Additional Information
Job Number
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationBvlgari Hotel Tokyo, 2-2-1 Yaesu, Chuo-ku, Tokyo, Tokyo, Japan,
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
【職務概要】
ホテルの運営責任者として、ロビーでのゲスト対応をはじめ、館内全体のサービス品質を維持・向上させる役割を担います。お客様のご要望や問題に迅速かつ丁寧に対応し、最高水準のホスピタリティを提供します。
【応募資格】
- ビジネスレベルの英語力必須
- 高卒以上、ホテルやフロント業務などの実務経験5年以上
または
- ホテル・レストランマネジメント、ホスピタリティ、ビジネス関連の学位(2年制)を取得された方(経験不問)
【主な業務内容】
- ゲストサービスチームの統率と育成
- フロント業務の管理とサービス品質の向上
- ゲスト対応、クレーム処理、問題解決
- 他部署との連携による円滑な運営
- サービス改善のためのプロジェクト推進
- 社員の教育・評価・育成
【求める人物像】
- 卓越したコミュニケーション力とリーダーシップ
- チームワークを重視し、信頼関係を築ける方
- お客様の期待を超えるサービスを追求できる方
- 柔軟な対応力と問題解決力を備えた方
高級宝飾品ブランドのブルガリと共同で開発されたブルガリ・ホテル&リゾートは、各国の主要な国際都市や高級リゾート地に展開しています。私たちのチームに参加して、共に、ブルガリというブランドの興奮、時代を超越した魅力、伝統を届けましょう。ブルガリ・ホテル&リゾートの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。
-
ゲストサービスマネージャー
1ヶ月前
〒- 東京都 中央区, Marriott Internationalホテルの運営責任者として、ロビーでのゲスト対応をはじめ、館内全体のサービス品質を維持・向上させる役割をお持ちの方 · ゲストサービスチームの統率と育成 · フロント業務の管理とサービス品質の向上 · ...
-
ゲストサービス アシスタントマネージャー
2ヶ月前
Tokyo AccorHotel Full time¥3,200,000 per yearプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。 · 働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。 · ...
-
東京都, 日本, AccorHotelプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。個性豊かなスタッフと一緒に、自分らしさを活かしながら活躍してみませんか。 · フロントデスクデューティーマネージャー · ホテル全体のオペレーションの監督/時間帯責任者 · ...
-
ゲストリレーションマネージャー
4週間前
Urayasu HSH Full timeペニンシュラホテルズは、香港上海ホテルズ株式会社の一部門として、アジア、ヨーロッパ、アメリカにわたる12の世界クラスのラグジュアリーホテルを運営しています。伝説的なホスピタリティと卓越性への取り組みで知られる私たちは、優雅さと現代性が融合した特別な環境を提供し、ゲストに忘れられない体験をお届けしています。 · ...
-
東京都 新宿区 国立競技場駅, 株式会社イートクリエーター ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year· 新規プロジェクトのゲストリレーションアシスタントマネージャー · ...
-
シティホテルのゲストサービススタッフ
3週間前
〒- 東京都 大田区 羽田旭町, オリックス・ホテルマネジメント株式会社+ · ・ · ! · 東京の止まり木"として安らぎを提供/ 毎日、世界中のお客さまと接するフロント業務. ...
-
サービスマネージャー】
3週間前
Tokyo 都築電気(株)サービスマネージャーとして顧客ICTシステム向け運用サービスを企画・販売・提案・設計・マネジメント業務を担当します。 · ヘルプデスク・システム監視・ICTオペレーションなどの顧客ITシステムに関わる全般です。 · ICT開発構築運用全般でのリーダー経験(10年以上) · ユーザ企業で情報システム部門・IT部門でのICT業務管理の経験(10年以上) · ...
-
サービスマネージャー】
1ヶ月前
Tokyo 都築電気(株)サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス(受付、監視、運転)の企画、販売、提案、設計、および導入、マネジメント業務を担当します。 · ...
-
サービスマネージャー
3週間前
東京都 千代田区 丸の内, X Mile株式会社 ¥328,000 - ¥377,000 per year+今までのキャリアを活かして働きませんか?サービスレベル向上、人材育成とマネジメントの役割をお願いします。 · + · +サービスレベル向上、人材育成とマネジメントの役割のお願いです。 · ...
