【職種名】 · インバウンド対応のコールセンター【渋谷】 · **仕事内容**: · コールセンター 事業のスタッフとして、商品の提案や問い合わせ対応などに携わります。 · 未経験の方でも研修制度がしっかりしているので安心して働けます · · ※希望は最大限考慮します · - インバウンド(電話受信)業務 · お客さまの問い合わせに対して、必要な処理を行ないます。 · ・問い合わせ対応 · ・経理業務 · ・事務作業 · ・日程調整 etc · - 現在はインバウンド業務が8割となっております。 · - 一件の対応時間は5~10分程 ...

**仕事内容***: · - 当社はお客様のサポートを充実させるために、コールセンターを設置しています。 · - コールセンターには、日々お客様から様々な相談や質 · - _問_がよせられます。 · - ・ の使い方を忘れてしまったんだけど教えてくれませんか? · - ・ のデータを見るにはどうすればいいですか? · - ・今度、新しい店舗を出すので担当者に対応をお願いしたい · - こういったお客様からの · - _電話_に対応していただきます。 · - もちろんはじめはベテランスタッフが一緒に対応していきます。 · - 1カ月~2カ月程度で慣れていた ...

弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。 配属部署は適性を考慮の上で決定します。 ATMオートフォンからの お問い合わせ対応業務です。 具体的には 利用者からの問合せ対応 カードの再発行手続き 利用停止の手続き サービス内容の案内や説明 など · 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか?」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」 など マニュアルは、基本的に上から下まで読めば 全て対応が完結するようになっています 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっ ...

レア求人施工管理からキャリアチェンジしたい方、必見 月給29~33万円スタート 施工管理経験が活かせる カスタマーサポート部にて、 マンションの新築・修繕工事の お客様からの問い合わせ対応などを ご担当いただきます。 まずは海老名市や調布市の 現場を巡回でご担当いただく予定です。 活かせる経験 RC造マンションの施工管理業務 大規模改修の経験 施工管理の経験を活かして キャリアチェンジしたい方、 ご応募お待ちしています 当社は日本全国各地の建築・建設関連の求人を取り扱っています。 建築大国である日本。世界でも類を見ない高い技術によって、 多くの建築物が林 ...

ー会社概要ー 「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」の企業理念のもとに、 六本木ヒルズに本社(ラボを含む)を構え、全国のITインフラのトラブルに関するソリューションを提供しています。 年間5万件超えのご相談実績があり、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げN1を維持し続けています。ー募集職種ー データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。 データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。 お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法 ...

【職種名】 · カスタマーサポート/賞与5カ月分/ 20時強制シャットダウンで残業面◎/創業45年大手ハウスメーカー · **仕事内容**: · 【仕事内容】 · 注文住宅を建築されたお客様からのお住まいのお問い合わせや不具合の相談・対応を行う部署となります。主に不具合の内容確認をご担当いただきます。 · 【具体的な業務内容】 · (1)お客さまからのお問い合わせ対応 · ・定期点検でご相談頂いた不具合の状況確認、対応 · ・お客さまより突発的に発生する不具合の状況確認、対応 · ・簡易的なリフォーム相談対応 · ※必要に応じて業者の差配を行っています ...

業務概要: 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 業務詳細: 営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 業務の不明点や悩み事 ...

DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 業務内容 クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート 複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善、 組織が拡大した際には、マネージャー業務なども担当いただきたいと考えていま ...

ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 1日のアポイント数は15~30件、1件あたりの通話は2~3分程度です。 最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。 設置後のフォローコール 契約工事完 ...

営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です 主な仕事内容 契約後の顧客サポート 解約防止のための施策考案、対応 既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 WEBでのやり取りがほとんどです 取り扱い商材 LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」 デジタル商品券システム 派遣ロボ(業務効率化システム) 電子パンフレット作成ツール「todoke」 採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計 ...

仕事内容 スマホゲームや漫画アプリに出てくる広告のカスタマーサポート業務 電話対応は⼀切ありません 具体的なお仕事内容は 問い合わせ対応 データ⼊⼒や資料の⼊⼒、修正 広告テストの実施 社内システムを⽤いたユーザーログ調査 など、その他付随する業務を担当いただきます 勤務時間(希望シフト制) 週3日以上、1日5h~可 平日5日勤務可能な方、優遇します 土日祝休み、平日のみの勤務 · 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 選考方法 1右上にある「応募する」ボタンをクリック 2面接 オンライン面接、対面面接より選択可 内定 C ...

