、依頼が増加しています。

今後さらに多くの方の力になっていくため、新たな仲間を増員募集することになりました。

【雇用形態】

正社員

※3〜6ヶ月の試用期間があります。その間も労働条件は変わりません。

【勤務地】

大阪事務所:大阪府大阪市中央区平野町2丁目1番14号 KDX北浜ビル10階

※転勤はありません。

【交通】

京阪電鉄京阪本線、大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩3分

京阪電鉄京阪本線、大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩6分

【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)

※残業は月10〜20時間と少なめです。ワークライフバランスのとれた働き方が可能です

【給与】

月給22万円以上+諸手当+賞与(年2回)

※経験や能力を充分に考慮したうえで加給優遇します。

【休日休暇】

<年間休日126日>

• 完全週休2日制(土・日・祝あわせて週2日休み)
• 年末年始休暇(5日)
• GW休暇(暦通り)
• 夏季休暇(4日)
• 有給休暇
• 家族バースデー休暇(年1回程度)

└家族のことも大事にしてほしいという代表の想いにより設定されました

• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
• 育児休暇(取得・復職実績あり)
• 子育て中の社員も活躍中です

<プライベートも大切にできる居心地の良い環境>

プライベートへの理解も深く、子どもの用事で抜ける際も嫌な顔一つせず配慮するなど、働きやすい環境です。居心地の良い雰囲気で、あなたらしく活躍できます

【福利厚生・待遇】

• 昇給:年1回(10月)
• 賞与:年2回(6月・12月)
• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 交通費(月2万円まで)
• 時間外手当(全額)
• 退職金制度
• 私服勤務可
• 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由

└派手髪などもOK自由な服装で働く元アパレル社員も活躍中です

• オフィス内分煙
• 副業OK

<様々なキャリアステップあり>

「アシスタント」→「コンサルタント」へとステップアップし、相続に関するエキスパートをめざすことが可能。また、新しく入った職員の育成・マネジメントなど、様々な取り組みにも挑戦することができます。実際に、Web集客が主流だった当法人で営業部を立ち上げた社員もいます

【入職後の流れ】

• 入職〜3ヶ月

先輩スタッフのマンツーマン指導により、「相続とは」「戸籍とは」といった基礎知識を身につけることからスタート。その後、相続手続きの基礎となる戸籍収集業務を通じて、さらに土台を固めていきましょう。

• 3ヶ月以降

入職から半年で一連の業務フロー把握をめざすために、できる業務の幅を広げていきます。銀行とのやりとりなど具体的な手続きにもチャレンジし、慣れてきたらお客様の相談対応も少しずつお任せします。

\月イチで勉強会を実施/

相続手続きを進めるうえで必要になる保険・株・年金などの知識習得、さらには事例に沿ったシミュレーション教育なども行い、スキルアップに励んでいます。

【にぎやかな仲間が揃っています】

<多様なバックグラウンドを持つ仲間たち>

当法人では10名のスタッフが活躍しており、20代〜30代が中心。男女比はほぼ半々です。元アパレル販売員や小学校教員など、多様なバックグラウンドを持つ未経験者が多数在籍。入職間もないメンバーも多く、安心して飛び込める環境です。

<支え合い、成長できるチームワーク>

チーム単位での業務が基本。互いに支え合い、遠慮なくフィードバックし合う風通しの良い社風です。成長に繋がる環境があります

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

伝統的な士業の信頼性と、Webを駆使したベンチャー企業のような柔軟性を兼ね備えた「進化する士業」の最前線に立つ存在です。

年間1800件もの相談実績を誇る『遺産相続手続まごころ代行センター』の一員として、相続・遺言に関する幅広いニーズに対応。税理士や司法書士など各分野の専門家と連携し、ワンストップでサービスを提供しています。東京都港区役所や大阪市中央区役所の窓口封筒に掲載されるなど、その信頼性は高く評価されています。

特筆すべきは、代表がWeb業界出身であることから、Web集客が9割を占めるという士業の常識を覆す運営スタイルです。孤独死対応や遺品整理、お寺との連携といった社会の新たなニーズにも柔軟に対応し、単なる手続き代行に留まらない、きめ細かなサービスを提供しています。

