(1) ヘルプデスク/ユーザーサポート(メール・電話) サービスを導入いただいている法人様、 もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い合わせ対応 ( メール+電話で1日15~20件程度) (2) 障害解析 検証、ログ解析、障害切り分け 難易度が高い事象については、社内インフラチーム・開発チームにエスカレーションします (3) 手順書・マニュアル更新 FAQ・操作マニュアルなどのメンテナンス・更新 (4) 資料作成 業務に必要な各種資料の作成(主にExcelを利用)
着任後はOJTで研修・業務引継ぎを行います。 同じヘルプデスクチームに弊社社員が7名在籍していますので、確認・相談がしやすい環境です
着任から数週間は、OJT研修・業務引継ぎのため出社勤務となります。 以降は週2~3日ペースで在宅勤務となる見込みです(業務状況により多少変動する可能性あり)。 在宅ワーク時、電話対応はスマホ(貸出)にて行います。 部署メンバーとはチャットツール(Teams)でコミュニケーションが取れます。
服装はオフィスカジュアルOK ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり オフィス周辺にもコンビニ飲食店など複数あり 屋内の受動喫煙対策あり(喫煙専用室あり)
ヘルプデスクの実務経験を活かしつつ、 サーバ・ネットワーク関連の知見を身につけて、スキルアップ・キャリアアップを目指したい方 学校・独学でサーバ・ネットワーク関連の基礎知識を学び、これから実践経験を積んでいきたい方 サーバ・ネットワーク運用保守の実務経験がある方 サーバエンジニア・ネットワークエンジニアの実務経験がある方 HE190775 配信対象ヘルプデスク
ITヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験がある方(1年以上)
サーバ・ネットワーク関連の実務経験がある方(運用・保守、設計・構築など) Webアプリ関連のヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方 SV業務のご経験がある方 在宅ワークのご経験がある方
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週2~3在宅のファイル転送サービスヘルプデスク
15時間前
Higashiosaka キヤノンビズアテンダ株式会社ご就業先は、大手グループの情報セキュリティソリューション企業 法人向けに提供している「ファイル転送サービス」のヘルプデスク業務です。 まずは問い合わせ一次対応からスタートし、 ご経験・習熟度を見ながら二次対応(障害解析など)もお任せしていきます。 · (1) ヘルプデスク/ユーザーサポート(メール・電話) サービスを導入いただいている法人様、 もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い合わせ対応 ( メール+電話で1日15~20件程度) (2) 障害解析 検証、ログ解析、障害切り分け 難易度が高い事象については、社内インフラチーム・開発チームにエ ...
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Higashiosaka JobFlurry-Bebee-JP社内ヘルプデスク業務 社内ルールに関する問合せ・ウィルス対策製品/バージョンアップに関する問合せ ウィルス感染対応・エラー発生対応・トラブル対応 インストール、アンインストール・マニュアルの作成 など · クライアントOSインスト-ル経験・インフラ管理経験 · テクニカルヘルプデスク ...
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在宅ワーク中心のitサービスヘルプデスク
15時間前
Higashiosaka キヤノンビズアテンダ株式会社ご就業先は、大手グループの情報セキュリティ企業 法人向けに提供しているファイル転送サービスの 「ヘルプデスク(一次受け対応)」をお任せいたします。 · (1) ヘルプデスク(ユーザーサポート) サービスを利用いただいている企業担当者様からのお問い合わせ対応。 主に操作方法に関する問い合わせが中心です。 FAQをもとに回答可能な範囲で対応を行い、難易度の高い問い合わせは 状況をヒアリングのうえ二次対応の部署へエスカレーションします。 (2) 手順書・マニュアル更新 ヘルプデスク業務に利用しているFAQやマニュアルのメンテナンス・更新。 (3) 資料作成 業 ...
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ファイル転送サービスのヘルプデスク・障害対応
16時間前
Higashiosaka キヤノンビズアテンダ株式会社ご就業先は、情報セキュリティサービスを提供する大手グループ企業 企業向け有料サービスとして高いシェア率を誇る 「ファイル転送サービス」のヘルプデスクおよび障害対応をお任せいたします。 · (1) ヘルプデスク・ユーザーサポート サービスを導入いただいている企業担当者様からの問い合わせ(メール・電話)対応。 · 通知メールがユーザーに届かない。 レスポンスの問題、プロキシーサーバの疎通が出来ないなど 画面上で操作ができない ブラウザー側の問題か・ファイル転送サービスの問題かエラーを確認 · 1日15~20件程度(メール+電話) (2) 障害解析(ログ解析) ...
