CRM manager

で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

Tokyo UCB OTHER

患者さんのためにあなたの力を発揮してください

※フルリモート不可/Hybrid work model

※Please check if the candidate has applied for a job at UCB in the past year. 一年以内のご応募歴を必ずご確認ください。

※Please make English and Japanese resume combined in one document to submit 英語と日本語の書類を一つに纏めてご提出ください。

※If you have any questions, please contact recruiting team 質問がございましたら採用チームまでお問い合わせください

Japan is the largest country (in terms of # of user) using CRM system in UCB. To provide sustainable services on CRM and driving customer journey through the digital additional manager specialized in CRM is required.
As the CRM Manager at DBT department, you will play a pivotal role in elevating our customer relationship management efforts, particularly in the context of Orbit, our primary CRM platform in Japan. With a focus on enhancing customer experiences and driving sustainable growth, you will lead the charge in optimizing CRM processes, implementing strategic initiatives, and extending our services to the medical community.

Major Accountabilities/Responsibilities

1. ** Be Business Process Owner of Workflow in Orbit to Maintain Data Quality **

• Take ownership of the CRM workflow within Orbit, ensuring data integrity and accuracy.

• Collaborate with cross-functional teams to establish and maintain robust data quality standards.

• Monitor data inputs, perform regular audits, and take corrective actions as necessary to maintain a high level of data quality.
2. ** Initiate System / Operational Improvement of CRM **

• Identify areas for improvement in CRM systems and operations.

• Work closely with IT teams and external partners to implement enhancements.

• Continuously seek opportunities to streamline processes and increase CRM efficiency.
3. ** Implementation of CRM Strategy **

• Develop and execute a comprehensive CRM strategy tailored to the pharmaceutical industry.

• Leverage data insights to create personalized customer journeys and communication plans.

• Monitor the effectiveness of CRM initiatives and make data-driven adjustments to optimize results.
4. ** Extended Service Scope to Medical **

• Collaborate with the medical team to extend CRM services to the medical community.

• Identify key touchpoints and engagement opportunities within the medical field.

• Foster strong relationships with medical professionals to enhance our CRM offerings.

Education Level

Bachelor's Degree

Experience

Proven experience in CRM management within the pharmaceutical or healthcare industry, and strong understanding of CRM platforms.

Business level of English

Native level of Japanese

Competencies

  • Demonstrated ability to lead cross-functional teams and drive change.
  • Exceptional analytical skills and proficiency in data-driven decision-making.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Communication/Presentation Skills
  • Capable of analytical thinking & decisive
  • High level of accountability & ownership
  • Process and analytical capabilities

Recruiter:Shogo Kawai

患者さんのために価値を創造し、あなたの力を発揮して「その先」に進む準備はできていますか?もしそう思われるなら、ぜひご応募ください

UCBについて
UCBは神経学と免疫学に特化したグローバルなバイオ医薬品企業です。UCBは、世界各地に約8,500人の従業員を擁し、患者さんに触発され、科学を原動力としています。

UCBで働く理由
UCBでは、単に仕事をこなすだけでなく、価値を創造します。私たちは、患者さんのために前進し、協力し、革新することを恐れません。UCBには、思いやりがあり、協力的な社風があります。そこでは、誰もが仲間とともに尊重され、ベストを尽くす機会を公平に与えられています。私たちは、患者さん、従業員、地球のいずれに対しても、常に人間的な視点に立ち、患者さんのために価値を創造する「その先」を目指します。UCBで働けば、自分が成長できる場所を発見し、自分の可能性を最大限に発揮するために自分のキャリアパスを切り開く自由を得ることができます。

UCBにおけるサステナビリティと、それが私たちのビジネスアプローチにどのように統合されているかについては、こちらをご覧ください。

UCBとその子会社は、職場における多様性と包括性を奨励しています。人種/肌の色/宗教/性別/国籍/退役軍人/障害/年齢/性的指向/性自認による差別は行いません。

あなたの強みや能力を発揮するために、日本での職種への応募に特別な配慮が必要な場合は、 までご連絡ください。その他のお問い合わせの場合、このルートではサポートできませんのでご注意ください。

  • CRM Manager

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前

    Chiyoda Swarovski Full time

    About the job · Purpose of the role · Responsible to manage loyalty programs (SCS + Be Swarovski) and promotion activities based on the market activation plan to drive traffic to the stores, conversion, VPT and repurchase. · Individual responsibilities · ◎ Responsible for orchest ...

