【職種名】
立ち上げ期SV候補再エネ事業の中核メンバー募集
仕事内容
2025年12月に立ち上がったばかりの新規チーム
大手家電量販店で購入された
太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件 に関する
受電サポート業務を統括。
お客様・営業担当・施工業者の
「間に立つ調整役」 として
業務品質の管理
効率化・改善
を推進していただきます。
【最初のステップ】
いきなり管理だけ…ではありません
まずは
実際の受電対応
ツール入力・案件理解
からスタートし、
徐々にへステップアップ
チーム管理
業務改善
クライアント対応
育てる前提のSV候補ポジションです。
- 【主な業務内容】
問い合わせ対応
(家電量販店/お客様/営業/施工業者)
訪問日・現地調査日・施工日調整
補助金案内・申請状況確認
機器設定・施工後フォロー
専用ツールへの入力・記録
エスカレーション・折り返し対応
- 1件あたりの対応時間:約2~5分
電話対応よりも
複数ツールを使った後処理・管理業務が重要です。
【受電対応の割合】
家電量販店:約6割
お客様:約3割
営業・施工担当:約1割
【チームマネジメント/SV業務】
勤怠管理・シフト調整
新人教育・スキル育成
品質モニタリング・FB
エスカレーション対応
目標設定・進捗/KPI管理
【案件管理・クライアント対応】
案件進捗の可視化
- トラブル案件管理
クライアント定例MTG
月次レポート作成
改善提案・業務フロー反映
- 【業務改善・効率化】
社内ツール運用最適化
マニュアル/FAQ/スクリプト作成
業務フロー見直し
新規ツール検討・テスト運用
勤務地
横浜ランドマークタワー
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1横浜ランドマークタワー26階
- 駅から徒歩5分以内
- 転勤なし
アクセス
みなとみらい駅徒歩5分
桜木町駅徒歩7分
勤務時間
シフト制
実働時間:1日あたり8時間
シフト例
・9時00分~18時00分
・11時00分~20時00分
給与
年収 円 ~ 円
月給 240000円 ~ 280000円
試用期間なし
休日休暇
週休制 年末年始休暇
福利厚生
- 雇用保険
- 厚生年金
- 健康保険
- 労災保険
- 日払い・週払い・即日払いOK
-
受電サポートチーム管理者候補
4日前
〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社E-st立ち上げ期SV候補再エネ事業の中核メンバー募集 · 大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件 に関する受電サポート業務を統括。 業務品質の管理効率化改善を推進していただきます。 · 問い合わせ対応 · ...
-
正看護師 管理者候補
3週間前
神奈川県 川崎市 中原区 新城, 株式会社スマイルs ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yeariny Àà{o} · Người tìm việc có kinh nghiệm làm công việc này với 30 năm. · Học vấn không quan trọng. · Có thể làm theo giờ và có ly hôn. · ...
-
保育サポートスタッフ(管理者候補)
4週間前
東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社EDIQ ¥240,000 - ¥2,640,000 per year気家 OK的某明教缙 斩い OK · 全/抬 ()' · ...
-
神奈川県 横浜市, Lenovo ¥5,500,000 - ¥11,000,000 per yearWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · This transformation together with Lenovo's world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. · ...
-
Yokohama, Kanagawa LenovoWe are looking for a Facility Management Senior Staff/Manager to support the operation of the Minato Mirai site. The successful candidate will be responsible for facility management and administrative tasks such as maintenance and repair of office equipment, coordination with out ...
-
スパ・レセプショニスト スーパーバイザー
3週間前
〒- 神奈川県 横浜市 西区, Marriott International ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per yearSchedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. · ...
-
Yokohama ERM ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearERM is seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. · On-site health & safety consultant for a technology sector client · Delivery of Health and Safety services and Incident and near-miss management including stop-work inter ...
-
埼玉県 入間市, 合同会社Danke当社が管理するエリアの、エリア責任者としての業務をお任せします。具体的には… シフト調整や勤怠チェック、新人さんのフォローなど現場で困っている人がいればすぐにサポート、お客様(クライアント)対応&営業、トラブルや改善の提案などもお願いします。また作業の流れや手順を見て「もっとこうしたら良くなるかも?」を考える仕事です。 · ...
-
Yokohama BSI Full time¥600,000 - ¥1,200,000 per yearWe are seeking a Business Development Manager (BDM) to focus on selling BSI Product Certification and Product Testing services. · The successful candidate will have experience in either testing inspection & certification; standards industry experience; or technical practical role ...
-
神奈川県 横浜市, EPS Ventures Sdn Bhd ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are seeking a skilled Fleet Servicing & Maintenance Technician/Mechanic to maintain diagnose and repair our fleet of Purpose Built Vehicles (PBVs). This includes both base vehicle systems (mechanical electrical hydraulic) and autonomous vehicle technologies (sensors cameras co ...
-
Yokohama Amazon Full time¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearThe goal of Amazon Logistics is to build a world-class operation delivering to customers. Amazon aims to exceed customer expectations by ensuring orders are delivered quickly and accurately at minimal cost., · We expect our managers to continually identify ways to improve operati ...
-
Yokohama, Kanagawa Schaeffler ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe are seeking a Quality Engineer to join our team in Yokohama, Japan. · ...
-
神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-stチームの管理者として、業務設計・チームマネジメント・クライアント対応を担当します。大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュートに関する受電サポート業務を統括します。 · ...
-
Yokohama, Japan ERMERM is seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. In this critical role, you will be responsible for ensuring health and safety compliance with applicable regulations and existing company standards and contributing to an e ...
-
Yokohama, Japan ERMWe are seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. · You will be responsible for ensuring health and safety compliance with applicable regulations and existing company standards and contributing to an environment where empl ...
-
神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件を、お客様・営業担当・施工業者の間に立って調整し連携する仕事です。 · 電話対応が中心ですが、ヒアリング→整理→連携が主な業務です。 · ...
-
調整連携メインの受電事務
4日前
〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社E-st ¥1,300,000 - ¥2,000,000 per year大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件 に関する受電対応+調整 · 連携のお仕事です。 · お客様ー営業担当ー施工業者の間に立って情報を整理共有するポジションです。 · ...
-
Yokohama Asurionアシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、一つの画面のクリックをするだけで翌日にスマホ交換やデータ移管など簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決します。 · ...
-
埼玉県 草加市 中央, 一般社団法人ひかり+、、黟常でする( · 仅,2,1,0,).い · 쏍을 ...
-
Yokohama Bosch Group Full time¥2,400,000 - ¥2,800,000 per yearボッシュの最先端ADAS技術を日本の自動車メーカーに直接提供し、車両をより安全でスマートなものへと進化させる重要な役割を担っていただきます。 · ...
-
引越の手続きについての電話受付
5日前
〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式 会社 ジャス卜 ファ イン新たなお仕事ココに到来【要チェック】 · 3月末までの短期 · ※4月末までの延長の可能性あり · 引越しの手続きについての電話受付 · 専用の基幹系システムにて現在の状況を検索し、 · 確認しながら、お客さまのお申し出内容の受付を行う · ...