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在宅ワーク中心のpmサポート業務
15時間前
Higashiosaka キヤノンビズアテンダ株式会社在宅ワーク中心PM支援業務 ご就業先は大手グループの情報セキュリティサービス企業 自社サービスのファイル転送システム開発のプロジェクトに参画し、 システム開発部隊のPM支援業務を担っていただきます。 PM(プロジェクトマネージャー)がコア業務に専念できるよう、 プロジェクト管理に関する資料作成・管理を中心に各種サポート業務をお任せいたします。 · (1)資料作成(Excel・PowerPoint) 社内稟議書 プロジェクト計画書 プロジェクト体制図 経営層への報告資料 打ち合わせにおける議事録作成 その他、プロジェクト関連資料 (2)資料管理 プロジェク ...
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社内se/2025年2月23日更新
3時間前
Higashiosaka 株式会社エル・ティー・エス年収 300~450万円 仕事内容 システム管理 社内向けヘルプデスク対応(問い合わせ対応、障害対応等) Windows系を中心としたサーバの運用管理(日常監視、障害対応等) PCセットアップ 各種サーバ・システムの構築・導入 セキュリティ管理 ユーザーアカウント管理(Active Directory管理) ファイルサーバの運用管理(アクセス権設定やデータ移行等) ‐セキュリティ(ISMS)対応業務 具体的に携わっていただく業務としては、お客様の情報システム部門のサービスオペレーション業務に携わり、日々の業務を行いながら問題をみつけ課題を解決する、などで ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック時給2150円 在宅×英語 グローバルITヘルプデスク 時給2150円 英語力を活かす · 気になる方はお早めにご応募ください · 英語圏、中国語圏利用者のITヘルプデスク 週2程度在宅あり エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお仕事 など、1人ひとりに合わせたお仕事をご紹介できます。 登録スタッフ数が120万人在籍しているスタッフサービスグループグループの中で、エンジニア専門事業部として約17000名のエンジニアが活躍中です よくあるご質問 · 未経験向けのお仕事はある? 派遣のメリッ ...
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Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] キッティング・問合せ対応などヘルプデスク電力サービス会社での社内ヘルプデスクをお任せします。 在宅・リモートワーク相談可3月スタート風通しのいい部署駅から徒歩5分以内ヘルプデスク/情シス経験活かせるSASE製品/ゼロトラスト/EDR等の技術経験が積める 時給1900円 285,000円(残業無の場合)/332,500円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 電気・ガス・エネルギ- 東京都千代田区JR中央線中央線御茶ノ水駅より徒歩5分パーソルクロステクノロジーは、全てのお ...
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クラウドサービスBoxのユーザーサポート
15時間前
Higashiosaka キヤノンビズアテンダ株式会社ご就業先は、大手グループの情報セキュリティサービス企業 クラウドストレージ「Box」のユーザーサポート業務です。 在宅ワークの普及によるニーズ拡大に伴い、経験者を募集しております · (1) ユーザーサポート 法人ユーザーからのメール・チャット・電話によるお問い合わせ対応 ( メールでのサポートが中心です) (2) 資料作成(営業支援) 「Box」の拡販を行う営業社員が利用する提案資料、 サービス導入時に顧客(法人ユーザー)にお渡しするFAQの作成支援 (3) 事務支援 ユーザーサポート・営業支援に付随する各種事務支援 · 1日5件程度の見込み ( メー ...
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Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] 問合せ対応・申請書対応等を含むヘルプデスク大手自動車メーカー系SI企業にて、ヘルプデスクをお任せします。 在宅・リモートワーク相談可3月スタート駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス大手SI企業勤務就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内) 時給1900円 304,000円(残業無の場合)/327,750円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 愛知県名古屋市東区名古屋市営地下鉄名城線名城線久屋大通駅よ ...
