仕事内容:
2025年12月に立ち上がったばかりのチームの管理者候補として、業務設計・チームマネジメント・クライアント対応を担当していただきます。
大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件に関する受電サポート業務を統括し、お客様・営業担当・施工業者の間に立った調整・連携業務の品質管理と効率化を推進するポジションです。
管理者として、最初は自らも受電対応を行いながら、チーム全体の業務改善・人材育成を担います。
主な業務内容
- 家電量販店・お客様・営業・施工業者からの問い合わせ対応
- 訪問日・現地調査日・施工日の日程調整
- 補助金案内、機器設定などの技術サポート
- 専用ツールへの入力・記録・関係部署への連携
- エスカレーション対応・折り返し対応
- 案件にもよるが一件あたりの平均対応時間は2分〜5分
- 基本的に取次メインのため電話対応より複数のツールを利用した後処理が重要
受電対応の割合
- 家電量販店からの問い合わせ:約6割
- お客様からの問い合わせ:約3割
- 営業・施工担当との連携:約1割
チームマネジメント・SV業務
- メンバーの勤怠管理・シフト調整
- 新人教育・スキル育成
- 業務品質のモニタリング・フィードバック
- メンバーからのエスカレーション対応・相談受付
- チーム目標設定・進捗管理・KPI管理
案件管理・クライアント対応
- クライアントとの定例MTG・報告業務
- 案件進捗の可視化・トラブル案件の管理
- クライアント要望のヒアリング・業務フローへの反映
- 月次レポート作成・改善提案
業務改善・効率化
- 社内ツールの運用最適化
- 業務マニュアル・FAQ・トークスクリプトの作成・更新
- 業務フロー見直し・効率化施策の立案・実行
- 新規ツール導入の検討・テスト運用
取り扱う内容
太陽光・蓄電池・エコキュートの訪問日、現地調査日、施工日の日程調整。
補助金案内や申請状況の確認
設定、施工後のフォロー対応
リフォーム関連の連携業務
応募するなら今がチャンス
募集人数:2~3名
立ち上げ期の管理者候補として、組織の土台を一緒に作れる貴重なポジションです。
事業立ち上げフェーズだからこそ、あなたのアイデアや経験を存分に活かせます。
「ゼロから組織を作りたい」「自分のマネジメントスキルを形にしたい」という方へ。
このタイミングを逃さず、ぜひご応募ください。
採用枠が埋まり次第、募集を締め切らせていただきます。
まずはお気軽にご応募ください
アピールポイント:
SV候補としてステップアップできる環境
まずは現場理解からスタートし、徐々にチーム管理・業務改善へ。
「いきなり丸投げ」ではなく、育てる前提のSV候補ポジションです。
調べて判断できる"管理しやすい"環境
専用マニュアル・検索ツール・FAQ・エスカレーション体制が整備済み。
わからないことを抱え込まず、調べて判断し、チームに共有できる仕組みがあります。
営業ノルマなし/調整・管理がメイン
売り込みや数字追いは一切なし。
日程調整・情報整理・品質管理など、SVとして本来必要な業務に集中できます。
未経験からSVを目指せる
再生エネルギー業界やコールセンター未経験でも問題ありません。
業務理解 → 小さな管理 → チーム全体へ、段階的に成長できる設計です。
みなとみらいランドマークタワー勤務
みなとみらい駅 徒歩5分/桜木町駅 徒歩7分。
駅直結で通勤ラクラク、雨の日もストレスなし。
景色が最高のオフィス環境
高層階オフィスならではの開放感。
仕事の合間に気分転換しやすく、長く働きやすい環境です。
周辺施設が充実
ショッピング・カフェ・飲食店が豊富。
仕事前後の買い物や食事にも困りません。
交通費支給+日払い制度あり
<お給料即GET可能>
スマホの専用アプリから申請し、銀行口座登録済みなら最短当日中に給与受け取りOK。急な出費があっても安心です。(日払い制度利用する場合は雇用形態が変動します。)
将来的に管理者・正社員としてキャリアアップ
事業拡大フェーズのため、
SV → 管理者 → 中核メンバーへとステップアップのチャンスあり。
立ち上げ期メンバーとして関われる
20代・30代中心のチーム。
ルール作りや改善にも関われる、裁量のあるSV候補ポジションです。
求める人材:
優遇スキル / 経験(必須ではないが、経験があると馴染みやすいです)
コールセンターでのSV・リーダー経験(1年以上)
└ チームマネジメント、品質管理、メンバー育成の実務経験
コールセンター実務経験(2年以上)+ マネジメント意欲
└ 受電対応の実務経験があり、今後SV・管理職を目指したい方
家電量販店での再生エネルギー・リフォーム関連の接客経験(1年以上)
└ 太陽光・蓄電池などの商品知識があり、お客様対応に慣れている方
営業職・施工管理に関わる事務職経験(1年以上)+ チーム調整経験
└ 複数の関係者との調整業務、案件管理の実務経験がある方
勤務時間・曜日:
- 9:00〜20:00の間でシフト制
- 実働8時間/休憩1時間
- 週5日勤務
休暇・休日:
- シフト制
- 有給休暇
勤務地:
- 横浜ランドマークタワー26階
- オフィス内禁煙(ビル内3階に喫煙所あり)
- 出張・転勤なし
アクセス:
- みなとみらい駅 徒歩5分
- 桜木町駅 徒歩7分
給与:
固定残業代あり:月給 ¥240,000 〜 ¥280,000は1か月当たりの固定残業代¥30,000(10時間相当分)を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
