ご就業先は、大手グループの情報セキュリティソリューション企業 法人向けに提供している「ファイル転送サービス」のヘルプデスク業務です。 まずは問い合わせ一次対応からスタートし、 ご経験・習熟度を見ながら二次対応(障害解析など)もお任せしていきます。 · (1) ヘルプデスク/ユーザーサポート(メール・電話) サービスを導入いただいている法人様、 もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い合わせ対応 ( メール+電話で1日15~20件程度) (2) 障害解析 検証、ログ解析、障害切り分け 難易度が高い事象については、社内インフラチーム・開発チームにエ ...

大手自動車メーカーで在宅勤務可知識と経験を活かし、社内ヘルプデスクを担当。自分時間も充実 · 経験者優遇 高収入・高時給 勤務開始時期調整 一部リモートワーク勤務 リモート面接OK 車通勤OK 社会保険完備 受動喫煙対策: 敷地内禁煙 · ヘルプデスク・ユーザサポート・運用保守 · 派遣社員 · 時給 1,680円〜1,750円 · 9:00〜18:00(実働8時間 休憩60分)残業:月20時間 · 試用・研修の有無:どちらもなし · 愛知県名古屋市中村区 · 名古屋駅 · 名古屋駅より徒歩10分 · 自動車通勤がしたい 経験を活かせる仕事がしたい 土日 ...

大手自動車メーカーで在宅勤務可知識と経験を活かし、社内ヘルプデスクを担当。自分時間も充実 経験者優遇 高収入・高時給 勤務開始時期調整 一部リモートワーク勤務 リモート面接OK 車通勤OK 社会保険完備 受動喫煙対策: 敷地内禁煙 ヘルプデスク・ユーザサポート・運用保守 派遣社員 時給 1,680円〜1,750円 9:00〜18:00(実働8時間 休憩60分)残業:月20時間 試用・研修の有無:どちらもなし 愛知県名古屋市中村区 名古屋駅 名古屋駅より徒歩10分 自動車通勤がしたい 経験を活かせる仕事がしたい 土日祝日は休みたい そんな方に ...

ご就業先は、大手グループの情報セキュリティ企業 法人向けに提供しているファイル転送サービスの 「ヘルプデスク(一次受け対応)」をお任せいたします。(1) ヘルプデスク(ユーザーサポート) サービスを利用いただいている企業担当者様からのお問い合わせ対応。 主に操作方法に関する問い合わせが中心です。 FAQをもとに回答可能な範囲で対応を行い、難易度の高い問い合わせは 状況をヒアリングのうえ二次対応の部署へエスカレーションします。 (2) 手順書・マニュアル更新 ヘルプデスク業務に利用しているFAQやマニュアルのメンテナンス・更新。 (3) 資料作成 業務に必 ...

ご就業先は、情報セキュリティサービスを提供する大手グループ企業 企業向け有料サービスとして高いシェア率を誇る 「ファイル転送サービス」のヘルプデスクおよび障害対応をお任せいたします。 · (1) ヘルプデスク・ユーザーサポート サービスを導入いただいている企業担当者様からの問い合わせ(メール・電話)対応。 · 通知メールがユーザーに届かない。 レスポンスの問題、プロキシーサーバの疎通が出来ないなど 画面上で操作ができない ブラウザー側の問題か・ファイル転送サービスの問題かエラーを確認 · 1日15~20件程度(メール+電話) (2) 障害解析(ログ解析) ...

週4日ペースで在宅勤務 大手グループ企業の「社内ITヘルプデスク」です。 Microsoft365に関する部門社員からの問い合わせ対応をお任せいたします。 · (1) 問い合わせ対応 Microsoft365に関する社員からの問い合わせ対応(Outlook・Teams・OneDrive・SharePointなど) 障害発生時の一次対応、ベンダー企業へのエスカレーション対応 (2) 資料作成 ヘルプデスク業務関連の資料や、社員からの依頼に伴う資料作成(Word・Excel・PowerPoint) (3) ヘルプ対応 社内システムの運用サポートを行うヘルプデ ...

在宅ワーク中心PM支援業務 ご就業先は大手グループの情報セキュリティサービス企業 自社サービスのファイル転送システム開発のプロジェクトに参画し、 システム開発部隊のPM支援業務を担っていただきます。 PM(プロジェクトマネージャー)がコア業務に専念できるよう、 プロジェクト管理に関する資料作成・管理を中心に各種サポート業務をお任せいたします。 · (1)資料作成(Excel・PowerPoint) 社内稟議書 プロジェクト計画書 プロジェクト体制図 経営層への報告資料 打ち合わせにおける議事録作成 その他、プロジェクト関連資料 (2)資料管理 プロジェク ...

[派遣社員] 社内ヘルプデスクとして問合せ、資産管理等社内ヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。 在宅・リモートワーク相談可週4日相談可4月スタート開始日相談可複数路線から通勤可、好立地オフィス駅から徒歩5分以内10時開始 時給1900円 304,000円(残業無の場合)/315,875円(残業5時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 東京都千代田区都営三田線三田線内幸町駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交 ...

大手セキュリティ会社勤務在宅メインの集計及び改善支援 大手セキュリティ会社の社内ヘルプデスクで「AIチャットボットの問い合わせ集計及び改善支援」です 社内ヘルプデスクで稼働中のAIチャットボットへの問い合わせ内容を簡単な関数を用いて集計。 その集計結果に基づく、対策や運用改善支援を行っていただきます。(1) 問い合わせ内容の集計 AIチャットボット問い合わせ内容の集計 (問い合わせ内容の傾向把握のための集計や、回答率、正答率、解決率等の集計(excel)) (2) AIチャットボット運用改善 集計結果に基づく対策の立案と実施 (3) FAQ作成 既存FA ...