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大手システム開発会社にてサーバ監視など
15時間前
Higashiosaka 株式会社スタッフサービス ITソリューションサーバー系のお仕事経験やスキル 未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア/研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ (1)サーバ監視業務・監視ツールを用いた朝・夕サーバ(物理、仮想、ストレージ等)稼働状況チェック・記録・バックアップ処理の終了確認(エラーの場合は調査・リラン等)(2)アクセス権申請対応・ファイルサーバのNTFSアクセス権改廃(申請ベース)・ファイルサーバのアクセス権設定ツー ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドワークバランス · @武蔵境駅徒歩5分/660306 仕事内容: · 社内ヘルプデスク システム保守/運用に関する各部署/各営業所からの問い合わせ 対応などヘルプデスク・社内システムのユーザー/アカウント管理 サーバの更改やシステム導入時のベンダーコントロール・新規事業所の オープンに伴う社内ネットワークや電子機器の導入・RPAの導入支援 キッティング · 社内ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,430円 交通費別途支給 · 38万8800円=時給2430円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドワークバランス · @武蔵境駅徒歩5分/646498 仕事内容: · 社内ヘルプデスク システム保守/運用に関する各部署/各営業所からの問い合わせ 対応などヘルプデスク・社内システムのユーザー/アカウント管理 サーバの更改やシステム導入時のベンダーコントロール・新規事業所の オープンに伴う社内ネットワークや電子機器の導入・RPAの導入支援 キッティング · 社内ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,520円 交通費別途支給 · 40万3200円=時給2520円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド土日祝休 電子部品メーカーでのヘルプデスク 御殿場/702255 仕事内容: 社内ヘルプデスク業務 電子部品等の製造会社にて情報システム部門内のヘルプデスク業務を行っていただきます。 従業員の利用するシステムやPCソフトウェア、アプリなどが対象です · 社内ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 26万3500円=時給1700円×155時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内のSE・ヘルプデスク業務/703331 仕事内容: · 1.ITに関するヘルプデスク 利用サービス(メール等)の操作方法等 Excel等の操作方法等 各種アプリケーションの操作方法等 不具合や障害等の問合せ 2.PCセットアップ · 医薬品 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,600円 交通費別途支給 · 25万2800円=時給1600円×158時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内のSE・ヘルプデスク業務/703333 仕事内容: · 1.ITに関するヘルプデスク 利用サービス(メール等)の操作方法等 Excel等の操作方法等 各種アプリケーションの操作方法等 不具合や障害等の問合せ 2.PCセットアップ · 医薬品 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,600円 交通費別途支給 · 25万2800円=時給1600円×158時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期 ...
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ヘルプデスク/pc・電子カルテのヘルプデスク
15時間前
Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドPC・電子カルテのヘルプデスク/624793 仕事内容: PC・電子カルテのヘルプデスク業務 · 電子カルテ・PCサポート業務 職種: · IT系 使用するツール: Windows 給与: · 2,800円 交通費別途支給 · 44万8000円=時給2800円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキルアップ・研修 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド/682267 仕事内容: · 社内のヘルプデスク PC関係のセットアップ(配線も含む) システムの自動化推進 · 自動車部品 職種: · IT系 使用するツール: Excelマクロ、Word 給与: · 1,600円 交通費別途支給 · 25万6000円=時給1600円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキル ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドプレス機メーカでの社内ヘルプデスクのお仕事/719756 仕事内容: ネットワーク・システムのヘルプデスク対応(社内のインフラ、システムのトラブル問合せ対応) OAシステム(パソコン等)のキッティング · ネットワーク製品 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,800円 交通費別途支給 · 28万8000円=時給1800円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けてい ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内向けヘルプデスク業務/675146 仕事内容: 社内向けヘルプデスク業務 各部門からの問い合わせ対応 PCセットアップ(初期設定) PC修理対応 各種データ入力 · 遊戯機器 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,750円 交通費別途支給 · 28万円=時給1750円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカ ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内のSE・ヘルプデスク業務/703330 仕事内容: · 1.ITに関するヘルプデスク 利用サービス(メール等)の操作方法等 Excel等の操作方法等 各種アプリケーションの操作方法等 不具合や障害等の問合せ 2.PCセットアップ · 医薬品 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,600円 交通費別途支給 · 25万2800円=時給1600円×158時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期 ...