Job Summary
: Performs a variety of duties in connection with NEX internal and external customer services operations. Works as part of a sales team to provide service which anticipates and exceeds customer expectations. Duties and Responsibilities: Greets and provides specialized services to customers. Performs transactions quickly efficiently and professionally. Provides the following representative services - Provides layaway services. Explains layaway policies and requirements. - Provides refunds merchandise exchanges and price adjustments in accordance with NEX policy. - Takes and places customer special orders as required. Computes cost and takes required deposit. Places orders promptly and follows up regularly with applicable Buyer Vendor. Advises customer of delivery and updates status of order as necessary. - Monitors status of rain checks issued to customers. Tracks orders and delivery. Advises customers of receipt of merchandise and arranges for pickup delivery. Adjusts selling price and computes necessary accounting documentation. - Assists customers in opening NEXCARD accounts. Provides applications and basic program information. Assists customers with questions regarding their accounts such as available balances credit limits etc. Accepts NEXCARD payments. - Becomes knowledgeable in NEX store policies including Richter Merchandising System functions and operation merchandise returns price matching check cashing rain checks etc. Is empowered and responsible for resolving customer problems and complaints consistently tactfully and intelligently ensuring customer satisfaction as the end result. Nonroutine issues are immediately referred to a higher level associate having authority to resolve the matter. - Interacts with customers and coworkers in a friendly and professional manner which includes adhering to NEX dress codes uniform standards and assisting supporting sales team members to the maximum extent possible. - Communicates information to customers knowledgeably and legibly. Follows up on commitments and handles all details necessary to successfully complete the sales encounter. Thanks customers for their patronage. - Reviews stock assortments and communicates regularly with supervisor store manager etc. regarding additions deletions customer preferences needs and problems etc. Participates in department meetings and actively seeks to exchange ideas regarding improvements in customer service job performance achievement of store department sales goals etc. - As required performs cash register transactions. Performs all types of cash register transactions cash charge check layaway gift certificate etc. in an accurate and procedurally correct manner. - Shops the competition to become familiar with commercial sector retail store sales events policies best practices etc. - Advises customers of upcoming sales events and services available throughout the Navy Exchange such as gift wrapping engraving delivery gift certificates etc. - Maintains a high level of awareness in assigned areas and offers excellent customer service to all patrons internal and external in order to deter theft. - Completes paperwork associated with merchandise inventory movement price adjustments customer returns cash register operation etc. accurately and completely. - Assists in training new associates in store programs and policies as assigned. - Performs other related duties as assignedGENERAL EXPERIENCE 1 year responsible experience in clerical office or retail sales store work of any kind in which the applicant has demonstrated the ability to perform satisfactorily in the position to be filled. SUBSTITUTION OF EDUCATION FOR EXPERIENCE Study completed in a college university or junior college above the high school level may be substituted on the basis of one-half academic year of study for 6 months of experience.
PLEASE SUBMIT REQUIREMENT TO NEX HR OFFICE (BLDF28, 2F)
COPY OF:
-ID CARD
-SSN
-PASSPORT (PIC& MUTIPLE STAMP)
-SPONSOR'S ORDER HAS YOUR NAME & PRD
-DD214 IF APPLICABLE
-Command Approval Chit (Active Duty)
-SOFA Driver's license
*********MUST BE SOFA (STATUS OF FORCES AGREEMENT) SPONSORED IN ORDER TO APPLY.THIS POSITION IS NOT OFFERING SOFA SPONSORSHIP**********
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Tokyo HollisterJapan Customer Service Specialist · ポジションの概要 · このポジションは、顧客(ユーザー、看護師、代理店など)からのサービス依頼やクレーム等を電話で対応し、関連部門と協力して、適切な解決策及び回答を提供する。 · Responsibilities · 自社製品に関連する最新の知識を身に付ける · 様々な顧客からの電話によるサービス依頼、問合せ、クレームに対応する · 社内の関連する部門と協力し、顧客に適切な解決策、及び回答を提供する · 顧客からの情報を自社顧客システムに適切に入力する · Work expe ...
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Yokohama BSI フルタイムGreat that you're thinking about a career with BSI · Purpose of Position · Assurance(認証)事業における顧客の新規獲得および認証継続に関するプロセスをバックオフィスから支えるOperation Executive チームにおいて、顧客対応およびそれに付随する認証関連活動を行う。また、自身を含む従業員のウェルビーイング、および会社の健全な収益性の確保に資するため、社内関連部門と連携しながら常に業務プロセスの最適化、効率化、情報の整備と共有を確実に行い、部内および関連部門と ...
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Tokyo Sealed Air Corporationシールドエアーは、世界中に輸送される重要な商品を保護し、食品を保存し、eコマースとデジタル接続を可能にし、タッチレスで、安全で、無駄のない、よりリジリエンスのあるグローバルサプライチェーンの構築を支援するパッケージングソリューションを設計し提供します。 · シールドエアーの社員は起業家的なイノベーターであり、問題解決者であり、顧客、ステークホルダー、そして社会のニーズに対して独自の洞察とソリューションを提供することに尽力します。当社では、発明家、問題解決者、未来創造者のコミュニティを作り、我々の目的を達成するために情熱を持って取り組んでいます。 · 仕事 ...
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Customer Service Rep
1週間前
Tokyo Sealed Air Corporationシールドエアーは、世界中に輸送される重要な商品を保護し、食品を保存し、eコマースとデジタル接続を可能にし、タッチレスで、安全で、無駄のない、よりリジリエンスのあるグローバルサプライチェーンの構築を支援するパッケージングソリューションを設計し提供します。 · シールドエアーの社員は起業家的なイノベーターであり、問題解決者であり、顧客、ステークホルダー、そして社会のニーズに対して独自の洞察とソリューションを提供することに尽力します。当社では、発明家、問題解決者、未来創造者のコミュニティを作り、我々の目的を達成するために情熱を持って取り組んでいます。 · シー ...