月給240,000円〜280,000円(固定残業10時間 / 30,000円)
※経験・スキルにより優遇
※試用期間中も同条件
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
- 経験・能力により優遇
- 固定残業時間超過後の残業代全額支給
- 交通費全額支給
- 昇給あり(年1回)
- 賞与あり(業績による)
その他:
- 勤務開始日相談OK
- オンライン面談随時実施中
- 服装髪型→華美でなければ基本オシャレ自由
- 出張・転勤なし
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 240,000円 - 280,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 168時間
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神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st ￥240,000 - ￥280,000 per year+仕事内容: · 2025年12月に立ち上がったばかりのチームの管理者候補として、業務設計・チームマネジメント・クライアント対応を担当していただきます。 · +家電量販店での再生エネルギー・リフォーム関連の接客経験 · ,+
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Yokohama ERM Full time￥400,000 - ￥800,000 per yearERM is currently hiring Construction EHS Consultants in the Tokyo, Kanagawa, and Osaka areas. This role involves providing EHS advisory services for large-scale construction projects such as data centers, renewable energy facilities, and manufacturing plants. · ...
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Yokohama, Japan ERMWe are currently hiring Construction EHS Consultants in the Tokyo, Kanagawa, and Osaka areas. · Provide EHS consulting services for large-scale construction projects. · Conduct EHS audits at various construction sites. · ...
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神奈川県 横浜市, BoschThe Vehicle Diagnostics Senior System Engineer coordinates complex software development and problem-solving involving stakeholders with strong leadership. · Cross-functional team collaboration to ensure alignment and effective communication throughout integration testing phase. · ...
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神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st+大手電機会社様とお客様をつなぐコールセンター業務のお仕事です。クライアント様とお客様の間に入って日程調整やお問い合わせなどを専用ツールを使ってまとめていただきます。リストがありその中のお客様からのお問い合わせになるのでガツガツした営業はなく間に入り、スムーズなやり取りができるようなスケジュール管理・調整を行っていただきます。 · +電話でのやり取りに抵抗のない方 · 日程調整やお問い合わせなどを専用ツールを使ってまとめること · + · ...
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神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-stチームの管理者として、業務設計・チームマネジメント・クライアント対応を担当します。大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュートに関する受電サポート業務を統括します。 · ...
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神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件を、お客様・営業担当・施工業者の間に立って調整し連携する仕事です。 · 電話対応が中心ですが、ヒアリング→整理→連携が主な業務です。 · ...
