〒- 東京都 中央区, Marriott International

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Job Number

Job CategoryRooms & Guest Services Operations

LocationBvlgari Hotel Tokyo, 2-2-1 Yaesu, Chuo-ku, Tokyo, Tokyo, Japan,

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Management

【職務概要】

ホテルの運営責任者として、ロビーでのゲスト対応をはじめ、館内全体のサービス品質を維持・向上させる役割を担います。お客様のご要望や問題に迅速かつ丁寧に対応し、最高水準のホスピタリティを提供します。

【応募資格】

  • ビジネスレベルの英語力必須
  • 高卒以上、ホテルやフロント業務などの実務経験5年以上

または

  • ホテル・レストランマネジメント、ホスピタリティ、ビジネス関連の学位(2年制)を取得された方(経験不問)

【主な業務内容】

  • ゲストサービスチームの統率と育成
  • フロント業務の管理とサービス品質の向上
  • ゲスト対応、クレーム処理、問題解決
  • 他部署との連携による円滑な運営
  • サービス改善のためのプロジェクト推進
  • 社員の教育・評価・育成

【求める人物像】

  • 卓越したコミュニケーション力とリーダーシップ
  • チームワークを重視し、信頼関係を築ける方
  • お客様の期待を超えるサービスを追求できる方
  • 柔軟な対応力と問題解決力を備えた方

高級宝飾品ブランドのブルガリと共同で開発されたブルガリ・ホテル&リゾートは、各国の主要な国際都市や高級リゾート地に展開しています。私たちのチームに参加して、共に、ブルガリというブランドの興奮、時代を超越した魅力、伝統を届けましょう。ブルガリ・ホテル&リゾートの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。



  • 〒- 東京都 中央区, Marriott International

    ホテルの運営責任者として、ロビーでのゲスト対応をはじめ、館内全体のサービス品質を維持・向上させる役割をお持ちの方 · ゲストサービスチームの統率と育成 · フロント業務の管理とサービス品質の向上 · ...


  • Tokyo AccorHotel Full time¥3,200,000 per year

    プルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。 · 働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。 · ...


  • 東京都, 日本, AccorHotel ¥3,840,000 - ¥4,320,000 per year

    Presta apoyo al departamento frontal del hotel y coordina las operaciones del establecimiento durante diferentes turnos. Requiere experiencia previa en roles similares y conocimientos básicos de inglés. El salario es aproximadamente ¥320,000 al mes con posibilidad de aumento depe ...


  • 東京都 港区 白金台, 株式会社近鉄・都ホテルズ ¥2,580,000 per year

    + · ゲストサービス · シェラトン都ホテル東京のゲストサービススタッフ · 「また来るよ」が嬉しい · すべてのお客様にご満足いただける接客は難しいことですが、そ · ...


  • 東京都 新宿区 国立競技場駅, 株式会社イートクリエーター ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    · 新規プロジェクトのゲストリレーションアシスタントマネージャー · ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, 株式会社リートンテクノロジーズジャパン Remote job

    AIキャラチャットのサービス全体を管理してみませんか? · カスタマーサポート対応および管理 · コンテンツ管理対応 · ...


  • Tokyo 都築電気(株) ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    · サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス(受付、監視、運転)の企画、販売、提案、これらの業務を担当して頂きます。 · ...


  • Tokyo 都築電気(株) ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス(受付、監視、運転)の企画・販売・提案・設計・導入・マネジメント業務を担当します。 · ヘルプスクスデスクやIT基盤運用サービスの全般に関わる仕事です。 · ...


  • Tokyo (株)BeeX ¥9,000,000 - ¥14,000,000

    サービスデリバリーマネージャーとして顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わる · ■運用改善に関するコンサルティング · ■担当顧客へのソリューションのプリセールス · , ...


  • Tokyo (株)野村総合研究所 ¥600,000 - ¥1,322,000 per year

    「ITサービスマネージャ/運用サービスのポジションの求人です。プロジェクトリーダを担当クラウドや他社SaaSを活用システム運用に関する方式設計、業務設計を行う。上記プロジェクトでの経験を通じてクラウドや他社SaaSを活用した運用サービスの企画、構築を行う(NRI社内向けのサービスを想定)。 · 日系最大手シンクタンクであり強力な顧客基盤やリソースを保有しており総合的な提案が可能です(時価総額上位50社の90%がクライアントになります) · ...


  • Tokyo (株)野村総合研究所 ¥6,000,000 - ¥13,000,000

    ITサービスマネージャー(自社サービス運用)ポジションの求人です。NRIグループの一員であるNRIセキュアテクノロジーズに出向していただく形になりますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。 · ...