  • CRM Specialist, Strategy

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前

    Tokyo Shiseido

    Location: Shiodome · Division: Cle de Peau Beaute Global Brand Unit · Job level: Staff · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · Roles & Responsibilities(業務内容) · ■CRMスペシャリスト · ID-POSを活用して、顧客動態分析及び顧客戦略の立案推進をリードする · オムニチャネルにおけるロイヤリティプログラムの企画立案および各リージョンとの連携による ...

  • プレステージブランドマーケティング本部 プレステージデジタルマーケティング戦略グループ

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

    Tokyo Shiseido

    勤務地: 浜松町オフィス · 所属部門: 資生堂ジャパン プレステージブランド事業本部 · Job level: Assistant Brand Manager · Reports to: Brand Manager · Contract type: 正社員 · ブランドチーム、資生堂インタラクティブビューティー、代理店と協働し、デジタルマーケティングを通じて、「クレ・ド・ポー ボーテ」、「SHISEIDO」、「ベネフィーク」、「インウイ」の日本市場での成長を牽引していただくポジションです · Roles & Responsibilitie ...

  • Senior Manager, Sales, Service Vertical, Amazon Business

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

    Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon businessは、法人向けの購買ソリューション事業です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · Senior Manager, Sales, Service verticalは、サービス産業の大手及び中堅企業を担当する営業チームのマネジメントポジションとなります。担当領域におけるビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築、チームの方針・戦略策定とその実行に責任を持ちます。 · ◆参考: · Key job responsibilities · ...

  • Account Manager, Public Sales, Amazon Business

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

    Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon businessは、法人向けの購買ソリューション事業です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · Account Manager, Public Salesは、教育関連事業の法人を対象とした営業活動に取り組みます。担当テリトリーの新規開拓を行うとともに、既存クライアントの課題やニーズを把握し、戦略的かつ適切なソリューションを提案することが求められます。ビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築に責任を持ちます。 · Key job respons ...

  • Account Manager, Service Vertical, Amazon Business

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

    Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon businessは、法人向けの購買ソリューション事業です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · Account Manager, Service Verticalは、サービス産業・金融・物流・ITなどの幅広い法人を対象とした営業活動に取り組みます。担当テリトリーの新規開拓を行うとともに、既存クライアントの課題やニーズを把握し、戦略的かつ適切なソリューションを提案することが求められます。ビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築に責任を持ちます。 ...

  • Account Manager, Cmcl SMB, Amazon Business

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前

    Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    は2017年9月20日に日本でローンチした事業で、企業向け購買ソリューションの開発、提供をミッションとしています。 · Amazonの豊富な品揃え、利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しいサービスを提供しています。 · Account Manager, Cmcl SMBは、中堅中小企業を担当し、お客様との強力な関係の構築、ビジネスの拡大に責任を持ちます。 担当テリトリーのオーナーとして、各種分析を元に戦略的なプランを策定し、新規開拓を行うとともに、お客様の課題やニーズを把握し、適切なソリューションを提供していきます。直 ...

  • Senior BizDev

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

    Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Businessは、法人向けの購買ソリューション事業です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · Senior Business Development & Partnerships Managerは、新規事業の創出と拡大に努めます。外部企業(パートナー)とのシステム連携やGo To Market施策の戦略立案と実行、ならびにパートナーとの信頼関係の構築に責任を持ちます。パートナー企業と協業することで、よりScalableな事業成長に貢献します。 · ...