業務内容: ヘルプデスク業務 PCキッティング(ActiveDirectoryのOU変更や、ファイルサーバ参照権限設定含む) PCに関する問合せ対応(設定変更、ソフトのインストール/アップデート、不具合対応など) iPhone、iPadキッティング(MDM操作も含む) プリンター機器のキッティング、設置、故障対応 各種アカウント管理 問合せや依頼はワークフローシステム/電話/口頭にて受け付けており、 直接デスクにお伺いしてマニュアルのない対応が発生することもございます。 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツ ...

業務内容: 社内ヘルプデスク業務 社内のヘルプデスク業に対応頂きます ファイルサーバー運用管理、ユーザー登録、アクセス権設定 アクセスログなど各種ログの確認 ユーザーからの問い合わせ対応 既存ファイルサーバーからのデータ移行 担当製品: BOX(クラウドサービス) 職種: [IT系(開発)] 運用管理 ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します サーバー全般に関する知識。ただ指示された事をやるだけでなく、自らどうすればシステムを有効活用可能か考えて提案・実行可能な人材が望ましいです 活かせる経験 Word 勤務地 ...

ご就業先は、大手グループの情報セキュリティサービス企業 クラウドストレージ「Box」のユーザーサポート業務です。 在宅ワークの普及によるニーズ拡大に伴い、経験者を募集しております · (1) ユーザーサポート 法人ユーザーからのメール・チャット・電話によるお問い合わせ対応 ( メールでのサポートが中心です) (2) 資料作成(営業支援) 「Box」の拡販を行う営業社員が利用する提案資料、 サービス導入時に顧客(法人ユーザー)にお渡しするFAQの作成支援 (3) 事務支援 ユーザーサポート・営業支援に付随する各種事務支援 · 1日5件程度の見込み ( メー ...

業務内容: マスタ基盤システムPJのヘルプデスク マスタ基盤システムの刷新に伴うヘルプデスク 4割程度在宅あり 担当製品: マスタ基盤システムPJのヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 定型作業業務あり 活かせる経験 マスタへの知見 業務システムの操作、ヘルプデスクの経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以 ...

ワークバランス · @武蔵境駅徒歩5分/646498 仕事内容: · 社内ヘルプデスク システム保守/運用に関する各部署/各営業所からの問い合わせ 対応などヘルプデスク・社内システムのユーザー/アカウント管理 サーバの更改やシステム導入時のベンダーコントロール・新規事業所の オープンに伴う社内ネットワークや電子機器の導入・RPAの導入支援 キッティング · 社内ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,520円 交通費別途支給 · 40万3200円=時給2520円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 ...

業務内容: グローバルITヘルプデスク 英語圏、中国語圏利用者のITヘルプデスク 週2程度在宅あり 担当製品: グローバルITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 何らかのサポート経験、電話対応経験でも可 ビジネスレベルで英語の読み書き、スピーキングができる方 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働き ...

社内のSE・ヘルプデスク業務/703331 仕事内容: 1.ITに関するヘルプデスク 利用サービス(メール等)の操作方法等 Excel等の操作方法等 各種アプリケーションの操作方法等 不具合や障害等の問合せ 2.PCセットアップ 医薬品 職種: IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: 1,600円 交通費別途支給 25万2800円=時給1600円×158時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設 ...

業務内容: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 御茶ノ水オフィスでITヘルプデスク+LCM 亀戸センターでPCキッティング+LCMを実施 担当製品: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識 ヘルプデスク経験 活かせる経験 ITヘルプデスク経験 キッティング経験 PCLCM経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地 ...

業務内容: 基幹システムに関する問合せ対応業務 グループ会社の従業員が利用する基幹系システムの問合せ対応等の業務。 1.問合せ対応 2.各種申請・要望対応 3.障害対応 4.問合せログ管理 5.FAQ・マニュアル運用 6.報告 担当製品: FD11テクニカルサポート・ヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Excel、Word、PowerPointの基本的な操作(ファイルの保存、作成)ができれば可 勤務地: 東京都 世田谷区 プロジェクト先での勤 ...

ワークバランス · @武蔵境駅徒歩5分/660306 仕事内容: · 社内ヘルプデスク システム保守/運用に関する各部署/各営業所からの問い合わせ 対応などヘルプデスク・社内システムのユーザー/アカウント管理 サーバの更改やシステム導入時のベンダーコントロール・新規事業所の オープンに伴う社内ネットワークや電子機器の導入・RPAの導入支援 キッティング · 社内ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,430円 交通費別途支給 · 38万8800円=時給2430円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 ...

業務内容: 業務内容 社内ヘルプデスク システム保守/運用に関する各部署/各営業所からの問い合わせ 対応などヘルプデスク・社内システムのユーザー/アカウント管理 サーバの更改やシステム導入時のベンダーコントロール・新規事業所の オープンに伴う社内ネットワークや電子機器の導入・RPAの導入支援 キッティング 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 システム保守経験などがあればあれば尚可 活かせる経験 ヘルプデスク経験 シス ...

大手自動車メーカーに常駐しヘルプデスクの対応/699397 仕事内容: (案件概要) 大手メーカー社内のOAサービスデスク業務。T社のOAツール、OA運用、 Windows操作、Office関連、OA機器などのトラブルサポート窓口 · システム 職種: · 情報系(制御系) 使用するツール: Word、Excel 給与: · 2,100円 交通費別途支給 · 33万6000円=時給2100円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康 ...