金融>金融事務(業務・管理) · コンサルティング>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容 カスタマーサポート部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。 海外関係会社(EU、US)の下記業務の対応 新規口座開設業務(KYC含む) 入出コイン審査、反映業務 入出金業務 顧客照会対応業務 継続的顧客管理 取引モニタリング/フィルタリング業務 当社について 当社は2014年に創業後、「ブロックチェーンで世界を簡単に。」をミッションとし、暗号資産の交換所や販売所、周辺サービスを含む総合プラ ...

[派遣社員] 自社製品のカスタマーサポート · 完全在宅・フルリモートワーク相談可時短(6時間以下勤務)相談可週4日相談可駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス残業少なめ(10時間以内)複数名募集 時給1900円 304,000円(残業無の場合)/327,750円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 東京都港区東京メトロ日比谷線日比谷線六本木駅より徒歩1分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 · 自 ...

20代女性活躍中 育休復帰率90%越え女性が働きやすい環境です 完全未経験歓迎 90%の方が未経験から入社しています 育休からの復帰率は92% 女性が活躍できる・長期で働ける環境です 困っている人の役に立てる仕事 事故やトラブルの際にお客様に寄り添うアシスタントサービスです 「ありがとう」をたくさんいただけます 是非ご応募お待ちしております。 · お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。 · オフィスワークを中心としたお仕事になります。 自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話 ...

「カスタマーサポート」グローバルに活躍したい方必見EV充電サービスの自社開発/成長産業ならではの急成長を感じたい方・英語を使って働きたい方大歓迎 仕事内容: EV充電インフラ事業とは? 電気自動車「EV」に電力を供給し、バッテリーを充電するための充電器を世の中に広める事業です。 ユーザー別に独自開発による次の3タイプの充電器をラインナップし、カバレッジをフルに広げています。 基礎充電「3kW普通充電器」:マンション向け 経路充電「50~150kW急速充電器」:自治体・道の駅向け 目的地充電「6kW普通充電器」:商業施設・ホテル・ゴルフ場向け EVを駐車さ ...

CS窓口の運営管理者と連携し、主に以下の業務を担当いただきます。 · 開発部署や関係各所との対応方針策定 お客さま対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応 利用者から寄せられるご意見やご要望から、改善案を提案 お客さま対応に伴う、そのほかの関連業務 主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査 · CS職種のご経験がある方(メール) Excel/Googleスプレッドシートにて基本的な関数を用いたデータ集計ができる方 Googleスプレッドシートの利用経験があれば尚可 柔軟性があり、バランス感覚のある方 · コミュニケーション ...

ECサイトカスタマーサポート業務 問い合わせ対応 など おすすめPOINT 未経験OK 2名募集 休憩室あり 必要スキル 入力・編集(Word)、入力・編集(Excel) ...

法人向けキャンペーンや規約改定、お知らせなどご案内メールの一斉発信の対応 マニュアルや手順書などの運用管理 外部パートナー企業とのセンター運営に関する連絡 データ集計や資料作成など メール・システムでの対応で電話対応なし 必要スキル 入力・編集(Word)、表作成(Word)、アウトライン機能・レイアウト変更(Word)、入力・編集(Excel)、SUM・AVE関数(Excel)、VLOOKUP関数(Excel)、入力・編集(PowerPoint)、フローチャート・図形・グラフ(PowerPoint)、アニメーション・スライドショー(PowerPoint ...

大手通信会社の通信料金システムを利用する法人のお客様からの問い合わせ対応 · 通信費を一括管理するDXサービスを受注した後のサービス開始までのご案内や、お問い合わせ対応など法人のお客様のサポートをお願いします。 「ここの操作方法がわからないんですが…」 「先月のデータの見方を教えてください。」 といった質問に、丁寧に答えていきましょう。 お問い合わせ対応であるため、こちらからアプローチをかけたり、サービスを売り込むことはありません 法人のお客様からの受電頻度は4~5回/日程度 メールでのお問合せ対応が中心です。 週の1~2日の在宅勤務制度がございます · ...

「オフィスワークは初めて…」そんな方も安心 安定した環境で、サポートの仕事にチャレンジできます。 キャリアを積みたい20代にぴったり。 丁寧なOJTやIT研修など、未経験からでも安心してスタートできる環境を整えています 是非ご応募お待ちしております。 · コンタクトセンターでのお問い合わせ対応をメインにお任せします。プロジェクトの9割が法人のお客様になり、教育体制も整っているので安心して就業できる環境です 業務内容 コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 カスタマーサポート 例1)住宅設備器の交換を希望する方からの問 ...

具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験 ...