  • Senior Partner Sales Manager

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前

    Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    急成長しているクラウドコンピューティング市場にて、役員層やシニアマネジメントレベルと相対しお客様と適切なパートナーを繋げ、Trusted Advisorとしてお客様の成長を一緒に支援しませんか? · このポジションは、金融業界を担当するハイタッチ営業部門と連携しながら金融業界のお客様を担当するセグメントにて、パートナービジネスにおける経験豊富な協業営業担当として、AWSの利用を促進し、売上およびマーケットシェア拡大に貢献していただきます。 · Key job responsibilities · - 営業部門戦略にアラインした注力パートナー定義、および、 ...

  • Senior Partner Sales Manager

    で見つかりました。 beBee S2 JP - 1日前

    Tokyo Amazon Paid Work

    急成長しているクラウドコンピューティング市場にて、役員層やシニアマネジメントレベルと相対しお客様と適切なパートナーを繋げ、Trusted Advisorとしてお客様の成長を一緒に支援しませんか? · このポジションは、金融業界を担当するハイタッチ営業部門と連携しながら金融業界のお客様を担当するセグメントにて、パートナービジネスにおける経験豊富な協業営業担当として、AWSの利用を促進し、売上およびマーケットシェア拡大に貢献していただきます。 · Key job responsibilities · 営業部門戦略にアラインした注力パートナー定義、および、協業 ...

  • Marketing Specialist

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前

    Tokyo IFS Full time

    Job Description · Budget and Purchase Order Management: Assist in budget planning and monitor campaign expenses to ensure optimal resource allocation and adherence to financial guidelines. Raise and manage Purchased Order request. · Marketing campaign support: Support to identify ...

  • Marketing Specialist

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 2日前

    Tokyo IFS Full time

    Job Description · Budget and Purchase Order Management: Assist in budget planning and monitor campaign expenses to ensure optimal resource allocation and adherence to financial guidelines. Raise and manage Purchased Order request. · Marketing campaign support: Support to identify ...

  • Membership Program Management – MRM Operation Specialist Japan

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前

    Tokyo Triumph International

    Triumph is one of the world's largest intimate apparel companies. It enjoys a presence in over 80 countries with the core brands Triumph and sloggi. Globally, the company serves 20,000 wholesale customers and sells its products in more than 2,300 controlled points of sale as well ...

  • Marketing Manager

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    Tokyo Sonova

    Marketing Manager, Japan · Purpose: · Provides strong and effective leadership to Japan Marketing function · Leads the development of integrated marketing plan through product launches, promotions, events, campaigns (offline and online), affiliate partnerships to create consume ...

  • Assistant Marketing Manager Consumer Engagement

    で見つかりました。 beBee S2 JP - 2日前

    , Tokyo Philip Morris International Full time

    THE ROLEBased on the Loyalty strategy, the role identifies and develops campaigns, assets (video and static assets), and collaborative items, to enable achievement of Loyalty goals (engagement activity rate and brand equity) owning end-to-end from development to deployment.ESSENT ...

  • Partner Account Manager

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前

    Tokyo Minitab

    Position Description: · The Partner Account Manager (PAM) participates in a virtual account team-selling environment, managing a partner eco-system within a geographic region. Their focus will be fostering key partnerships that are committed to driving both recurring and new bu ...

  • Sales Development Representative

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    Tokyo Dynatrace Full time

    Job Description · We are looking for engaging, curious, collaborative, results-driven and customer-obsessed Sales Development Representative's (SDR) to join the village. At Dynatrace our SDR's are a critical part of our go-to-market team and as our first interaction point with fu ...

  • Account Support Executive

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    Tokyo Springer Nature Group

    About Springer Nature Group · Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 180 years ...

  • Business Analyst

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前

    Tokyo Nityo Infotech

    Accounting , English , Engineering , Integration , JIRA , Management , Sales , Team Management , Testing , API , Accounting , Advantage , Agile , Analysis , Analyst , Application , Application Development , Applications , Area , Automotive , Based , Breakdown , Business , Busines ...

  • B2C Strategic Marketing Planner

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 5日前

    Tokyo Rakuten Full time

    Description · s · ・The project team is responsible for the following tasks: -Concept development, strategy planning, execution, and effectiveness verification for new user acquisition, onboarding, and user's first use of the service, followed by improvement and structuring of th ...