未経験でも安心、大手コールセンターならではの充実した研修&サポート 大阪城北詰駅からも徒歩5分、京橋駅からも徒歩10分、複数路線が使えるアクセスの良さ お仕事の詳細 商材はインターネットや光電話サービス。 サービスの解約をご希望でお電話頂いたお客様への電話対応業務(受架電) サービスを継続利用いただく為のご提案 解約の受付 モニタ2台を使用して対応いただきます。 · > 1現在利用中のサービスを解約したい。 2解約時に発生する費用について確認したい。 3撤去工事の方法を変更したい。 など、1時間に2~3件が対応目安です。 覚える事は多いですが、お客様へ各 ...

複数名募集家族・友人・知人など、いっしょに働ける可能性大 大手コールセンターで安定就業を目指す方に お仕事の内容 既存顧客からの解約受付 長期割引サービスの契約受注促進架電 電話で受け付けた申し込み手続きに関するシステム入力作業 既存顧客への利用継続促進架電 既存顧客からの解約希望に対する利用継続提案 など。 2台のモニターを使用して複数の画面を開きながら、 お客様からの問い合わせ内容に従ってテンプレートを入力し、 その入力した内容に応じて表示される案内項目に沿って、お客様へご案内していきます。 大手らしく、しっかり研修がありますので、未経験スタートでも ...

顧客満足度向上施策の考案・実行 新規獲得施策の考案・実行 解約率改善 その他サービスに関わるマーケティング全般 · 自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です 経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 · 外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。 まずは座学にて弊社のサービスを知っていただき、その後先輩のサポートに加え、 外部プロ人材と共同で仕事を行います。 また、入社3か月~半年程度はサービスを理解するという観点から、 入社直後はカスタマーサポートから始めていただき、徐々にマーケティン ...

週3日&1日4~5時間のスキマ時間勤務 化粧品通販の問合せ受付 美容液通販の受信コールセンター 選べる勤務開始時期 扶養内・WワークOK1日4~5時間の時短 マニュアルや研修しっかり · 商品の問合せ、注文受付 配送日時の確認 簡単な肌のカウンセリング など メインのお客様:40代~70代 電話の件数:1日約20件 初回購入2000円 ⇒次回購入から定価1万円になるため 解約を希望される方からの入電が多めです。 解約阻止できれば尚GOODですが、 メーカーイメージを優先させるため 執拗な商品勧誘は行いません。 お客様のお悩みに応じて、 商品の使い方をご提 ...

週3日&14時~20時の中で4~5時間の時短 美容液通販のテレオペスタッフ 美容液通販の受信コールセンター 午後からゆったり出勤 扶養内・WワークOK1日4~5時間の時短 ブランクありのスタッフさんも活躍中 · 商品の問合せ、注文受付 配送日時の確認 簡単な肌のカウンセリング など メインのお客様:40代~70代 電話の件数:1日約20件 初回購入2000円 ⇒次回購入から定価1万円になるため 解約を希望される方からの入電が多めです。 解約阻止できれば尚GOODですが、 メーカーイメージを優先させるため 執拗な商品勧誘は行いません。 お客様のお悩みに応じ ...

**採用詳細**: · **プロバイダの解約受付**: · **ポイント**: · - 履歴書&来社不要のWEB面談日払いOK時給1500円週4日のお仕事プロバイダの解約受付をお任せ · **募集項目**: · **勤務先**: · 日本キャリアグループ株式会社 大阪支店 · **職種**: · プロバイダの解約受付 · **雇用形態**: · アルバイト · **仕事内容**: · 大人気のコールセンターをお任せ · お仕事は電力会社のインターネット解約受付業務です · 引越しやプロバイダの変更などで解約希望のお客様へ解約受付や利用継続をご案内 · マ ...