-
サービスマネージャー
1ヶ月前
東京都 港区 虎ノ門, 株式会社リートンテクノロジーズジャパン Remote jobAIキャラチャットのサービス全体を管理してみませんか? · カスタマーサポート対応および管理 · コンテンツ管理対応 · ...
-
itサービスマネージャー】
1ヶ月前
Tokyo 東京海上日動システムズ(株)システム運用管理業務、ITガバナンス遵守に向けたルールの策定やプロセス整備、ITILベースでのITサービスマネジメントの実践を担当 · ...
-
itサービスマネージャー】
4日前
Tokyo 東京海上日動システムズ(株)システム運用管理業務、ITサービスの安定稼働・安定提供を支えるシステム運用管理業務として、ITガバナンス遵守に向けた各種ルールの策定やプロセス整備、ITILベースでのITサービスマネジメントの実践および継続的改善活動の推進を担当いただきます。 · ...
-
サービスデリバリーマネージャー
1ヶ月前
Tokyo (株)BeeX ¥9,000,000 - ¥14,000,000顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わっていただきます。運用改善に関するコンサルティング、担当顧客へのソリューションのプリセールス、運用立ち上げプロジェクトのマネジメントなどをしています。 · ...
-
itサービスマネージャー】
2週間前
Tokyo 東京海上日動システムズ(株)+システム運用管理業務として、ITガバナンス遵守に向けた各種ルールの策定やプロセス整備、ITILベースでのITサービスマネジメントの実践および継続的改善活動の推進を担当します。 · +システム運用現場での運用プロセスの継続的な実践経験 · 被監査部門としての窓口とりまとめ業務の経験 · システム非機能要件の要件定義、設計、実装、運用経験 · + ...
-
itサービスマネージャ/運用サービス設計
1ヶ月前
Tokyo (株)野村総合研究所 ¥600,000 - ¥1,322,000 per year「ITサービスマネージャ/運用サービスのポジションの求人です。プロジェクトリーダを担当クラウドや他社SaaSを活用システム運用に関する方式設計、業務設計を行う。上記プロジェクトでの経験を通じてクラウドや他社SaaSを活用した運用サービスの企画、構築を行う(NRI社内向けのサービスを想定)。 · 日系最大手シンクタンクであり強力な顧客基盤やリソースを保有しており総合的な提案が可能です(時価総額上位50社の90%がクライアントになります) · ...
-
Tokyo (株)野村総合研究所 ¥6,000,000 - ¥13,000,000ITサービスマネージャー(自社サービス運用)ポジションの求人です。NRIグループの一員であるNRIセキュアテクノロジーズに出向していただく形になりますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。 · ...
-
Tokyo グローバルセキュリティエキスパート(株) ¥7,000,000 - ¥10,000,000「セキュリティ/サービスデリバリーマネージャー」のポジションの求人です。 · 当社のセキュリティ人材サービスにおけるサービスデリバリーマネージャーとして、プロジェクト全体の運営管理・品質向上・要員計画を担っていただきます。 · ...
-
シニアitサービスマネージャー
1ヶ月前
Tokyo 三菱UFJインフォメーションテクノロジー(株) ¥10,520,000 - ¥13,370,000MUFG Service IT Manager is responsible for managing the organization's entire IT system and ensuring its stability and efficiency. This includes planning and implementing system operations, maintaining security and reliability, and improving service levels. · ...
-
Urayasu HSH Full timeザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている2026年度 新卒採用 宿泊部サービススタッフを募集しています。 · ...
-
フィールドサービス シニアマネージャー
2週間前
Tokyo Apex ¥1,300,000 per year高品質な製品群を20カ国以上で事業展開するグローバル企業◆国内外において同社最大の事業部にて、サービス部門の統括をご担当いただきます。 · ・サービスエンジニア組織の育成・評価・リソース管理 · ・サービス部門のKPI設計、パフォーマンスマネジメント · ・業務プロセス標準化・効率化、対応スピード改善 · ...
-
サービスマネージャー
3週間前
〒- 東京都 新宿区, G-FACTORY株式会社· その接客、‘あなた一人の中’で終わらせないで。、 · あなたのホスピタリティを次のステージへ · レストラン全店の‘おもてなし’を統括するホスピタリティマネージャーを募集します。 · 【この仕事で得られるもの】 · 接遇サービスを‘専門職’として極めるキャリア · レストラン事業部全体に影響を与えるやりがい · 接客 × 育成 × ブランドづくりの経験 · 海外・全社統括へ広がる未来 · ...