士業でありながらベンチャー志向という独自の姿勢が、同社の成長を力強く牽引している印象を受けました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】【悲しみを抱えるご家族に、心から寄り添える仕事】

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「遺産相続」と聞くと、どこかお堅い手続き業務をイメージする方も多いかもしれません。ですが実際の現場は、感情のケアを必要とするご相談ばかり。相続の内容も、抱えている悩みも、すべてが異なります。

中には数年にわたり対応が続くご相談もあり、明るい話題ばかりではないというお話でした。それでも、ご家族の一歩を支えるという使命に、誇りを持って向き合っているメンバーが多く在籍しているようです。

実際のエピソードをお聞きしたため、ご紹介します。

【ep.1】1通の手紙から感じたチームの仕事の重み

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あるとき、スタッフ一同宛に届いた1通のお手紙。「両親を亡くし、何も手につかないほど落ち込んでいたけれど、ここまで親身に支えてくれて本当にありがとうございました」という感謝の言葉が綴られていたとか。

担当スタッフだけでなく、法人全体として支えられたことへの感謝。直接関わっていなかったスタッフも、誰かの力になれた実感を得られた瞬間だったようです。

【ep.2】電話越しでは見えない感情に触れた日

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普段は電話での対応が中心ですが、ある日、対面でお話を伺う機会があったそう。はじめは不安げだったお客様が、対話を通して悩みを整理し、最後には笑顔に変わっていた表情が、今も強く印象に残っているとのことです。

顔を見て言葉を交わし、その方の悩みに真摯に向き合う──。この仕事の重みと温かさを実感できた出来事だったようです。

【厳しさ】【学びと試行錯誤が続く専門性の高さ】

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税理士・司法書士・社労士・弁護士など、複数の専門家とタッグを組みながら進めるのがこの仕事の特徴です。やりとりのなかでは専門用語が飛び交い、渡される資料も最初は見慣れないものばかり。特に未経験からスタートする場合は、相手の意図や業務の流れをつかむまでに時間がかかるでしょう。

【型が通用しない個別対応の難しさ】

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相続にまつわる事情は、一つとして同じものはありません。似たような事例に見えても、家族構成や背景が異なれば、対応の仕方も変わってきます。だからこそ、以前の対応をそのまま当てはめる"型"は通用しません。

「このケースはこう進めればいいだろう」といった思考はリスクにもつながります。毎回ゼロから相手と向き合い、何が最善かを考え抜く姿勢が、この仕事には欠かせません。

【ご遺族の感情に寄り添う精神的負担】

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ご依頼者様は大切な方を亡くされたばかり。悲しみや不安、時には複雑な感情を抱えています。相続手続きは単なる事務処理ではなく、そうしたご遺族の感情のケアを必要とするもの。時には、手続きとは直接関係のない話を長時間お聞きすることもありますが、これはご遺族の心の負担を少しでも和らげたいという想いからくるものです。

しかし、常に他者の感情に寄り添い続けることは、精神的な負担を伴う場合もあります。また、手続きが数年にわたるケースもあり、長期にわたってご遺族の感情と向き合い続ける覚悟が必要です。誰かの辛い感情に触れることが、想像以上のストレスになる可能性もあります。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 相手の話を聞くことが好きな方

• 人の力になりたいという想いをお持ちの方

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ご遺族の心に寄り添い、その不安や悲しみに耳を傾けられる方が、この仕事に向いています。なぜなら、相続手続きは単なる事務作業ではなく、ご遺族の「他愛もない話」にも真摯に耳を傾け、心の支えとなることが求められるからです。誰かの役に立ちたいという強い想いが、この仕事の大きな原動力となります。

【向いてない人】 作業的に対応を行いたい方

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相手の状況に深く関心を持てず、型にはめた対応を好む方には不向きです。相続は奥が深く「遺産を相続しない」という場合ですら何通りも手続きの進め方があるのだとか。そうした対応方法を模索し、相手を想った行動ができない方には向いていません。