**採用詳細**: · **一般事務**: · **募集項目**: · **勤務先**: · 株式会社ウィルエージェンシー · **職種**: · 一般事務 · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · - 一般事務/人柄重視通信事業総合解約 コールセンター · - (仕事内容) · - ・サービス解約をご希望でお電話頂いたお客様への電話対応業務(受架電) · - ・サービスを継続利用頂く為の、コンサルティング/サービス継続が困難な場合は解約の受付を実施- ※株式会社ウィルエージェンシーでの直接雇用となります。 · (PR) · - ...

「オープンポジション/カスタマーサクセス」急成長中の自社プロダクトを通じて顧客の成功体験創出にコミット・リーダー候補募集 仕事内容: 今後、クライアントが増えていく中で顧客価値を最大化するために、Brand experience「BX」ビジネス事業部の立ち上げを一緒に進めて欲しいと考えています。 業界で顧客の課題に本気で取り組んだ実績がある方のご応募をお待ちしております。 今回は、弊社で扱う各BOTCHANプロダクトのカスタマーサクセス職オープンポジションでの募集となります。 今活躍しているメンバーもほぼ全員が未経験からこの事業に挑戦し、1年足らずで大き ...

平日のみ 高時給 経験者優遇 高時給×平日のみ 損害保険会社での受発信業務 · 損害保険会社にて個人のお客様を対象とした電話対応業務をお任せいたします。 主に「傷害保険」「医療保険」に関するお問い合わせ対応や事務手続きを行います。 · 保全業務 →契約内容の確認・変更手続きや、各種ご案内を行います。 住所確認業務 →発送物が返送されてきた際に、お電話で正しい住所を確認する業務。 継続勧奨業務 →解約を希望されるお客様に対し、継続をご検討いただけるようご案内を行います。 お客様のご事情やご意向をヒアリングし、最適なプランやサービスをご提案いたします。 使用 ...

一番大切なのは「ヒアリング力」 お客さまの希望やお困りごとを聞き取り 『最適』を提案する仕事です インタネットサービスの契約者向け 解約手続き窓口でのお仕事です お客さまのお話を聞いて 1)解約受付 2)継続提案 のご案内を行います。 対応後は、システムで事務処理をして完了 の充実の研修と トークマニュアルがあるから、 未経験さんも大歓迎です 週4日~相談OK(土日祝休みもご相談ください) 20代~60代まで幅広い年齢層の方が活躍中 まずはお気軽にお問合せください 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 〈給与〉 月収21.1万円以上可( ...

駅チカ 未経験スタート歓迎 研修充実 選考は個人ごとに行います。当社他お仕事に応募されている方は重複応募はご遠慮下さい。「ひかりTV」サービスに関する問合せを お電話・メールにて お客様からの問合せに対応頂きます。 はじめはメール対応からスタート 慣れてきたら電話対応も行って頂きます プラン変更受付 契約・解約受付 オプション状況確認・契約・解約 チューナー回収等 トラブルシューティング (機器操作・チューナー取り換え ) メール受付した折り返し対応 アウトバウンド発信等 問合せの例 プランの変更をしたい 解約したい TVが映らなくなった など マニュ ...

週3日×時短 未経験から始める営業サポート Webサービスの運営サポートを支えてくださる事務の募集です。 既に導入されているWebサービスに関する、契約内容の変更や解約手続きなど、顧客対応を行います。 問い合わせ対応は、基本的に外部のカスタマーサポートやAIによる電話受付が担当しているため、折り返し対応やLINE・メールでの簡単な確認業務がメインです。 Webサービスに関する調査や操作方法の案内、アップデートのご案内 契約内容の変更や解約手続きのサポート、ドメイン移管などのフォロー 定期的な仕入れ額のチェックや見積もり作成、更新代行 自社コーポレートサイ ...

「インフラエンジニア」年間約300万人が利用する業界シェアN1クラウド受付システムを開発するフルスタックエンジニアエンジニアを募集/リモート・フレックス/副業可 仕事内容: インフラエンジニアとしてtoB向けSaasサービスのシステム管理・運用/保守など様々な業務に携わっていただきます。> RECEPTIONISTが提供するSaaSサービス「受付システム」「日程調整サービス」「会議室管理システム」の継続的サービス安定提供 全プロダクトに関わるインフラ設計/構築/テスト/運用/モニタリング 全プロダクトに関わるトラブルシューティング、障害対応 上記の業務改 ...