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Kanagawa タイコエレクトロニクスジャパン合同会社お客様からのご注文?納品までの業務を担当し、関連するお問い合わせに対応します。また、社内外の関連部門との連携業務も行います。 · ※変更の範囲:当社業務全般 · ■お客様からのメール、電話対応 · ■受注業務、納期管理、出荷業務 · ■納品書作成、見積書作成 · ■社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外姉妹会社との連携業務 · ■価格確認・価格登録・検収フォロー ...
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Yokohama Thermo Fisher Scientific フルタイムサプライチェーンの各部門との連携の起点となり、AIGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 · - 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 · - 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 · - カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 · - チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主 ...
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Kanagawa タイコエレクトロニクスジャパン合同会社多岐にわたる当社製品(コネクタ、リレー、スイッチ、センサ等)を拡販する部門のカスタマーサービス業務をお任せします。関連部門と協業しながら、顧客満足度の向上と売上げ・利益の拡大に貢献する業務です。 · お客様からのご注文?納品まで(見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理)の業務、関連するお問い合わせに対応する業務。 · ■お客様からのメール、電話対応■受注業務、納期管理、出荷業務 · ■納品書作成、見積書作成 ■社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外姉妹会社との連携業務 ■価格確認・価格登録・検収フォロー · (変更の範囲):当社業務全般 ...
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Tokyo Sealed Air Corporationシールドエアーは、世界中に輸送される重要な商品を保護し、食品を保存し、eコマースとデジタル接続を可能にし、タッチレスで、安全で、無駄のない、よりリジリエンスのあるグローバルサプライチェーンの構築を支援するパッケージングソリューションを設計し提供します。 · シールドエアーの社員は起業家的なイノベーターであり、問題解決者であり、顧客、ステークホルダー、そして社会のニーズに対して独自の洞察とソリューションを提供することに尽力します。当社では、発明家、問題解決者、未来創造者のコミュニティを作り、我々の目的を達成するために情熱を持って取り組んでいます。 · シー ...
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Tokyo Sealed Air Corporationシールドエアーは、世界中に輸送される重要な商品を保護し、食品を保存し、eコマースとデジタル接続を可能にし、タッチレスで、安全で、無駄のない、よりリジリエンスのあるグローバルサプライチェーンの構築を支援するパッケージングソリューションを設計し提供します。 · シールドエアーの社員は起業家的なイノベーターであり、問題解決者であり、顧客、ステークホルダー、そして社会のニーズに対して独自の洞察とソリューションを提供することに尽力します。当社では、発明家、問題解決者、未来創造者のコミュニティを作り、我々の目的を達成するために情熱を持って取り組んでいます。 · 仕事 ...
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Customer Service
5日前
Yokohama Atlas Copco.fit_to_content{width:%;height:auto}Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovat ...
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Customer Service
2週間前
Tokyo Cornerstone Recruitment Japan【COMPANY OVERVIEW】 · Current number one leading online marketplace for luxurious watch. A multinational company originated from Germany. · 【JOB RESPONSIBILITIES】 · You will play a key role as a Customer Service Executive in executing the company's engagements and will be given re ...
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Customer Service Sales
24時間前
Yokohama Bruker概要 · Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker's high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore life and mat ...
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Customer Service Manager
24時間前
Yokohama Caterpillar OTHERJob Description: · Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. · When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating strong ...
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Tokyo Mouser ElectronicsScope · The Customer Service Representative is responsible for providing service excellence to customers by processing orders, quotes and assisting with all other customer needs, to provide optimal customer experience, and supporting customer service initiatives. · ACCOUNTABILIT ...
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Yokohama Continental Full timeJob Description · 【職務概要】 · コンチテック産業部門 APAC の直需営業、代理店営業において、「顧客を中心にした」カスタマーサービ スを提供するために韓国・日本チームをリードする。 · プリセールスからアフターセールスに至るまで事業 部内および事業部間のすべての関連部門と連携して製品やサービスに関するカスタマージャーニーをサポ ートする。顧客満足度を継続的に向上させ、セグメントおよび事業部戦略に沿った収益性の高い成長を確 保するための付加価値を提供する。 · 【職務内容】 · 顧客注文の管理 · 1.効率的で信頼のおける受 ...
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Tokyo International Flavors & FragrancesJob Description · It's an exciting time to join IFF's Customer Service for Fragrances · We are looking for someone to join our talented team of 20 Customer Service dedicated representatives, coordinating the fragrance B2B supplies to all IFF customers. · The role of the team i ...
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Tokyo Abbott Laboratories OTHERJOB SUMMARY · Reporting to Customer Service Manager, this individual will support daily activities relating to order receiving – order entry, invoicing , customer feedback, and working closely with other functions to address and resolves issues. · Also, monitor outsource team per ...
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Tokyo Snaphunt Full timeThe Offer · Opportunity within a company with a solid track record of performance · Flexible working options · Work alongside & learn from best in class talent · The Job · Your responsibilities will include: · Responsible for handling calls and providing customer support · Ident ...
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Shibuya Pix4D Full timeWe seek a Customer Service Specialist to join our Customer Services team in Shibuya, Tokyo. Pix4D develops photogrammetry software and products that empower professionals worldwide to capture, process, edit and assess their own maps and 3D models. · This role requires you to bec ...
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Shinagawa United Airlines Job Type jobs.contract_type_full_timeDescription · We have a wide variety of career opportunities around the world — come find yours. · Airport Operations · The Airport Operations department keeps operations at our airports running smoothly through planning, organization and supervision. · Job overview and responsi ...