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再生エネルギー事業取次系コール事務
2週間前
神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件を、 · お客様・営業担当・施工業者の間に立って調整・連携する仕事です。 · 太陽光発電・蓄電池・エコキュートなどの現地調査日や施工日の日程調整 · ,補助金の必要書類の案内など, 施工後のフォロー対応, リフォーム関連の連携業務 · ...
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〒- 神奈川県 横浜市 中区 日本大通, ビューローベリタスジャパン株式会社· 再生エネルギーが注目される中、エネルギー業界及びそのプラント建設に携わるEPC業界からのニーズが増大し、当社の営業チームを強化する必要があります。市場の変化に迅速に対応し、顧客ニーズに合ったサービスを提供することで、業界内での競争力をさらに高めていく方針です。 · ...
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秘書
5日前
〒- 神奈川県 横浜市 中区 桜木町, LAPI-Staff株式会社アサイン想定: · 経営層を間近でサポートしながら、経営企画・事業推進に関わるポジションとしてアサインいたします。 · 将来的には、事業責任者・経営企画室長など、経営中枢を担うキャリアを目指していただきます。 · ...
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HR Specialist/人事担当
1ヶ月前
Ota AIRoA (AI Robot Association) ￥4,500,000 - ￥9,000,000 per yearAIRoA seeks an HR Specialist to build and operate its HR foundation supporting continued development. · ...
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Ota AIRoA (AI Robot Association)AIRoA is an organization that aims to advance large-scale robot data sharing and the development of foundation models for robots through the fusion of AI and robotics technology. · You will drive the recruitment of business professionals who support and accelerate our initiatives ...
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Ota AI Robot Association Full timeThe AI Robot Association (AIRoA) is seeking an HR Specialist to build and operate the HR foundation that supports its continued development. The role involves handling onboarding and offboarding procedures, time and attendance management, social insurance procedures, · ,acting as ...
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Ota AI Robot Association Full timeAs Business Talent Acquisition Specialist at AIRoA drive recruitment of business professionals who support initiatives including roles in strategy communications/PR HR general affairs and internal IT. · Hiring end-to-end hiring process headcount planning direct sourcing agency ma ...
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HR Specialist/人事担当
1ヶ月前
Ota AI Robot Association Freelance￥4,000,000 - ￥6,500,000 per yearAIRoA is seeking an HR Specialist to build and operate its HR foundation. The role will involve creating systems that allow researchers and engineers to focus on experiments and product development. · ...
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HR Specialist/人事担当
1ヶ月前
Ota-ku AI Robot Association ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year+ HR Specialist/ person responsible for building operational foundation of organization + · Responsibilities include time management& labor procedures social insurance handling performance evaluation coordination etc. · + Benefits include support for book purchases subsidies for ...
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Ota AIRoA (AI Robot Association)AIRoA seeks an HR Specialist to build and operate the HR foundation that supports its continued development. · Routine operations such as attendance management labor management onboarding offboarding procedures performance evaluation processes review existing workflows standardiz ...
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Ota-ku AI Robot AssociationAIRoA is launching multiple cross-industry projects centered on building a robot data ecosystem and developing foundation models for robots. As we move forward, the role of business professionals who connect technology with society—through planning and managing joint projects wit ...
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Ota AIRoA (AI Robot Association) ￥1,200,000 - ￥1,990,000 per yearWe are looking for a Business Talent Acquisition Lead to drive the recruitment of business professionals who support and accelerate our initiatives. · ...
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Ota-ku AI Robot AssociationWe are seeking an HR Specialist to build and operate the HR foundation that supports AIRoA's continued development. · The successful candidate will have hands-on experience in HR and labor management (in-house at a business company), basic knowledge of labor laws and social insur ...
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Ota AIRoA (AI Robot Association)This role is positioned as the "owner of judgment and deal closure," responsible for determining how to reach agreement based on legal opinions from external counsel. · ...