未経験でも安心研修がしっかりあります お仕事内容 スマホやタブレット、携帯電話の販売 新しい契約や変更、解約の手続き 使い方の説明 その他、店舗の運営に関わる仕事 接客(スマホの機種や料金プランの案内) お客様のご要望を聞いて、サービスを提案 月収例:200,000 円 ...

大手通信会社で、法人のお客様からの問合せや注文に対して、内容のヒアリングとサービスのご案内をお願いします。 同じフロアで同業の方も活躍しています。 最寄り駅チカの職場 3ヶ月程度の充実した研修期間あり。 電話回線の新規・解約申し込みの注文問い合わせ、申し込み受付(法人のみ対応) 電話、メール、FAX ビジネスユーザーへのアポイント取得 電話 セールス等のアウトバウンド お客様へ提案した商品・応対履歴や取次情報の作成(社内専用システム) 打ち合わせへの参加 その他庶務 IT・通信・Webサービス会社 基本残業なし 突発的に発生する場合はご相談させていた ...

色々選べます 安定雇用 未経験でも安心して始められる もちろん研修時もお給料発生します ケーブルテレビやインターネットサービスを提供する企業のお客様窓口でオペレーターのお仕事 以下いずれかの部門でのご勤務となります。 配属先はご希望をお伺いしながら決定いたします ケーブルテレビの問い合わせ対応部門 問い合わせ内容 プランのご案内 名義/支払方法の変更 ご利用サービスの追加/変更/解約 テレビ、録画機器などの不具合に対する操作説明 など 「でんき&ガス」のご案内部門 問い合わせ内容 プランのご案内 サービスをご案内するための訪問アポイントの取得 ご利 ...

カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しいポジションです。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいたお客さまに対して、 サービスを無事に運用開始させること、そして運用開始したサービスを長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、 顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い ...

土日出勤は月半分程度 月24万以上ガス機器の修理受付などコール 大手ガス会社のグループ企業 ガス電気機器の修理に関する 受信コールセンター 3名募集 京セラドーム近くのオフィス オフィスワークデビュー歓迎 マニュアル完備で安心 入社から1ヶ月は、住まいのトラブルに関する 修理受付サービスについて 「加入したい」「解約したい」 「サービスを受けたい」などの 問合せ対応&事務をお任せ その後、適性を見て以下チームへの配属となります。 大阪ガスのサービスに関する問合せ対応&事務 ガス機器の修理受付 ガス機器のカタログ送付者へのフォロー架電 マニュアルやトークス ...

Technical Account Manager:顧客の技術的課題解決を支援 仕事内容: Team Member:菊地 史登 Sales Div. Manager 大手IT企業にて5年弱システムエンジニアを、その後大手ソフトウェア企業にてWebCMSの導入コンサルタントおよびセールスエンジニアを経験。SNSにて同社を知ったことをきっかけに、2023年8月にジョイン。Sales Div. Managerとして顧客折衝から導入後の支援まで一気通貫で対応。 詳細 主にEnterpriseプランのユーザーを担当 顧客のマーケティング部門・デザイン部門・IT部門 ...

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 · CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 · 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産 ...

ヘアケア用品などの通販会社 研修・OJTあり質問しやすく先輩社員に教えてもらえる環境です 契約者の方からの電話に対して解約の引き留め、契約内容確認、 既存のお客様への利用促進・サポート、注文受付、受注入力、対応履歴入力、お客様のニーズに合わせた商品の提案などをお願いします。 在宅勤務あり(3割以下)。詳しくはお問合せください。 ミラエールの勤務先例です 実際の就業先は、入社前の面談を元に、ご希望と適正に応じて決定します。 月・火・水・木・金 土・日・祝がお休みです。2025年03月 長期 カネボウ化粧品、雪印メグミルク、KDDI、一休、リクルートグルー ...