Effective client management and issue resolution for products and services is key to this role.
The Client Success Specialist manages client and sales team inquiries, handles customer requests, educates, and resolves issues with a customer-centric approach.
The role involves configuring solutions to meet client needs, effective communication, and collaboration with cross-functional teams.
Key responsibilities:
- Manage client portfolios and oversee implementation and onboarding.
- Evaluate and ensure client satisfaction.
- Provide training and maintain accurate client data.
- Collaborate with technical, sales, operations, and product management teams.
Requirements:
- 1+ year of client success experience, preferably with international organizations.
- Demonstrated experience in delivering B2B enterprise services and working across global markets.
- Strong communication, relationship-building, and organizational skills.
- Proficiency in English required, Japanese is a plus.
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Tokyo LRN Corporation フルタイムポジション: アカウントエグゼクティブ · 勤務地:東京 · LRNについて · LRNの使命は、原則に基づいたパフォーマンスを鼓舞させることです。毎年、LRNは2,500以上の多国籍企業に対し、リスク管理を超えて倫理とコンプライアンスを通じた組織の再構築を支援しております。バリューベースのE-ラーニング、豊富な洞察力、専門のアドバイザリーサービスを革新的かつ包括的なソリューションに組み合わせることで、LRNはパートナー企業の行動と収益を向上させるための支援を行っています。 · 倫理とコンプライアンスのグローバルリーダーであるLRNでは、優れた営業エグゼ ...
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Tokyo goFLUENT フルタイム会社概要 · goFLUENT株式会社は、急成長中のオンライン語学研修企業です。私たちは、単なる語学研修にとどまらず、人材育成につながる総合的なソリューションを提供し、多くの企業の成功をサポートしています。今回、ビジネスの拡大に伴い、新たな仲間を募集しています。グローバルな環境で働きたい方、大歓迎です · 仕事内容 · カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 · クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 · 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 · 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の ...
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Tokyo Waters Corporation Regular jobs.contract_type_full_timeResponsibilities · 職務内容 (主業務)臨床・法医学分野の顧客のLCおよびLC-MS/MSシステムにサービスとサポートを提供する お客様の機器に保守サービスを提供し、機器の修理依頼に迅速な対応を提供することで、お客様の稼働時間を確保します。臨床システムの設置・導入サービスの提供 (副業務)営業支援活動 LC、MS、およびソフトウェアの使用に関する顧客のトレーニングとフォローセールスの機会を支援するために、お客様に新製品情報や技術的情報を提供するお客様のアプリケーションを理解し、システムへの実装を行う · Qualifications ...
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Tokyo LeaddMeClient Success Specialist · The Client Success Specialist plays a critical role in the Client Services team, managing client and sales team inquiries in the region. This client-facing position focuses on ensuring smooth handling of customer requests, education, and issue resolut ...
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Tokyo Statista GmbH Full timeTasks · You will be managing our client portfolio within the Japan region together with the Sales Managers · You will be responsible for nurturing client relationship throughout their subscription lifecycle through consistent delivery of outstanding client experience across the j ...
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Tokyo IFS Full timeJob Description · Services Sales is a globally operating function dedicated to supporting the Sales organization with the packaging, positioning and attach of services, based on a common understanding of what the customer is trying to achieve in the near – and long-term. · The Se ...
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Tokyo Unity Full timeRole Description The opportunity · Unity's digital customer success team is looking for proactive, people-minded influencers to own the success of our most valued partners. · You will be working directly with our partners we ensure the success of Unity productions all over the ...
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Tokyo Waters Corporation Regular jobs.contract_type_full_timeOverview · 組織構造 · ウォーターズ・クリニカル・ビジネス・ユニット(CBU)は、臨床および法医学市場に焦点を当てたビジネスユニットです。世界の地域ごとにマーケティング、営業、サービス部門をまとめたチームが編成されており、アジア・オセアニア地域はAPACチームが担当しています。APACチームのサービス部門としてCBUカスタマーサクセス・チームがあり、お客様が確実に目標を達成できるようにすることに専念するサービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストで構成されています。このチームは、APAC全域をカバーするチームであり、各国Watersの ...
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Tokyo SASAssociate Customer Success Renewal Specialist · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID 20061244 Job Category Customer Success Travel Requirements 25% Nice to meet you · We're a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to t ...
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Tokyo Rakuten Full timeDescription · : Business Overview · Corporate Culture Division is responsible for promoting and establishing a corporate culture that supports the well-being of individuals, organizations and society. · Department Overview · Our mission as Employee Engagement Department's is ...
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Yokohama Concentrix Full timeDescription · Imagine being able to partner with global technology leaders in a company that cares about YOU – your professional growth, your success, and your community. You Have · 3+ years of prior experience working in a customer service or sales capacity · Experience of h ...
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Tokyo MedtronicJOB TITLE: Senior Product Specialist – Japan ACM Marketing · DEPARTMENT: Japan ACM Marketing · REPORTING TO: Senior Marketing Manager – Portfolio Marketing · LOCATION: Tokyo · ********************************************************************************************** · Ma ...
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Tokyo Campaign Monitor フルタイムSummary : · Campaign manager will be supporting projects on the implementation of our solution (Main solution : Engage + , Loyalty ) . The role of this campaign manager will be to understand customer's requirement and setting up / building using the platform. · テネシー州ナッシュビルに本社を置く社 ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム大手企業のお客様の大規模なエンタープライズシステム、アプリケーションをクラウドへ移行することを通して、デジタルトランスフォーメーションを加速させることに興味はありますか? · 新システムに刷新したくてもできない、塩漬けされたレガシーシステムを、クラウドのテクノロジーを用いて最新化(モダナイゼーション)させ、大手企業のお客様のビジネス変革を起こしませんか? · Senior Migration Specialistには、移行、モダナイゼーションに特化した事業開発推進者として、営業、ソリューションアーキテクト、マーケティング、パートナーといった関連チームと ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazon出品サービスとは · Amazon出品サービスは、Amazon以外の企業がAmazonのプラットフォーム上に商品を出品、販売を行うことができる企業向けサービスです。 · 2007年4月のサービス提供開始から今日に至るまで、多くの法人企業様(以下「販売事業者」)に利用され、さらにその数は毎月増えています。 · Amazonのミッションである地球上で最も豊富な品揃えを実現するためには、今後更に様々な商品を販売事業者様にご出品いただくことが不可欠です。 · Consumables Account Managerとは · Consumables (消 ...
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Tokyo THE BANK OF NEW YORK MELLON CORPORATIONAssociate, Client Services, Investment Management Japan · Bring your ideas. Make history. · BNY Mellon offers an exciting array of future-forward careers at the intersection of business, finance, and technology. We are one of the world's top asset management and banking firms ...
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Tokyo Deluxe Full timeJob · QA Specialist - Japan (Japanese to English) Description · Position Title · QA Specialist – Japan (Japanese to English) · Primary Responsibilities: · Conduct subtitle reviews for client content, Japanese to English · Ensure accuracy of grammar, spelling, punctuation, ...
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Tokyo 5010 Kyndryl Japan Technology Service KK Full timeWho We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...
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Account Director
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Tokyo Brunswick GroupAbout Brunswick · Brunswick is a strategic advisory firm focused on critical issues. Our purpose is to help the great value-creating organizations of the world play a more successful role in society. · We advise on critical issues at the center of business, politics and society, ...
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Tokyo DatadogTechnical Support Engineer 2 - Tokyo · Tokyo, Japan · #LI-SL1 · We are Datadog's in-house product experts. The Technical Solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our t ...