  • Tokyo NetApp, Inc. Full time¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year

    エンタープライズ向けITソリューションの導入・運用をリードするプロフェッショナルサービス部門のプロジェクトマネージャー募集。 · ITインフラ、データストレージ、クラウド分野での経験を活かし、顧客の課題解決を推進します。 · ...


  • Tokyo 三菱UFJインフォメーションテクノロジー(株) ¥1,052,000 - ¥1,337,000

    MUFGのサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化しており、これらのシステムを安定的 効率的に運営していく為に数百人規模の運用体制を構築しています。また、安全かつ効率的に運用していくためには技術面 組織体制面両面的進化が不可欠です。 ...


  • Tokyo 三菱UFJインフォメーションテクノロジー(株) ¥10,520,000 - ¥13,370,000

    MUFG Service IT Manager is responsible for managing the organization's entire IT system and ensuring its stability and efficiency. This includes planning and implementing system operations, maintaining security and reliability, and improving service levels. · ...


  • Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ¥14,000,000 - ¥17,000,000 per year

    地域ITオペレーションを統括し、複数拠点にわたるサービス品質に影響を与える機会。高い影響力を持つリーダーシップを発揮できます。 · サービス管理 · 地域全体の顧客および職場向けサービスの日常業務を監督する。 · エンドユーザー向けコンピューティングサービスの提供を管理し、問題やサービスリクエストのタイムリーな解決を確保する。 · サービスパフォーマンスを監視し、指標を分析し、サービス品質とユーザー体験を向上させる改善策を実施する。 · ITIL基準およびサービス管理におけるその他のベストプラクティスへの準拠を確保する。 · 情報技術、経営学、または関連 ...


  • Tokyo (株)カオナビ ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    インサイドセールスが取得したアポイントに対して提案クロージングまでを行います経営者もしくは経営企画の方への提案が基本であるためヒアリング力や提案力など営業スキルを高めることが可能ですヨジツティクスの提案営業を行いながらセールス組織の構築や仕組み化を推進していただき事業を軌道に乗せるというミッションをお任せします、これまでの経験を活かした+αの提案や仕組み化データドリブンな戦略立案チームのリーダーシップまで幅広い役割を担える方を期待しています · ...


  • Tokyo (株)Finatextホールディングス ¥7,000,000 - ¥10,000,000

    「DataLensHub」シリーズに関連して、エンタープライズ企業に対して課題整理、サービス提案、サービス導入を推進するポジションです。導入後の伴走支援や、顧客からのフィードバックを受けたプロダクトの機能改善の推進、顧客視点にたったカスタマイズのコンサルティングやプロジェクト提案等も推進していただきます。KGI/KPIの設計 · 業務フローの整理 · データ活用方針の策定など · エンジニアなどと連携しながら納品物や成果物の品質管理 · N卌期・スコープの調整 · 業務活用に向けた社内外調整をリード · ...


  • Tokyo NTTドコモビジネスX

    複数サイトやアプリのIDなど、ばらばらに管理されている顧客IDを統合し、顧客データを新鮮に保ちながら一元的に管理する「顧客ID統合ソリューション案件」の開発における提案支援、受注後の要件定義、基本設計、実装、テスト、リリース対応、および運用を実施します。グローバルの最先端のプロダクトを活用し急成長する領域での事業に関わります。大規模プロジェクトへの参画機会が得られます。 · ...


  • Tokyo 東京海上日動システムズ(株) ¥6,000,000 - ¥9,500,000

    システム運用管理業務として、ITガバナンス遵守に向けた各種ルールの策定やプロセス整備、ITILベースでのITサービスマネジメントの実践および継続的改善活動の推進を担当します。 ...


  • Tokyo 東京海上日動システムズ(株) ¥6,000,000 - ¥9,500,000

    システム運用管理業務として、ITガバナンス遵守に向けた各種ルールの策定やプロセス整備、ITILベースでのITサービスマネジメントの実践および継続的改善活動の推進を担当いただきます。 · ...


  • Tokyo 株式会社インテージテクノスフィア ¥8,000,000 - ¥10,000,000

    東京:リモート】サービスマネージャー · //同社の主力事業であるパネル集信業務や新規業務におけるITサービス運用を戦略的に統括していただくポジションです。 · //柔軟な働き方が可能となるワーケーション制度やコアタイムのないフルフレックス制度、週3日の在宅勤務制度など、長く腰を据えて働くための柔軟な制度が整っています · ...